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流程让管理更*:流程管理全套方案制作、设计与优化
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流程管理是一门重要的学科，并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以帮企业提高管理水平，提升工作效率，节约管理成本，造完美执行，减少工作失误。让每个人都能各司其职，不错位，不缺位，不越位。 全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。第1～3章横向阐述流程的重要性，流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化，及流程设计的步骤；第4～10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要等，从行政部门、人事部门、财务部门、市场部门、销售部门、采部门、客服部门等方面，全面介绍了流程管理的设计要和实操技巧，并通过大量的案例、图表行解说，生动、直观地将流程管理中的许多方法、工具和表单清晰地展现出来。全书深刻剖析了流程管理的诸多疑难问题，希望以此全力推动流程管理切实见效。
外资准入负面清单管理模式研究
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
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《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理）五部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
电商直播轻松学系列--直播策划与运营从入门到精通
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《直播策划与运营从门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧，帮助读者从直播门到完全胜任直播的各岗位，本书分两篇行讲解。 一是策划篇，主要介绍直播的前期准备工作，包括直播标题、直播脚本的撰写技巧，直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇，主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容，以及直播变现的方法，帮助大家收获流量红利。 本书适合对直播感兴趣的读者，特别是直播策划者、运营者和管理者等，也可作为大专院校相关专业的教材。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
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本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
HR员工培训技能实操全案:中小企业HR如何搭建人才培养体系
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本书是百习而见两位优秀的辅导师结合多年的培训管理实战和辅导经验凝结而成。将培训体系规划的操作思路，培训需求的提炼方法，内训师建设，学习素材的发思路，培训评估的设计，学习激励机制的设计，培训计划的制订，培训实施的落地方法，培训落地与跟踪，培训标准提炼出来，作为高阶HR工作的切，并加以资深导师的实战案例分析，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
碳中和行动指南--能源碳中和行动:数智技术驱动新一轮能源革命
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当前，全球能源供需版图正面临新一轮深刻变革，清洁化、低碳化、智能化成为世界能源变革转型的重要战略方向。加快5G、AI、大数据、区块、云计算等新兴技术与能源行业的深度融合，构建清洁低碳、安全高效的智慧能源体系，是推动我国能源革命的重要驱动力，也是我国实现“2030碳达峰·2060碳中和”愿景目标的必然选择。本书立足于世界能源绿色低碳转型的国际背景，结合我国提出的“2030碳达峰·2060碳中和”战略目标，全面阐述我国能源产业数字化转型的行动路径，分别从“‘双碳’目标”“新能源革命”“智慧能源”“数智化实践”四个维度，深度剖析“双碳”愿景下的能源技术体系与节能减排实现路径，系统梳理了以氢能源为代表的清洁能源技术的应用与发展前景，并深探讨了5G、AI、区块、工业互联网等数字化技术在能源行业的典型应用场景，引领我国油气、石化、煤矿、电力、储能等领域的数智化实践，试图勾勒出我国未来社会经济发展的零碳新图景。
第四次管理革命
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当今世界正处在一个工业革命的历史拐上，同时，科学革命和工业革命又共同催生了管理革命。20世纪的100年，人类世界经历了三次管理革命。21世纪，在互联网（物联网）等新技术革命力量的推动下，管理发展也步了第四次管理革命时代。目前，我们正处于第四次管理革命的发展初期，企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。 《第四次管理革命》一书采用多案例研究方法，选取来自中国、美国、德国和日本的六家“变革巨人”，包括阿里巴巴、海尔、苹果、亚马逊、西门子、丰田汽车，作为研究对象。这六家*企业在第四次管理革命时代，都毫不犹豫地选择了向平台生态企业转型，其战略目标是构建生生不息的生态系统。 基于对六家企业的深度研究，书中提出了“价值 ” 模式（简称为“V 模式”），该模式包括“一个中心”——以价值共生为中心，“三个维度”——战略生态、平台赋能和价值共创。“V ” 模式展示了构建生态系统所需要的12条战略路径，解释了生态系统创建、生长和发展的过程，并将有利于生态系统繁荣昌盛的各种原则有机地连起来，致力于为企业在第四次管理革命时代行战略转型提供 “战略地图”和“实施路径”指导。
