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精益经营之道:企业创造顾客赢得利润的背后逻辑
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当下中国企业面对“互联网+”、瞬息万变的市场、全球经济一体化，面对企业必须实现的三个转变，即从经营机会向经营能力转变、从经营企业家个人向经营团队转变、从经营产品向经营品牌转变的挑战……中国的企业家或老板陷迷茫：生意为什么越来越难做？企业往哪里去？企业长远目标到底如何设定？原有赚钱方式为什么赚不到钱？新的商业模式到底应该如何重构或设计？人员结构到底如何划分？经营政策到底如何构建？每月每周每日到底如何运营？……企业到底如何经营？如何精益求精、精不懈地经营？企业经营到底有无规律可循？……而这一切问题的解决，当下企业家及其高管团队靠传统思维模式和经营管理办法已很难做到，只有立足于企业家及其团队思维模式的转变，必须从操作思维和管理思维转向经营思维，甚至用移动互联思维去经营企业，去不断的转型和创新，企业精益求精、精不懈地精益经营也许是成功解答上述难题的关键。当然，不管怎么说怎么做，企业的经营者永远要牢记：经营企业的本质就是在经营人性，以经营目标为中心，以顾客发展和员工成长为两个基本，创造各利益相关者的共创、共赢、共享、共生、共成长的生态圈才是企业精益经营的解决之道。
微商掘金:决胜微商的7个关键要素
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本书作者也是从早期的朋友圈微商始的，但是他有自己的一套微商玩法，通过这套玩法，他从千万微商中脱颖而出，创立了自己的微商品牌、微商社群，成为著名的微商大咖。本书作为作者的处女座，酝酿了2年之久，书中对作者的特有玩法行了归纳总结，后集结成7个关键要素，这7个要素直指微商的本质，不仅适用于当下，而且适用于未来。难能可贵的是，书中对这7个要素的介绍均是基于实操的，读者看了就能懂，懂了就能用，用了就能立刻见到成效！ 这个7个关键要素分别是： 微商思维：给出7大微商思维，这是微商事半功倍的基础，也是决胜未来微商的“道”； 微商定位：从自我定位、模式定位两个角度解析微商定位的关键； 朋友圈营销：作者通过多年经验总集成朋友圈文案的5种风格、经营朋友的10大秘诀、朋友圈的4个功能技巧及运营朋友圈的10大禁忌； 社群：社群是未来微商的主要阵地之一，作者给出了自己对社群的3看法，并分享了造成功社群的6个妙招，同时指出混群的10大决窍和9大禁忌； 社交工具：深度揭秘9大社交工具的玩法，告诉读者如何才能粉丝不断； 卖货技巧：微商的终目的都是成交，在这里作者给出了实现成交的7种方法，并揭秘了作者应对4种客户问题的技巧 品牌：详细指出造产品品牌、个人品牌和团队品牌的方法和技巧，这也是柴公子实现自我品牌的经验集合。
微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践
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这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的*版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。 本书首先从商业模式角度全面分析了微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据行营销和商业决策；后从实践角度对近60个成功的知名商业案例行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心设计的实战训练，可操作性极强。
新社会(珍藏版)
