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终身写作:让人生有更多可能
￥48.30
本书系统阐述了有关写作的理念、思维和方法论，内容包括写作认知、观磨、框架思维、内容填充、故事能力、写稿改稿、刻意练习、写作变现、终身写作。书中运用了大量案例来解读写作的每一个环节，因此这既是一本写作门手册，也是一本写作实战书，可助力读者养成终身写作习惯，通过写作大幅度提升自己的职场核心竞争力。 本书适合想要系统提升写作能力，通过写作培养核心竞争力，造个人品牌的职场人士（特别是教育培训人员、新媒体从业人员）、创业者、在校学生等读者群体。读者根据书中内容，系统学习和训练，一定能够提升写作综合能力，创造出更多优质内容。
跨界——渠道中的人际关系与组织间关系
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基于嵌入理论与跨界理论，本书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理。结合中国家电行业225对制造商-分销商的一对一关系数据的实证研究结果，本书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售/采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员间的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。
全球变局:经济新格局下的长期主义
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变局之下，机遇何在？ 大变局时代，世界的经济重心已悄然转移，传统的政治格局也濒临崩解。人们在感受脆弱、易变与不确定性的同时，也在逐渐成形的新秩序中寻找新机遇。 面对剧变与噪声，北京大学国家发展研究院十余位专家学者与两位诺贝尔经济学奖得主、国内知名管理学者展深度探讨，透视变局背后的底层逻辑，发现中国社会的坚韧定力，解读经济发展的关键战略。 本书不仅回答了全球政经变局、企业发展与转型、银发经济、中年职业发展等一系列从宏观到微观的现实议题的成因与现状，也给出分辨短期动荡与长远趋势的重要原则，并对百年变局背后潜藏的机遇给出提示，帮助读者建立理性认知框架，坚守长期主义。
关于说话的一切
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说话，既是人基本的社会活动，又是世间难精通的信息游戏。说话的能力与人际关系和职业前景密切相关，是人生发展的关键一课。但现在，越来越多的人认为仅掌握一些话术，就可以成为一个“会说话的人”。可正是这些话术合力扭曲了我们的沟通观，让人反而不知道该如何说话。 B站知识型Up主“汤质看本质”另辟蹊径，从哲学、符号学、语言学、认知心理学等硬核知识中探寻说话的本质，直面生活中的实际场景，给出了一套内涵丰富且句句落在实处的说话指南。 为什么别人总觉得我说话不够清楚、难以理解 在与地位高的人对话时，我该如何掌握交流的主导权 我总是在公场合发言时紧张，怎么办 在与他人交流时，我应该重在倾听还是发表见解为什么别人谈论问题能一针见血、口若悬河，我却只会说“啊这……” 在与别人辩论时，我的话怎么就是不够有说服力闲聊时，我怎么总找不到合适的话题，老是冷场 怎样才能既把话说到子上，又说他人的心坎里 这本书将带你掌握语言逻辑背后的权力博弈和硬核知识，轻松解决上述问题，帮助你成为有策略的倾听者、提问巧妙的交流者，终成为轻松自如的沟通者。
凝视未来
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本书分上下两个篇章：在今天遇见未来、启动未来商业的先驱——中国企业家。主要主题涵盖上页逻辑、创新思维、人工智能、领导力、管理要、绝处逢生、全球化趋势、未来企业和商业形态、互联网公司管理大变革、基因科技、计算经济时代、用互联网思维经营实体连锁店等。本书既有作者基于理论和研究提出的对于未来商业社会的洞察，也有作者通过与成功企业家一手交谈的案例总结出来的应付未来商业形态的管理良策，对于所有的职场人士、商学院老师和学生、以及普通读者都会产生醍醐灌顶的作用。
网格决策
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随着各种数据库和算法模型的日益丰富，企业家们却发现自己迷失在这些决策工具中，更难正确评估和平衡影响决策的各种因素：专注精品策略就难以控制成本，放弃线下就会损失客户体验，雇用优秀人才多了就会占用现金流…… 因此，当价格、需求、品牌、客户等诸多因素交织在一起，能否启全局视角、破决策盲区就成为胜败的关键。 在此情况下，网格决策法应运而生。它包含了企业经营中关键的9个因素，厘清了它们之间的相互关系，帮助你预测市场变化，评估和完善产品，并更有效地跨团队协作。
理念:卓越组织的原动力
