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掌控成交:25个销售沟通制胜策略
￥51.00
客户约见困难，难觅门路，关键人难寻，方案被否定，技术交流无人关注，业绩指标重若泰山。这些销售困境，你是否也深陷其中? 作者基于20多年销售、销售管理及销售培训和咨询的经验，提炼了一套行之有效的方法并将其通过“讲人话”的方式转化为一套全面的沟通策略和技巧。 全书包括销售沟通的2项基本原则，6大销售常见场景类型，23个基本模块，50 实用沟通工具，100 实战技巧。从概念到认知再到工具，有指导、有抓手、能落地，可帮助销售人员造一言胜千言的沟通力，提升销售业绩。 尤为难得的是，作者以“乐高式模块化思维”解构复杂场景，辅以FABE法、河流模型等工具，让策略可复制、可迭代。
商业中的行为科学
促销价:￥19.99|￥79.00
行为商业是讨论如何在商业中实际应用行为科学的学科。 本书旨在利用行为科学解决我们日常职场与商务活动的具体问题，比如激励、组织、服务客户，改善体验，有效制定决策。 本书简要介绍了行为科学的一些基本原理，但是主要篇幅还是集中在如何应用这些原理，读者不需要有太高的专业背景就能了解本书的一些方法。 本书主要面向的读者是商务人士。 本书分为六章 第1章讨论了行为科学的基本概念，以及如何将这些概念应用于商务活动。第2章讨论了互联网行业如何利用行为科学创造商业奇迹，第3章讨论如何将行为科学在人工智能领域的一些新发现应用与人类的社会活动。第4章讨论行为科学与人事工作，如何激励、维系你的团队，如何通过行为科学招聘*合适的人选？第5章讨论如何利用行为科学理解人的深层次需求，并满足这些需求，以及这些方法在客户与营销工作中的应用。第6章行为科学的一些市场营销上的实践案例
超级战略家:创造竞争优势的终极法则
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哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·蒙哥马利在哈佛商学院设的专门针对（Entrepreneur）、老板（Owner）和总裁（President）的EOP战略课程已经有6年时间，其间千余名来自全球企业的管理者参加了学习，并切实改善了自身企业的经营状况。现代企业经常想要一次性解决战略问题，或是雇用咨询公司来制定战略——这些都是战略的误区。蒙哥马利在本书中提供了一个看待战略问题的新视角。在她看来，战略不能仅仅停留在想法层面，更不仅仅是专家的事情，而是应该转化为领导者的实践和决策。为此，蒙哥马利呼吁领导者从“金钱价值”回归到“战略价值”，更应关注企业能为消费者提供何种服务和产品。本书将教大家如何培养生动的战略和实在的领导力所需要的技能和敏感性，帮助企业领导者寻找“可持续的竞争优势”，思考“我们是谁？”“什么让我们具有重要影响？”，并将这些问题内化为领导者内心一种持续的责任，在实践和决策中强化自己战略家的角色作用。只有成为一名真正的战略家，才能让企业基业长青。
这次不一样:八百年金融危机史(纪念版)
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通过全新数据揭示国际货币的过去、现在和未来在第二章中，我们简要勾勒了本书的背景，描述了公司、银行和政府持有外汇余额（存放于外国金融中心的、以外国货币计价的银行存款和证券）做法的缘起，以及从19世纪晚期至第一次世界大战前国际货币和金融市场的整体轮廓。着，第三章讲述了故事的下一阶段，从第一次世界大战爆发至20世纪20年代初，从1910年哲基尔岛会议为成立美联储及美元国际化程下基础，到1922年热那亚会议上各方就转向以外汇为基础的货币和金融体系达成一致。第四章至第六章提出了20世纪二三十年代储备货币的新证据、同时期贸易融资活动所使用的货币情况以及长期国际投资中使用的媒介货币情况。这一部分是支持“?新观?”的核心证据。第七章至第十一章是现代国际货币的故事。第七章描述了从第二次世界大战结束至21世纪初不同国家的货币在国际储备货币中重要性的相对变化，举例说明了网络递增回报效应、源自其他因素的持续性（如习惯和传统）以及储备货币发行国政策等因素的重要性不断发生着变化。第八章和第九章举了两个能够为未来指明方向的例子。第八章重关注第二次世界大战后外国持有英镑作为外汇结存的情况，以及英国政府为管控其影响力逐渐衰落的国际货币所付出的努力。第九章讨论了日元试图成为国际货币的失败经历。它研究了日本当局努力推动日元国际化的尝试并讨论了为何这些尝试以失败告终。这两则案例研究间地回应了以下两个问题：欧元区和中国能否成功使其货币国际化？欧元和人民币是否可能成为美元旗鼓相当的对手？它们也提出了以下问题：关于货币国际化的先决条件，历史能给我们提供哪些答案？美国应当如何应对竞争对手的崛起，又应当如何管控美元国际主导地位逐步丧失的情况？我们在第十章和第十一章中对这些问题行了讨论，这两章也分别研究了欧元和人民币成为国际货币的前景。第十二章总结研究了欧元和人民币的国际化对美元与世界经济的总体影响。