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彼得·德鲁克庞大的思想和等身的著作，统一于他的基本价值立场，统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头始。 工业社会三部曲：《工业人的未来》《公司的概念》和《新社会》，使人们能够理解工业社会的本质，理解工业社会的内在结构和运行机理，理解工业社会的基本单元——企业及其管理的全貌。 ·融会管理学、社会学、政治学、历史学和心理学方面的高度智慧 ·不仅给出问题，还给出答案的关键要 ·所揭示的很多重要趋势和思想都在历史长河的一瞬间变成现实 ·在日本产生过极其重大的影响 工业社会秩序问题的四个剖析：经济冲突、管理层与工会、工厂社区、管理职能问题。 工业秩序的四个基本原理：消灭贫困、联邦制管理组织、工厂社区的自治性、作为公民的工会。
激活个体:互联时代的组织管理新范式
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管理是否到了终结的时候了？曾经的时代巨人都显得非常力不从心，那些原来成功的管理模式，如今都成为了企业发展的负担。组织的臃肿，层级的复杂，条块的分割，让那些具有创新精神的员工望而却步，优秀人才不断流失，企业的创造力逐渐丧失。 工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里，越来越无能为力。管理需要在互联网时代提供新的范式，一种基于共享价值为基础的新范式。互联网带来的个体价值的崛起和市场的快速变化，让整个组织管理需要转型，当组织能够为个体提供价值贡献的时候，这个组织就会有持续的生命力。 管理本身更需要强化，而不是淡化或者去管理化。因为，个体价值崛起，更需要平台与导引；创新与创造力如何转换成真正的价值更需要加以推动；而价值观演变剧烈更需要明确价值判断。“我”如何成为“我们”，“个体价值”如何成为“整体价值”，是管理新范式必须要解决的命题。 管理学的春天才刚刚到来。期待通过互联网时代管理新范式的研究和实践，让我们能够真正去理解管理所能创造的价值，以及所必须面对的改变。
2018年MBA、MPA、MPAcc管理类联考面试高分指导
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本书以MBA为例，全面论述了对MBA、MPA、MPAcc等管理类联考面试的认识、各典型学校面试的程序和过程、面试各个环节的特和如何准备等方面，并从考官、学校教授、考生三个角度，对各典型学校面试的要求和如何应对给出了为客观的描述。同时，你还能找到与你为类似的考生面试的成功经验，找到有参考价值的参照对象；你还可以吸取失败者惨痛的教训，避免重蹈覆辙。后，本书还给出了应对面试的各种建议和策略。 本书适合MBA、MPA、MPAcc管理类联考考生，同时也可作为其他研究生学考试复习用书。
2017年MBA、MPA、MPAcc管理类联考英语(二)模拟试卷
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本套试题由十套全真模拟试题组成，试题严格按照2014年MBA、MPA、MPAcc联考英语（二）的*考纲要求和命题趋势编写。题型分布和试题难度均准确体现了2013年联考的命题要求，并对以往的知识行系统的梳理，配有完整的答案和解析。通过使用本套试题，考生可以对自己的知识掌握水平有一个完整客观的评价，并能够及时发现自己学习中存在的漏洞，同时起到考前热身的效果。
这样表达更*:定目标,搭结构,讲故事
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表达既是一门技术，也是一门艺术。本书作者周言是《我是演说家》广发银行参赛选手专职辅导老师，国家电网《全球能源互联网》演讲大赛教练。本书手把手教你如何定目标、搭结构、讲故事。全书共分为3篇。目标篇分析表达常见的问题，为解决问题指清方向。结构篇介绍理性表达的结构及方法，帮助你运用理性的逻辑思维来构建表达，以理服人。故事篇介绍感性语言的技法，让语言更感性，动之以情。书中还特别提了一个忠告：不要成为*辩手。此外，对于如何化解“固执己见”，如何应对隐私话题等常见尴尬境况，作者提供了详细的方案。与人沟通，有时需要感性，有时需要理性。来吧，跟着本书，学习搭建表达的框架，聚焦传播一个观，巧妙地推自己的话题，给听众好的体验，让自己不再有话说不出，让自己变得讲话有效，把想法成功装他人的脑袋。 ?
