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管理心理学——理论、应用与案例
￥18.00
本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。本书力求通俗易懂，简洁实用，主要内容有管理心理学概述、个体心理、态度与工作满意度、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理、领导心理等，共八章。 本书提供电子课件、模拟试卷及答案等配套资源，用书老师可通过人邮教育社区（http://www.ryjiaoyu.com）或编辑QQ（602983359）索取。 本书适合普通高等学校相关专业的本科生使用，可作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及所有对心理学感兴趣的读者参考使用。
会计职业基础(第3版)
￥18.00
本书按照财政部新修订、新发布的《企业会计准则》和相关规定编写，共9章，具体内容包括会计的基本概念、账户设置与复式记账、企业主要经济业务的核算、填制和审核会计凭证、登记账簿、财产清查、编制财务报表、账务处理程序、会计工作的组织和管理。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
商战：电商时代
￥18.00
大概在十年前，面对当当、卓越等网上书店以挑战者的姿态出现，传统的出版商和渠道首先是不屑，继而是愤怒，再接着就是惶恐不安，我记得不少人在不同场合都忧心忡忡地表达了同样的意思：“它们这是在毁掉出版业！”
我的第一本互联网金融理财全书
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在互联网+大数据时代，涌现了哪些新的理财方式？传统的理财方式有了哪些变化？《我的**本互联网金融理财全书》从理财规划入手，依次介绍了银行理财产品、第三方支付平台、基金、**、期货、股票、外汇、信托、保险、网络理财产品、P2P、众筹、移动客户端理财等理财方式，不仅详细梳理了各种新型理财方式的特点，而且对传统理财方式的变化也进行了总结。同时，《我的**本互联网金融理财全书》还特别强调了各种理财方式可能带来的风险，并提供了应对策略。 《我的**本互联网金融理财全书》可以帮助读者了解各种理财方式的特点，有助于其敏锐地捕捉各种赚钱机会，以实现财富增值的梦想，走向财务自由。
互联网金融风险控制
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什么是互联网金融风险？具体有哪些风险？怎么管理和控制？针对上述问题，本书系统全面地介绍了互联网金融风险控制的有关内容。书中不仅介绍了互联网金融风险的概念、互联网金融风险的种类与特点，而且分别从投资者、从业者和管理者的角度，详细介绍了第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资、互联网消费金融、互联网保险、网上银行等细分行业的具体风险，并且给出了相应的风险控制建议。作者结合当下各种实操案例编写相关章节，不仅体现出互联网金融风险控制的实操性，而且会让读者更加容易理解与掌握相关内容。《互联网金融风险控制》适合互联网金融行业的投资者、从业人员、监管机构人员阅读，也适合高等院校金融专业的师生以及对互联网金融感兴趣的读者阅读。
ATM自助设备业务发展与管理
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对各银行来讲，目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道，其发展变化直而深刻地影响了银行的服务形式，乃至整个银行网渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用，ATM自助设备与银行网发展都面临着巨大挑战，迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演手，在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上，着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施，总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强，对各银行更好展自助渠道建设、推移动互联时代的网智能化转型具有很强的参考价值。
大运河文化演进70年(江苏卷)
