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上海“保供战”(《21世纪商业评论》2022年第5期)
￥12.38
一个城市突然停摆，牵动了无数人的心。 千方百计保运、保供、保链，成为从上到下的共识。 各大电商平台通过集单配送、定向保供等措施，保障供应平稳，并陆续调集全国人力增援上海。许多一线人员，正承受远超身体负荷的工作强度。 全链路的物流快递，面临严峻挑战，干线大动脉的顺畅与否，直接影响货运流转。好消息是，4月11日以来，保通保畅政策连发，货运物流堵点正在逐步疏通。交通部也表示，要全力以赴保障上海港的畅通运转。 同时，企业正在积极探索解决方案，逐步复工复产。 上海是全国产业的重镇，集聚了汽车、高端装备、集成电路等行业的一批头部公司，牵一发而动全身。截至 4 月 22 日，工信部设立的首批保运转 666 家重点企业，已有 70% 实现了复工复产，企业的产能利用率在不断提高。 保供更是全国一盘棋，为保障物流畅通、促进产业链供应链稳定，高层已部署了10项重要举措，要求努力实现“民生托底、货运畅通、产业循环”。 逆行者们正在与时间赛跑，终点就在前方。
客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
￥12.34
随着经济的发展和市场的开发，产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要解决客户投诉问题的企业管理者和客户投诉处理实际操作人员，共同探讨了客户投诉处理的方法和心态。希望能够使更多的人学会如何与投诉顾客打交道，让投诉从问题转化成动力。
顶层设计：品牌战略管理
￥12.27
本书探讨品牌创造的全过程，主要阐述了品牌化的基本原理，探讨品牌化的未来趋势，分为品牌信仰、品牌呈现和品牌战略三篇。全书共包括九章，即品牌定义、品牌创建、品牌剖析、品牌受众、产品呈现、品牌定位、价值模式、未来选择和体验战略。同时，书中还收录了与品牌化过程相关的各类专家访谈内容，他们中有的人从事品牌代理工作，有的直接在公司的品牌化团队中工作，有的所从事的工作与品牌生产互动影响，这为企业的品牌战略管理提供了值得借鉴的经验与思考模式。 本书适合企业负责人以及研发部、产品设计部和销售部负责人阅读学习，也可供企业产品设计师培训学习。
爆品思维
￥12.27
在移动互联网时代，爆品代表着专注某一类用户，代表着以用户思维为导向的设计、研发、生产与销售，代表着真的找到了用户的痛，代表着一款产品可以干到几个亿甚至几十亿。爆品思维不仅是老徐和团队对互联网思维在认知基础上的升华，更是总结出来的造并孵化爆品的方法论。 本书沉淀作者15年传统营销策划和3年多移动互联网微营销精华，重讲解造爆品的五大基础、六大要素、七个工具，以及分析了互联网的四大趋势与爆品的关系。作者通过大量实践案例，系统地向读者介绍造爆品的方法和技巧，帮助传统企业转型、小微创业者理顺属于自己的爆品路径。
战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利
￥12.25
《战略单品：打造单品，抢占心智，持续赢利》通过对传统商业变迁的回顾，以及互联网时代下电商沉浮规律的探索，得出“只有产品才是企业*的战略，才能让企业持续赢利”这一结论，并提出了“战略单品”这一系统性概念，通过详细的理论论述和大量的案例解读，深入剖析了“战略单品”五个维度的概念内涵，并详细阐释了从战略单品运营到企业强势品牌打造，再到企业长远战略的商业逻辑和操作模式。 全书逻辑结构严谨，理论寓于实践，实例解读深入浅出，文笔轻松流畅易于阅读，启发性强，适合各类企业家，例如企业的董事长、总裁、总经理等，特别是中小企业主阅读，是企业抢占消费者心智，实现真正差异化战略的读物。本书也可作为企业总裁班、MBA（工商管理硕士）、EMBA（高级工商管理硕士）培训用书。
网络营销推广实战宝典(第2版)
￥12.25
本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用15年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。 本书几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了来，包括QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛炒作、博客营销、微博营销、微信营销、EDM、数据库营销、网络游戏植营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、陌陌营销、自媒体策略、自品牌策略、钓鱼策略、鱼塘策略、网络危机公关、SEO、SEM等。而且每种方法都写明了如何操作，甚至列举了许多应用案例。 本书适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。
