购物车
个人中心
中国政务物业管理概论
￥28.78
随着我国经济社会发展和改革放的深，政务物业管理作为我国政府机关后勤保障的一支生力军，从自我革新到现代化品质服务，日臻成熟和完善。何为“政务物业管理”？与一般意义上的物业管理相比，政务物业管理有何独特性和特殊要求？本书围绕政务安保、环境保持、会务待、设备管理、膳食保障、公共机构节能等政务物业管理工作，以及信息化发展、社会化改革和专业化要求对政务物业管理的影响，结合案例剖析，深层次的明晰了现代政务物业管理在当今政府机关运行保障中的地位和所起的不可或缺的重要作用。 本书为机关政务物业管理部门的日常管理提供参考借鉴，也为从事政务物业管理者提供了实际应用参考。
信任和激励:真正伟大的领导者如何释放他人的潜力
￥28.75
我们每个人都可能是领导者，带领团队、养育子女、做他人的导师，甚至是与同事互动、与朋友沟通……然而，我们的领导力面临危机，因为大多数组织、团队、学校和家庭仍采用寻求他人服从的“指挥和控制”这一过时、低效的模式。 史蒂芬·M. R. 柯维将理解领导力和组织中的信任作为毕生工作。在他这本Z新、颇具变革意义的书中，他提出从“指挥和控制”转向“信任和激励”。人们想要的不是被管理，而是被领导。信任和激励是一种新的领导方式，它始于这样一种信念：人们是有创造力的、合作的、充满潜力的。这种领导方式将激励他人成为Z好的自己，并产出Z好的成果。 信任，就如园丁相信伟大的力量蕴藏在种子中，能看到、谈论、发展、释放他人身上的潜力。激励，就是燃人们内心的火焰，使每个人主动想要成为更好的自己，取得伟大的成就。人们走向成功和卓越的阶梯不是被驱动，而是被激励。 与大多数人的想法相反，信任和激励是一种可以学习的技能。本书提供了一个强大实用的工具包——3个原则、面对5种障碍的解决方案，以及在养育子女、教书育人、培训和引导等不同场景的应用，向读者展示了信任和激励他人的实操方法，使他们有能力帮助自己和他人在职场、家庭和生活中取得Z优成果。 成为一个信任和激励型领导者，你将让世界变得更美好。
二八定律:用更少获得更多的秘密(20周年纪念版)
￥28.75
这是一本讲二八定律的书。 二八定律是通行于商业领域的基本的法则之一。 二八定律告诉我们，80％的回报、产出和结果，总是来自于20％的付出、投及其他原因。选择为什么样的客户服务，越来越成为企业成长的关键；通过给能带来*多利润的客户配置更多的资源，企业将会大幅提高盈利水平。 本书将引领你重新认识二八定律的价值，并找到以“少”胜“多”的秘诀：专注于那重要的20％，即“关键的少数”。 本书的突出贡献：将二八定律的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会，帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源，从而使梦想成真，拥有成功的事业与幸福的人生。
学习的科学:如何学习得更好更快
￥28.75
《学习的科学》讲的是如何学习，从个人和组织的角度审视了学习过程和学习方法。 《学习的科学》将神经科学、心理学、行为经济学和高效企业的典型案列相结合，造了一幅极具操作性的学习路线图。 《学习的科学》共分二部分十一章。前面部分侧重探索学习的奥秘。重介绍了学习的理论概念，以及构建高效学习型组织的三个关键要素——合适的员工、良好的环境、推动员工学习的正确流程。第二部分对善于运用学习的科学的成功案列，行了深分析和研究，启示实用，值得借鉴。三家典型企业代表，一个是全球知名对冲基金公司——桥水联合基金公司，深讲述取得骄人业绩的独特学习“机器”。同步还介绍了美国陆军依赖学习而建成的科学组织。第二个是美国财务软件公司财捷集团。财捷集团一直是高绩效的公司，却决定通过变革企业文化和领导模式，借助精益实验循环、转型流程制度化，成为先学习系统的卓越企业。重介绍了转型是如何要求公司大多数高管通过学习改变自身行为的。第三个则说的是有一百多年历史的快递巨头联合包裹服务公司（UPS）。在一百多年里，公司以员工为中心的学习系统，从错误中学习，一直驱动着组织不断做出适应性的变化并持续步。 《学习的科学》阐述了通过学习以及构建学习型组织策略，破反思性思维方式、僵化的心智模式以及较强的自我防卫系统，保持放心态，采用批判性思维工具，强化创造力和专注力，成为真正优秀学习者的科学学习法。为个人、组织领导者提供关于学习、思考和决策的革命性指南。
