拥抱你的客户(全新修订版)
¥59.99
实现利润持续增长的经营哲学,世界500强企业推崇的内训教程。 杰克·米切尔说:“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的方法是拥有客户。增加利润的方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了,让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。 以拥抱为核心意味着: 1.与客户建立情感链接,使销售更有人情味; 2.倾听客户的心声,为客户提供精准的定制化服务; 3.你卖给客户想要的东西,而非你想卖给客户的东西; 4.超越客户的期望,培养出狂热的粉丝客户; 5.为客户提供温暖的线上拥抱,把握新零售盈利关键。 《拥抱你的客户》问世20年来,已成为加印不断的里程碑式畅销书。它不仅为众多客户服务人员提供指引,还成为各大商学院开设客户服务课程的经典案例,更有大批企业口口相传竞相团购,将其作为企业的内训教材。
数据经济学
¥55.30
作为一门新兴且综合性强的学科,数据经济学具有鲜明的时代特征和实践意义,对我国经济、社会等领域产生了深远的影 响。这本书力求突破传统经济学的分析框架,运用数据经济的 独特视角,探索数据经济运行规律及其对我国经济乃至全球经 济的重要影响,构建数据从生产、交换到分配、消费的全体系分析框架,并归纳数据经济学的基本原理。 本书重关注数据经济规律、微观市场数据供需、中观市场数据结构、宏观市场数据影响及数据资产核算与数据 要素参与收分配的体系建设等重要问题。内容涵盖数据经济 学的内涵特征和研究范畴、数据要素的稀缺性、数据市场均衡 等原理。从微观角度,深分析了数据的供给、需求和市场等 方面,尝试构建了数据供给侧的成本函数和数据需求侧的收益 函数,以揭示数据市场的内在机制;从宏观角度,探讨了数据 经济的宏观目标、数据资产核算以及数据要素参与收分配等 问题,以揭示数据经济在宏观经济调控中的作用。此外,这本 书还探讨了数据经济的全球趋势,包括数据流动的全球化、跨 境数据安全以及相关的国际规则和全球治理机制。作者在此基 础上提出了独到的观,并一步提出了切实可行的具体建 议,为数据经济学造了坚实的理论基础。
会说话的人,都拥有开挂的人生
¥9.90
在职场、交友、学校、告白等场合,你我都常有以下感受: ●没讲几句,话题一下子就冷掉了!现场尴尬到不行…… ●一口讲话,就好像会得罪人,真不知该如何说出讨人喜欢的话 ●看见大伙聊得好心,我该怎么做才能快速融说话圈? ●当我讲话时,大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人” 《会说话的人,都拥有挂的人生》,一本让你直人心,带你征服不同聊天场景下的各种关卡,从此人生挂的说话书。60个说话策略,以日常生活话题为例,说话案例 情景模拟,帮你有效消除说话紧张,跟着学你就能成为受欢迎的人,从此人生际遇大不同! 另外,书中除了包含拿来就用的说话技巧,还告诉读者说话术背后的本质逻辑——说话之道,让你从此举一反三,成为聊天高手。
管好你的钱:人人都要懂的财富传承
¥47.00
过去40年里,中国大部分家庭都积累了一定的财富。但只有少数高净值人士会对自己的财富传承行规划,大部分人还处于意识萌芽阶段。 但是,财富管理和传承规划并不是高净值人群的专利。当个体在创造财富的同时,就应该以守富、传富为目的行规划和安排。 本书剖析了家庭中常见的财富传承风险,详细介绍了7种财富管理与传承工具,包括赠与、遗嘱、寿险、保险金信托、家族信托、家族办公室与家族基金会,并结合丰富的案例对《民法典》中的相关条款行了通俗易懂的解读。针对不同人群行了传承需求和相关风险分析,帮助读者扫清财富传承方面的盲区和错误认知,建立长期、科学的财富思维,提前做好财富管理和传承规划,为个人及家庭财富保驾护航。
波浪理论经典
¥1.00
波浪理论,不仅是目前好的预测工具之一,也是真实记录市场行为的有效工具。它为市场分析提供了严密思考的基础,又对未来市场提出了明确展望。因此深受投资者喜爱和广泛应用。《波浪理论经典》收集了艾略特经典原著,共六大篇,包括著名的《波浪理论》、《自然规律》、发表于《金融世界》的经典文章和专为投资者提供的《市场通讯》、《指导公告》等。只要坚持使用算术刻度和半对数刻度,并认真遵循《波浪理论经典》中阐述的各项原则与方法,你就可以避免很多不确定因素。欢迎来到艾略特波浪理论的精彩世界!
