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华为业务管理方法论
￥29.90
任正非说：“要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，企业要摆脱对个人的依赖，使要做的事从输到输出，直端到端，简洁而有效地连通，尽可能减少层级，使成本*，效率*。”这是华为以业务为驱动的核心管理思想，也是华为业务管理的精要所在。以业务经营驱动市场销售，并倒逼组织变革，华为十分重视这种业务驱动的发展模式。从1997年起，华为始引*管理咨询公司，全面构筑客户需求驱动的组织流程和管理体系，从业务流程、组织、品质控制、人力资源、财务、客户满意度等方面行了系统变革。通过降低组织运营重心，聚焦到为客户创造价值的业务实战层面。 本书立足于华为当下*发展动态，横跨华为近三十年发展，仔细梳理了华为的业务发展历程及特，通过细致地整合、分析，从以客户为中心、坚持客户需求导向、构建共赢合作关系、夯实质量与品牌、深一线作战、后方大平台支撑、全流程贯通、以客户满意度为依据、追求可持续发展九个方面，系统、深地再现了华为业务管理的方法体系。
商务沟通——策略、方法与案例
￥29.90
本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。
创业管理概论
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本书结合国家关于创新创业教育的政策导向，从创业者的视角来阐述创业管理的相关内容。本书内容涵盖创业活动过程中所涉及的相关方面，编写主线清晰易懂，内容全面、新颖。 本书共13章，包括：创业概述、创业条件和创业准备、商业模式确定、商业计划书的撰写与演示、股权结构设计与股权激励、创业企业管理、企业决策机制管理、企业文化塑造、创业融资、创业收益与退出、创业风险防范、创业常见误区等。 本书提供教学课件、习题答案、教学大纲等资源，方便用书教师教学。用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）注册账户后下载使用（部分资料仅限选用了本书的教师下载）。 本书可作为高等院校创业管理相关课程的教材，也可作为企业的培训用书，还可作为创业者、期望了解创业管理的读者的学习参考用书。
数字化时代的生存法则(《商业评论》2018年7月号)
￥29.90
随着新一代消费者的成长，营销模式也面临重新定义。如今的主力消费者都是“移动的一代”，几乎全天手机在线。尤其是95后更是数码产品原住民，他们一出生就被互联网和移动设备所包围。他们的消费之旅多数是数字化的。 过去，消费者做决定的过程如同漏斗，过滤的选项越多，离终的决定就越近。现在，这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向，并开始进行比较与权衡，他们的选择范围不但不会缩小，反而会变得特别大。他们可以在线打开新的窗口，也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后，消费者还可以在网上分享自己的意见，交流各自的购买经历，提出一些建议并就整个消费过程给予评价。 《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理刊”。
新零售运营管理(第2版 慕课版)
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新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
团队管理与沟通艺术(慕课版)
￥29.90
高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码行学习。 本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
目的思考法
￥29.88
你知道吗？现在已经不是靠延长工作时间就能取得成功的时代了。科技的发展，产业的细化和员工能力的不断优化，造就了现在这个“不确定的时代”。想在这个时代获得期望的成果，通晓所有行业、职业的思考的“思考模型”是必须的，这是需要脑力的智力竞赛，也可以说，这是一场以“目的”为起的思考游戏。 日本德勤咨询高级经理望月安迪，告诉你当今时代成功的秘密——目的思考法！作者纠正了人们对目的、目标的普遍认识误区，提出了以未来为基础的思考方法。全书通过表格、提问等形式帮助读者梳理重要的知识，并提供了完整的思考转化路径，破目标与行动之间的壁垒，凭借内容的超强的实践性，帮助读者赢这场以“目的”为起的思考游戏。
合伙人原则(一份丑话说在前头避免后顾之忧的合伙制使用说明书,美国合伙关系调解专家累积海量案例后的经验之作,CEO都在读的商业书!后浪出品)
￥29.88