精益管理之道:企业持续经营*运转的逻辑
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管理者*的困惑在于，面对纷繁复杂的问题却找不到问题的症结所在，即在日常管理中无法有效确定工作目标，更缺乏与下属互动制定目标、互动分解目标、互动执行目标和互动评估目标，造成企业效率低下。那么，企业到底如何管理？如何更好地管理？如何精益求精、精不懈地管理？企业管理到底有无规律可循呢？本书试图将企业管理所要解决的“做什么、怎么做、做到什么程度以及做到什么程度会怎么样”的复杂问题简单化，简单问题流程化、流程问题模块化、模块问题信息化……本书在阐述管理基本原理的基础上结构化、逻辑化、系统化地阐述了企业日常精益求精、精不懈的管理方法，为企业日常管理给出相应的解决之道—化纷杂为简洁，变理论为常识，以帮助人们更好地抓住管理关键，使组织目标落地，使想法变成行动，使企业得以终实现“满足顾客需求、员工成长和企业发展”的经营目标！（关于“企业如何更好地经营”可参考本书姊妹篇《精益经营之道》）
高成长企业组织与文化创新
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观察企业的成长，总是可以看到一些高成长企业，这些高成长企业在企业战略、市场策略、产品技术与服务等方面都表现出优异的特性。本书聚焦在高成长企业组织与文化创新方面，希望通过其内部能力的分析，获得可借鉴的结论。
领先之道
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自《领先之道》2004年出版之后10年过去了，人们逐渐对企业保持领先的问题有了更多的敏感性。因为在一个过度竞争、急剧变化、技术创新以及技术普及的速度如此之快的年代，保持领先的确成为一个非常困难的事情。 事实上，在这又一个10年中，中国企业经历了前所未有的发展，一方面因为中国经济持续发展驱动，另一方面因为全球经济危机带来的机遇。当以雷曼兄弟为代表的西方企业发展出现困境的时候，中国企业依然强劲增长，这是一幅令人印象深刻的景观。 事实上，无论身处何地，企业发展需要自己做出选择，是选择持续超越自我，还是选择固步自封。企业自身做出何种选择，我们无从知道，我们所能做的就是全神贯注、细心倾听企业发自内心的每一种声音，感受和理解企业做出的每一个选择，这种倾听说明了本书的目的。 如果说本书第1版是研究企业如何领先，那么在本书重版之际，我们还把这些领先企业是否能够持续领先的问题引，并通过对这些企业10年来的实践做一个简单的透视，以帮助人们可以更全面地理解领先企业的成长之路。
经营的逻辑(企业精益经营持续发展系统解决之道)
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本书主要是对企业到底如何经营、如何管理、有无可循的逻辑等问题展阐述。作为企业经营管理者，他们日常从事的都是经营管理工作，但究竟什么是“经营”？何谓“管理”？二者之间的关系如何？日常该如何去做？这些问题对很对企业家来说，还处于混沌状态。本书力求从创业者始怀揣创业梦想创办一个企业到如何做到持续盈利、健康发展的过程，来阐述企业经营和管理的基本逻辑思路，即通常情况下企业家设立梦想并行的前景预测，而找到持续赚钱的思路，将其落地经营产生业绩，后为保证业绩的长期稳定和企业的不断发展，形成较为完善的日常管理及保障体系的一套科学、理性、系统的企业经营管理的解决思路。这就是本书从企业及企业家心智模式构建，到商业模式设计，再到日常如何经营以及如何管理，并如何做好日常工作，系统、全面地阐述了企业经营的一般逻辑框架。
激活个体:互联时代的组织管理新范式(珍藏版)
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管理是否到了终结的时候了？曾经的时代巨人都显得非常力不从心，那些原来成功的管理模式，如今都成为了企业发展的负担。组织的臃肿，层级的复杂，条块的划分，让那些具有创新精神的员工望而却步，优秀人才不断流失，企业的创造力逐渐丧失。 工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里，越来越无能为力。管理需要在互联网时代提供新的范式，一种基于共享价值为基础的新范式。互联网带来的个体价值的崛起和市场的快速变化，让整个组织管理需要转型，当组织能够为个体提供价值贡献的时候，这个组织就会有持续的生命力。 管理本身更需要强化，而不是淡化或者去管理化。因为，个体价值崛起，更需要平台与导引；创新与创造力如何转换成真正的价值更需要加以推动；而价值观演变剧烈更需要明确价值判断。“我”如何成为“我们”？“个体价值”如何成为“整体价值”？是管理新范式必须要解决的命题。 管理学的春天才刚刚到来，期待通过互联网时代管理新范式的研究和实践，让我们能够真正去理解管理所能创造的价值，以及所必须面对的改变。
