超越指标:存量时代降本增效的利器
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存量时代,帮助企业不增加资源也可以实现业绩和效率持续提升。 每家企业都会设定业绩指标,但在今天的存量时代,企业的业务提升压力和增长瓶颈远大于过去,很多企业年年考核,但年年完不成指标。企业家和管理者如何摆脱指标焦虑?企业如何摆脱只能以高指标拉动高增长的困境? 《超越指标》一书为企业提供了在不额外增加资源投的前提下超越指标、实现业绩和效率持续提升、实现高质量增长的系统方法和工具,包括三层级指标体系、关键价值、差距整理表、原因转换器等,旨在帮助企业家和管理者把管理变得简单,让超越指标变得容易。本书主要包含四个主题: 第一,辨析什么是好指标; 第二,用科学方法找到好指标; 第三,通过“先技控后人控”管理指标; 第四,高成效、低代价地落实指标。 相信本书会给面临增长瓶颈的企业家和中高层管理者带来很大的帮助,也推荐企业中负责战略管理、经营分析、人力资源管理的专业人士阅读。
投资之狼:揭秘华尔街致富法则
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乔丹·贝尔福特是热门电影《华尔街之狼》的原型人物。在目睹大银行无情地掠夺个人投资者的财富后,他义愤填膺,并决心弥补自己过去犯下的那个臭名昭著的错误。于是,他精心造了这本见解独到的投资指南,揭金融服务业的真面目,将顶级华尔街投资者的成功秘诀公之于众。 从何时、卖出、持有和套现,到如何做出更加明智且安全的投资决策,再到如何在短期与长期内积累可观的财富,这本书涵盖了投资实践的方方面面。在这本书中,贝尔福特不仅追溯了华尔街的发家史,揭露了美国金融巨头的交易内幕和圈套,也提供了如何看招股说明书、如何确定股票的内在价值、如何识别危险信号等实用投资建议。 与传统投资图书不同的是,这本书交织着精彩纷呈的故事与深刻的投资原则。在阅读的过程中,你不仅会学到极具价值的投资智慧,还会被贝尔福特的风趣幽默和犀利率真逗得捧腹大笑。 这是一本为普通投资者量身造的投资指南。贝尔福特将自己多年的经验倾囊相授,手把手带我们掌握明智投资的精髓,让华尔街的丰富资源为我们所用,实现财富的持续增值。无论是投资新手,还是希望将投资组合推向新高度的资深玩家,都能从这本书中获得这位华尔街投资奇才的宝贵经验和深刻见解。
顾客为什么买了又买
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本书主要讲述了麦当劳、百事等业务增长超2倍的营销法则,作者莱斯利·赞恩被称为“品牌背后的大脑”,帮助25家《财富》100强企业创造了超过50亿美元的增量收。 丹尼尔·卡尼曼的《思考,快与慢》告诉我们,人类90%的决策都依靠“直觉”。本书颠覆传统营销逻辑,提出消费者95%的决策由无意识心理驱动,而非理性说服。如果你想让别人信赖你推荐的东西,无论是服务、想法,甚至是你自己,你必须在直觉层面上与他们建立联系:一个想法在大脑中占据的神经联系越多,它的力量就越大。 《顾客为什么了又》从消费者行为学的层面解读顾客反复的秘密,帮助企业以低成本高效满足消费者需求,其价值不仅限于商业领域,还为个人品牌领域提供方法论。
MBA一日读2.0
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这个世界变化太快。2004年,《MBA一日读》首次出版。同一年,谷歌首次公发行股票,并募集到16.7亿美元;脸书刚在哈佛大学启动,仅仅面向学生放。从那时到现在,我们不断意识到,我们中的大多数人在日益增长的全球经济体系中互相依赖且受其影响。世界正在变得越来越数字化、移动化和互动化,现在,时间已经不能用天、周、月来计算,而是用毫秒来度量。数字经济改变了我们物、工作和社交的方式,数字经济基本上触动了我们的每一个日常活动。 在这样一个更数字化、更全球化、更加紧密连的世界,需要受MBA教育的不再仅仅是“传统”意义上的MBA学生,还有远离这类主流商业公司的“门外汉”,如医生、律师、非营利组织的行政管理人员或小公司的所有者或企业家。这些人士的时间都非常紧张,但商业培训又是他们职业生涯中所必需的。 《MBA一日读2.0》为他们讲授了基本的商业原则,阐述了简单易懂的商业逻辑和世界知名商学院MBA课程中才会出现的重要概念,让读者能够始终站在时代的前沿。