短视频运营管理与实战指南:策划·制作·推广·变现
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《短视频运营管理与实战指南：策划?制作?推广?变现》一书，由浅深，针对有一定基础的人员，帮助其了解并掌握从懂得短视频创作到擅长短视频运营的全过程。全书语言精练，内容翔实，实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者，以及大中专院校学生等学习参考，既可以作为学员的培训手册，又可以作为学生的辅导教材。
电商创意文案策划、写作与营销:商品推广+详情页+活动促销方案
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现如今，电商十分注重内容运营，这也使得营销策略不得不从过去的“硬推广”向以内容为主的“软推广”转变。与此同时，文案在电商销售中的地位越来越重要，各大电商平台店铺中，文案无处不在。在这个背景下，谁的文案有创意，就意味着谁将是赢家。 本书是淘宝电商、微商提升效率与业绩的实用参考书。本书围绕电商的两大主要文案—商品详情页文案和外部推广文案行详细的阐述，分别从标题、正文、结尾以及创意技巧等方面行全面、深的分析。全书结合作者实践、名企案例，总结了切实有效的方法，实操性强；另外，在语言上力求通俗易懂，为增强可读性，特意配置了图、表，图文并茂，特别适合一线文案策划人员、撰写人员、电商运营和营销人员等阅读。
岗位技能培训手册系列--互联网营销人员岗位培训手册
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《互联网营销人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让互联网营销人员对营销工作由门到精通是本书的主旨。本书通过制度、方案、规范、办法、报告、程序、标准，将互联网营销工作逐一细化，涵盖了产品信息管理、样品分析与产品选择、直播运营管理、视频创作与推广、技术支持与互动管理、售后与复盘、团队建设与管理、培训与指导、营销风险评估与应对等互联网营销的全新内容，让互联网营销人员一学就会、一做就对。本书适合互联网营销从业人员、互联网营销培训人员、互联网营销相关专业学生和教师阅读和使用。
*求职:简历、笔试、面试一本通
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本书以“*求职”为主题，围绕求职应聘中的中英文简历制作、申请与投递、笔试、面试以及*终获取offer（录取通知）入职五大环节，以企业视角解释各招聘环节设置的目的及其背后的评价机制，并给予读者相应的应对策略和技巧。 本书定位是“实用型工具书”，强调所述内容的实用性，突出各种方法和技巧的易操作性，在所有关键知识点和方法技巧的讲解中配以大量实例，确保读者能直观和准确地理解其中精髓。本书重点关注求职者在各行业和企业求职时的实际场景与体验，尤其是可能遇到的各种高频问题，并基于此为读者提供有价值且能落地的方法和建议，确保读者学以致用，快速提高求职技能，成功拿到理想offer，顺利入职。
成本管理与控制实战丛书--物业成本管理与控制实战宝典
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《物业成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗降成本、加强设备维护降成本、物业服务标准化降成本、非核心业务外包降成本、节能降耗减成本七章。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各物业公司管理者、物业管理处负责人和管理人员，以及新职的大中专毕业生，有志于从事物业成本管理的人士学习参考。
AIGC+智慧教育:Web3.0时代的教育变革与转型
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随着Web 3.0时代的来临，我国教育领域迎来了一场全面而深刻的变革——AIGC、ChatGPT、大数据、云计算、物联网、数字孪生、元宇宙等新兴技术与教育行业的融合程度日益加深，AI驱动的教育新形态、新模式、新产品不断涌现，数字化、网络化、智能化逐渐成为引领我国教育变革与转型的重要方向。 本书立足于全球范围内智慧教育领域的实践经验与前沿趋势，全面阐述AIGC、ChatGPT、元宇宙、数字孪生等新兴技术在教育领域的融合与创新应用，内容涵盖远程教育、虚拟课堂、个性化学习、VR沉浸式教学、自动化教育评测、智能化教学决策、智慧校园管理等新型教育模式与玩法，并前瞻性地提出数字化时代教师数字能力培养的对策建议，试图为读者描绘一幅Web 3.0时代的未来教育新图景。
岗位技能培训手册系列--供应链管理人员岗位培训手册