颠覆自我:吉利的十堂管理课
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低成本往往是中国中小企业广泛采用的战略。但是，公司如何实现战略升级，创造更高的价值，却是不少企业巨大的困惑。本书深度剖析吉利的多次战略转型，探寻其从低成本到高价值创造的发展路径。从工商管理的视角，为中国的中小企业，尤其是制造业企业的不同发展阶段，提炼出9个具有高度实操性的战略落地路径。
从挑战者到独角兽:专精特新小巨人的崛起
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本书讲述了创业从0到1、从1到N以及从N到N 1三个不同阶段的战略选择和创新举措。这三个阶段分别代表三种不同的关键任务，同时对应三个不同的能力模型。10个案例执笔者为中欧国际工商学院创业学、运营管理、决策科学、战略学、市场营销、组织行为学等领域的著名教授，生动地还原了动态模型和实战经验，既有技术创新企业从0到1的突围，又有商业模式从1到N的复制，以及上市企业从N到N 1的跨界增长，帮助读者梳理商业创新的底层逻辑。本书是企业家和创业者极佳的管理实践教材。
高质量经营:企业持续成长的秘密
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创维前 CEO 杨东文先生曾受命于危难之际，手创维的经营管理，仅用3年，就使创维彩电销售业绩破100亿元，即使在经济危机时期也保持收和利润的良性增长，把创维做成了行业领军企业与黑电冠军，书写了一个精彩的商界传奇。 在本书中，他结合自己从事企业经营管理近30年的实战经验，站在会计学与社会学的双重视角，以高质量经营为主线，财、人双线并发，①将经营管理者惯常所抵触的财务报表简易化、图片化，以可视化模型助力看透降本增效的企业经营逻辑；②建立经营型组织，通过人的提升来强化组织，而使组织效率和经营质量的飞轮急速转动；③围绕产品、资产、产业等全条各关键要素，逐渐提升经营维度，由内而外实现经营效率和效益的双增长。 通篇兼有简明理论与实用工具，另附有多重丰富案例，在系统总结企业经营管理的本质和规律的同时，给出了提高经营质量的模式和方法，帮助读者正确认识和把握商业的本质，重塑思维模式，让企业实现更好的发展，对想要实现能够可持续发展的高质量经营的广大企业经营管理者，有 的指导意义。
线上课制作:如何做出一门好课
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这本书写给每一位奋斗在知识付费赛道的创作者 帮助你做一门线上课程，造大众青睐的知识内容体系，从而为广大有知识却不知道如何实现其价值的课程创作者提供思路、策略及方法论指导。 ◎如何设计一个有吸引力的课程选题？ ◎如何造一个能够戳中用户“心窝子”的课程框架？ ◎如何充实一堂有获得感的课程内容？ ◎如何让用户有强烈的对象感？ ◎如何造原创课程知识体系？ 在以下方面为广大做课者提供运营指导，帮助做课者更好地运营课程视频及账号。 ◎如何构建知识IP？ ◎如何造课程短视频？ ◎如何处理课程上架与推广？ ◎如何做课程的后期运营？ ◎如何录制和呈现课程？ 学好线上课制作，实现价值传播和知识变现的双赢。
视己为人:在不确定的时代活出有掌控力的人生
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在对当下职业人生存现状分析的基础上，本书旨在提出不确定时代下职业发展，乃至人的发展的理念与实操做法。本书作为一本定位于人的成长与职业发展之作品，其特色在于“变化”与“不确定性”的时代背景。“变化”与“不确定性”无处不在、愈演愈烈，但在互联网为代表的科技行业最为突出，在一二线城市白领、金领人群中最为显著，在35岁前后人群中最有体会，本书主要针对以上人群，详述这类职场人的生存处境，同时结合心理学专业角度，将职业生涯发展、职业倦怠与投、幸福感等领域的相应理论或实验融其中，深浅出，是一本可以帮助读者在不确定时代对人生更具掌控力的实用指南。