几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样，合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长，坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。 美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷，从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训，总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。 本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题，清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前，合伙人必须签署一份《合伙人原则》，对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊，共同商定解决方法，从未合伙制企业保驾护航。 这份《合伙人原则》详尽而繁琐，却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由，书中均有详细说明，是合伙制企业***的实用框架。
目标管理法
￥29.88
目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得*业绩的现代管理方法。它诞生于二战后的美国管理学界，经过多年发展已经成为一个遍及全球的企业管理工具。本书以目标管理法的操作流程为纲，论述了目标管理法的基础知识、制定目标的诀窍、分解目标任务的要、如何克服阻碍目标的影响因素、怎样利用目标管理法优化日常管理、绩效考核管理、目标效果评估等内容。能让读者比较全面地掌握目标管理法的操作技巧。
医美创新经营之道
￥29.80
本书采用一问一答的形式，荟萃作者近200家医美会员企业管理咨询诊断成果，精选出约300家总裁经营实战问答，是医美行业ZUI有权威性的一本经营管理巨作。本书将医美行业经营管理中出现的诸多问题做到较详尽的解答，是医美行业不可多得的管理圣经。全书分为战略篇、营销篇、运营篇、绩效篇、招聘篇、组织篇以及医美管理者的修身篇，其次，本书还总结了作者关于轻医美的专题和双美转型落地的核心内容。本书是近年来较为正向地对医美乱象进行拨乱转正的经典管理之作。值得广大医美企业老板和从业者学习研究和借鉴。
现代企业管理:理论、案例与实践(微课版)
￥29.70
内 容 提 要 本书致力于帮助读者在学习过程中形成清晰、科学的现代企业管理观，将求实、求新作为编写的主导思想，同时坚持学以致用的编写理念。全书主要内容包括企业管理导论、管理理论的产生与发展、企业管理的职能、企业战略管理、人力资源管理、企业生产管理与质量管理、供应与物流管理、物资与设备管理、市场营销管理、企业财务管理、企业文化、企业电子商务管理以及项目管理等。 本书适宜作为高等院校及各类成人高等教育机构企业管理学课程的教材，也可作为相关从业人员系统学习企业管理知识的参考书。
真高管
￥29.70
人们普遍认为，对组织而言，团队协作是达成任务的首选途径，在团队中人们更能发挥创意、更高效。虽然团队具有神奇的力量，但事实上我们很少见证其发挥作用。究其原因，许多管理者仍然缺乏对团队总体设计的认知，没有明晰自己的角色和责任，不知道如何有效建立和领导团队。 哈佛大学社会和心理学教授理查德·哈克曼在其经典力作《真高管》中，探讨了不同组织环境下领导、管理团队，使团队高效运作的一般准则。结合对乐团、航空公司机组成员、经济分析师团队、制造工厂团队等多元化团队的现场研究，哈克曼一针见血地指出，想要让团队更高效，管理者无需事必躬亲，而应像园丁一样，专注于创设条件来培养团队。这些条件包括真正的团队、富有感召力的团队目标、赋能的团队结构、支持性组织环境和专家指导。 无论你是经验丰富的管理者、企业顾问还是刚刚始管理团队的新手，这本书都能带你深思考团队有效性的本质，为你提供增强自身领导力和影响力的实用方法，助你早日成为能创建、领导高效团队的真高管。如果你即将加团队的普通读者，本书将让你详细了解，为什么有些团队可以步正轨，而有些团队要么陷痛苦的挣扎，无法得到令人满意的结果，要么在组建不久后就分崩离析。
归属感
￥29.50
在职场中，维持健康的人际关系对我们至关重要。我们常常陷由时间紧迫、沟通不畅、技术障碍等工作难题构成的困境，从而在团队中缺乏安全感与被纳感。 归属感是塑造高凝聚力团队、破解管理学密码、造积极工作氛围的不竭动力。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等八大策略。在业绩停滞不前时，摘掉眼前的“消极滤镜”；推己及人，使共情力成为团队核心力量；以坚定、自信的方式沟通，用语言拉近成员间的距离。让职场成为领导者和员工的归属之地！
海尔管理学
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《海尔管理学：理论与解释》是《海尔管理学：原则与框架》的姊妹篇。《海尔管理学：原则与框架》侧重客观描述，而本书侧重主观解释。前一本书定位于“知其然”，尽量用张瑞敏与海尔官方的表述与海尔的实际案例，力图不掺杂个人主观（当然这也是不完全能做到的，只能尽量）说明海尔模式“是什么”；本书定位于“知其所以然”，与前一本相反，完全是个人对海尔模式的主观理解，说明海尔模式“为什么”。 作者通过对海尔的长期深入了解和研究，全方位诠释了海尔“人单合一”模式等核心理念，呈现出了立体、真实、独特的海尔式管理。
对《红楼梦》真本和思想纲领的重新定位
