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客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
￥51.00
随着商业世界的快速发展，你和你的同事们是否常常遇到这样的困境：客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少…… 这是为什么？如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品，发现他早已洞悉这一现象的本质，并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值，并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来，帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
重构竞争优势:决胜数字时代的六大法则(典藏版)
￥51.00
面对数字巨头，很多企业都有这样的疑问：为什么亚马逊、脸书、谷歌等数字巨头能迅速增长，它们的成功之道是什么？数字巨头的主导地位能持续多久，其他企业还有胜出的机会吗？企业曾经的竞争优势是否能继续奏效，决胜数字时代有哪些全新的法则？ 作者经过5年的研究，在本书中提炼出了决胜数字时代的六大法则，可以帮助企业看到自身的弱与盲，也为企业在数字时代的生存和发展提供了可循的制胜之道。 法则1 增长驱动：造个性化用户体验，创百倍增量市场 法则2 数字赋能：数字平台成为业务核心，数据算法不可或缺 法则3 生态构建：生态对垒取代单独斗，生态系统价值巨大 法则4 现金创造：盈利模式重在现金毛利，规模助力边际效益递增 法则5 组织变革：破层级，造敏捷组织，独立项目小组加速业务创新 法则6 自我更新：一把手本人必须持续学习，敢想敢干，引领突破与变革
拿结果:战略运营精细化作战
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《拿结果》聚焦企业战略落地难题，深入解析如何搭建卓越战略运营体系，让战略规划（SP）与年度经营计划（BP）*落地，全书分导入、解码、组织、机制、运营五篇，从战略对齐到执行落地层层递进。 “导入篇”明确战略的本质是资源取舍，通过SDBE“灵魂四问”锚定方向，结合华为、赛力斯等案例解析战略取舍。 “解码篇”拆解战略到执行的路径，通过“三阶九步”解码法将战略转化为可执行的行动，配套年度经营计划与组织绩效设计。 “组织篇”构建经营决策团队与业务班子，以业财人一体化打破壁垒，形成协同作战体系。 “机制篇”通过经营分析会、战略专题管理、TOPN项目管理等闭环机制，确保过程可控。 “运营篇”以作战日历实现经营节奏管控，推动*循环。 《拿结果》既融合了华为等标杆企业的实战案例，又提供了战略解码、经营分析等可复用工具，直击战略执行走样、目标难落地等痛点，为企业提供从战略到结果的全流程解决方案，助力企业上下同欲、力出一孔，实现战略目标*兑现。
期权交易仓位管理高级指南
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本书是期权交易专业图书，可以为有经验的期权交易员提供深的、一站式的指导，他们通常希望通过在策略和投资组合中应用期权来获取优势，但又不愿意或者不能够行高频率、低成本的动态对冲，本书可以帮助其掌握技巧并提高业绩。本书头简要总结了波动率交易理论，然后探讨了如何找到预期收益为正的交易，下来研究了一些期权结构的分布特征，利用这些特征可以将我们发现的优势转化为收益，结尾部分的内容与风险相关。具体来说，本书内容涵盖了不确定性、期权模型特征、BSM模型的优势和局限性、股权溢价、波动率估计、战略选择等。
这次不一样:八百年金融危机史(纪念版)
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通过全新数据揭示国际货币的过去、现在和未来在第二章中，我们简要勾勒了本书的背景，描述了公司、银行和政府持有外汇余额（存放于外国金融中心的、以外国货币计价的银行存款和证券）做法的缘起，以及从19世纪晚期至第一次世界大战前国际货币和金融市场的整体轮廓。着，第三章讲述了故事的下一阶段，从第一次世界大战爆发至20世纪20年代初，从1910年哲基尔岛会议为成立美联储及美元国际化程下基础，到1922年热那亚会议上各方就转向以外汇为基础的货币和金融体系达成一致。第四章至第六章提出了20世纪二三十年代储备货币的新证据、同时期贸易融资活动所使用的货币情况以及长期国际投资中使用的媒介货币情况。这一部分是支持“?新观?”的核心证据。第七章至第十一章是现代国际货币的故事。第七章描述了从第二次世界大战结束至21世纪初不同国家的货币在国际储备货币中重要性的相对变化，举例说明了网络递增回报效应、源自其他因素的持续性（如习惯和传统）以及储备货币发行国政策等因素的重要性不断发生着变化。