人人都是培训师
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本书围绕“成为一名优 秀培训师”应该具备的应知应会展，从对“培训师”这个职业与身份的正确认知，到了解成人学习的基本规律，再到优 秀培训师的专业技能层面，包括：精彩授课技巧、课程发技术以及教学设计等专业能力，层层深为读者全面勾画出一个专业培训师的能力素养，为读者提供了一本全面学习的技能宝典。
竞争战略论:一本书读懂迈克尔·波特
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本书是解读迈克尔·波特战略和竞争思想的集大成之作。作者是迈克尔·波特超过20年的学术伙伴。竞争优势、价值、五力模型、产业结构、差异化、相对成本……想在竞争中建立并长期保持优势，迈克尔·波特的这些竞争和战略思想是必须掌握的。但是，并不是每一位有需要的人士都有充裕的时间阅读波特那么多著作。此外，还有不少人对他的思想多有误解。作为波特的长期学术伙伴，本书作者琼·玛格丽塔通过新的实例，整合了波特这些革命性的思想，并修正了以前对波特思想的一些错误理解，得到了波特的全面认可和支持。 本书分为两部分。第一部分主讲竞争，第二部分主讲战略。如果不存在竞争，那么就不需要战略。作者用通俗易懂的文字，对波特的竞争和战略思想行了全面而简洁的归纳与解读，对想了解波特这两方面思想的人来说，本书不可错过。
全球化逆潮
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本书是诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨*具争议性的出版物之一，本书一经出版，就被翻译成25种文字，在全球范围内引起热议。作者用犀利的语言、亲身的经历、独特的视角，为我们了一扇有关全球经济政策前所未有的窗户。本书从全球化的视角，既有对东亚危机的剖析，又有对俄罗斯等转型经济体改革的考察，更从发展中国家的角度，分析了国际货币基金组织等国际机构对经济改革的影响。如果您迷惑于扑朔迷离的经济，如果您对全球化怀有质疑，如果您想揭国际组织的神秘面纱，驻足书香，从本书中找到答案。
从CSR到ESG:企业可持续发展理论与实践
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本书系统探讨了企业可持续理论溯源与发展脉络、ESG 生态系统及其管理实践。全书分为背景篇、理论篇和实践篇三部分，背景篇揭示企业与社会的关系以及企业宗旨转向可持续性的客观趋势及其必然性；理论篇阐释企业可持续理论从CSR 到ESG 的阶式演化发展，并提炼ESG 作为当前企业可持续核心框架的价值创造机制；实践篇剖析ESG 生态系统主体及其实践行为，并提出中国ESG 生态体系建设路径。 本书可以为企业可持续发展领域的研究者、ESG 及经济管理专业从业者提供借鉴，也可以供对企业可持续议题有兴趣的读者阅读。
麦肯锡七步成事
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麦肯锡公司拥有近百年的历史，它的存在可以说影响了全球商业发展的程。因此，麦肯锡的经典方法论在过去几十多年饱经市场验证，广受欢迎，然而几乎没有适合我们中国年轻一代的“麦肯锡方法论”。事实上，麦肯锡的所有经典方法论可以归结为三套方法论。第一套是用来解决问题的，即“七步成事法”，也就是本书即将详细展的内容；第二套是高效沟通方法论，最后一套是教大家用来做选择和决策的，也就是本套系其他两册的内容。“七步成事法”的解决问题方法，如其名所述，可分为七个步骤，分别是定义问题、拆解问题、优先级排序、制订计划、展分析、总结提炼和汇报建议，本书通过详细的理论阐述，辅以丰富的案例和大量具有实操价值的练习，分别对这七个步骤行拆解和详述。希望读者能够通过反复阅读、使用这本书，通做事、成事的任督二脉。
首席组织官:从团队到组织的蜕变 第2版
