雇人前要问的96个问题(原书第3版)
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本书超级实战,主要是96个可以应用到面试实践中的重要问题,以及对于应聘者回答的分析。本书面向高级管理人员、一线经理、临时招聘人员和人力资源专业人士,通过强调以下事项,手把手指导你完成整个招聘过程: ● 在多轮面试中向应聘者提出的问题 ● 信息核实,以验证应聘者在公司中脱颖而出的能力 ● 回聘演练 ● 录用协商 本书的前提是让*秀的员工拥有*多的选择。正确定位你自己和公司,找出那些业绩*好的人,吸引*秀的员工,这就是面试和筛选的全过程。 作为HR,你既是方又是卖方,既是挑剔的观察者,又是有吸引力的商品。这一切都关系到公司的利润。
管理行为(珍藏版)
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作为决策理论学派的代表人物,西蒙*重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容,西蒙在此方面的研究具有创性,并因此获得诺贝尔经济学奖。? 本书主要包含两方面的内容:“有限理性”和“满意解”——现实生活中的决策判断取决于有限理性,在这种条件下,人们寻求的是满意解,而非*解。? 决策过程理论——组织内部的活动分为经常性(程序化决策)和非经常性(非程序化决策),而经常性活动具有共同的决策过程。
服务设计:用*体验赢得用户追随
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服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共创,打造立体的客户体验;对内,它通过服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力,打造一个充满同理心和创造力的团队。作者把服务设计和中国传统文化相结合,独创了五行卷轴,一种让人耳目一新的实践方式,为企业提供了一套服务升级的路线图,帮助企业打造触动人心的好服务,将与用户一次性的接触变成长期的关系。
OKR教练实战手册
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如果你正在自己的组织中负责OKR的推动工作,或者正在思考如何将OKR平稳有效地导组织,如果你是一名管理咨询顾问,正以OKR 外部教练的身份为客户提供OKR 的培训或咨询服务,那么,《OKR教练实战手册》就是为你量身定制的。 阅读本书,你将了解: OKR教练辅导的核心思想 OKR领域不容忽视的7大发展趋势 OKR实践中必不可少的9种角色 OKR教练辅导不可或缺的3个阶段 OKR导前,必须解答的10个基本问题 OKR培训中,3种卓有成效的实践应用 OKR教练辅导3个步骤中,行之有效的实践技术 ………… 国际权威专家本·拉莫尔特为OKR教练辅导项目所提供的设计框架完善系统,能够帮助你结合实际情况,解决个性化问题。《OKR教练实战手册》中一系列来自现场的真实案例、实用技巧以及一揽子实践工具都可以拿来就用、快速上手,包含: OKR教练辅导分步实践要领 制定OKR的讲义范本 跟踪OKR 的表格模板 包含细节提示的OKR工作坊流程 OKR各种角色的职责模板 OKR工作坊练习示例及模板 OKR教练辅导发问清单 无效与有效关键结果的对比示例 帮助你快速提升教练水平的一系列练习 …………
卓越企业的经营手法
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经营企业可以比作驾驶飞机,飞行员必须时时刻刻看着驾驶舱里的仪表盘上的数字,掌握飞行的状况。在企业里,经营者相当于飞行员,而仪表盘相当于损益计算表等经营资料。 经营者有必要经常审阅这些数字,据此采取相应的措施。及时掌握真实的经营状况,努力改,提升业绩。这种勤勤恳恳、扎扎实实的活动才叫经营。只要这种经营活动卓有成效,就能扩大销售,增加利润。 本书包括在实践经营的要诀“销售化,费用小化”时不可或缺的京瓷会计学,以及稻盛独创的“阿米巴经营”这一经营管理的手法。经营者要努力去理解实用性的会计学,构筑能够把握经营实态的管理会计体制。衷心期待本书能够成为经营者的“门指南”。
管理进行时
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在本书中,明茨伯格贡献了他对管理的*新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深思考和完善的作品。 本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论: 2——领导力与社区力(communityship)2种品质的关系。 3——管理的3个维度(科学、艺术和技艺)。 3——管理的3个平台(信息、人事和行动)。 6——管理者的6种角色(沟通、控制、领导、联络、行动和应对)。 12——管理的12道难题(肤浅、计划、分析、连、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性)。
如坐针毡:我与通用电气的风雨16年
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杰夫·伊梅尔特在通用电气声势全盛的时候掌大旗,看似前景无限,但其实当时公司因为韦尔奇任内并的600家公司而显得庞杂笨重,失去了方向。伊梅尔特上台后致力于瘦身,行大刀阔斧的改革。 在本书中,他娓娓道来掌权16年的心路历程,自己在任期内如何带领通用电气这家世界知名公司走过衰退、泡沫破裂、风雨飘摇的年代,也在书中大方分享了经验,毫不避讳地承认自己曾做出的失败决策。
