低空经济:绘就万亿产业蓝图的立体构建
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本书厘清了低空经济的概念,介绍了国内外低空经济前沿的发展情况,创新地提出适合我国低空经济发展的“点—线—面”立体框架,并从市场、产业、基 础设施和园区规划角度剖析了如何更好地发展低空经济,为读者梳理出清晰的发展路线图。 本书共分为 7 章:第 1 章解释了为什么低空经济是新“蓝海”,并提出适合我国构建和实施低空经济的“点—线—面”立体框架;第 2 章介绍了国内外低空经济的发展情况,重点介绍了我国的政策支持和发展概况;第 3 章介绍了“点—线—面”框架的建设任务;第 4 ~ 6 章从市场、产业、基础设施和园区(企业、产业、资本)角度介绍了如何赋能和发展低空经济;第 7 章畅想了低空经济未来的发展形态。 本书理论和应用兼备,适合低空经济相关企业和技术型企业的管理者,关注产学研的企业家,研究机构研究人员、学者,产业投资人,政策相关制定者参考 阅读。
数字时代的量子组织:Web3.0赋能管理变革
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本书是一部融合前沿管理理念与数字技术的实践指南。作者基于对企业转型的困惑,从量子力学中汲取创新灵感,将“量子管理”与区块技术结合,为组织变革提供全新解法。在数字技术加速迭代的当下,传统管理模式难以为继,本书通过晨星、海尔等企业案例揭示:量子思维倡导的“自我管理”与“共同繁荣”理念,能有效应对技术变革带来的不确定性。作者创新性提出群合约组织模型,结合Web3.0 技术的去中心化、分布式协作特征,构建适应数字经济的管理范式。书中深剖析以太坊等标杆案例,并解读上海数交所、中远海运等企业的本土化实践,展现量子管理在组织架构、商业生态中的实践路径。全书不仅剖析管理哲学,更呈现从理论到工具的完整实践方案,助力企业在数字时代实现组织革新与可持续发展,为企业主、管理者及创新者提供破局思考与行动指南。
超级IP孵化原理 第2版
¥58.00
本书在《超级IP孵化原理》第1版的基础上行了全面升级,结合过去五年行业发展的新趋势与新实践,造了一部关于IP孵化与运营的权威指南。本书系统阐述了IP的核心概念、孵化原理、应用发、评估方法以及与AI结合的未来趋势,同时完善了世界观、故事、角色、符号四大要素,并新增了企业IP矩阵、文旅商业体发、情绪价值挖掘等实用内容,为读者提供了全方位的IP发与运营策略。无论是IP发者、品牌运营者、艺术家、创业者,还是对IP现象感兴趣的普通读者,都能从这本书中找到适合自己的知识与灵感。它既是专业人士的实用手册,也是文化创意产业爱好者的灵感源泉,助力每一个IP梦想落地生根。
打胜仗系列三部曲
¥57.90
打胜仗系列”是关于新技术时代的领导力原则和组织变革的一套新观念丛书,也是关于在变化与动荡的时代个人与组织如何赢得成功的一套操作指南。
共享机制
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企业的机制就是企业效益和员工利益之间的正相关关系,有了这样的关系就有机制,没有这样的关系就没机制。大量的企业实践证明,企业的机制既关系到企业的活力,也关系到员工的利益,是企业的底层逻辑。小米、万科、海康威视、万华、海天味业、西安光机所等成功实践案例表明,机制问题不是国有企业所独有的,民营企业同样存在。正如华为任正非所言,钱分好了,管理的一大半问题就解决了。而分好钱,就要有好的机制。谁能破解机制的难题,谁能有好的机制,谁就能发展得快、发展得好。 随着高新技术和新经济的发展,企业财富的创造不仅离不资本所有者,更离不经营者和劳动者,尤其是掌握了知识的人力资本。企业机制的意义由此产生了升华,即由过去的激励机制上升到共享机制。共享机制的核心就是承认人力资本是企业的重要资本,它可以解决企业层面的效率和公平难题,从微观层面造橄榄型收结构,也让员工更有归属感和主人翁意识。 激励机制过去更多地被视为激发员工的积极性和创造性的手段,而现在应该将激励机制升华为共享机制,把企业当成利益相关者的共享平台,使员工真正成为企业的主人翁。通过员工持股、科技分红、事业合伙人制度等,在初次分配中实现人力资本与金融资本的利益共享,提高效率、保障公平,形成庞大的中等收群体。 为此,本书力求: 从共享理念、共享经济、共享企业、共享机制和共享型企业家五个方面,构建共享的逻辑体系。 从企业的目的、企业家精神、国有企业改革、混合所有制改革等视角,探讨企业在初次分配中的分配规则、激励机制、共享机制与平台。 从万华的员工持股和科技分红、华为的“财散人聚”机制、西安光机所的“人才 技术 服务 资本”的“西光模式”、小米的“弹性薪酬制度”、万科的事业合伙人制度等实践中,总结和提炼内在的规律,供广大企业、科研院所学习和借鉴。
商业模式新生代(经典重译版)
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对于那些致力于改或创造商业模式的先驱来说, 《商业模式新生代》是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。 改变你思考商业模式的方式 《商业模式新生代》将会告诉你当下领先公司正在使用的强大而实用的创新技巧。你将学会如何系统地理解、设计和实施一个全新的商业模式,或者分析与更新旧的商业模式。 由470名战略实践者共同创作而成 《商业模式新生代》言行一致,由470名商业模式画布实践者共同创作,横跨45个国家。这种可以立即使用的方法,体现了一种紧密配合、公和平行的设计思路。 为实践者而设计 《商业模式新生代》为那些时刻准备摒弃老套思维方式,受新颖、创新的价值创造模式的人而写。他们是高管、顾问、创业家和所有公司的领导人。
