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客户成功的力量
￥84.00
这是一本能指导读者快速构建客户成功知识图谱、从0到1搭建客户成功体系并将客户成功在企业全面落地的著作，目标是帮助企业通过客户成功实现可持续、高质量增长。本书得到了凯辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、北森董事长王朝晖、钉钉总裁叶军等30位ToB领域的企业家和客户成功专家的一致好评和推荐。具体内容上，本书从认知、方法、工具3个维度全面讲解了客户成功所需的理论知识和实操指导，是一部标准的客户成功实践读本。读完本书，至少可收获以下知识。（1）客户成功知识图谱首先介绍了客户成功的定义、特、价值，以及不同行业和企业内不同角色应该如何正确理解客户成功；然后讲解了客户成功驱动的增长体系、以客户为中心的文化和流程、客户成功的运营标准和架构、客户成功的度量体系，以及客户成功效率与效果的改善；紧着讲解了如何通过客户成功实现客户的留存、续约、增、交叉销售、转介绍、精准营销，以及产品的迭代和改；最后总结了客户成功经理和客户成功团队应具备的职业素养和能力。（2）客户成功体系搭建首先分析了全球领先的客户成功体系并给出了从0到1构建客户成功体系的“七步法”，然后详细讲解了客户成功体系中的人才招训与管理、工作方法论、关键流程、运营机制、技术和工具。整套体系已经在北森、用友等企业成功实践多年，可放心照搬和使用。（3）客户成功体系落地通过大量优秀案例讲解了客户成功如何在产品、研发、市场、销售、服务等团队全面落地，并将客户成功的理念、思维、管理和工具巧妙融合其中，可以帮助读者更好地理解和应用客户成功的理念与方法。（4）客户成功发展趋势分享了对基于产品的客户成功服务、基于AI技术的客户成功服务和教练式客户成功服务的洞察与思考，在数智化的赋能下，客户成功将走向与产品融合和智能化的道路。
支点:经营制胜的九个关键(精装版)
￥84.00
本书围绕“经营制胜支与企业价值塑造”这个命题，基于对数字经济的长期调查研究、亲身实践以及大量的案例及数据分析，从经营哲学和文化的视角，集中阐述由九个支构造的一个均衡的经营体系，即“洞见趋势” “锚定赛道” “经营模态” “思维范式” “多维创新” “价值再造” “利润法则” “格局提升” “团队塑造”；而解构这九个支，所体现的是领导力、战略和执行三大塑造企业价值的底层逻辑，呈现的是企业价值塑造的“命门”“罗盘”和“利刃”。企业若能够遵循规律、熟悉科技、精管理，解决好上述九个具有关键意义的关联问题，掌控底层逻辑呈现出来的价值要素，就有可能掌控启企业经营的密钥。
增量突破:企业如何跨量级发展
￥84.00
放在一百年以上的历史坐标来看，为什么有的企业能够做到营收过亿、破十亿、越百亿甚至千亿、迈万亿？为什么有的企业能够大难不死、长寿百年？为什么有的企业能够破徘徊跌宕、跨量级突破？为什么有的企业能够穿越周期、逆势增长？他们一定做对了什么。所有企业在发展过程中面临的普遍矛盾，都是内部组织力与外部机会不匹配的矛盾，抓住不同量级阶段的主要矛盾，牵住关键突破的“牛鼻子”，确保公司方向基本正确、组织充满活力，才能破徘徊跌宕，实现跨量级发展。
不连续的时代
￥84.00
20世纪世界经济在经历巨大动荡后，迎来一个全新的格局，各国身处其中，不可避免地会受到各种不同经济因素的影响。德鲁克根据自己对于社会经济和商业现象的深刻观察，发现相对于那些明显可见趋势的巨大冲击，这些不连续性反而更可能塑造我们的商业未来。德鲁克在这本书中展望了人类从工业社会迈向知识社会的图景，书中关于知识社会的种种预言后来几乎都被一一证实，充分证明了德鲁克的远见卓识。这本书完整体现了德鲁克深刻的观察、记录与分析方式，有助于我们更加理性地观察世界、面对当下，前瞻地思考未来，特别是对于每个人的职业选择、每一个组织的转型发展都有着非常重要的参考价值。
跟道德经学领导力
￥84.00