第八章和第九章举了两个能够为未来指明方向的例子。第八章重关注第二次世界大战后外国持有英镑作为外汇结存的情况，以及英国政府为管控其影响力逐渐衰落的国际货币所付出的努力。第九章讨论了日元试图成为国际货币的失败经历。它研究了日本当局努力推动日元国际化的尝试并讨论了为何这些尝试以失败告终。这两则案例研究间地回应了以下两个问题：欧元区和中国能否成功使其货币国际化？欧元和人民币是否可能成为美元旗鼓相当的对手？它们也提出了以下问题：关于货币国际化的先决条件，历史能给我们提供哪些答案？美国应当如何应对竞争对手的崛起，又应当如何管控美元国际主导地位逐步丧失的情况？我们在第十章和第十一章中对这些问题行了讨论，这两章也分别研究了欧元和人民币成为国际货币的前景。第十二章总结研究了欧元和人民币的国际化对美元与世界经济的总体影响。
超级战略家:创造竞争优势的终极法则
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哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·蒙哥马利在哈佛商学院设的专门针对（Entrepreneur）、老板（Owner）和总裁（President）的EOP战略课程已经有6年时间，其间千余名来自全球企业的管理者参加了学习，并切实改善了自身企业的经营状况。现代企业经常想要一次性解决战略问题，或是雇用咨询公司来制定战略——这些都是战略的误区。蒙哥马利在本书中提供了一个看待战略问题的新视角。在她看来，战略不能仅仅停留在想法层面，更不仅仅是专家的事情，而是应该转化为领导者的实践和决策。为此，蒙哥马利呼吁领导者从“金钱价值”回归到“战略价值”，更应关注企业能为消费者提供何种服务和产品。本书将教大家如何培养生动的战略和实在的领导力所需要的技能和敏感性，帮助企业领导者寻找“可持续的竞争优势”，思考“我们是谁？”“什么让我们具有重要影响？”，并将这些问题内化为领导者内心一种持续的责任，在实践和决策中强化自己战略家的角色作用。只有成为一名真正的战略家，才能让企业基业长青。
首席组织官:从团队到组织的蜕变 第2版
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在过去的十年中，高度不确定性的外部环境给很多企业上了一课。之前，大赛道 巧模式 牛团队就能带来公司的高估值，带来创始人和高管的人生巅峰。而今，这个“成功公式”未必成立了。现在，越来越多的企业，认识到必须用“组织成长”驱动“业务增长”，要想“穿越周期”，就得要构建强大的“组织能力”。本书基于作者多年组织建设相关经验、多年的系统研究，全面系统地阐述了如何建立有竞争力的组织，如何塑造有竞争力的组织能力。全书分为六章，分别是“组织与美好组织”“组织创业及创作：首席组织官及系统负责人”“建立组织的手法及策略”“‘真高管’与组织”“文化塑造与组织”“人力资源管理与组织”，希望能有效助力组织的建设，推动企业高质量发展。
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(双色版)
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本书作者在书中提到：“如果有更多的金融从业人员阅读本书，并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中，2007年的金融危机则有可能避免”。戴维·劳伦斯和阿琳·所罗门在本书中总结了从业35年的金融实践经验，并结合了头部咨询公司和行业领先企业的案例。“数据驱动”是贯穿本书的核心理念，“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理，以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度，介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧，并以邮件营销和基于场景的消费贷款，主要是车贷和商品贷等实际应用为例，介绍这些原则与技巧的应用方式。后续几章介绍了消费金融管理的核心——产品利润分析，以及管理监控指标体系构建和组织架构建设，最后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导，又有切实可行的操作技巧。
好服务
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产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻找服务创新的突破。 第三篇，展示 50 个精选案例，亮你的灵感。 好服务不靠“复制”，而靠“创造”。那些能深人心的服务，能帮助你在瞬息万变的市场环境中，找到属于自己独特的节奏，穿越周期，生生不息。
智能组织:数据与AI重塑的组织管理