O2O落地:触点场景派的27堂必修课
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当下，绝大部分企业践行O2O都还聚焦在“基于（移动）互联网的生活服务类电商”这种B2C 2.0的模式，有一群O2O践行者们基于“渠道内容社群”和“ 触场景行为”的体验感悟在实践着他们的O2O梦想。因为，他们相信，场景时代正在到来，触创新就在眼前！ 本书作者是中国O2O领域先驱、O2O知行合一领域人、O2O触场景论奠基人，本书是他撰写的O2O系列的第3本，本《O2O：移动互联网时代的商业革命》主要从“道”的层面讨论了O2O的商业价值、商业模式和商业趋势；第二本《O2O实战：二维码全渠道营销》主要从“术”的层面用人称讲了一个店长利用二维码和微信展O2O营销的故事，是中国数千万门店店长应该具备的操作手册；本书则从“法”的层面着手，聚焦于“触、场景、行为”这一前沿的O2O实践理论，从虚实互动、实战践行、商业颠覆、模式重构、标准定义5个维度系统、深度阐述了企业如何才能将O2O实施方案落地的方法、规范、标准。 本书在写作方式上别出心裁，全书一共5篇，分为27堂课，每一堂课不仅有系统的理论、深度的观、可实操的方法，还有来自于O2OPark的践行案例，后还附有练习题。 篇（6节课）“顺应趋势，虚实互动”，从移动互联网时代的特以及人性手，推演出O2O商业的趋势是虚实互动，这个趋势下，消费者主权、商业思维、商业范式和组织变化是必然现象。 第二篇（6节课）“直面挑战，实战践行”，从团、微信商城、移动支付、会员卡、手机二维码等O2O践行业务手，推演出异业联盟的互联网化可能是符合消费者主权商业的O2O践行。 第三篇（5节课）“价值发现，商业颠覆”，从渠道、内容、营销、产品、基础设施，以及中心论和去中心论的商业纠结等角度手，告诉O2O践行者，价值回归和商业颠覆已经出现。 第四篇（5节课）“组织战略，模式重构”，从企业战略、产品造、组织模式、品牌重构、企业管理、数据运营等企业内部因素手，告诉O2O践行者，O2O践行需要在企业内部实现模式重构。 第五篇（5节课）“壁垒重建，标准先行”，从工具、触和场景手构成TTS体系，形成O2O践行者的规范和标准，对TTS的价值主张和商业伦理、企业O2O工具设计、创意赋能、乘积循环、CMM规则行了描述，系统性描述了O2OPark触场景派O2O践行的道、法、术、器。 ?
激活组织:从个体价值到集合智慧
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今天管理者的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。如何让组织成员具有创造能力，感受工作的意义与价值，是组织驾驭不确定性的根本解决之道，也是*为核心的组织管理与领导力挑战。 这是一个极具挑战的时代，一方面个体变得更加强大，个体所拥有的知识、能力、信息以及独立的程度，使得个体更加明确地了解到自己需求与价值；另一方面组织变得更加强大，组织所拥有的资源、平台、机会以及聚合影响力的程度，使得组织更加明确地了解到自己的属性与价值。这两个看似矛盾的存在，却有着另一层意义需要我们理解，那就是拥有强大个体的组织，会具有更强大的影响力，来驾驭不确定性，而强大的个体更需要嫁在一个强大的组织平台上，才会释放出个体巨大的价值。 在一个以互联和数字为特征的时代，企业的价值不是由企业创造的，而是由许多人一起创造的，包括员工、顾客、股份，以及相关产业与价值共同体上的所有人。所以，企业领导者应该聚合企业内外部所有的资源、能力，集合大家一起来创造价值。 这是一个英雄辈出的时代，更是一个集合智慧的时代。
微信朋友圈,这么玩才赚钱!