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企业为什么能做强？? 华为可以说是中国乃至世界范围内的一个危机管理经典标本，一个一个的内外危机把任正非逼成了独具风格的商业思想家。这个以强大的思想能量和理念领导力管理企业的人，以其卓有成效的管理实验与管理实践启示人们：理念是一切优秀组织的原动力。 除了华为和任正非，众多优秀企业家和创业者的经历也证明：组织的理念体系，决定了一个组织到底能走多快、走多远，决定了一家企业的兴衰存亡。 本书从东西方历史、文化、哲学、企业管理等多元视角，系统解析了理念与组织成长的辩证逻辑，并以华为公司为主要案例，阐述了理念在企业文化建设、制度建设中的核心作用与内在机理，突出论证了“组织的理念发育和成熟于危机”这一命题，以期让更多企业家和管理者真正认识到理念之于组织命运的独特价值。
数字化客服设计
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《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字化客服感兴趣的读者。
运营无忧——tb天猫运营与推广实操
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快速提升网店运营与推广方面的技能与技巧，是广大电商从业人员的迫切愿望。资深电商培训老师针对这方面的需求编写了《运营无忧：淘宝天猫运营与推广实操》。《运营无忧：淘宝天猫运营与推广实操》具有内容丰富、实用性强、“干货”多等特，对于从业人员来说是一本不可多得的好书。 全书共18讲，具体内容包括店铺设置与管理，产品定位、规划与选择，供应商选择与货成本控制，优化商品标题，商品主图设计与优化，商品页面策划与设计，获取流量的方法与技巧，利用淘宝促销活动引流，直通车推广技术与实战，超级推荐实战，智钻推广技术与实战，淘宝客推广与实战，网店数据分析，社交推广精准挖掘客户，造爆款，引爆流量，客服管理与中差评处理，店铺管理与团队建设，通手机淘宝让销售额飙升，涵盖了网店运营与推广中涉及的方方面面，对于读者来说，可谓是一本既有广度，也有深度的好书。 《运营无忧：淘宝天猫运营与推广实操》特别适合于准备从事淘宝、天猫网店运营与推广工作的人员，也适合于还想一步提升经营水平的网店店主与运营人员，还可作为各类院校或培训机构的电商运营与推广方面的辅助教材，此外，对于行电商理论研究的学者也有很好的帮助作用。
高度冲突
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冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。 在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她蛮不讲理”或者“他根本没有在听”，合作中的伙伴拒绝沟通，纠结于“明明我是对的，为什么他偏偏觉得不行”。这些截然不同的冲突体现了一种相似的行为逻辑，即执着于争吵本身，却忽略了冲突因何而起。陷高度冲突的人往往不能“就事论事”，这种拉扯让人情绪失控，终偏离原来的轨道。 如果将高度冲突置于国家、种族、文明的背景中，情况会变得严重。它将固化对立的立场，形成一种难解的社会现象——“我们和他们的对抗”。书中以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例，分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制，后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”，讨论成功摆脱高度冲突的路径。 这本书指导我们识别身边的高度冲突，帮助困顿的人逃离困境。书中还以社交媒体上的乱象为例，提出“冲突陷阱”的概念，警惕冲突操纵者利用矛盾激化冲突、从中获利。在当前背景下，这本书有助于我们警惕失控的冲突，回归健康、和谐、合作的关系。
长期利润
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在年轻消费一代崛起、信息更透明的商业形势下，助力企业持续发展、更具韧性的商业策略书。 “股东至上主义”让企业无视公平公正，只专注于短期利润和股票价值的化，而面对多变的市场环境，企业的短视行为会让它深陷发展困境。随着年轻消费者的选择越来越多元、互联网时代信息更加透明化，企业要想实现持续发展并获得长期利润，必须制定正确的目标并落地执行，这已经成为企业生存的必要条件。放弃短期利益，关注员工人权、消费者健康、环境问题的企业，业绩更好，更具韧性和可持续性。 这本书并不仅仅想说明企业应主动解决ESG问题这一商业趋势及其重要性，更重要的是探讨了企业如何利用这一趋势并付诸实践，作者给出了具体的管理策略：首先，企业应该找到自己的社会目标，弄明白自己的使命是什么，真正为了什么而运作，并制定相应的激励机制；其次，企业社会责任和社会影响可以通过可量化的指标来考量，企业可以建立合适的问责结构（比如将高管薪酬与企业的碳排放挂钩）；后，书中为企业构建了四大可持续行为支柱、五步行动框架和六种商业机会原型。 《长期利润》一书基于作者十多年的研究和实践经验，以及对全球数千家公司的分析，通过丰富真实的商业案例来阐述管理策略，包括联合利华、达能、微软、特斯拉等全球知名公司。相信这本书将给不知道如何统一社会目标和企业利润的管理者带来新的思路。