吸引力法则
¥2.00
研究如何获得吸引力的开山之作《吸引力法则》本书是“吸引力法则”研究领域的部经典著作,也是结合心理学和人际关系学理论系统阐述“吸引力”概念的力作。全书全面而深刻地论述了“吸引力法则”发挥作用的原因、方式,以及它所能产生的效果,并有大量文字介绍如何增强吸引力、保持吸引力、用好吸引力的具体方法。
拆掉思维里的墙(白金升级版)
¥34.99
新一代人生设计师古典倾情造“人生窍手册”:心理学、 职业规划、 人生哲学。 你是否缺少安全感?你会经常觉得累?结婚一定要房吗?你认为坚持就一定会成功?你总忍不住与别人比较?只有有钱才能够幸福?老板可以掌控吗?小人物就无法对抗不公平吗?不喜欢现在的工作却又不知道自己该干什么?对现在的生活不满意,但却因为父母、老婆或者孩子不得不这样过下去?每天都在混日子,却幻想有一天找到自己真正喜欢的事业就一定会全心投?如果有一个回答是“YES”,那么这本书就是你想要的。也许,连我们自己也不曾意识到,那些困惑背后,往往藏着一堵堵思维里的墙,阻碍着我们,把我们与美好的生活隔了。 拆掉思维里的那些墙,你就可以获得成功、快乐、自信和幸福。从“IMPOSSIBLE”到“I’MPOSSIBLE”,只须一改变,你的人生也许就此大不相同。
大脑想要这样学:高效学习的认知心理学方法
¥49.80
本书是一本学习领域的大脑使用指南。作者结合认知心理学前沿研究与25年教研经验,围绕听课、阅读、考试三大主题,解决“为什么学习这么难”“如何让学习变得简单”这两个学生和老师关心的重要问题。他在书中解释了为什么传统学习过程往往不起作用,提供了一系列能够激发大脑潜能、提高学习和考试表现的具体方法。主要适用于12岁及以上的学习者,既可作为学生、职业考试者的应试指导,也可作为日常工作和学习中的高效记忆法指南,老师亦可作为教学参考。
探索新领域
¥12.99
这是一套来自德国的女性问题专家写给所有女性朋友的实用生活宝典。无论是想变得更自信、掌握实用的沟通技巧,还是在职场游刃有余、时刻保持心情愉悦、学会缓解生活压力的小妙招,这套书都有独到而实用的建议提供给女性朋友。这套书涵盖了女性朋友日常生活的方方面面和可能会遇到的各种挑战,并为女性朋友提供了切实可行的解决方案。
T+0战法99讲
¥20.99
本书是一部股票投资的基础读物,作者根据多年操盘经验,持仓成本做了详细的实证研究与分析。
教你成功丛书(套装共11本)
促销价:¥3.99|¥360.80
这套《教你成功丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召、激励人生,共同朝着美好的未来前进。这套书能为你的人生指点迷津:不可以背着沉重的历史上路,而是需要汲取前人的经验;不可以复制他人的成功方法,而是需要学习成功人士的奋斗精神;不可以接受单一的价值标准,而是需要认同那些有益于人生的观念;不可以热衷于某些处事计谋,而是需要改善自己的思维方式。
禅心与箭术:过松弛而有力的生活
¥29.50
禅是一种生活态度,是让人身心放松的艺术,它可以恰如其分地给人们焦虑的内心注入一片清凉。在面对复杂的社会环境,无法获得松弛感时,如何从禅的角度出发安住本心、重拾自信从容的心态?德国哲学教授远渡重洋去往日本学禅,在弓道大师阿波研的引导下,从箭术悟出了禅的真意:禅就是平常心,生活中的任何一种技艺*终都可以进入禅的境界——放下自我,让一切自然发生。
低买高卖不再难:短线买卖点攻略
¥12.00
证券投资中,和卖这两个看似简单的动作却决定着投资者的赢亏。特别是对于短线操作来说,找准卖更是重中之重。很多投资者花了大量的精力选股、看盘、获取各类信息,却往往因为卖的不合时宜而功亏一篑。只有找准卖,准确抓住个股的短线机会,减少系统性的风险,才能提高资金的使用效率,获取超额利润。 《低高卖不再难:短线卖攻略》认为了解异动、分析异动是行短线卖的步,独具匠心地提出从股票的异动走势中寻找卖的方法。从异动这一发现短线黑马的重要线索手,解析异动的内涵,对异动行分类解说,全面论述异动与短线卖的关系,提出短线作战攻略,并结合实战操盘案例综合解说,帮助读者找准卖,获取丰厚收益。
图解一切问题
¥29.90
在学习和工作中,你有没有被一些晦涩难懂的数字和用语搞得头昏脑涨?你是否也苦于写不出满意的总结报告……遇到难题时,我们需要找到适合自己的思维方法来解决问题。 图解式思维,就是将碎片化信息结构化的过程,简单来说,就是将零散的信息作为一个有意义的整体来理解。利用图解思维,我们可以不断连接各种关键词,把它们归纳到同一张图中,让我们的大脑能对其进行集中理解、记忆。图解思维能有效地激发大脑潜能,*输出成果。本书详细介绍了图解思维的基本要领,为我们提供了6种常用的图解思维模型,并教我们如何活用图解做好笔记,适合多年龄段的学生、职场人士阅读。
天下第一奇书:智囊大全集(白话译本)(超值金版)
¥5.99
这是一部上至治国安邦的经国大略,治军作战的用兵良策,决讼断案的明察睿智;下至治家理财的精明算计,立身处世的生活锦囊,逢凶化吉的机敏权变;甚至于宠宦奸臣的阴谋诡计,损人利己的狡黠小慧,无所不包的奇书。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课
¥16.99
每一年,只有很少的学生才能沃顿商学院,成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战,比起“双赢”,此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面:旅行和物、职场精、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 ·如何通过谈话动面试官和领导、顺利升职加薪? ·如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手? ·如何通过角色互换感受伴侣真实想法,减少争吵? ·如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯? ·如何在很少降价的服装店说服导拿下优惠折扣? 这部图书集结作者30余年来的研究成果,完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家,掌握四象限谈判模式,12大谈判策略,帮自己“争取更多”。
如何有效阅读一本书(日本畅销书作家独创的超实用笔记读书法,彻底改变你的读书方式,让你的读书效率最大化!)