华为双向指挥系统-组织再造与流程化运作
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本书是一部研究华为管理方法的著作,通过一个简单的双向指挥原理,推演出华为管理 体系的各种特征,从而给读者提供一个深刻理解华为管理方法的思路和脉络。 华为之所以能够成功实施各项变革,蜕变成世界一流公司,首先在于改变了管理的基本 逻辑,即管理权与指挥权分离,突破科层制权力的束缚和制约,构建流程型组织平台,让员 工在“以客户为中心”的指导思想下自我驱动工作。如果不注意这一,在传统行政体系下 学习和践行华为管理方法,只能取得肤浅的认识和微乎其微的效果。为此,作者将其与当代 管理理论行对比论证,并指出华为管理方法在世界范围的先性所在。 本书适用于对企业组织管理和华为组织管理方法感兴趣的政府、企事业单位各级管理人 员,人力资源管理从业人员,高校经济管理系教师、学生作为参考借鉴。
小池大鱼
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不是每个企业都可以成为行业龙头。一些聪明的企业,会在细分市场做垂度和深度,做小池塘里的大鱼,而成为品类之王、市占之王。 作为“小池大鱼”战略的翘楚,小林制药利用这套经营法则实现连续23个季度的净利润增长,创造了自上市以来连续22期增加分红的奇迹。 在本书中,小林制药会长,日本商界传奇小林一雅从产品战略、组织和人才战略、经营理念三部分手,结合其主导的多款畅销产品的发思路,详解了做透细分市场,成就小而美、小而强的经营秘诀。
多赢谈判
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在一场以12片比萨为例的谈判中,如果A和B能达成一致,那么两人能按照约定来分割;如果不能达成一致,则A得到4片,B得到2片。如果你是其中一方,你会选择怎样的谈判策略,实现双方利益化? 耶鲁大学教授奈尔伯夫以博弈论为基础,针对谈判中的分配难题,提出了一种全新的、真正公平的谈判方法——分蛋糕法。这种方法既能揭示谈判者的真正权力,又能公平地呈现谈判者各自的贡献。 本书脱胎于耶鲁大学备受欢迎的谈判课程,其基本思想可以追溯到2000多年前的《塔木德》。书中的理论深浅出,好懂好用;同时大量真实鲜活的实战案例贯穿其中,既有作者向可口可乐出售自己的创业公司时所行的谈判实践,也有他帮助NBA老板与球员协会谈判时发生的故事,这些一手资料无疑将给你带来巨大的启发。 分蛋糕谈判法不仅适用于高风险的商业谈判,也能在日常生活的利益分割中帮你得到更多。
客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
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适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是口,且发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务,才能获得客户一生的订单,真正提升客户价值。 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑,手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系,包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣,围绕客户终身价值一线穿,每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验,发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型,融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟,因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。