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《供应管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的供应管理人员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色，简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让供应管理人员对管理工作从门到精通是本书的主旨。本书通过岗位说明书、岗位胜任素质模型、方法、方案、工具、制度、流程、报告等将供应管理工作逐一细化，涵盖了需求、订单、计划、采、库存、供应商、配送、仓储、逆向物流等供应管理的全新内容，让培训者一学就会、一做就对。本书适合供应管理人员、采人员、物流管理人员等供应从业者阅读和使用。
从危机管理到风险治理:基于理论、制度及实践的分析
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风险治理的概念已为学术界和实务界广泛受，可是如何有效展风险治理，促从危机管理到风险治理的积*转变，目前无论是实务界还是学术界都依然没有定论。这本由詹承豫*的《从危机管理到风险治理(基于理论制度及实践的分析)》的核心内容就是基于理论、制度和实践的分析视角，以我国的应急管理体系、食品安全监管和学校安全管理为分析对象，系统分析在这三个领域内从危机管理到风险治理的转变过程，包括理论发展及理念*新，法律及各项制度的制定及实施，实践上体制机制的变革及完善等。通过对这一过程的梳理和分析，来归纳提炼从危机管理到风险治理这一转变过程中我们遇到的各种理论和实践的问题，并针对性的提出我国国家安全风险治理体系建设展望，如何形成以治理能力提升为核心的促危机管理到风险治理转变的相关政策建议。
HR如何招聘人才:招聘思维与技能
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本书以企业招聘实践为核心，依托模块化学习体系,采用话题式分享展论述。上篇针对招聘流程中的关键节提供了详尽而系统的实战技巧;下篇则聚焦招聘管理的深层思考与经验复盘，致力于提升招聘工作的战略价值。全书内容翔实、结构清晰，兼具实用性与启发性，具有阶梯式递的特。 无论是处于不同发展阶段的人力资源管理者，还是期望转行的非人力资源管理岗位从业者，皆可从本书中汲取有益经验，助力自身成长为卓越的招聘管理者。
建筑施工企业会计核算实务(第三版)
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本书针对建筑施工企业经济业务的会计核算理论和方法，详细介绍了货币资金、应收及预付款项、存货、投资、固定资产、无形资产与投资性房地产等经济业务的会计核算，以及施工成本、建造合同、工程结算等业务的会计核算，并以建筑施工企业会计核算业务为实例，精讲了会计电算的操作过程，运用用友会计软件实现了从初始建账到完成会计报表的整个业务流程。 本书通俗易懂，可操作性强，既可作为施工企业会计人员以及相关的审计、财政和税收人员自学或培训用书，也可作为高等学校工程管理、工商管理、会计学、财务管理等专业的教学用书。
新任经理人进阶之道系列--人力资源工作中的108个怎么办
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《人力资源工作中的108个怎么办》是针对新手人力资源经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由个月——角色；第二个月——自我提升；第三个月——员工配置；第四个月——员工培训管理；第五个月——薪酬、福利与绩效管理；第六个月——员工关系管理。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职人力资源经理刚上任半年来的工作行了梳理，适合新上任的人力资源经理和从事人力资源管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
企业现场5S管理操作实务
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《企业现场5S管理操作实务》主要内容包括：企业现场与现场管理、现场5S管理的重新认识、企业现场5S管理的基本内容、企业现场5S管理的谋划与推行、企业现场5S的具体推落地与要。本书以企业现场实战为导向，详细阐述了如何在企业（尤其是煤炭企业）中营造现场5S管理的环境、顺利推行5S管理，解决在5S管理推过程中各种各样的问题，形成制度化、规范化、常态化、习惯化的现场5S管理模式，从而为企业不断发展壮大夯实管理基础，结合现场5S管理的理论，以及大量企业推行的参考案例，深分析当前企业推行5S管理的过程、现状，阐述处理问题的方法步骤，以及把握背后的理论基础，有理有据、方便实用。本书适用于企业班组长、区队长（车间主任）、企业中高层管理人员、5S推行办成员、中高等院校经济管理专业的学生以及咨询人员。
私域流量:流量池的自建与变现
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后流量时代，我们都处在一个获客难、转化低、成本高的流量环境下，面对严峻而困难的用户增长问题，是不是就真的束手无策、毫无章法可循呢？这本书可以为你答疑解惑。 《私域流量：流量池的自建与变现》由拥有15年电子商务运营经验的金牌讲师，联合广州汇学电商培训机构创始人精心创作。通过36个平台运营、88个引流技巧、25个变现技巧、59个经典案例分享，从私域流量、裂变吸粉、沉淀流量、朋友圈、小程序、公众号、社群、短视频、私域电商等多方面，共计160多个干货技巧，帮助读者实现流量池的自建与变现。 本书适合自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员，以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等，适合缺流量，或有流量但转化率低、难以变现，或VIP客户流失率高的企业。