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在当今数据驱动的时代，本书深探讨了数据和人工智能如何重塑组织管理。作者详细讨论了数据驱动在人才选拔和评估及组织网络分析中的应用，提供了谷歌、字节跳动等企业的成功案例，展示了数据驱动如何提升组织效率与创新能力。作者还提出了平衡技术赋能与人文关怀的必要性，从而更好地实现智能组织的构建。本书对数据驱动的管理的阐述系统而全面，结合了前沿的人工智能技术，旨在为决策者和管理者提供一种全新的管理思维方式，在快速变化的商业环境中，造智能化、前瞻性的管理体系。
重新定义战略:高绩效管理者的七种能力
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本书聚焦战略落地，为管理者提供可复制的系统实战指南。作者提出“战略落地领导力”核心框架，揭示企业成功的四大要素（华木等式），阐述高绩效管理者需要具备的定战略、造土壤、定战役、搭班子、定目标、造团队、拿结果七种能力，涵盖从战略制定到执行复盘的全过程。融合微软、阿里巴巴、华为等案例，解析文化、战略、组织、人才与客户价值的关系，将战略从理论转化为可执行的实战地图，从洞察客户价值到应对瞬时竞争，提供可操作的工具与方法，助力管理者在不确定时代驱动组织持续增长。
组织发展变革:全局思维与实践
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荟萃了作者作为企业高管在中国、亚太、全球层面的组织管理实战经验，通过丰富的世界500强企业与中国企业实例，对组织发展变革行系统性的剖析，梳理了组织发展变革的相关国际理论，并结合中国本土的实践和创新提出了适合中国土壤的组织发展变革方法论和应用工具。
选股与择时:高胜率的股票投资技法
￥51.00
本书利用战略管理、投资学、行为金融学等工具和方法，结合我国股票市场实际情况，探讨选股与择时的投资方法和操作技法。为提高股票投资的胜率与效率，投资者要做到：一是理解与认识股票市场，建立股票投资体系；二是对公司行分析，选择合适的投资标的；三是恰当评估公司价值，判断股价的高低；四是灵活使用股票投资的技法，把握和利用股价运行的趋势与规律。上述四方面相辅相成，也是本书的主要内容。 本书基于作者20多年的证券投资经历，内容贴近实战，有助于股票投资者、对股票投资感兴趣的读者等从价值视角分析和评估公司，而做出理性的投资决策。
现金流量表:编制细节+方法详解+经营分析
￥51.00
本书从现金流量表的底层逻辑出发，介绍了现金流量表的总体概况，以及在编制、分析现金流量表时遇到的常见“疑难杂症”，提出了针对性的解决方法。本书全面介绍了编制现金流量表的五种重要方法，即工作底稿法、T型账户法、分析填列法、财务软件编制法和按每笔现金及银行存款项目汇总的编制方法，并且将工作底稿法作为最为地道的现金流量表编制方法行推广；系统讲述了如何解读现金流量表，而合理制定、调整企业的经营策略。读者在学习现金流量表编制方法的同时，能够结合书中案例，做到及时理解和复盘，既保证报表编制清晰准确，又能够分析报表、辅助经营决策。本书是财务、审计从业者行现金流量表编制、分析的实用工具书，对于高效分析处理相关业务具有参考价值。
新出海蓝图:中国企业全球化的成功之道
￥51.00
本书聚焦于中国企业出海议题，深度剖析出海相关的历史、现状、策略与机遇。书中回顾了中国 2000 年的出海历史，梳理了全球化发展阶段及各国经验教训，为中国企业提供了参考。在出海世界观部分，本书强调平视世界的重要性，探讨了全球化商品特征与科技对全球化的主导作用，分析了文化对企业出海的影响。国别选择上，本书详细解读了中亚、中东、印度等多个国家和地区的市场潜力、挑战与机会。针对企业出海能力，本书指出中国企业要从本地化、海外考察、人才培养等方面逐步提升海外竞争力。此外，书中还讨论了年轻一代的国际化视野、中国城市在全球化中的角色转变、政府如何协助企业出海等议题。本书通过案例分析和数据支持，为企业提供了实用的出海策略和建议。本书为企业和个人提供了关于中国企业如何在全球化4.0时代把握机遇、应对挑战的全面指导，是一本具有前瞻性和实用性的读物。
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版)
￥51.00
谦逊的问讯是“更好地提问”的方式，谦逊是一种整体的态度，包括更认真地聆听他人的回答，做出恰当的回应以及更好地展现自我，帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思，你会对自身和他人有全新的看法。本书帮助你更深地了解工作和生活中发生的事情，学会在喧嚣中筛选出有价值的信息，从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题，建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例，帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术，也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