¥10.80
对在漫长人生中读过的书而言,人类的记忆力是有限的。如果想在读完每一本书后都有扎实的收获,就需要有技巧地写读书笔记,并养成长期的习惯。 传媒业出身的奥野宣之创造的一元化笔记读书法涵盖了从选书、书、读书、记录到检索以备重读这五个步骤,提供了一整套科学、高效的读书方法。他倡导有目的性地书,让读书从一始就充满主动性;用笔记管理读书生活,养成随时记录心得体会的习惯;学会摘抄,让原书精髓与自身思维的火花交相辉映;完善整理归档工作,做好的笔记需要反复重读才能凸显其价值。他还从自身经验出发,介绍了19 个让读书体验更充实、有效的小窍门。 读书笔记会帮助我们改变读书方法,而读书方法的改变又会带来思考方式的转变。如果你也想见证这段神奇的转变,那就从现在始,随时把笔记本带在身边吧。
10人以下小团队管理手册(专为零基础主管量身打造的实用管理指南,日本人事咨询专家20年经验的集大成之作!)
¥8.75
创新时代,小团队已经成为必然趋势 *力促组织变得更小更灵活,亚马逊创始人贝佐斯也首创两个披萨原则:“如果两个披萨都喂不饱一支团队,那就说明这个团队过于庞大了。” 日本企业改革、人事咨询专家20年咨询经验集大成之作 堀之内克彦先生在多年的人事咨询工作中发现,小团队*考验主管的用人能力。本书凝聚了作者从业二十余年的丰富经验和独特洞见,帮助新晋管理者顺利实现角色转变。 专为零基础管理者和中层管理者量身打造 *次当主管的人,下属一般不会超过10个人。本书针对小团队主管*常遇到的各种难题,提供了详细具体的全面指导。 写给奋斗在*线的主管们的*实用指南 无论是总经理下令让销售翻番,还是下属抱怨工资太少,主管都可以参照本书精准周到的用人法则,秒速告别“夹板气”。 通过四行日记、性格分析等管理工具,实现小团队的大作为 性格迥异的下属,需要不同的方法来激发动力或者缓解压力。侦查员、开路人和协调员,多种人才搭配组合,才能发挥出团队的*优势。
会用人看这本就够了
促销价:¥3.99|¥48.00
《会用人看这本就够了(珍藏版)》介绍了用人之道,博大精深,所有想长久在领导职位立志于凝聚人心,干一番事业的人必须练就的本领。运用之妙,存乎一心。作为领导者,周旋于各色人等之间,必须精于揣摩人性、把握人心,正确用人,为自己成就大事下坚实的人力基础。管理者要想达到理想的用人状态,关键是要与下属建立良好的信任关系。用人时,要敢于信任下属,善于授权,并做好对下属工作的监督指导,只有这样才能调动他们的积极性,并赢得真心拥戴。
短线金手5:分时图战法实战剖析
¥20.99
《短线金手5:分时图战法实战剖析》一书,精选99种炒股分时图战法案例,结合私募实战操作分析,全方位解析分时图战法在实战中的运用时机及注意事项,帮助投资者洞悉分时图玄机、*时间获取出场时机,稳步实现资本增值。
松弛感
¥35.99
你是否也在努力尝试破不断加码的紧绷状态? 过大的工作压力,紧张的家庭关系,复杂的人际交往,高压的外部环境,难以控制的情绪……现代生活看似充实,其实又忙又累,塞满了琐碎和疲惫,我们很难真正放松下来。因此,在快节奏的紧绷社会,松弛感至关重要。 所谓松弛,既不是强调对抗,也不是鼓励躺平,而是试图提供一种更自洽的中间状态。松弛感的内核是纳人生不可回避的不确定性。 在本书中,作者聚焦于个体成长的路径,结合自身的生活经历和社会阅历,总结出一些道理和方法,给陷紧绷状态的人展示了一种“松弛感人生”的可能性。