500强企业财务分析实务:一切为经营管理服务(第2版)
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本书作者李燕翔在500强企业拼多年,积攒了大量财务分析秘籍,从财务分析“为谁做(第1章),做什么(第2~6章),如何做(第7~11章)以及谁来做”这样的大事,到财务分析师的管理报告如何写,PPT应给出概括句这样的小细节,全都写到了本书中。 本书的基调是为企业内部经营管理决策提供支持,因此每一章都手把手介绍财务人员应如何基于财务报表,又能大幅跳出财务报表的框架,深了解业务运营,成为领导和其他部门的业务伙伴。书中的案例、图表和分析方法,主要来自作者在外资企业的工作积累,以及在从事财务管理咨询工作中参与或调研的大型集团企业财务分析与报告实践。 第2版主要修订情况:不仅增加了更多符合企业实际业务场景的财务分析方法,也增加了一些比第1版更复杂的案例,具体包括:投资项目财务效益的评价方法中增加了有杠杆融资时不同IRR的计算,删减了与企业日常经营管理不太相关的财务分析技术方法;新增第8章,专门介绍符合财务分析报表数据需求的会计科目与辅助核算项的设置;在*后两章中,增加了两个现实中更复杂的大型案例,以帮助读者理解高级财务分析在经营管理中发挥的增值作用。
战略历程(原书第2版)
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横跨半个多世纪的 战略发展全景图 全方位体味启人智慧的 战略思想精髓 战略制定被视为管理活动中的高端任务,被潮流压力和决策困境包围的管理者,像盲人摸象般围着“战略”摸索着,试图找到解决问题的武器。 明茨伯格把战略分为十大学派:设计学派,计划学派,定位学派,企业家学派,认知学派学习学派,权力学派,文化学派,环境学派和结构学派。在每一个章节,给出了这个学派的成功或失败案例。 本书既帮助读者全面了解战略,也为读者在现实世界中对战略理论加以实践提供了综合性指南。
培训+:从企业大学到无边界学习型组织
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VUCA时代,一个企业想要立于不败之地,落脚在于自身的组织能力持续提升。组织能力的提升,则需要持续不断地学习。究竟怎样的知识和实践才能够转化为生产力?企业以“大学”的形式建立起该领域的学习、培训、考核系统,其实是一个比较好的尝试。本书梳理了我国企业培训行业的发展历程,总结出七个阶段,即蛮荒时代、启蒙时代、“大师”时代、规范时代、系统时代、大学时代、移动时代。本书通过对华为、阿里、美团、南方路机等领先企业的案例行发掘,总结出一个必须引起广大企业家重视的趋势——“培训 ”。它将成为企业下一阶段发展的关键要素。尽早布局未来的企业,一定会拥有更加美好的未来!
数字化加速度:工作方式、人力资源、财务的管理创新
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本书致力于从工作方式、人力资源管理模式和财务管理模式三个角度来探讨数字经济时代下的企业管理新模式。中国领先企业除了在产品与技术方面有所创新外,其工作方式、人力资源管理模式和财务管理模式也对企业的可持续发展提供了不可或缺的支撑。 书中展示了领先企业在这三个方面发展的相同趋势,提供了海尔、安踏、华为、三一重工、腾讯等公司的卓越实践案例,帮助企业找到适合自身的管理新模式,提升内部运营效率,用数字技术为企业的发展加速。
专业服务公司的管理(经典重译版)
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本书是作者的代表作,也是专业服务公司管理这个领域中重要的著作之一。作者结合自己对管理学的研究和从事咨询工作的经验,对管理专业服务公司这个独特的主题,行了全面的、的阐述。抽象与具体结合,理论和实践结合,处处充满了启发思考的洞见。
良性增长:盈利性增长的底层逻辑
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l? 为什么你的企业不再增长?是因为经济的寒冬,还是业务已成熟期? l? 你的企业是否因停滞增长而始裁员、流程再造、削减成本? l? 烧钱式的增长,是另一场繁荣的始,还是饮鸩止渴? 今天的企业面临着增长的两重困境,一是“增长停滞或业绩暴跌”;二是“恶性增长”。增长是组织存续的必然选择,而良性增长是组织可持续的终极保障。 作者基于几十年来与世界上*杰出的商业领袖共事与学习的经验总结撰写本书,发现他们从不相信世上存在成熟的产业,也无关经济繁荣或是衰退,他们只信奉2位数以上的增长,并且增长具备盈利性、可持续性且高资本回报率。 本书揭示了隐藏在伟大企业成功背后的五大秘密 l? 不存在所谓的成熟行业 l? 不惜成本的增长是灾难 l? 增长思维需要贯穿至企业的每个人 l? 均衡增长而非恶性爆发 l? 增长的风险小于停滞的风险 企业可以通过两种基本常识实现增长的突围,构建增长型企业 l? 由外向内的战略 l? 改变企业的基因
重构平台型组织