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本书以大运河文化为经，以新中国70年的发展历程为纬。内容涵盖三大篇：大运河江苏段文化保护篇，大运河江苏段文化传承篇，大运河江苏段文化利用篇。主要对大运河江苏段文化的地域与空间、大运河江苏段文化70年的跨度、大运河江苏段文化发展的挑战、大运河江苏段文化未来可持续发展推的路径行了详细考察。
连老外都在用的商务信函大全
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《连老外都在用的商务信函大全》涵盖了商务信函中常用的12个分类，包括求职、申请、祝贺、业务等容易遇到的情境，让你从此面对职场E-mail时充满信心。本书收录详细的英文E-mail范本，包括邮件原件和回复，无论是直套用，还是以自己的风格改写，都能帮你用简单的方式完成任务，写出一份得体地道的商务信函。
房地产企业财务管理一本通(图解版)
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房地产企业财务管理是依据国家法律、法规和相关政策以及房地产企业的经营要求，遵循资本营运的规律，对房地产企业财务活动行组织、预测、决策、计划、控制、分析和监督等一系列管理工作的总称。在市场经济条件下，企业财务管理水平高低直影响到企业的生产经营规模和市场竞争能力，故财务管理应当作为企业管理的核心。 为了帮助房地产企业财会人员和企业管理人员做好财务管理工作，我们编写了这本《房地产企业财务管理一本通（图解版）》。本书依据2016年5月全面实施营改增后的法规政策编写，结合房地产企业的特，为房地产企业工作人员提供整体的知识框架和具体的操作方法。本书注重基本理论、基本知识、基本方法、基本技能相结合，并运用图解的方式向读者讲授房地产企业财务管理知识，使得原本较枯燥的财务管理知识一目了然地展现在读者面前，帮助读者较快地掌握房地产企业财务管理知识的精髓。
一句话打动客户:成就金牌销售员的62个关键
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为什么同样是销售员，有的人业绩收非常高？ 他们成功的秘诀是什么？ 为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？ 因为他们能够快速动客户，说服客户。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。
分行业会计综合实训
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《分行业会计综合实训》针对高职学生就业特，实施分行业、分企业生命周期、跨年度轮训，以学生就业面*广泛的商贸企业、工业企业和服务业为对象，设计仿真彩色原始单据，分行业、分不同纳税人种类行案例设计，且行业间通过投资业务、销业务等相互关联，特别强调行业间两大差异：成本与税收，使学生了解不同行业的区别以及企业不同发展阶段的业务区别，掌握会计核算的基本方法和不同企业会计核算的全过程，从而提高学生的行业适应能力和就业竞争能力。 本书可作为高职高专院校会计专业的综合实训教材，也可用于企业财务人员的培训教材。
会计学基础
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《会计学基础》教材遵循新修订的《中华人民共和国会计法》以及新颁布的《企业会计准则》等法规的基本准则，从国际惯例出发，融合*动态，讲述基础会计学的基本规律，并新增相应的案例，课后配有具有实操性的练习题，并附有综合模拟实验材料，基础而实用，便于学生的学习、思考和运用。
人力资源管理理论与实务
￥18.00
《人力资源管理理论与实务》一书追求理论与实践的*融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上，顺应人力资源管理的新发展，尽可能融了现代人力资源管理的新理论和新方法；实务部分以“操作性”为着力，致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学，也适合于企、事业单位人力资源管理执业者的理论学习，并兼做实际工作操作手册。
伟大的挣扎:不确定时代的责任型领导力
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什么是市场主导型世界的新规则？领导者如何才能认识到？ 在这个新世界里，领导者应该对谁负责？ 领导者应该如何制定关键决策？ 如今的世界中，企业的正确核心价值观到底是什么？ 领导者为什么选择了这种“挣扎”的生活？ 当今世界是一个市场主导型世界，与20世纪相比，“模块”与“市场”是这个新世界的本质元素。我们的经济和社会生活在很大程度上被划分为各种模块，它们在市场上不断重组，使如今的世界充满了机遇、复杂性、脆弱性和不确定性。 如今，想成为一个负责任且成功的领导者，“伟大的挣扎”，即“责任型领导力”至关重要。巴达拉克在《伟大的挣扎》中设计了领导者必须叩问的5大问题，而这些问题恰恰反映了责任型领导力的内核。 在《伟大的挣扎》中，巴达拉克从一个独特的视角审视了如今的领导者所面临的挑战。针对创业维艰之际的5大问题，书中通过研究和采访过去和现在的企业家们，为我们提供了有价值的、切实可行的经验和教训，教会我们如何在变化无常和充满未知的环境中去斗争并获得成功。