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综观红学研究的历史，可称为研究重者无非两个问题：一是版本求真；二是明确作品的主题和思想纲领。本书出版的意义在于解答以上两个问题，纠正两百多年以来“反认他乡是故乡”的错误认识，还原曹雪芹创作《红楼梦》的本来意图。本书确定了甲戌本*近红楼梦真本的地位，这个结论与胡适、冯其庸等学者认为庚辰本是真本定本相对立，但如此立论不等于说甲戌本可以包天下，毕竟它保存下来仅有十六回，如果没有其它钞本，根本就没有《红楼梦》基本面貌的传承。在研读《红楼梦》时，必须认真理解并深挖掘《红楼梦》曲的内涵，特别要领会引子和收尾曲的特殊作用。第五回预示了全书重要人物的命运，历来被认为是写作的总纲，殊不知引子和收尾曲是纲中之纲，是更为重要的思想大纲，指出了人生苦海中的六道慈航，表明了曹雪芹的救赎纲领，处于全书的至高地位。
市场营销学
￥29.50
《市场营销学》围绕企业如何展市场营销活动这一主题，按照企业市场营销策划过程依次展论述，从市场营销环境分析、目标市场选择、市场营销策略的制定、市场营销组合的实施行了全面系统的剖析。这种该体系结构便于读者循序渐、系统地掌握市场营销理论和策略。《市场营销学》吸收顾客价值理论、竞争战略理论、整合营销传播理论的最新成果，按照市场营销策划的思路编排教材，确保内容的结构性和连续性，并在最后一章专门介绍了市场营销学的创新领域，包括绿色营销、关系营销、网络营销、整合营销传播、全球营销等理论。
管理学
￥29.50
本书层次清晰，内容丰富。本书围绕企业如何展经济管理活动这一主题，以市场为导向，按照每个学科的理论层次依次展论述，对每个理论都行了全面系统的剖析。在理论上，兼顾知识的系统性、前瞻性和实用性。在突出经典的经济管理理论之外，吸收学术界前沿的、的成果，保持体系的完整和新颖，内容上的丰富而实用，让学生感受到理论的经典价值与创新魅力；在实务上，突出现实性、可操作性和应用性。
精简：言简意赅的表达艺术
￥29.50
我们患有注意力缺失症，迫切需要精简的表达和沟通方式，如果你想得到更多，就要说得更少。 企业管理者、营销人员、企业家以及所有想要成为一名精益沟通者的个人之作。 精简就是帮自己和他人节省时间和资源，并将省下来的时间和资源花费在美好的事情上。 人们在日常交流中经常没有重，而且表达不够清晰，从而浪费了他人的时间和资源。 在本书中，精益沟通大师将运用精简、得体的ADD沟通工具，让你学会如何快速地说到重，清晰表达，言之有物。 ·意识（awareness）：具有将自己和他人的表达提升到新的简洁标准的信念。 ·训练（discipline）：精简表达的方法能使你产生必要的大脑肌肉记忆，让你每次都能做到精益沟通。 ·决断力（decisiveness）：识别关键时刻的能力，在这些时刻，你需要高效地传达真正重要的信息。 解构精简高效的沟通法则，迅速掌握四种*有效的精简表达方式。 ·图示法：采用 “精简导图”的方法，可以压缩内容，删除冗杂信息。 ·叙事法：采用叙事的方法，可以将事情解释得更加清晰、精简，使其具有说服力。 ·谈话法：采用谈话的方法，可以将独白变成可控的对话。 ·展示法：采用展示的方法，可以让视觉效果更加引人注意，并激发人们的想象力。
公共管理:案例与实务
￥29.50
《公共管理：案例与实务》是在西方“新公共管理”（政府再造）浪潮持久广泛推、公共管理改革紧张行、公共管理教育大力发展的背景之下，搜集近年来国内外公共管理的经典案例并加以分析，用理论与案例相结合的方法，帮助教师在教学中培养学生分析公共管理问题和解决该类问题的思维、能力。书中的案例教学方法是包括教师在内的各类培训者以教学案例为基础，在课堂中帮助培训对象达到特定教学目的的一整套教学方法及技巧。20世纪30至40 年代，公共管理领域逐渐引这一教学方法。如今，案例教学被广泛运用于各种不同经验和知识背景层次的培训项目，教学案例已发展为有效的主流指导工具，所以本书对高校相关专业的教师和学生均有帮助。
员工培训与开发
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在知识经济和互联网时代背景下，企业的创新进程不断加快，激烈的市场竞争环境加速了企业对人力资源管理中培训与开发这一重要职能的巨大需求。本书在借鉴已有的教材和我国一大批优秀企业的实践成果基础上，根据当前人力资源管理数字化转型的新趋势，在各章节中突出了培训中的数字化元素。此外，本书在知识点介绍方面与时俱进，充分反映了国内外的*新学术研究进展，尤其是中国学者的理论观点。全书案例多来自中国企业，在传授专业知识的同时，也展示了我国企业员工培训与开发的智慧，培养了学生的民族自信心和自豪感。
发现一流企业的本真(试读本)
免费
罗丹说，“你一定会发现美，因为你有了真”。发现本真需要有极其敏锐的头脑和极其柔软的心，去觉知和把握一刻一刻的企业真实。只要我们心静，不受干扰地觉知企业的真问题和可能的出路，就可以获得更多有关企业和企业家的知识与景象。本书通过对12个征服世界一流的企业案例的深度剖析，揭示了那个活动着的世界一流企业的本真。中国企业人要想保持住自己的冲锋势头，惟有不从概念出发，不从已知的模式出发，不从切身的经验出发，不闭目塞听，不自说自话，而要像赤子那样拥有一双童真的眼睛，敢于直面那些令人愉快的和令人不爽的真实之中，拥抱一个一个的变化，就会生生不息地创造出伟大的产品和品牌，提升人类的福祉。