本书的写作源于作者在2018年应其私董会小组成员之邀按照一天一章的度解读《道德经》。后来，这些解读《道德经》的文章在正和岛以专栏形式发表，阅读量很大，并引起了热烈的讨论。于是作者历时两年将相关文章结集成册出版，以方便读者系统学习。全书分八个部分，分别从“领导力的本质”“成为更好的自己”“敬畏手中的权力”“向内探索，回归本质”“自我越小，成就越大”“德行决定命运的终局”“谦卑是领导力的基石”“用爱创造美好世界”等方面，按照道德经81章的顺序依次阐明提升个人领导力的方式和方法，对当下身处巨变时代的企业管理者有很好的参考和启发意义。
中国经济高质量发展十论
￥84.00
本书从十个方面深刻论述了中国经济社会高质量发展时代背景、发展重、发展战略。其中包括认识矛盾新转化？把握发展新要求，深刻理解经济高质量发展的时代内涵，建设现代化经济体系？实现高质量发展，以新思想新理论引领经济高质量发展，构建与经济高质量发展相适应的现代化金融体系，上海经济高质量发展与国际大都市建设，中美贸易战对高质量发展的影响及其应对，中国经济高质量发展的底气和新举措，统筹疫情防控与经济高质量发展，中国与世界经济高度融合中实现高质量发展。本书内容丰富，理论联系实际，通俗易懂，适合在校大学生、研究生作为参考学习读物，也适合社会各界对中国经济发展有兴趣的人士学习阅读。
上海“十四五”发展战略思路研究
￥84.00
“十四五”时期到2035年的15年，是我国由全面建成小康社会迈向全面建设社会主义现代化国家的关键时期，站在“两个一百年”的历史交汇期，制定好上海“十四五”经济社会发展规划，对于加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市，意义重大而深远。经历40多年改革放尤其是浦东发放以来不断探索创新，上海已经站在更高的新的历史起。 本书分为发展背景、发展思路、 城市功能、发展重和国家使命五个篇目对“十四五”发展战略作了深分析和展望，主要内容为：“十四五”国际国内形势变化对上海的影响、机遇与挑战，上海改革发展稳定中的突出问题与主要瓶颈，上海未来五年到十年构筑长期战略优势研究，“十四五”期间上海发展主线与战略思路研究等。
和精行校企文化手册
￥83.99
无
口才说话秘籍(套装4册)马云魅力口才+跟谁都能聊得来+超级说服力+超级聊天学
￥83.99
《马云的魅力口才与说话之道》是讲解分析马云说话技巧方面的读物。全书精选了马云自创业以来，在各种场合大大小小的讲话，总结了马云的口才艺术与说话技巧。通过对这些演讲的经验与技巧展示的分析，能让读者了解马云口才艺术的精髓。 《跟谁都能聊得来》，会聊天，新朋友就会一个接着一个来！超级聊天学通过实例分析了聊天高手具备的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热闹的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手、交际大王。 《超级说服力》将教会你如何通过说服他人达到你想要的结果，在不为人知的情况下，我们怎样有逻辑地说服他人、有规则地去影响他人。让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时，获得成功的快乐。 《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
哈佛商业评论·下一个十年，为战略起点做好准备【精选系列】(全10册)
￥83.99
套装包含《终结科层制》、《使命型组织》、《解码企业文化》、《全球化战略新抉择》、《“蓝海”之父 W.钱·金：从蓝海战略到蓝海领导力》、《迈克尔·波特揭秘未来竞争战略》、《成功避开战略“陷阱”》、《王者3法则》、《数字时代的快战略》、《十大全球CEO亲授 企业高速成长的关键战略》。
新三板资本裂变
￥83.97
暂无
工厂数字化:业务驱动下的转型策略与实操
￥83.90
本书综合了数字化、产业转型、工厂精益管理等理论，并结合了作者30年的实践经验，旨在为读者提供工厂数字化转型的战略、操作步骤和注意事项，以及未来趋势的洞察。本书所涉及的主要案例，包括国内外企业，都是作者亲身经历或指导的企业转型真实事例。对于读者来说，本书既可以提供整体而系统的视角，帮助读者了解转型战略的全局，又可以作为实际操作指南，细致到每一个关键的操作步骤。本书深指导，并启发读者结合本企业不同领域和阶段特性，为更好实现数字化转型提供参考。
数字化魔方:数字化转型的创新思维模式
￥83.85