管理大师稻盛和夫经典著作共7册(《干法》《敬天爱人:从零开始的挑战》《匠人匠心:愚直的坚持》《领导者的资质》《调动员工积极性的七个关键:稻盛和夫经营问答》《稻盛
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本书共分五篇18章,从基础门始为读者介绍如何定位相机,并根据需要挑选适合自己的款式类型及品牌。对于相机的使用,由浅深地向大家介绍了使用相机拍摄的实际操作方法与拍摄技巧,帮助读者更深地了解相机。但仅仅依靠相机的各项功能应付拍摄是远远不够的,为了符合自己的创作意念,我们还可以尝试从更多的外界因素中寻找可拍摄的内容。如掌握用光的方法、掌握取景构图的技巧,结合色彩与闪光灯的完美运用,使拍摄的画面更加动人。为了应对各种场景的拍摄,本书还针对不同题材行分类,特别对人像、风光、动植物、生活纪实、静物、城市建筑、夜景等场景的拍摄行了详细的介绍,并选取不同场景下各具特色的景物对象行说明,帮助读者更深贴切地了解拍摄中需要注意的问题。 本书选取了大量精美的照片,图文搭配,巧妙并全方位地介绍了摄影技巧,生动直观便于学习,让读者在快速提高摄影水平的同时轻松玩转手中的相机。 本书全彩页印刷,页面设计简洁清爽,十分适合喜欢与享受摄影乐趣的广大摄影爱好者使用,也可作为自学读本或培训使用。
升维:不确定时代的决策博弈
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升维是战略和创新的核心,是突破“囚徒困境”“内卷”现象的出路所在。在不确定环境、“算无可算”的条件下,升维是zui大化机会的决策原则。 本书将复杂系统中起关键作用的枢纽节与体现决策思维的博弈论做了创性的结合,构建了系统性的决策思维体系。通过博弈结构的变化,即升维,能突破“囚徒困境”;与一般运营决策不同,战略、创新和危机管理都属于博弈结构维度变化的典型形式。
供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版
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经济增速放缓后,企业成本压力大、库存水平高、投资回报低的问题就更加严峻。《供应管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(第2版)从一个实践者的角度出发,提出了系统的解决方案,那就是降低复杂度,提高供应的规模效益;改善计划,控制库存,有效平衡需求与供应;提高供应商管理能力,走轻资产运作之路。 《供应管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(第2版)基于作者在北美十几年的供应管理实践,结合近年来帮助本土企业改供应的经验,以及众多读者对第1版的几百条反馈,通过更加丰富的多行业的案例,探讨本土企业快速发展后的诸多问题,比如生意越做越多,钱越赚越少,表面上赚了,其实都赚到库存和产能里去了,并从产品管理、需求管理和供应管理方面提出多角度的供应解决方案。 同时,本书是对作者《供应的三道防线:需求预测、库存计划、供应执行》(第2版)、《需求预测和库存计划:一个实践者的角度》《供应管理:重资产到轻资产的解决方案》三本畅销书提纲挈领的总结与提高,旨在形成企业层面的供应改战略,推动跨职能协作,从高层次解决本土企业的高成本、高库存和重资产运营问题。 这是一本实践者写给实践者看的书。
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
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客户成功是SaaS模式独有的吗? 只有B2B企业需要客户成功吗? 如何从0到1搭建客户成功体系? 如何让企业与客户共同实现持续增长? …… 这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复,与客户共同保持持续增长;一方面,既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能,又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面,全书一共9章: 第1章通过B2B与B2C的对比,全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心; 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析,并剖析了它快速增长的原因——老客户复; 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路,以及客户成功团队的组建和管理; 第5~7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合,分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司,让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合,如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章,总结了作者6年多以来的心路历程和感悟,重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的,本书更想表达这样一种理念:并非只有B2B企业需要客户成功,所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维,与客户共同成长、一起成功!