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时代已经为组织转型按下了“加速键”。在过去的几年时间里,商业社会从来不乏对于组织转型的关注,但这些关注更多留下的是理论与大词,并没有激发出方法论层面的共识。一旦没有方法论来连实践、反馈效果,所有的理论就会看似百花齐放,实则自说自话。 互联网和数字化时代,组织转型的方向一定是走向平台型组织。只有通过造平台型组织,才能让企业拥有更轻、更快、更强的组织能力。无论是从平台型组织模式的构成上,还是从造组织能力的原则上看,企业都应推动组织结构、激励机制和赋能机制三大领域的变革。《重构平台型组织》在明确三大变革方向的基础上,不仅构建了更为精细的“平台型组织成熟度模型”,更披露了三大领域的具体变革思路,并一步给出了能够指导实践的方法论模型,堪称转型平台型组织的标准化操作手册。 《重构平台型组织》作为穆胜“平台型组织三部曲”的第二部,继续沿着部《平台型组织:释放个体与组织的潜能》的原创体系展内容,几乎全部以一手实践(或一手调研)作为支撑,对于理论的刻画更加模型化,对于方法论的呈现自然也更加细节化、更能落地、更有温度,以帮助企业走上数字化时代组织转型的正途,实现指数级增长。
13+1体系:打造持续健康的组织
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本书为企业核心管理层提供*基础的企业管理知识,讲述构建健康组织的13+1个关键模块,这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面,精神层面包含:1使命2愿景3价值观,商业层面包含:4战略5三年规划6一年1-3件事,组织保障层面:7架构8KPI9计划10激励,执行力层面包含11沟通12考核13人才盘点,以及+1领导力。 13+1个关键模块,每个模块都从“What”“Why”和“How”三个方面进行讲解,帮助企业核心管理层统一语言,提升管理效率,促进企业持续健康发展。
赌在技术开发上
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创办京瓷、第二电电两家世界500强企业,成功拯救日航; 马云、任正非、张瑞敏学习和推崇的企业家; 稻盛先生站在企业经营的*线,同时又在技术发上担当阵前指挥。在技术发的基础上经营企业,稻盛认为这就是京瓷这个企业的原。 同时,相信自己无限的可能性,不断挑战、不断创新,以实现企业的成长发展。 挑战和创造及其背后的热情,乃是辟新时代的原动力。
三精管理
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三精管理的指导思想和管理理念体现为全员参与、持续改、系统优化。 全员参与:每个人都是三精管理的践行者和维护者,实施三精管理必须要从“人”上下功夫。实施三精管理的企业激发了员工“整个人”的才干和智慧,而没实施三精管理的企业可能只发挥了员工的“一双手”的作用。 持续改:坚持目标导向,紧盯细节、深分析,不断发现问题,以持续创新的思维寻求突破、以精益求精的态度努力改。不断挑战现状,时刻牢记三精管理的征程上没有好,只有更好。 系统优化:三精管理的着眼必须是全要素的,而不能割裂到每条业务线上各自推动。如果各自为政,只追求本业务线内极致的效率和效益,而不着眼于整个系统的布局、运转、优化、提升,那么就会导致“孤岛效应”,可能反而影响整个系统的效率和效益。
精益六西格玛工具速查手册
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《精益六西格玛工具速查手册》精选了新的生产管理模式,极具实用性。全书内容翔实,论述简明,逻辑清晰,囊括了如下精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具: 使用DMAIC改速度、质量和成本 激发创意性提案 价值流和流程图绘制工具 顾客的声音 数据收集 描述性统计量和数据呈现 变异分析 识别和验证导致变异的原因 缩短提前期,降低非增值成本 复杂度价值流图及复杂度分析 选择并测试解决方案。
芯片改变世界
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自芯片发明至今,它已经从电路集成走到了系统集成。本书重讲述了早期电子器件、半导体器件,以及芯片的生产、设计、科技发展的历史,记录了芯片产业历次发展的科技原理、生产工艺、产业化和未来展望,以及关于芯片产业发展的重要人物和重要事件,是一本芯片科普读物。
敏捷基因:数字纪元的组织、人才和领导力
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与我们熟悉的工业纪元相比,数字纪元的底层逻辑显然发生了重大变化,很多过去行之有效的体系和方法因此变得无效,甚至会阻碍组织的发展。而纪元更迭带给人们的*直观感受,莫过于易变、不确定、复杂和模糊(VUCA)。 数字化转型无疑是企业应对挑战的重要路径。然而,比起技术和业务转型,人与组织方面的转型更加不易。数字纪元对于组织、人才和领导力产生了新要求,组织唯有培养敏捷基因,构建数字生态中的自适应组织,发挥每个人的潜能,才能应对纪元变迁带来的变化,化挑战为机遇。 数字纪元是不可阻挡的历史趋势。造敏捷基因,无论是对组织还是个人来说,都是抓住时代潮流、持续提升能力、实现弯道超车的根本要义!
美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)
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有一类企业通过自己展业务的方式让世界变得更美好,而世界也回应了它们:它们获得了令人羡慕的卓越绩效,很多成为世界500强企业。本书将帮助你掌握这类企业遵循的全新商业规则,这类企业的先经验能帮你构建一个伟大的美好企业: 创建真正互惠互利的合作伙伴关系 帮助所有利益相关者(客户、员工、投资者、合作伙伴、社会)取得卓越绩效 美好企业受激情和使命而非利润的驱动,它们真诚地帮助所有利益相关者茁壮成长并获得了卓越绩效,成为*企业。

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