复盘工作法
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员工每天看似忙忙碌碌，却没有收获任何成长和步？ 每个团队成员的工作都要管，但不知道要从何管起？ 在复盘过程中，管理者提出的问题都无法戳中员工的痛？ 工作复盘要从哪里始、在哪里深、到哪里结束？ 针对不同业务、不同职位、不同群体的员工如何行工作复盘？ ………… “复盘工作法”是企业追求管理创新的一大利器，在阿里巴巴内部，其又被称为“Review”。在企业和组织转型的过程中，复盘工作法发挥了重要的效能，它能够程度地赋能员工，促管理者自我修炼，激发团队活力与潜能，是职场人又爱又恨又期待的成长秘诀。 这本书通过丰富的实战案例，全面解读了做好工作复盘需要遵循和具备的原则、标准、心态、法则、步骤等，涉及个人复盘、业务复盘、群体复盘和跨级复盘这4种工作场景。掌握了这一工具，员工就能够通过“照镜子”行自我认知、自我反馈，管理者就可以边看、边练、边学，团队就能停止内耗、增强战力，终造出一支飞速成长、无往不利的“铁军”团队。以终为始，制定策略，规避风险，在绩效管理3.0时代，让企业于变局中破势前行！
华为变革法
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本书是基于“变革”这一核心主题，结合华为管理变革的实践与方法，为管理者提供了具备变革这一组织步能力的可实践路径。? 书中提出变革法的六项基本技能，包括：增强变革紧迫感，发展变革同路人，共启变革愿景与目标，消除变革阻力，“赢”得变革信心，固化变革成果，终提出“你是火炬手·变革领导力”模型。书中将每项技能结合相应的案例行深阐述，包括掌握各项技能的具体方法与可实践路径，以期帮助读者有效领导组织变革，达成变革目标。? 书中还参考了一些西方的变革理论，结合华为变革法的实践与管理思想，基于个人的思考和改思路，形成领导变革成功的变革领导力模型，既包括理论，更能指导实战，可广泛使用于各类组织的管理变革乃至个体负责的任务推。
大客户战略
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从经营维度出发，构建大客户全生命周期管理体系，实现企业业绩突破性增长。 谈到大客户发管理，貌似每个企业家和高管都能提出一套自己的见解。然而，大多数企业家和高管对大客户发管理都存在认知误区：他们大多重战术而轻战略，重技巧而轻原理与系统，重短期利益而轻长期规划，重销售过程而轻全生命周期管理。大客户是业绩增长的杠杆，也是业绩提升的破局，企业做不好大客户发管理，就很难实现突破性增长。 本书根植于作者26年的经验，尤其萃取了作者在宅急送及顺丰等多家大型企业管理营销团队10多年的实践经验，以大客户不来、做不大和留不住三大经营难题为出发，搭建了一套由八大模块组成，从售前准备到售中发，再到售后服务的大客户发管理体系，目的是指导企业实现大客户的锁定式发和绑定式管理，从而实现业绩的突破性增长。
新零售升级：用大零售思维创新商业模式
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本书以新零售升级为主题，特别是以大零售思维创新和营销、运营体系构建来展，共分为12章4大篇，具体内容包括"零售创新：十年甚至是更长维度的布局”、"思维变革：大零售变革的四个思考逻辑”、"用户争夺：抢夺用户24小时的分配权”、"实体店转型：智慧的零售行业解决方案”、"互联网电商：实现线上线下的流量互换”、"智能机器人：AI为零售注新鲜能量”、"自助贩卖机：更自由个性的零售时代”、"无人便利店：掘金无人值守零售市场”、"社区便利店：让线下门店经营更智慧”、"跨界集合店：店铺＋场景的思维结合”、"行业实战：新零售如何转型升级落地”、"经典案例：新零售时代品牌引爆法则”等，理论结合案例，实操性强，让执行真正地落到实处。
绸缪东北——新一轮东北振兴
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本书以东北振兴战略实施为主线，回顾了东北地区发展历程，介绍了东北振兴战略实施情况，分析提出了当前推东北老工业基地振兴的基本思路和重任务，并对新一轮东北振兴战略实施行了展望。 本书作者具有长期从事东北振兴方面行政工作的经历，本书可以说是作者与其同人多年来工作经验的提炼升华和对当前东北振兴战略实施的深层次思考。本书力图为研究东北振兴的理论工作者提供借鉴，为从事东北振兴的行政工作者提供参考，为关心、关注和实施东北振兴的社会各界提供有用的信息。