深度学习架构与实践
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本书讲述了深度学习架构与实践,共分为两个部分,第1部分(即第1~6章)为基础理论,主要对深度学习的理论知识行了详细的讲解;第2部分(即第7~12章)为应用实践,以具体的实际案例为场景,通过理论和实践相结合的讲解方式使读者能够对深度学习技术有更好的理解。本书可以为读者提供一条轻松、快速门深度学习的路径,有侧重地阐明深度学习的经典知识和核心要,从架构和实践两个方面,让读者对深度学习的系统架构和若干领域的应用实践有清晰和深的掌握。 本书适合计算机软件相关专业的高年级本科生或研究生,以及所有想要学习深度学习或从事计算机视觉算法发的读者阅读。
德鲁克管理思想精要
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本书由“管理篇”“个人篇”和“社会篇”三部分构成。 在“管理篇”中,德鲁克从回答管理的内涵手,在对管理的维度、企业的宗旨和使命行分析的基础上,论述了非营利组织给企业可能带来的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人才的原则等问题。同时,针对未来社会的发展趋势,提出了“企业家企业”和“新企业”等概念,指出了关注市场、建立高层管理团队、企业家战略的必要性。 在“个人篇”中,德鲁克将所关注问题的视角转向了管理者和知识工作者个人,指出卓有成效是务必要学会的,有效的管理者一定要把注意力放在“贡献”上,知识工作者不仅要了解自身的优势和价值观,而且还要学会“掌握自己的时间”、做“有效的决策”“发挥沟通的作用”、做一个具备领导能力的“领导”,并把握“创新的原则”。同时,为了应对“21世纪的管理挑战”,管理者也要学会“管理未来”。德鲁克预言,在当今社会向知识社会转变的过程中,*的变化将是知识领域的变化,包括知识的形式、内容、含义、责任以及关于做一个知识型人才内涵的变化。 在“社会篇”中,德鲁克一步指出,由于知识工作者的出现,将会引领21世纪出现一场不同于以往社会的变革,当福利国家时代已成为往事之后,“企业家社会”可能就会到来。他同时又一次预见性地指出,在“后资本主义社会”,通过社会部门来获取公民权将越来越重要。同时,他用一定的篇幅论述了为面对即将出现的“新现实”,应该具备怎样的价值观。 总体而言,本书所囊括的三部分既浑然一体,又可以独立成文,读者可以根据兴趣和需要有选择性地阅读。在本书中,读者找不到“削足适履”的标准化条目,也找不到主流理论界所强调的“数理模型”和“实证分析”。 读者所能看到的是,大师融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体,把微观管理学置于宏观世界之中,对管理问题所做的根本性思考。其中所体现的“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’; 其验证不在于‘逻辑’,而在于‘成果’”的理念,正是管理经验学派的魅力所在。
RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
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RPA是企业流程再造、数字化转型的利器,是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA(Automation Anywhere)的大中华区首席专家,他结合自己多年的专业经验和全球化的视野,从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解,帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章,讲解了RPA的6个方面: NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值,以及企业采用RPA的驱动力。此外,还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线(4个阶段)与策略,然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术(OCR、NLP等)、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用,然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
商业的本质和互联网 第2版