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在过去的十年中，高度不确定性的外部环境给很多企业上了一课。之前，大赛道 巧模式 牛团队就能带来公司的高估值，带来创始人和高管的人生巅峰。而今，这个“成功公式”未必成立了。现在，越来越多的企业，认识到必须用“组织成长”驱动“业务增长”，要想“穿越周期”，就得要构建强大的“组织能力”。本书基于作者多年组织建设相关经验、多年的系统研究，全面系统地阐述了如何建立有竞争力的组织，如何塑造有竞争力的组织能力。全书分为六章，分别是“组织与美好组织”“组织创业及创作：首席组织官及系统负责人”“建立组织的手法及策略”“‘真高管’与组织”“文化塑造与组织”“人力资源管理与组织”，希望能有效助力组织的建设，推动企业高质量发展。
出海不出局:企业全球增长指南
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本书是一部专为中国企业造的全球增长指南，提供了系统化的出海策略，可以帮助企业在复杂的国际市场中找到适合自己的成功出海路径。作者总结了自己近10年的出海经验，对上百个案例行拆解，独创了“167模型”，即1个战略、6大专业能力以及7个支撑能力，手把手地帮助中国企业在全球化浪潮中脱颖而出。本书适合各类企业的高层管理者和与企业出海相关的从业者阅读。
重新定义战略:高绩效管理者的七种能力
促销价:￥19.99|￥79.00
本书聚焦战略落地，为管理者提供可复制的系统实战指南。作者提出“战略落地领导力”核心框架，揭示企业成功的四大要素（华木等式），阐述高绩效管理者需要具备的定战略、造土壤、定战役、搭班子、定目标、造团队、拿结果七种能力，涵盖从战略制定到执行复盘的全过程。融合微软、阿里巴巴、华为等案例，解析文化、战略、组织、人才与客户价值的关系，将战略从理论转化为可执行的实战地图，从洞察客户价值到应对瞬时竞争，提供可操作的工具与方法，助力管理者在不确定时代驱动组织持续增长。
共益时代
促销价:￥19.99|￥79.00
本书的初衷，源于作者对近三十年来全球企业社会责任（CSR）浪潮及可持续发展目标（SDGs）深入实践的深刻洞察。本书重点介绍了企业公益成长策略，包括如何选择公益议题和公益模式，如何设计有效的公益项目，以及遵循公益策略的五大原则。通过“33F”公益实战模型，提供了从预期管理到项目实施、追踪机制的*指导，助力企业构建科学的公益观，实现商善互融。本书不仅理论详实，更辅以丰富案例和实战工具，为中小企业在善经济时代探索可持续发展之路提供了宝贵的路线图。
人工智能在商业银行的应用与实践
￥51.00
本书共包含6个章节。其中第1章是概述，向大家展示了金融科技这个领域的全景，包含了人工智能技术的发展与其在商业银行中的逐步结合过程。第2章介绍了在商业银行中所应用的人工智能技术，从传统的机器学习技术到如今主要基于深度学习神经网络的语音处理（ASR）、自然语言理解（NLP）、知识图谱（Knowledge Graph）和计算机视觉（CV）等技术，其中涉及的基本概念与模型算法，有利于读者在学习之余行一步的探索。第3章到第5章是本书的核心部分，会向大家详细介绍人工智能技术在商业银行中落地过程。其中第3章描述了各种人工智能技术的应用方法与策略；第4章通过将人工智能架构分为感知和认知，给出总体与各项细分领域的放平台构建架构参考；第5章则介绍了各项人工智能技术在商业银行下的终应用形态，涵盖了智能客服、智能渠道、智能营销、智能投资、智能风控、智能运营等场景的业务背景、技术手段及产生的业务价值。第6章内容为在人工智能技术的高速发展下，商业银行的多种智能应用的变化，以及对和人工智能技术一步结合的展望；此外，由于数据这项重要资源近年来得到的重视逐步提升，国家也作出了应有的监管与审查，所以我们在此对数据使用的合法合规性也做出了分析。
组织发展变革:全局思维与实践
￥51.00
荟萃了作者作为企业高管在中国、亚太、全球层面的组织管理实战经验，通过丰富的世界500强企业与中国企业实例，对组织发展变革行系统性的剖析，梳理了组织发展变革的相关国际理论，并结合中国本土的实践和创新提出了适合中国土壤的组织发展变革方法论和应用工具。
新出海浪潮
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对中国企业而言，出海全球化是大势所趋。在“一带一路”倡议的前十年，以大型国有企业为代表的出海企业，在全球建立起了强大的竞争优势。2024 年是“一带一路”倡议第二个十年的始，数以百万计的中小型企业可以乘此东风走向海外。本书分为战略战术篇和实践案例篇，围绕着中国企业为何要出海、如何出海、出海去哪里来展，同时以优秀的出海企业案例为索引，总结它们出海过程中的经验和教训，共同探索中国企业新出海之道。本书适合各类企业的高层管理者阅读。