经验(我们为什么会学到错误的经验以及如何纠正它们)
￥28.75
这是一本有趣而富有启发的智慧之书。 本书索亚和霍格斯向我们展示了经验如何塑造我们的直觉，引领生活的方向，当然他们还展示了人们有时候因为过于依赖经验而犯错的故事。我们因此了解此类错误需要付出的巨大代价，同时掌握了避免犯错的方法。 经验的确可以成为可靠的老师、亲密的朋友和重要的盟友，正因为它是信息的主要来源，会帮助我们形成个人的喜好与看法，这就是为什么要用批判的眼光看待经验和它所处的环境如此重要。本书着力于教会读者成为自己的经验教练，学会从外部审视经验的教训，并提供处理经验可能带来的负面影响的可行办法。
领导团队6关键
￥28.75
本书是全球知名管理咨询机构富兰克林柯维公司基于多年的研究发与企业培训经验磨砺而成的经典领导力培训产品。 富兰克林柯维公司在领导力发展方面有着近40年的研究经验。他们发现，人们常常因突出的技术能力被提拔为领导者，却因缺乏相应的领导技巧和管理能力的培训，无法真正实现从个人贡献者到团队领导者的身份转换。这些领导者越来越多地体验到因不知所措而造成的迷茫感。看不清前的道路，迫使他们离领导岗位，甚至离组织。 为了让领导者们有足够的信心和能力去应对管理工作中不可避免的挑战，三位作者融合富兰克林柯维Z核心的理念与研究成果，根据个人多年的观察、领导与培训经验，总结出了成功领导团队的6个关键做法。 这6个关键做法已得到成千上万真正领导过团队的真实领导者们的验证。若能熟练运用，你将在不牺牲原有优秀品质的基础上，从个人贡献者转型为真正的领导者，实现职业生涯中一次重要的跃升。 谁都不是天生就会做领导者，但你可以学着成为人人都愿意追随的领导者。
变革:如何将不确定性转化为机遇
￥28.75
尽管每个变革是独特的，但变革有可预测的模式。了解这种模式，你就能将不确定性转化为机遇。 本书以一个商业寓言始，邀请领导者反思自己的变革之旅，并发现他们的团队是如何陷一系列可预测的模式和反应的。变革是不可避免的。当意外的或不想要的变革给个人和企业带来颠覆性影响时，人们很自然地会想：“是谁摇晃了船?”不幸的是，这是一个错误的问题。在本书中，拥有几十年丰富经验的富兰克林柯维公司变革专家揭示了成功的领导者如何带领团队经历变革，并将变革转化为机遇。 富兰克林柯维公司是帮助组织改变员工行为而实现结果的世界领导者。他们建立了一个变革模型，有助于将变革的不确定性转化为实现更好结果、个人成长甚至创新的机遇。 你将在本书中找到： 如何让团队参与变革过程的具体案例和详细步骤； 变革模型如何使变革具有可操作性和可预测性； 如何将变革带来的破坏Z小化； 大多数变革计划失败的原因，以及如何做出调整。 无论你面临的变革有多大，范围有多大，通过遵循书中的变革模型，你可以带领团队在变革中取得成功。
无意识偏见:影响你判断和行动的秘密
￥28.75
每个人都有无意识偏见。我们的大脑每秒能收1100万条信息，但我们只能有意识地处理其中的大约40条。为了弥补这个缺口，大脑只得构建捷径来帮助我们处理这些信息。这个机制虽然快捷，但也会扭曲事实，先为主的想法会导致判断不准确，而影响我们的决策和行为。 《无意识偏见》是任何想要超越自己这种先为主想法的个人和领导者的理想选择。作者融合心理学有关偏见的先理论，和富兰克林柯维公司对个人、组织发展的研究经验，解释了偏见是什么、人为何会有偏见、何时会产生偏见、如何识别偏见、如何修正偏见，并提供了30多种经过验证有效的独家工具，包括绩效模型、步模型以及重构无意识想法的方法清单，帮助我们重新理解无意识偏见，摆脱无意识偏见的负面影响。 我们对彼此的看法以及与他人互动的方式对我们的成功和步有着巨大的影响。破偏见，冲破桎梏，更有力量地达到你所期望的目的地，实现你的目标。 记住，你本不必让无意识偏见限制住自己的判断与行动。