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互联网自20世纪90年代中期商业应用,经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网、区块和Web 3.0等发展阶段,给这个世界带来了前所未有的巨大变化。然而万变不离其宗,纷繁复杂的表象下是不变的市场规律与商业的本质,而商业的本质就是基于效率的价值创造。作者从消费互联网手,归纳总结了网络的梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同效应,将谷歌、亚马逊、腾讯等大型科技公司的兴起归因为这四种效应的叠加,同时指出P2P、共享单车等热门商业模式的失败是源于缺乏对商业本质的理解,误以为只要上网即可产生这些效应,导致互联网创业者和投资人遭受了原本可以避免的挫折和损失。作者预期互联网的下一波应用高潮将在工业领域中掀起。由于对行业和企业知识(Industry Know-how)的强依赖,工业互联网一般不具备梅特卡夫效应和双边市场效应,其原理的关键是传统的规模经济效应和协同效应。即使不太可能重现谷歌、亚马逊的大市值故事,工业互联网也将带给我们目前还难以充分评估的惊喜,特别是在大规模个性化定制、制造业转型、数字化营销和企业组织管理重塑等方面,影响之广泛、精彩程度之高应该不亚于消费互联网。
零售供应链:数字化时代的实践
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一个企业的营销和销售方式外界比较容易感知到,但一个企业的供应是怎么管理的,它的供应网络是怎么设计的,供应控制系统怎么样,供应运营是怎么做的,需求是怎么管理的,供应是怎么管理的,仓储物流是怎么管理的,企业内部甚至都不一定有一个人能全部说清楚,更不用说从外部观察了,因为供应是一个非常复杂和专业的体系,这就使得一个企业的供应管理能力几乎是一种“神秘力量”,而本书在于揭示如何构建这一“神秘力量”。 随着经济增速放缓,市场增量空间越来越小,通过合理配置和使用资源实现精益运营就变成了企业获取竞争胜利的关键。特别是在数字化时代,客户在虚拟的数字世界里浏览、查看、、收藏、商品。同时,为他们服务的供应上的每个环节都产生了海量数据,这些数据成了企业行供应运营的重要“生产要素”,如何通过展数字化的供应管理来支持销售,同时控制成本,已经成为企业的必修课。 作者服务过众多国内外大中型零售商、渠道商、品牌商,主导和服务过众多的零售供应数字化项目,希望通过本书,从实践应用的角度来介绍和分析零售供应上的参与方如何在数字化时代行降本增效,帮助企业达成销售增长,同时控制成本。
竞争大未来
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本书是关于战略的—关于一家公司用来塑造其未来的战略。在许多方面,战略在过去很多年中已经信誉扫地,人们对它疑窦丛生。曾一度关注战略的咨询公司如今都纷纷转向运营管理问题。各公司的战略规划部门正在被解散。在很多群体中,人们都不假思索地受这一观:“战略规划起来容易,执行起来难。”大多数所谓的战略规划只是徒有其名,流于形式,落于俗套,很少能体现出深度的创造性,难怪战略的可信度大大降低了。但是,万万不要搞错的是,战略绝非易事。对明天可能会有的机会形成一种令人信服的观,并先发制人地行动起来以确保能夺得未来,这些任务既不是一知半解者,也不是光有认知方面好奇心的人能胜任的。那些想把本书中的各项理念在其公司中加以推行的人将发现,无论是从认知上还是从情感上来看,他们启的这项任务,与他们职业生涯中曾承担的任何一项重大任务一样吃力。他们还将发现,这个挑战会带来巨大的回报:没有什么事情能比成为一个人自身命运的主宰者更令他感到自由。
财务报表阅读与信贷分析实务(第2版)
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商业银行资深信贷专家 20年从业经验总结 本书主要包括以下三大内容。 1. 信贷的理念与框架 对信贷风险管理视角下企业财务分析的作用、特殊性以及应把握的基本理念行论述,并基于哈佛框架提出了适于信贷风险管理目的的企业财务分析框架,同时给出了信贷财务分析的切及适用技术。 2. 信贷的思路与方法 在信贷财务分析框架下,重就战略导航、会计调整、指标分析与前景预测四个核心环节,结合具体案例应用,完整展示了信贷财务分析的全过程要和技巧,并指出各环节中常见的陷阱及规避措施。 3. 信贷业务思维延伸与拓展 检视了一个实务授信案例的决策过程与关键,以及做空机构浑水的调查技术。 本书主要有四大特。 1. 专门化 聚焦于商业银行信贷风险管理视角下的企业财务分析。 2. 专业化 综合了财务分析理论与银行信贷实践,从理论框架到技术方法,再到案例操作,是为专业人士撰写的专业书。 3. 实战化 书中大量的案例,旨在提供具体操作指导,为信贷工作实务提供正确的方向和科学的依据,决胜实务天地。 4. 研讨化 特别是通过对真实授信案例的回顾和检视以及浑水尽调技术的借鉴,说明了授信调查分析的复杂性和灵活应用。