股权合伙人
￥18.00
本书中我们将呈现更多的“刀法”工具，股权合伙人“四五六落地系统”（4大布局、5大原则、6大保障），通过简单、有效、系统的工具化地帮助大家理解和运用股权合伙人制度，更多实战咨询辅导案例同样能够让大家更贴近工作实际，产生更多共鸣。
获客心法
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1分钟了解本书 疫情三年，很多企业受到影响，难以为继。 本书作者却能够一个全新的行业，迅速造一个全新的品牌。 一年时间成为行业领军品牌，线下连锁门店超过700家，营收超过2亿人民币。 这其中到底有什么核心奥秘？ 洞 察 新消费时代，品牌快速成功的秘密。 本书作者长期观察研究小米法，深度洞察新消费时代品牌成功的核心秘密。 从造车新势力小鹏、理想、蔚来，到元气森林、江小白、小罐茶酒水饮料品牌，再到钱大妈、优剪、瑞幸咖啡等线下实体连锁，一个个外行颠覆内行，一个个新品牌迅速崛起，他们都掌握了新消费时代成功的秘密，都遵循了一套新品牌快速成功的方法论。 实 践 本书作者2021年创办闪亮柚，1年时间线下门店超过700家，成为行业领军品牌。 分 享 本书核心内容 一个战略目标：攻城略地胜仗。 二个商战思想：败对手，留住用户。 三大思维升级：用户思维，先胜思维，商战思维 新获客思维：商战八问 新获客战法：天龙八部
体系建构与机制创新:社会主义核心价值观传播研究
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【内容简介】 新媒体时代，凝聚中国力量，传递中国声音，确立社会主义核心价值观在意识形态领域的主导地位，需要加强社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新研究。社会主义核心价值观传播包括政治传播、组织传播、大众传播、人际传播、人内传播、网络传播、群体传播、国际传播等丰富的样态。本书在把握新媒体时代信息传播特点的基础上，结合社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的目标要求，借鉴政治传播学、组织传播学、大众传播学、人际传播学、网络传播学等相关成果，深化对社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的理论研究、实证研究、对策研究。
国际会计
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随着会计准则的国际趋同，世界上越来越多的国家采用国际财务报告准则（IFRS）。2005年，欧盟25个成员国，以及澳大利亚、新西兰、南非等国约有7000家上市公司均遵循IFRSs编制年度财务报表。加拿大在2011年将采用IFRSs，我国在2006年2月已颁布新会计准则，基本上与IFRSs趋同。美国约有16000家在美国证券交易委员会（SEC）注册登记的公司，但采用美国公认会计原则（U.S.GAAP）。
电商团队管理：组织构建、人员培训与流程优化一册通
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在“互联网 ”时代，企业应该怎样做电商？如何组建一支优良的电商团队？电商企业如何才能更好地管理员工？本书将针对这些问题进行详细的讲解。 《电商团队管理：组织构建、人员培训与流程优化一册通》是一本全面解读电商团队管理的工具书。全书共分为九章，分别介绍了团队管理、人才笼络、团队建设、培训体系、游戏化、阿米巴模式、去中心化、激励体系和流程化等内容，具体内容包括电商团队的组织架构、电商团队组织的特点、什么是阿米巴模式、电商工作中各个环节的流程设计、游戏化管理要素有哪些等。书中提供了大量的经典案例，内容通俗易懂，旨在帮助广大电商企业打造一支优良的电商团队。 《电商团队管理：组织构建、人员培训与流程优化一册通》适合广大电商创业者及相关从业者阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。
会计基础
￥18.00
本书清晰地罗列出了各章节的历年考点及所占分值，便于考生明确复习方向，抓住复习重点；“考点归纳解读”对每一章的基本理论做了详细的讲解，便于考生扎实地掌握基础知识；“精选习题训练”根据考试的难易程度编选了适量的习题，便于考生巩固所学知识；“全真模拟试卷”是命题专家根据*考试大纲及历年考试题型精心编拟的模拟试题，便于考生更好地把握考试动向，在实战演练中提高自己。