财务诡计:如何识别财务报告中的会计诡计和舞弊(原书第4版)
￥51.00
首先，本书从财务报告角度，将资本市场中的财务诡计划分为盈余操纵诡计、现金流量诡计、关键指标诡计、并会计诡计四大类型，并从资产负债表、利润表与现金流量表之间勾稽、制衡的视角，建立了识别财务诡计的整体分析框架与思维模式。 其次，本书从公司治理角度对滋生四大财务诡计的制度环境和市场土壤行了独到分析，提出了彻底消除财务欺诈骗术的治本之策。 再次，本书结合近20多年来美国资本市场的安然、雷曼兄弟、世界通信等公司以及我国部分上市公司的典型财务诡计案例，详细分析了四大类型财务诡计的具体手段、警示信号与识别方法。 *后，作者对现金流诡计的独到分析，破了人们普遍认为的“现金流量表难以舞弊”的常识判断；对“会计并诡计”的独到分析，抓住了全球资本市场财务诡计的共性与难；对“法证思维模式”的介绍，为读者提供了识别财务诡计的整体理论分析框架。
敢为:打造高心理安全感的职场环境
￥51.00
一本写给每一个在职场中渴望“安心说话、勇敢做事”的人的书，更是一份关于“如何让工作成为滋养生命的土壤”的深情指南。它没有堆砌冰冷的理论，而是用无数真实的眼泪与光芒，剖开当代职场隐秘的痛，再为我们点亮一束“心理安全”的光——这束光，能让沉默者开口，让怯懦者勇敢，让每个普通人在组织中活成更舒展的自己。 作者埃德蒙森教授用20年研究告诉我们：真正拖垮组织的从不是能力不足，而是“恐惧文化”——当员工因害怕被否定、被报复而选择“安全沉默”，一线的问题信号被截断，创新的火花被浇灭，甚至连“人”本身都被异化为“生产工具”。但书中更动人的，是那些打破恐惧的故事：皮克斯的创作者敢在评审会上喊停“烂创意”，因为知道“犯错不会被嘲笑”；百威勒工厂的工人能直言流程漏洞，因为领导者说“你们的眼睛比报表更珍贵”；还有那些曾被“第二份工作”（伪装完美、揣测上意）耗尽精力的职场人，终于在“心理安全”的环境里，找回了“说真话、做自己”的勇气。
战略思维:九大思维让数字时代企业“从好到卓越”
￥51.00
本书着重介绍战略制定的九大思维，它们分别是：解决方案思维、客户任务思维、价值思维、终局思维、反脆弱思维、流量思维、共赢思维、智力资本思维、网络外部性思维。全书分为三大部分：第 一部分简要介绍企业经营的本质是处理各种信息，信息的数字化会给经营带来巨大的改变；第二部分分别介绍数字时代的九大战略思维，包括各个思维的定义、解释、培养和使用方法以及在数字时代中对战略制定的意义；第三部分介绍决定企业战略的九大要素，并详细分析九大思维和九大要素之间互相促、有机结合的关系。同时，提出基于九大思维的战略制定评分系统，以及如何应用九大思维作为战略制定的思维工具。
创新的起源:一部科学技术进步史
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作者马特·里德里继《理性乐观派》《自下而上》后的一本新书，这次作者将目光投向了技术的创新。秉承了《理性乐观派》的一贯观，作者对人类未来对于自然资源的利用与环境保护充满了乐观，本书则从技术步的历史来回顾技术发展简史以及对我们经济的影响。 创新为经济增长带来巨大贡献，远远超过生产要素的投，这几乎是个不争的事实，然而对于创新是如何诞生的，这似乎仍然是个神秘的领域，也是个人英雄主义和宿命论者的重要舞台。经济学家门也长期对创新到底是内生的还是外生的争论不休。 本书则发展出了一套简明易懂的创新诞生理论，但这并不是一本枯燥阐述理论的著作，所有的理论与事例都源自于历史上的伟大发明与发现。在这本书中，我们会循着历史的线索，回到人类文明的若干个伟大瞬间，看看在那个时代到底发生了什么，而这些对于未来的创新又意味着什么。 尽管介绍技术创新的书籍汗牛充栋，但作者认为很少有人讲生物创新与化论与人类发展这些重要的事情纳到创新历史的范畴内。所以作者会在本书中充分发挥自己人类学，化论与动物学的专业知识，将这本书更绘声绘色地展现给读者。通过《理性乐观派》与《自下而上》的创作经验，作者认为真正能动人心的是故事，所以本书会更多地以故事的叙事展现创新的整个历史画卷。
HR转型突破:跳出专业深井成为业务伙伴(10周年纪念版)
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本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线，通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析，提出了中国企业HR转型的杠杆解：坚守正确的定位，从客户而非专业职能出发，从成果而非活动出发，从假设而非zui佳实践出发。作者康至军跳出人力资源的专业局限，从更为宽广的视角采撷素材，通过大量的经典案例，对德鲁克近乎常识的理念行了深浅出的阐释，脉络分明、层层递、一气呵成。与热衷于介绍流行概念的图书不同，本书试图厘清中国企业HR转型之道，强调回归管理常识，启发读者的思考。