投资中简单的神奇公式：十年二十倍的股票投资方法
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无论是A股还是美股，各国的资本市场总是由于它们的跌宕起伏，让无数的投资者着迷。股市每天都有涨停的股票，每年也有翻倍的牛股，但是，根据统计，各国真正赚钱的散户不超过5%。 散户在资本市场，特别是A股无法赚钱的原因，主要还是大部分投资者无法形成一种有效的投资模式，每天被各种题材、“股神”、情绪带着跑，频繁交易实际上把自己的本金通过交易费和高股价交给了券商和交易对手。 有没有一种既简单又有效的投资方法，可以适合大部分无专业知识，但又有投资需求的投资小白呢？ 本书借鉴了美国投资大师乔尔·格林布拉特提出的“神奇公式”投资方法，并将其应用在A股的投资当中，经过验证，该方法在A股的长期投资效果甚至比在美股还要好，长期年化收益率超过25%，非常适合一般的投资小白使用。 本书将把这种简单有效的投资方法介绍给读者，希望这本小书，能帮助你在未来获取到更多的投资财富。
从0学开加盟店:新手到行家的进阶路
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"对于很多有志于创业的人来说，加盟往往是一个诱人的选择。加盟不仅为创业者提供了相对稳定的经营模式和强大的品牌支持，还减少了创业者对产品设计、品牌定位等问题的担忧。任何形式的投资都有风险，加盟投资也不例外。创业者要做好充分的准备，选择真正适合自己的品牌，关注选址等细节，用心运营好门店，降低投资风险，提高投资成功率。 本书以加盟为主题，从了解加盟的全貌入手，讲述加盟过程中涉及的重难点，包括警惕雷区、 职业规划、选择赛道、寻找品牌、验证模式、做好运营等。同时，还深入拆解了40W档、60W 档、80W档、100W+档的加盟品牌，帮助创业者明确方向。"
组织的活法
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剖析组织建设的本质，探讨组织衍的规律，帮助创始人建立组织观，构建有生命力的组织和团队。 在当今复杂多变的商业环境中，组织作为企业运营的核心载体，重要性不言而喻。知名人力资源管理专家邓康明，凭借其在大型跨国企业和民营企业多年的工作经历与思想沉淀，从组织的本质与内涵、创始人在组织建设中的角色与站位、组织与战略的关系等多个维度，围绕组织架构设计、核心团队造、干部培养、文化沉淀等关键环节，为企业核心管理层和创业者提供独到见解。 邓康明认为，组织的本质是一群人在特定规则下为了共同目标而互动的系统，它不仅包括流程、资源、架构等无机元素，还涵盖了人、文化、价值观等有机元素。提升组织内部效率，是实现企业高毛利的重要途径，并强调了组织文化在这一过程中的重要性。 邓康明尤其强调了“创始人的组织观”，强调创始人对组织建设负有战略性责任，是组织工作的“一号位”。组织的健康发展需要创始人具备长远的视野和深刻的洞察力，以及对组织内部各种复杂关系的理解和把握。创始人要在客观理性与主观感性之间找到平衡，以使命、愿景、价值观为引领，尊重组织衍规律，以科学管理为手段，构建有生命力的组织生态。
品牌出海:企业跨境运营与增长实践
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"全球化浪潮下，我国企业如何突破文化边界与市场壁垒，在海外实现可持续增长？本书深入探讨了企业跨境运营与增长策略，旨在提供从出海规划到执行的*指导。全书分为上、中、下三篇，共14章，包括路径规划、用户开发、品牌建设、业务本土化、“抱团”出海、资本对接与管理等内容。书中通过大量实际案例分析，并结合行业趋势，呈现了一幅清晰的企业出海路线图，帮助企业在全球市场中脱颖而出。 本书既是战略级决策指南，也是一线团队的实操手册，适合有志于国际化经营的企业管理者、跨境电商创业者、市场营销人员以及关注企业全球化发展的相关人士阅读。"
价值互联网:超越区块链的经济变革
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全球经济体系在新冠肺炎疫情爆发之后发生了深层次的改变，新的价值互联网产业始迸发。本书创性地发现价值互联网形成的科学规律和原理，揭示出全球经济面临的巨大危机以及互联网和区块对金融领域产生强烈冲的深层次动因。作者从丰富的实践出发，深剖析网络智能科技与普及数字货币对数字经济产业的变革作用，设计未来产业创新和经济体系重构的方法和思路，辟以价值互联网实现科技、医疗、教育等领域改革的有效路径。书中的理念，可启发人们从完整维度思考数字化时代的经济和科技哲学。书中的大量国内外实践案例，能帮助人们在实践中运用价值互联网的方法和技术。 本书讨论的是互联网与数字经济的核心内容——价值创新过程。它主要适用于经济管理和金融投资领域的专业人士阅读，也可作为数字经济时代创新创业者的决策参考和行动指南，还可供金融学、互联网、经济学、管理学、社会学、计算机科学、政治学等学科的师生参考。