强国经济学
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本书以强国经济学的视角,论述了中国从“大国”到“强国”的政治经济学理论逻辑,揭示了中国系统化改革开放和经济发展的规律,并将马克思主义政治经济学原理与中国具体实际相结合,以新的视角阐释政治经济学理论体系,形成了具有中国特色的强国经济学理论。 本书突破西方主流经济学理论体系框架,在社会主义市场经济体制视角下,阐释了如何攻克世界经济发展的难点,构建中国特色社会主义经济学中政府与市场的关系,形成“有为政府”“有效市场”深度*融合的新型关系。所有制理论是马克思主义政治经济学的重要内容,本书对社会主义市场经济制度进行了*阐释。公有制和非公有制、民营经济和国有经济并不是相互排斥的。共同发展是社会主义初级阶段生产力发展的客观需要,也是中国社会主义政治经济学理论的创新之处。中国社会主义市场经济是对西方自由经济体制的超越,对资本主义市场经济的扬弃。 本书分析了社会主义市场经济和资本主义市场经济的本质差异,包括在经济发展和产业政策上的选择差异等。西方在金融自由化下“脱实向虚”,虚拟经济和金融全球化引发全球经济危机,而实体经济发展一直是中国经济发展的重大战略和政策引导方向。共同富裕是社会主义的本质要求。本书还重点论述了收入分配问题,实现全体人民共享改革的发展成果、逐步实现共同富裕的理念和路径。我国发展高层次的开放型经济是保持国家竞争优势的必然选择。
AI行动方案:传统企业如何决胜人工智能转型
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如何用AI提高整个组织的效率? 怎样利用AI和数据驱动型决策造新的产品和商业模式? AI时代的领导力真谛是什么? 如何在每个核心业务流程和企业运营中系统地部署AI工具? 在AI发展得如火如荼的当下,大多数新兴科技公司都在深度布局AI,它们是原生数字化企业。然而,也有一些颇具远见的老牌企业锐意转型,尝试踏上AI的快车,全力押注这项技术,并为此从根本上改变其业务、流程、战略、客户关系和企业文化。 虽然这些企业只占全部大公司的不到1%,但它们都是各自行业的佼佼者,横跨消费行业、金融服务业、医疗健康行业等各个领域。它们争分夺秒,全力押注AI,并从根本上推动变革,从而做出更好的决策,与客户建立更好的关系,提供更好的产品和服务,获得更高的价值,造适应当下环境的新的商业模式。 这本书由巴布森学院的校长特聘教授托马斯·达文波特和德勤AI战略负责人尼廷·米塔尔合著。两位作者通过分析德勤、平安、空客、壳牌、沃尔玛、迪士尼等企业的AI实践,深剖析了传统企业如何利用AI创造新的竞争优势,帮助企业快速行动起来,决胜人工智能转型。
流程新范式
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新型流程模型助力企业实现价值聚焦、目标清晰和环环互通 在快节奏、日益复杂和相互关联的商业环境中,程不一致、摩擦冲突和工作流停滞的问题更为突显。这对企业提出的要求就是,时时刻刻都要避免尝试用“一刀切”的方式来寻找一个高价值、内部员工对目标认知一致和协作高效的流程系统。本书就是帮助企业的管理者通过使用价值流图(Value Stream Mapping,VSM)分析方法来调整团队、解锁创新方案和优化管理性能的实用指南。 本书以价值流图、控制论(cybernetics)和丰田生产系统(Toyota Production System)为理论基础,使用由成果图、当前状态价值流图、依赖关系图、未来状态价值流图和流程路线图构成的五力模型来促管理畅通与协作,展示团队如何处理复杂的过程依赖关系、冲突的优先级问题以及让度停滞不前的假设,*终得到可为从事相关工作的人所掌握的清晰路线图,以加快创新周期、优化工作流程,实现企业的高效运营。
春林涨停战法
