超越直销:戴尔攻城略地的利器
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本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面,对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析,结合戴尔公司的成长历史,概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程,揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色,力图从企业文化的视角,为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
美国政府人力资源管理
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本书以中国政府对人才和人力资本的战略开发为应用背景,以美国公共人力资源管理理论、流程体系、法律框架、测评方法、数据资料为依托,评述了美国政府对人力资源的开发利用、教育培训、配置管理的过程、模式、机制改革及未来的发展趋势。对管理过程中所涉及的政治关系、权利义务、公共利益等方面的典型案例,通过筛选附加在章节之后,以便于读者理解内容并进一步思考借鉴。
物流标准化教程
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作为高等学校物流专业教材,本书从介绍标准、标准化入门,并系统地介绍了国家标准制定的流程和标准的编制过程,根据我国标准化体系的建设,结合国际标准化的发展,引出本书的重点——物流标准化。详细介绍了物流基础标准、物流管理标准、物流信息标准、物流技术标准,以及物流服务标准。本书可作为高等学校物流管理专业、物流工程专业及相关专业的教材,也适合于从事物流研究与物流管理等工作人员使用,同时可供物流、标准化相关企业和部门的读者参考。
写作全技术(即学即用,一举提升“读”“写”“说”三种能力,成为驾驭综合语言能力的高手。)
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发出的邮件总是无法准确传达主题,也无法获得预期的回复;写好的企划方案中缺乏*核心的价值;发生紧急情况时,无法写出一封能够切实解决问题的道歉信…… 其实,只要掌握基础的写作能力,就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家——斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从*基础的构建文章框架始,到如何深化文章的内容,再到有效联系“读”“写”“说”这三种语言能力,教你如何循序渐地提升写作能力,写出抓住本质且动人心的文章。同时,这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧,让你轻松应对所有需要写作的场合。
进阶:从HR到BP的修炼之道
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现代企业的HR,不再是远离“炮火”的管理者,而是扎根一线的耕耘者。如何从HR转型为合格的HRBP,20年聚焦人力资源领域的实战管理专家,提出转型阶八步法: *步 尽早行跨界知识技能储备 第二步 主动参与,不做业务部门的“门外汉” 第三步 “用数据说话”,成功与业务部门及老板“连线” 第四步 有影响力的HRBP才能让人信服 第五步 做好团队管理,与业务部门负责人一起排兵布阵 第六步 做好沟通协调的“老娘舅”角色 第七步 以“业务战略合作伙伴”为工作重心 第八步 尽心“增值服务”,做企业盈利的贡献者
农产品检验检测机构管理实务
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本书编委会对农产品检验检测机构资质是怎样取得的、怎样做好质量管理体系的健康运行等进行了归纳与整理。
基于行为业绩的高技能人才评价
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高技能人才是我国人才队伍的重要组成部分,是推动技术创新和实现科技成果转化的重要力量,也是企业提升竞争力取得成功的决定因素。加快高技能人才队伍建设,对于贯彻落实科学发展观,实施人才强国战略,建设创新型国家具有重大意义。培养、评价、使用是高技能人才队伍建设的关键。其中,人才评价发挥着枢纽作用,一方面,它对人才培养提供导向并进行效果检验,另一方面,它为人才使用和激励提供依据。从这个意义上讲,评价制度、模式、标准能否满足不断变化着的时代要求、企业诉求和个人职业生涯发展的需求,将直接影响高技能人才队伍的建设进程。