何为数字化转型？行数字化转型需要做什么，具体应该怎么做？如何评估组织能力和检验数字化转型的成果？……本书提出了首创的数字化魔方思维模型，从战略、方法论、执行、组织的人才与文化塑造等多维度，不仅为企业的数字化转型提供实操框架，更为重要的是，本书将通过数字化魔方思维模型，在数字化的时代背景下，为企业提供一张组织能力的数字化全景视图。 本书的另一个创新是，希望充分利用数字化手段，在线上提供可视化、可量化的数字化工具，为读者造全方位的阅读体验。
本质
￥83.85
改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接，商业持续创新，社会也持续进步。40年，有哪些人值得铭记？40年，有哪些思想值得品读？在浩荡的烟海中，我们遴选了40位代表人物，每个人再精选出一篇代表作。通过这40篇文章，我们可以感受到历史的风云变幻，触摸中国商业的脉搏，并读懂中国商业的本质。
跟道德经学领导力
￥83.85
这是作者结合十余年来的培训和辅导案例创作完成的一本书。按照新经理从上任到成熟的历程，聚焦互联网公司真实典型的管理场景和事件，以案例、提问、“融会贯通”“一句千金”的形式呈现，并配以生动的漫画手把手教你，顺利走马上任、站稳脚跟，成为优秀的职业经理人。 故事发生在一家互联网公司，主人公陈北北是一名自信而专业的90后，空降到核心业务团队，上有道高一丈的老板李大为，下有4人小团队：职场新人张小团、年长老员工老滴、资深员工阿度、短暂离职的杨小易。 和大多数管理者一样，她从0到1熟悉团队成员、了解项目业务，经历了团队人心不齐、业务难度大、跨团队协作矛盾不断等种种挑战，但通过一年的努力，她迅速成长为独当一面、让团队由衷追随的优秀领导者，带领团队赢了一场又一场“战役”。她的成功经验和失败教训都浓缩在本书一幕幕的管理场景中，可以让你少走弯路，帮你快速实现角色转变、领导力提升以及自我成长。
管理:使命、责任、实践(使命篇)
￥83.85
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
私募股权:从风险投资到杠杆收购(原书第3版)
￥83.85
《私募股权圣经》（原书第3版）在内容上做了更新，并反映了私募股权行业的剧变，揭示了该领域的快速演、国际化和日益成熟的市场现实。这是一本融合了现今学术研究成果和实务经验的私募股权领域的奠基之作，展现了一位曾在保险、基金、母基金和资产管理公司等业内多个层面工作过的专家的清晰、综合和重要的观。 本书系统、全面地剖析了整个私募股权行业，能使读者快速了解到行业演和当前局面形成的具体过程；详细地探讨了投资者、基金、基金经理和企业家之间的关系；然后，采用自下而上的方式，讲述了如何对私募业务行估值，如何处理交易流程以及行尽职调查。 本书涵盖了私募股权行业的全景，纳了近期的发展（如二级市场、众筹、新兴市场的风险投资）。本书内容不仅包括了私募股权组织、治理和功能，而且详尽介绍了该领域的各个分支，包括杠杆收、风险投资、夹层融资、成长资本、不良贷款、重振资本以及母基金等，后面还提供了理解和评估其未来发展的理论框架。 此外，本书还对影响私募股权行业的公司治理问题提出了中肯的观，对经历了重大危机之后的行业发展提出了独到的见解。
企业风险管理数字化转型:方法论与实践
￥83.85
这是一部从原理、方法论、实施路径、实践案例等多个维度全面讲解企业风险管理及其数字化转型的著作。本书是作者多年来在甲方银行和乙方咨询公司的经验总结，内含大量行业领先方法、模型及经验，其中包括了业界独创并首次公的内容，具有很高的参考价值。全书共14章，分为三部分：第 一部分 风险管理和数字化（第1～4章）首先介绍了金融科技和风险管理的基础知识、原理和方法，以及金融科技如何重塑风险管理；然后介绍了企业风险管理和内部控制的变革方向和方法；蕞后从总纲角度提出了企业风险管理数字化转型的架构、方法论和实施路径。第二部分 核心风险的管理与数字化转型（第5～11章）基于风险管理数字化转型方法论总纲，从业务实操的角度讲述了战略风险、信用风险、操作风险、流动性风险、洗钱风险、组织与人才风险、信息科技风险共7个领域的风险管理及其数字化转型，为每一类风险都提供了个性化的方法论和实操建议，包括很多数据建模方法、定性和定量的计量方法、风险数据指标体系和变革思路。第三部分 数字化转型专题（第12～14章）结合社会和行业热，从落地实战的角度讲解了战略级流程风险体系的数字化转型、信贷业务信贷管理的数字化转型、数字化信贷产品的设计，这些内容属于风险管理数字化转型在应用层面的重要领域。