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本书是国内系统从商业实战角度讲解个人、创业者和企业如何操盘朋友圈的专著，作者是国内朋友圈营销领域的人。道、法、术3个维度兼备： 道的层面：本书以“提升客户价值”为核心，鼓励企业用微信来维护客户关系，这不同于绝大多数人拿微信来快速加粉、微信群发、广告发布等破坏客户体验的行为，关注的是如何在不破坏客户体验的基础上，让人产生喜欢和信任，以便提升客户关系黏性，转化更多的新客户，完成更多的重复。 法的层面：本书以“吸引过客、归集访客、激活潜客、转化现客、培养忠客、升级友客“这一系统性方法论为指导依据，指出通过朋友圈做生意一定要提供良好的客户体验，不能只注重眼前利益，杀鸡取卵赚快钱，一定要做长线生意，挖掘客户的终身价值。 术的层面：内容异常精彩，以风信子、背影哥、江小白、果真了得等10余个深耕朋友圈的经典案例为背景，深刻解读了微信朋友圈的10大商业价值和微信发展走向的5大谜题，系统总结了微信朋友圈营销的10个步骤、10个秘诀以及10个误区。很多方法和技巧在此以前是绝密，本书首次透露。 与目前所有关于微信的书相比，本书还有一个很大特：作者本人是营销专业出身，理论功底非常深厚，所以他在朋友圈的操盘实践中收获的不仅仅是方法和技巧，他还能深刻指出这背后的本质，能让读者在知其然的同时还能知其所以然，给读者和一种豁然朗的感觉，这一在目前所有关于微信的图书中都是不具备的。也正因此，本书得到了鬼脚七、张兴旺、徐志斌等多位来自电商界和媒体界的大佬高度认可。
*预算管理2.0:解开管理者8大难题的钥匙
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本书以首创集团所属北京市农业投资有限公司的预算管理系统为蓝本，由北京市农业投资有限公司原总经理张凤林、对外经济贸易大学教授汤谷良、中央财经大学教授卢闯共同执笔，系统介绍了企业如何在“基于资源”的传统预算（即全面预算管理1.0）基础上行迭代更新，以“基于事项”的全面预算管理2.0，有效实施企业管理。 本书有如下特：首次提炼了预算的“事项”新起，以集团、子公司、部门、岗位为单位分别列示要干的事项，对事项的列示、分解和管理贯穿预算的始终；拓展了预算对象“事项”的概念边界和内容体系；创新了企业事项重要与否的标准：横向判断标准和纵向判断标准；扩充了企业资源的内涵；达成了预算与战略、经营计划的“事项”衔模式；实现了预算信息系统中业务语言与财务语言的无缝转换。 本书既有理论贡献，又是引领中国企业预算实践的指导手册，是企业管理者和财务工作者的读物。
工作这么干,团队这样带:反直觉的43个管理原则
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有的领导者在工作中手忙脚乱、焦头烂额，也有人晋升后工作顺风顺水，更加充满活力。这其中的区别在哪里呢？ 本书采用对比的形式介绍了领导者平时容易出现的不该有的行为，以及乍看上去脱离常识但行之有效的举措。本书还列举了近年来职场环境的变化，这是领导者向“能干”与“无能”两极分化的原因。作者在总结过往经验教训的基础上，结合自己举办多场讲座及学习班的实践提出了反直觉的43个管理原则，其观新颖，极具创新性。
图解创新管理经典
￥31.85
《图解创新管理经典》是北京大学光华管理学院路江涌教授，继《共演战略：重新定义企业生命周期》之后又一力作。本书分为创新思维和创新方法两个部分，书中包含的经典创新思想与当代管理实践遥相映照，汲取百年管理智慧，把握现代管理的根本问题，为你的认知升级加速。此外，本书注重将经典理论与我国当下的商业实践案例相结合，强调理论的实操性、本地化，注重理论联系实际，有助于解决当前我国企业中面临的创新升级问题。
稻盛和夫如是说
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在《稻盛和夫如是说》中，稻盛先生亲口对经营、人生的各个方面行了细致的阐述。从20世纪70年代到21世纪10年代，横跨50年，稻盛先生领导京瓷、第二电信世界500强，创建“盛和塾”帮助经营者做好经营，带领日航起死回生、创造奇迹，面对各种困难，他的基本理念一以贯之，不曾改变。日本商业杂志《日经商业》《日经总裁》持续与稻盛先生行访谈，将他的经营哲学、处事之道集中呈现在本书中。本书是一本了解稻盛和夫其人、其事、其思，厘清稻盛经营哲学发展脉络的书。
华为人才发展之道
￥31.84
人是企业资源中核心的要素，人的“能力”直决定了企业绩效和未来的发展。本书从人才发展的角度解析了华为光环背后那鲜为人知的答案，系统地阐述了华为职业化人才队伍建设的工具和方法。 本书以人才发展为主线，围绕员工任职资格能力管理、知识技能管理、胜任力管理、工作过程行为管理、绩效管理五大系统，为企业提供系统的人才与组织发展路径。 本书适合企业董事长/总经理、中高层管理者、人力资源管理者、培训与发展人员、科研人员阅读。