中国创新型企业案例.第3辑
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本书是“中国创新型企业案例”(丛书)的第三辑。本辑中共收录/42家创新型企业的精彩案例。每个案例均紧密围绕企业的主要创新活动,从企业创新战略、体制与机制创新、研发支撑体系建设、知识产权管理、人才队伍凝聚、品牌塑造与市场营销、企业文化培育与建设、创新绩效等方面进行了全面而深入的描述与剖析,总结了每家企业走向成功的独特的创新之道。本书汇集了大量来自各相关企业的*的手资料,内容系统全面,适合政府部门科技工作者,企业经营管理人员,有关决策部门、科研院所的研究人员及大专院校的师生阅读参考。
从家族主义到经理主义:中国企业的困境与中国式突围
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首先要感谢我的朋友徐然先生,他是英国注册会计协会资深会员,国际会计师培训和企业财务培训方面的资深讲师,并从事企业财务咨询多年,对当代民营企业的公司治理问题有丰富的实践经验。
商业银行客户关系管理
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在市场经济条件下,客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容,包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价和选择客户、分析和满足客户的需求、客户服务管理、客户满意和客户忠诚管理、客户风险管理等内容。
滚雪球Ⅱ福特——商业的秘密
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卡内基捐赠款额之巨大。足以与设立诺贝尔奖金的瑞典科学家、实业家诺贝尔相媲美。由此成为美国人心目中的英雄和个人奋斗的楷模。
中国造:从中国制造到中国创造
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本书核心思想是中国软件产业应该而且能够拥有自己的完整创新价值链。全球软件产业正跨入工业化发展的新时代,也带来了软件产业在全球范围内的新一轮价值再分配,给中国软件产业发展带来了新的机遇。在这样的背景下,中国软件产业应依托本地化优势,面向全球市场,打造完整的软件产业完整创新价值链,终实现从中国制造到中国创造的历史性跨越。虽然在教育和知识产权等方面尚有不足之处,但中国己初步具备了实现软件产业历史性跨越的国际和国内环境。围绕实现从中国制造到中国创造转变的思想,本书分为五大章节展开。
金融大败局——华尔街的监管与危机(1907-2008)
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我以为20 世纪90 年代之前,小说家的想象力超过了我们现实生活中的变化,所以当时小说很流行。但斗转星移,时过境迁,全球化和通信技术革命加快了现实生活的变化,还给了我们遨游网上虚拟世界的机会。2007—2008 年的金融危机更是千奇百怪,悬念叠起,隽意无穷,完全超出了小说家的想象力。
销售就是提问题
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虽然销售是一门说服的艺术,但是如果销售人员只会“说”,而不懂得“提问”,销售工作就会陷泥潭。 《销售就是提问题》紧紧围绕着决定销售成败的关键因素,即“如何向客户提问”这一主题,对如何拜访陌生客户并赢得他们的信任、如何激发客户的欲望和深层需求以及如何抓住时机促使客户迅速成交等方面内容行了全面、系统的阐述,并就此展了国内外非常精彩、翔实的案例介绍以及深浅出的案例解读,从而让销售人员在整个销售过程中,更清楚地理解和掌握提问与*终成交之间的密切关系。 《销售就是提问题》适合销售新手和骨干销售人员,以及销售管理者和销售培训师等人使用,尤其对销售新手来说,更具备参考价值。 希望大家通过阅读《销售就是提问题》,能够快速成长为一名善于利用“提问”来说服客户的销售精英,而迅速、轻松地提升销售业绩,并成为销售行业中的佼佼者。
吸金广告文案写作训练手册
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《吸金广告文案写作训练手册》主要针对广告文案初学者而作,从广告文案的基本概念、广告文案撰稿人的能力要求到广告文案各环节的写作技巧都有涉及,并且包含了大量改编自真实案例的练习。从事广告文案工作的朋友可以按照练习要求自行训练,把每个章节的具体知识融会贯通,并对照真实案例中的作品。相对于那些专家大师的手笔,作为初学者的你,虽然有很多青涩和不成熟的地方,但通过反复练习,相信广大读者朋友能很快提高自己的文案写作水平。
社群营销实战手册:从社群运营到社群经济