7-Eleven经营秘籍
￥28.60
《7-Eleven经营秘籍》是铃木敏文先生辞去Seven & i公司法人代表及CEO职务之后，为自己的职业生涯划上句号的一部作品，是与上一本《7-11工作法》一脉相承的作品。在书中，作者总结了自己在7-11工作的轨迹，用严谨的思维为年轻人总结了自己多年来的工作经验、管理Seven & i集团及7-11的工作方法，有技巧，有方法，有经验，更有鼓舞人心的力量。这部作品不但适合初职场的年轻人，同时可以为公司管理层提供有效的帮助。
生产运作管理(第2版)
￥28.60
全书共十三章，可分为五大部分。*部分为生产运作管理总论，包括生产运作管理导论、生产运作战略。第二部分论述生产运作系统的设计，包括企业选址及系统布局、产品设计和服务设计、工时定额与生产能力。第三部分论述生产运作系统的运行，包括需求预测、综合生产计划和主生产计划、生产作业计划与作业排序、项目及项目计划管理、物流管理和供应管理、物料需求计划和精益生产方式。第四部分是生产运作系统的控制和优化，包括质量管理、生产调度、生产现场控制、设备管理。第五部分是生产运作系统的调整，介绍业务流程再造（BPR）和瓶颈管理。 本书提供电子课件、电子教案、习题答案、模拟试卷和教学案例集，索取方式参见本书*后一页。 本书可作为各类管理专业本专科生和工商管理硕士（MBA）的生产运作管理或运营管理教材，也可作为企事业单位管理人员培训教材或供研究人员学习之用。
行动学习实战指南
￥28.56
《行动学习实战指南》详细阐述了展行动学习项目的核心方法论和关键技术，对各类行动学习项目的实操要做了深的解读，并提供了大量实操工具和案例。 如何破解培训不落地的难题？ 如何运用行动学习创造组织绩效？ 如何运用行动学习为团队赋能突破团队绩效目标？ 如何运用行动学习推组织战略落地？ 如何运用行动学习探索新的商业模式？ 如何运用行动学习发展干部的领导力？ 如何运用行动学习建设学习型组织？ 如何运用行动学习推组织转型变革？ 如何成为一位合格的行动学习促动师？ 《行动学习实战指南》深剖析问题本质，提供了针对性的方法论，对方法论原理行了解读，并通过实战案例行了示范。 行动学习很简单，一个难题、一个小组就可以起步；行动学习很不简单，不理解项目设计的底层原理，“照猫画虎”的*可能是又把行动学习变成了培训。 因此，如何有效地在组织中展行动学习，真正实现组织绩效和团队能力的共同提升，这是所有试图引行动学习的组织所关心的问题。 《行动学习实战指南》为准备引行动学习的组织，提供了实施各类行动学习项目的实战指导。
数据资产论
￥28.50
数据创造价值的过程，就是数据资源资产化的伟大历程！ 本书试图回答以下问题： ?数据如何产生价值？ ?纯粹而孤立的数据有商业价值吗？ ?预测不准为什么是常态？ ?一个预测不准的场景能有什么用处？ ?数据隐私如何保护？ ?如何对数据确权？ ?数据资产应该如何定价？ ?定价的逻辑是什么？ 本书会告诉你： ?一套规范的数据分析方法论，帮助你从业务角度定义数据分析，从数据分析角度实践业务； ?预测不准是常态，是大千世界无常的一个正常反映； ?数据模型的价值，主要体现在预测精度的相对优势上（相对于经验方法），而不是对*预测精度的无限追求； ?数据带来价值的同时，也带来了伤害：隐私泄漏； ?数据*的合法拥有者需要通过对数据确权来实现； 数据资产同样遵循*基本的经济学供求关系，交易才是数据资产定价的核心微观基础。
高能工作法：终结低效努力的深度思维
￥28.50
如何高效率地处理各种工作难题，是每个职场人都必须面对的问题。不论你身处哪一个行业，下面这些问题你都不会陌生—— 如何管理工作压力，使效率化？如何处理自己与同事、领导之间的关系，正确对待分歧？如何掌握职场沟通的技巧，让别人心甘情愿地接受并支持自己的观点？如何建立个人影响力，管理好自己、他人以及团队？…… 这些问题不仅事关工作效率，更关系到职场的成功。 拥有超过20年管理、运营经验的微软高管帕特里克·巴尔在《高能工作法》一书中，分享了他认为他之所以能取得巨大职场成功的心得经验。他将职场中的三大核心问题：管理自己、管理他人和管理任务细分成了33个具体的项目，例如管理压力、管理个人品牌、管理分歧、塑造影响力、提升谈判能力等等；然后他根据多年的实战经验，详细地说明了人们在这些问题上常犯什么样的错误，错误的原因是什么以及如何将其改正。 这本书包含了从职场小白到高层管理者都应当掌握的职场技能，它将帮助心怀梦想的人快速实现自己的目标！"