管理者而非MBA
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管理者的正确修炼之路 管理大师明茨伯格对MBA的反思 MBA教育能够给你什么,不能给你什么, 告诉你成为一个合格的管理者,该怎么修炼 本书的出现,给非MBA出身的管理人员正了名。它也是一份激动人心的管理教育全面改革宣言,说出了我们的心里话。 —— 迈克尔·斯柯平克 《金融时报》管理学编辑 这部激动人心的作品,向商业教育的*基础发出了挑战。 ——《商业周刊》 本书在管理教育和发展方面提供了振聋发聩的深刻思考。它应该成为MBA们的推荐读物。它带给读者们的感觉将是激动,甚至愤怒,但绝不会是乏味。 ——《今日管理》 商学院正走在一条错误的路上——太关注所谓“科学”的研究,聘请缺乏实践经验的教授,培养缺乏应对复杂和非定量问题能力的毕业生。换言之,远离了真正的管理。 —— 沃伦·本尼斯 领导力大师,《哈佛商业评论》 加拿大的明茨伯格教授是一个经常唱反调的人,他的《管理者而非MBA》可以说向商学院发射了一枚火箭。他在书中说,大多数商学院的MBA课程只是为商学院提供面包和黄油,而不能够让学生们学会管理。 ——《经济学人》 世界管理大师亨利·明茨伯格以《管理者而非MBA》一书已经赚足眼球,大师观是否偏颇虽需商榷,毋庸置疑的是其轰动效应以及其所引发的新一轮关于MBA教育体制的深刻反思。 ——《光明日报》
人才战略:CEO如何排兵布阵赢在终局
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如果你重新来过,从头始创业,现有的团队成员,你愿意再次雇用的有多少? 远观3~5年,你是否为主战场和新业务储备好了领军人才? 近看1年,你要发起哪些必胜战役?对现有的人才赢硬仗,你的信心有多大? 如果公司一位重要人才提出离职,你能否在24小时内找到班人? 如果有机构投资者或风险投资人问你,企业“人才充足率”和“人均效益”这两个指标分别是多少,你能脱口而出吗? …… 以上问题,你的答案是什么? 任正非指出:“企业缺的不是人才,而是人才管理能力。” 今日头条创始人张一鸣讲到“每一个CEO都应该是优秀的HR”。 马云将CEO的角色重新定义为“首席教育官”(Chief Education Officer)。 对于这些新角色,你做得如何? 《人才战略》是CEO的必修课,这本书有效统合人才管理和战略管理,以4大思维、12个策略方法告诉企业如何做到“战略引领、人才驱动”,让人才蔚然成林,组织充满活力。 人才战略四大思维 终局思维:战略终局决定人才布局 差异思维:差异化战略,差异化人才 体系思维:人才发展、学习发展和组织发展 生态思维:从一棵大树到一片森林
财税RPA:财税智能化转型实战
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这是一本指导财务和税务领域的企业和组织利用RPA机器人实现智能化转型的著作。 作者基于自身在财税和信息化领域多年的实践经验,从技术原理、应用场景、实施方法论、案例分析4个维度详细讲解了RPA在财税中的应用,包含大量RPA机器人在核算、资金、税务相关业务中的实践案例。帮助企业从容应对技术变革,找到RPA技术挑战的破解思路,构建财务智能化转型的落地能力,真正做到“知行合一”。 全书共6章: 第1章介绍了在数字化转型的大背景下,财税部门正在经历的信息化、自动化、智能化和数字化4项革新; 第2章从技术层面讲解了RPA的定义、功能、技术特、应用领域、发展阶段和产品架构; 第3章从财务机器人选择的角度讲解了财务机器人的应用场景、适用流程、收益和局限性等; 第4章系统讲解了财税机器人的整套实施方法论,包括策略与评估、设计与构建、实施与应用、运营与优化4个步骤,以及如何建立RPA卓越中心; 第5章通过近10个案例讲解了财税机器人在核算类、资金类、税务类业务场景中的应用和实施; 第6章对未来RPA和AI技术的结合行了展望,探讨了RPA对财务人员的影响。
商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯
¥57.85
你是否梦想全新的职业发展机会和生活机遇? 我们都会有这样的梦想,只是大多数人缺少行自我设计的结构化方式。日新月异的商业模式变化,使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。 本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感,为你带来巨大自信;它能以系统化的方式优化重要的商业模式,实现个人商业模式的定制化。

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