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互联网正从“物以类聚”,走向“人以群分”的时代。秋叶等人的“社群营销”,并非单纯靠社群卖东西,而是建立一种中心化的、自行运转的生态,让“同好”们形成紧密的联系,创造出海量营销机会。 《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》共5章内容,从社群的定位、建立、扩张、变现、运营,到社群的生命周期延长、社群运营团队的造和管理以及社群管理工具,大量干货秘笈一应俱全,并提供丰富的运营实战案例,全面解读社群的玩法。? 《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用,也适合作为各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的新媒体营销课程的教学用书。
变革的基因:移动互联时代的组织能力创新
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《变革的基因》,杨三角组织能力模型升级版,指导企业应对快速变革,获得持续成功。 移动互联已经无处不在,短短几年,企业的商业模式和经营效率被它深刻影响,新物种层出不穷,传统企业也主动或被迫面临转型升级,与移动互联共舞。在这种大背景下,移动互联为中国的企业提供了换道超车的重大机遇。 互联网曾有著名的“风口论”,但是,找到“风口”,猪就真的能飞起来吗?飞起来之后,会不会很快摔下来?那么多前赴后继“倒下”的企业,他们是因为没有找到风口,还是找到了风口,却没能坚持飞在天上? 战略和商业模式容易复制,组织能力却是打赢持久战的关键。 杨国安在《变革的基因》中认为,成功离不开战略,而战略的落地和推进,更需要过硬的组织能力,否则只能是空中楼阁。《变革的基因》从组织能力的三角模型出发,以移动互联为时代背景,从战略、组织和人才管理、激励机制等多个角度,结合多年的研究调研、企业实践和咨询辅导,给出了如何在移动互联时代持续获得成功的战略与路径。
从门道到王道——一个销售总监的销售笔记
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本书以作者的工作经历为主线,通过分析一些真实案例,由浅入深地阐述了销售过程中常碰到的问题以及应对策略,是一本系统阐述销售人员成长过程的书籍。本书可以帮助有志于从事销售工作或者刚从事销售工作的读者少走弯路,在较短时间里系统地学到销售的基本经验,培养自己的性格特质,形成自己的销售风格,并将之应用于工作实践。
当下的力量+当下的力量实践手册(套装共2册)
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全书从大数据和云计算两个大的方面着手,就数字时代的企业生存和发展进行了深入的思考和研究。IBM指出,通过将分析能力与无处不在的移动技术相结合,企 业有机会在适当情境中根据用户偏好和行为提供丰富的位置数据。成功的领先企业都将分析工作融合到整个组织中,以推动更明智的决策,更快地采取行动,并优化 产出。与此同时,尽管云被广泛认为是技术领域的游戏规则颠覆者,但其推动业务创新的能力并未完全发挥出来。事实上,云有能力为创造和提供业务价值而提供一 个新的平台,从根本上改变竞争形势。
营销管理实务(套装共2册)
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营销管理实务套装包括2册。《营销管理实务》由7个单元组成,内容包括终端管理、客户服务管理、营销团队管理等市场营销管理所涉及的理念及实务专业知识,还全面介绍了汽车、房地产、服务等行业营销管理的原理、原则和方法,及其在企业经营实践中的应用,并积极探索市场营销管理的前沿理论和信息。《颠覆:中国市场营销与管理规则》是一本实战、实用、创新之作,作者根据多年从事企业管理的实践,针对西方经典管理理论提出了一系列颠覆性的观点,同时给出了在中国市场与企业中应用的营销、管理创新之道。
大订单销售
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能说会道,说到客户心坎上,让客户无法拒绝你。观察观色,把握成交玄机,把任何东西卖给任何人。本书在销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了销售软技巧对于销售工作的影响和作用。本书从销售员的心理手,对销售行业中常见的困难问题行展,步步深,辅以事例做对比,将销售场景行深刻剖析,并给出相应的解决方法,让读者找到自己在销售活动中不经意会犯下的错误,一步改变目前的销售现状,成为大订单销售员。

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