向模式要利润:商业模式颠覆、创新与重构(第2版)
￥28.50
本书解读当前经济政策以明晰当前国内外多变的经济形势，把握重大机遇，帮助企业重新审视自身的商业模式、重新设计商业模式使企业更好地利用自有资源和外部环境，实现从以企业为中心转变到以用户为中心、以成本为导向转变到以价值为导向，从而赢得竞争优势。用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，实现在现有条件和资源下创造利润。本书作者周祺林根据自己多年的实践研究行了深度思考，通过追踪研究大量的企业案例，不同于以产品、顾客为中心的模式创新，提出了资源整合型商业模式8R模型。系统阐述了顶层商业模式创新的高端密钥，以全新视野与高度，深度解读经济新环境下的商业模式创新成功之道。本书适合企业董事长、总裁等高层决策者，集团事业部总经理、总监，梦想的创业者，以及希望增对商业模式了解、改善现有商业模式的企业管理者阅读。
逆向盈利3.0——新商业时代的八大硬核模式
￥28.50
本书以“逆向盈利”为核心理念，揭示了新商业时代的若干高效盈利模式，对广大中小企业的经营与发展有很强的现实指导员意义。基于多年的策划、咨询工作经验，作者对时下流行的商业新模式行了详尽的梳理和总结。结合对未来商业发展方向的精确判断，书中提出了八种高度凝练的模式，以期为各行各业的中小企业经营者、高级管理人员提供清晰的指引和帮助。
如何打造成功的DTC品牌
￥28.40
本书给DTC品牌创业者带来了成熟的方法论和落地步骤。数字化正在重塑整个世界，DTC作为一种新型商业模式，给予我们这个时代的人更多的创新创业机会。这本书意在使热心于创建DTC品牌的创业者有章可循，减少失败的概率。 本书分为两大部分： Di一部分基于国内外DTC品牌的成功案例，把成功DTC品牌的造过程分解成7个步骤。这7个步骤是DTC品牌创业者的必答题，而不是选择题。如果其中的某一步你没能很好地完成，那么你的创业就注定是失败的。 Di二部分是基于现代的数字化技术，给出了DTC品牌的5大营销玩法，让你将商业模式和数字技术结合起来，提高品牌的运营效率和竞争能力。 这本书在中国对三类从业者会有很大的帮助： Di一类，创业者，想创造个性的DTC品牌的人。从本书讲述的每个成功案例中，你都会学到如何去发一个创新产品、如何走向市场、如何跟投资者谈判以及如何成功地把一个DTC品牌纳整个社会的品牌阵营当中。 Di二类，在传统企业从事商品发、市场营销的经理们。现在很多品牌商都在探索网上营销、无店铺销售模式，这些都是DTC模式的一部分。每一个传统品牌都在谋求创新，而DTC就是传统企业向新零售转型的一个很好的战略路径。 Di三类，投资基金经理和DTC相关研究机构的学者。对投资者来说，书中这些成功案例会为投资者提供很好的借鉴，了解如何评判一个新项目。对于关注DTC商业模式研究的学者来说，书中每个品牌的成功过程，都是很好的教学和研究案例。
信任的速度:一个可以改变一切的力量
￥28.32
《信任的速度》是一本可读性很强的书，史蒂芬·M.R.柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。《信任的速度》是一本突破性的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。 在《信任的速度》里，史蒂芬·M.R.柯维通过“五波信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递地为我们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。