碳中和倒计时丛书
￥83.76
编辑推荐: 梳理碳中和业务版图，解读碳中和实现路径，发掘碳中和时代财富密码，帮助你在碳中和时代中找到自己的定位。 讲述碳中和故事、解读碳中和政策、计算碳中和账本、把握碳中和时代 作者简介: 汪军，四川成都人，留韩硕士，四川大学碳中和客座讲师，公众号“老汪聊碳中和”作者。资深碳管理咨询师、培训师，韩国碳市场专家。2007年加入碳管理行业以来，曾在中韩气候变化领域相关政府、交易所、审定核查机构和咨询机构任职多年，曾任韩国三星、现代、浦项制铁等大型企业的低碳顾问。在从事碳管理的多年时间里，曾主导过多项国家及省市级碳管理相关课题研究及碳中和标准开发，参与了包括中国、韩国、肯尼亚、尼日利亚、加纳等多个国家的碳资产项目开发，以及国内多个地区企业的碳核查。曾在英国Climate Policy、韩国农村规划学会、韩国能源气候变化协会、《可持续发展经济导刊》、《科技与创新》等学术期刊上发表文章；开设公众号“老汪聊碳中和”，著有碳中和原创文章近300篇，是碳中和领域具有非凡影响力的自媒体。 曹开虎，笔名瓦叔，曾任《财经日报》能源与环境领域资深记者，现任北京能见科技发展有限公司副总经理、能见研究院副院长，长期研究能源与环境行业。粟 灵，笔名米小夏，曾任卫生部新闻中心研究实习员，《中国企业家》杂志记者，现任能见研究院研究员，长期研究能源与环境行业。 内容简介: 碳中和代表一个新时代的开始，在这个时代中，所有人的财富都将通过碳排放这个媒介进行重新分配，高碳企业的财富会流向低碳企业，增碳行业会流向减碳行业，这些企业的财富重新分配又会逐渐渗透到个人的工作和生活中，让所有人都不能置身事外。 本书从气候变暖的历史背景和国际气候谈判进程出发，详细讲述了碳中和提出的原因、现状，以及从国家和企业层面如何实现碳中和。同时，本书详细介绍了碳中和带来的一个新兴金融市场——碳交易市场的体制机制及参与方法，以及一个新兴的行业——碳管理行业的业务内容及市场空间。后，本书以个人角度出发，讲述在碳中和时代下，个人应当如何从日常生活、学习就业和投资理财方面为碳中和做出自己的贡献。 碳中和是时下热门的话题，会对所有领域构成史无前例的影响，同时也必将催生众多新兴领域和商业模式。它将改变中国，改变世界，改变未来。本书以通俗易懂的语言和严谨的逻辑体，用真切而的写作手法描绘了碳中和的前因后果，以及中国经济社会即将迎来的大变局，进而呈现一种波澜壮阔的画面。本书内容包括碳中和的投入、碳中和的机遇、碳中和时代的国际能源新秩序，以及个人在碳中和中的发展和机遇。 本书适合政府官员、企业人员，以及各类对碳中和感兴趣的人员阅读。
销售团队管理全案：制度管人+流程管事+实用表格
￥83.60
《销售团队管理全案：制度管人 流程管事 实用表格》一书从销售团队的搭建方面来讲如何在管人用人方面下功夫，从而使企业销售团队保持较高业绩增长与服务水平。全书共分为制度管人篇与流程管事篇两大篇，分别从管理销售人才的创新理念和优化企业流程两个角度来探究如何帮助企业搭建好一个有着持久作战能力的销售团队。 本书以全面系统的规章制度覆盖管理人才体系，以标准客观的制度讲述如何约束员工，如何以公平公正的现代管理理念把控员工，使企业销售人员向着企业的管理目标不断迈。为方便广大读者，对销售团队中涉及的各类表格行了汇总，以二维码扫描、网站下载等形式提供给本书的使用者，拿来即用，word版可编辑自用。
熊猫指南 知食四季
￥83.20
中化农业熊猫指南的认证官为了寻找和论证具有公信力的农业标准，年复一年、日复一日地行走在中国的田间地头，力求通过高标准、独立第三方的评选，并结合现场调查和实验室检测的客观数据，让感性的味蕾体验变成理性的标准体系，架起消费者和种植者之间沟通的桥梁。而熊猫指南研发的“熊猫风味轮”体系，是用中国人自己的方式“定义好吃”，让好食材为人所信。 本书将熊猫指南的寻味之旅娓娓道来，在新一年里，熊猫指南的认证官又探寻到哪些天赐良物？遇见了怎样的优秀农人？他们“鉴别”美味的奥秘是什么？本书将为你一一揭晓答案。