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涨停板因为其高爆发性和高波动性,备受投资者的关注。及时搭上一路上行的涨停板便车,及时撤离一路下行的跌停板翻车现场,是投资者希望但又很难做到的。《春林涨停战法》根据作者近20年的投资经验以及数据分析,通过、卖出、止损三大交易场景,系统总结抓涨停板需要具备的技术分析能力、实战技巧和风险防范技巧,其中3招止损技巧、12招战法和6招卖出战法,将帮助投资者研判大盘和个股的趋势走向,并抓住合理的场和离场时机,避主力设置的陷阱,从而获取更大的盈利机会。
重新思考
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智力通常被视为思考和学习过程中重要的一种能力,但在如今瞬息万变的世界中,重新思考和忘却已知可能才是重要的技能。全球形势和政治的急剧变化,迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而,我们仍然喜欢待在确信的舒适区,拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观,胜过那些需要艰难思索的想法。对于很多问题来说,智力并不是解药,甚至可能成为一种诅咒。越是聪明的人,就越容易对自身的局限视而不见。 在本书中,沃顿商学院的明星教授、畅销书作者亚当·格兰特提供了大胆的论和严谨的证据,向我们展示了如何拥抱犯错的喜悦;如何鼓励他人重新思考诸多广泛的议题,比如种族歧视、气候变化等等;如何造有利于激发重新思考的学校、工作场所和终身学习者社区。你将了解到:一位辩论世界冠军是如何赢得争论的,一个黑人音乐家是如何说服白人放弃种族仇恨的,一个疫苗“耳语者”又是如何说服反疫苗人士同意为孩子种疫苗的。《重新思考》希望能够令你摒弃陈腐观,不再固守愚念,珍视思维的可塑性、保持谦逊和好奇心。如果知识带来力量,那么知所未知就是当下不可或缺的智慧。
创新主义
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本书提出了一个全新的概念——创新主义,即通过创新和传承来追求人类社会的长期繁荣。随着智能技术的普及,创新将日益成为社会和经济的核心。书中指出,创新不仅是创造财富的关键途径,而且可以满足人类本原和最高层次的精神需求。 相对于其他哲学流派,创新主义的价值观具备科学性、包容性和可持续性等优。本书主要探讨了创新能力形成的各种条件和创新力模型,分析了其中最基础的人口和交流要素。在实践层面,深阐释了国家、企业和个人如何实现创新和传承。此外,还从创新主义的视角,预测了前沿的高科技,例如人工智能、元宇宙、基因技术等的发展方向以及相关伦理问题。创新主义强调,科技创新和人口传承都是推动文明步不可或缺的组成部分,而未来科技的创新能力正在受到低生育率的威胁。
迫降
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2020年初,突如其来的新型冠状病毒让美国股市从稳步上扬的美梦中惊醒,不仅宣告长达11年的牛市黯然结束,更令数百万人面临失业,各行业头部企业始乞求救援,无数小公司的经营指标断崖式下跌,美国经济发展态势近乎自由落体运动。 危情之下,即使是世界知名企业的领导者,也只能在黑暗中摸索应对之法,赌博般做出应急决策。屡获殊荣的商业与金融记者利兹·霍夫曼对多家世界上极具代表性的大公司行深访问,在这本书中对现代经济史上这段最特别的时期行了扣人心弦的讲述,勾勒了鲜为人知的翔实细节,揭示了知名企业是如何与这场突如其来的经济危机抗争的。 面对这场终极考验,潘兴广场资本管理公司对冲基金经理比尔·阿克曼用2 700万美元投资赢得近26亿美元的利润,缔造了华尔街历史上最大的单笔交易之一;福特公司首席执行官韩恺特行了装配线大改造,从生产汽车变为生产呼吸机:美国航空首席执行官道格·帕克穿梭于K街和白宫之间,致力于获得数十亿美元的救助…… 从华尔街金融家、中西部制造商、硅谷旅游新贵及其试图颠覆的传统公司,到濒临倒闭、乞求政府拯救的航空业,利兹·霍夫曼还原了商业巨头的掌舵者们面对动荡市场的恐惧、勇气、果决、犹疑、担当和人情味,揭露了在全球疫情的催化下商业与金融领域暴露出的业已存在的深层问题,并探究这场大流行病对未来工作、企业领导力和资本主义本身的影响,同时发出掷地有声的叩问:这场危机会催生出一股新的复原力量,还是会塑造出另一个终将被遗忘的悲惨时代?
胖东来,你要怎么学?