高效能人士的领导准则
￥28.32
如何以原则为核心，思考、沟通、管理下属和解决问题？ 如何做到可控的授权？面对重重危机和压力，如何平衡工作和生活的关系？ 怎样在员工存在对立情绪的时候，将全面质量管理原则和不断改原则内化并贯彻到底？ 怎样在压力之下释放自我及他人的创造力、才能和能量？怎样以豁达的心态去看待他人的成功？ 《高效能人士的领导准则》详细剖析了人们在管理和生活上常有的盲——忘记了本质、核心的问题是什么；在解决问题的时候，忽略关键因素而关注于那些突出的部分；即使找对了问题的关键因素，也会因为忽略了自己的原则而采用错误的方法。以“原则领导”为核心，从领导个人管理、权力结构及演变的分析、领导素质养成、造高效组织及领导者人际关系经营和公共关系处理等几个方面，全面地阐述柯维领导学的实质和精髓，提供建立以原则为核心的领导力模式的方法和行动技巧，造杰出领导和优秀组织。 《高效能人士的领导准则》是领导之门的钥匙，拥有领导力智慧的秘诀。对高效能而言，领导准则越清晰，个人和组织越有效。领导重要而正确的事情就是建立以原则为核心的独特领导模式，达成效果。
学会开会
￥28.32
美国一项调查表明，员工每天要忍受5500万次会议，而这项巨大的时间投资却只能产生有限的回报，任何一个组织都无法避免对会议的抱怨：参与度低，浪费参与者的时间……大多数公司和领导者都把糟糕的会议视为企业运转不可避免的成本，但管理者应该振作起来：研究人员已对会议成功的关键驱动因素有了清晰的了解。 在本书中，世界知名企业研究员、顾问史蒂芬·G.罗格伯格从广泛的研究、分析和数据挖掘中汲取经验，并对不同行业的5000多名员工行了调查访问，以分享行之有效的实践方法，帮助管理者和员工提高会议质量。 对于组织和参与会议的人，本书都提供了直的指导和宽慰，帮助人们即刻改变当下的工作状态。
信任的速度：一个可以改变一切的力量(拯救中国的“信任危机”经典范本)
￥28.32
《信任的速度》是一本可读性很强的书，史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视，被低估，但却“足以改变一切的力量”。《信任的速度》是一本突破性的书，它挑战了我们多年以来关于信任的成见，展现给我们的是，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩，使个人得到提升，使关系更加融洽。 在《信任的速度》里，史蒂芬·M·R·柯维通过“五波信任”，“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任，层层递地为我们展现了一幅通过培养品德和能力，增强领导力和信心，在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们，作为商界、政府或教育界的领导，如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。
IDEO，设计改变一切--谷歌前中国区总裁、创新工场董事长兼首席执行官李开复鼎力推荐(试读本)
免费
这不是写给设计师看的书，是为追求设计思考的组织及个人造的蓝图，协助将设计思考这种以创意解决难题的做法，带生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。 设计思考的价值不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多钱，或为公益广告铺陈感动人心的叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀，从如何在发中国家递送干净的饮水，到如何提升机场维安和微额融资的效率等等。 在书中，享誉国际的创新设计公司IDEO总裁蒂姆?布朗，带领我们认识“设计思考”。这本洋溢着活力、能够启发灵感的指南，是每位迎今日挑战以创造明日机会的人不可或缺的宝典。