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在竞争激烈的零售行业,胖东来从一家小小的烟酒店起步,一路披荆斩棘,成长为令无数消费者赞誉、同行敬仰的零售巨头。 本书深度剖析了胖东来的成长脉络,从创始人于东来早期艰难创业讲起,到其在经营中大胆革新,引先管理模式,造极致服务体验,再到面对市场冲时的坚守与转型。书中不仅有商场扩张、业绩飙升的辉煌时刻,更有对胖东来独特的企业文化,如高薪资福利、员工关怀、顾客至上理念的深度解读。 究竟什么才是胖东来的核心竞争力?我们应该向胖东来、于东来学习什么?胖东来练就的制胜秘诀又是什么? 本书是对胖东来成长足迹的记录,更是一本能为创业者、经营者提供宝贵经验与深刻启示的商业宝典。
危机经济学
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金融危机日益频发,一旦恶化,就会如巨浪一般,将区域乃至全球经济拖深渊,没有哪个国家和个体可以幸免。 本书由两位知名经济学家联袂创作,以金融和宏观经济的交叉视角,介绍了与这种可怕灾难相关的10个基本概念,清晰展现投资者、金融机构、政府部门的行为及背后逻辑,以及推动经济复苏的关键因素。 书中呈现了近10年来关于危机的前沿研究成果,并用这些成果剖析了美国大萧条、日本股票和地产泡沫、墨西哥龙舌兰危机等过去发生的多次危机,为人类未来预防乃至应对危机提供启发和建议。
华为访谈录2
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华为是如何发展到今天的?任正非是一个怎样的人?关于这两个问题,有各种各样的来自各个方面的解答,唯独华为人自己的声音不是很多。 华为公司顾问田涛在2013年至2022年10年时间内,对华为上至高层下至普通员工共500多人行了访谈,《华为访谈录2》是这些访谈的第二部结集成果。 通过这些华为人不设防的侃侃而谈,我们可以看见一个真实的华为,包括它是怎么起家的,它的桶金,它的独特的组织文化,它的永续折腾的变革史,它的自我批判精神,它的激的研发战略和充满英雄气质的市场拓、冒险与征服、血与泪和歌与酒的奋斗,尤其是它是怎么一步步从一无所有、"四大皆空"(无背景、无资本、无技术、无人才)走到全球领先地位的曲折历程,还可以看到一个真实的任正非,他有着什么样的人格特质、领导风格、独特个性和优缺,等等。
全球变局:经济新格局下的长期主义
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变局之下,机遇何在? 大变局时代,世界的经济重心已悄然转移,传统的政治格局也濒临崩解。人们在感受脆弱、易变与不确定性的同时,也在逐渐成形的新秩序中寻找新机遇。 面对剧变与噪声,北京大学国家发展研究院十余位专家学者与两位诺贝尔经济学奖得主、国内知名管理学者展深度探讨,透视变局背后的底层逻辑,发现中国社会的坚韧定力,解读经济发展的关键战略。 本书不仅回答了全球政经变局、企业发展与转型、银发经济、中年职业发展等一系列从宏观到微观的现实议题的成因与现状,也给出分辨短期动荡与长远趋势的重要原则,并对百年变局背后潜藏的机遇给出提示,帮助读者建立理性认知框架,坚守长期主义。
图解行为经济学中的思维陷阱
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于1925年出版发行的《工业管理与一般管理》是法国矿学工程师,管理理论之父,古典管理理论创立者之一亨利·法约尔(Henri Fayol,1841—1925)在长期担任企业Z高管理人的过程中,对于企业管理哲学的深邃思考。本书次提出了“管理”的概念,十分超前地对“经营”和“管理”行了区分,将管理活动从经营中独立出来。书中提炼出的14项管理原则和5项管理要素,已成为当代管理思想中普遍遵循的原则,成为一种管理的“公理”。法约尔一生在不同领域做出过卓越贡献,因而其管理理论影响也极为广泛。
焦虑和抑郁自助手册
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若你患有慢性、抑制性焦虑症和抑郁症,可能会试图回避艰难感受及触发它们的状况。虽然避痛苦情绪有助于你在短期内感觉更好,但持续躲避这些情绪是你长期遭受折磨的主要原因之一。本书将帮助你面对——而不是逃避——你的痛苦情绪,在此过程中,你将学会构建更充实、更有意义的人生。 在这本以循序渐为原则的指南中,你将获得基于认知行为疗法和正念的循证技能,以帮助你突破会长期维持焦虑与抑郁存在的情绪回避。在学习直面自身情绪的技巧时,你会发现,你能够处理艰难的感受。假以时日,这些情绪会变得不那么压倒一切,不那么令人恐惧,而你将获得茁壮成长所需的自信心。

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