实战数据库营销——大数据时代轻松赚钱之道
￥12.25
《实战数据库营销》的主要内容包括什么是数据库营销、数据库营销的核心理念、实施数据库营销的步骤，结合CRM实施、客户关系管理、会员制建立等构筑了一套系统赚钱的方法。数据库营销可以帮助企业唤醒已经沉睡的客户，挽回即将离去的客户，找寻、挖掘、留住更多有价值的客户，系统提升客户复、追销、转介绍能力，让企业的市场营销策划活动创意无限，并与众不同。另外，本书还包含大量的实例，对于想从事数据库营销的读者会有很大的帮助。
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则
￥12.21
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。
顶级销售员口才情景训练
￥12.21
当今社会，一个优秀的销售员所能够创造的价值可以说是巨大的，而口才则是决定销售成败的关键因素。《*销售员口才情景训练》综合借鉴成功学和心理学等方面知识，从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面介绍*销售员需要的实战口才技巧，并且恰当地加入“情景训练”内容，让读者能够得到全方位的指导，是销售人员提升口才能力所不可或缺的实用指南。
创业营销——案例与微课
￥12.20
《创业营销——案例与微课》根据创业营销过程，将内容分成四个模块，包含理解创业营销的本质及过程，创造需求、营销机会与战略，设计创业营销方案，可持续的创业营销等内容。每一章包含五个环节：学习目标、导案例、理论要（含穿插案例）、案例分析及微课观看。本书突出案例教学的实操化，将引导案例、穿插案例、案例分析与理论要融为一体。本书微课内容是对每一章内容的提炼和升华，通过扫描二维码即可观看。这样不但方便学生随时随地行高效学习，而且可节省任课老师备课时间并大大减轻备课压力。在课堂教学中，教师可根据自己的教学实际选择使用合适的环节。本书可作为普通高校本科生的教材，也可作为MBA学生和创业者培训的专门教材。
微信营销实战技法全书
￥12.19
微信营销方兴未艾，正引领营销模式和营销渠道的变革，成为营销业态的生力军。《微信营销实战技法全书》系统讲述了构建微信营销平台和实施微信营销的技巧和方法，包括构建微信营销平台的方法和步骤、利用微信功能发客户，利用微信实施多功能的销售策略、利用不同的微信营销模式实施立体营销、利用微信行企业推广，不同行业的微信营销策略以及微信营销的误区的规避及效果评估等，内容全面、系统，实战性强。
事件营销
￥12.14
这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。对于今天的企业来说，同样如此。事件营销的本质就是把企业想要传播的广告信息，植入经策划、组织的有新闻价值的事件之中，以引起媒体的自发报道和大众的主动关注，从而达到传播广告信息的目的。
完美成交的销售心理学
￥12.12
销售产品，其实销售的就是心理。有无数事实已经证明，那些令人艳羡的销售精英之所以能够迈向成功的*，就在于他们能够通晓销售中所蕴含着的心理学技巧。故而，他们能够读懂客户的心理，能够明白以何种方式面对客户才能达到出奇制胜的效果。 《完美成交的销售心理学》通过生动的解析及详实的事例，从销售者所应具备的销售心理素质，对顾客消费心理的透视及两者之间的心理博弈等几个方面行阐述，以期给目前正在行推销或将要跨这个行业的销售者一些有益的启示。
直播带货:线上流量变现实操手册
￥12.00
《直播带货：线上流量变现实操手册》从趋势到方法手把手教你，从零始，步步为“盈”，启高效带货新模式，掌握持续低成本流量变现的新法，让你少走弯路，早日成为“带货王”。全书从主播修炼、精彩互动、高效直播、技巧催单到引流变现无一遗漏，从美妆、服装、日用品、食品到综合品类一网尽，从朱广权、*、李佳琦、罗永浩、刘涛到“区长”扶贫带货逐一揭谜底，只希望能帮你快速找准方向，掌握方法，突出重围，乘风破浪！
直播销售员
￥12.00
本书以培养数字经济领域直播电商人才为宗旨，通过理论知识与实践应用相结合的方法，即详细介绍了直播销售相关理论知识，又展示了大量的实操案例和行业数据分析结果，从直播销售职业道德和相关法律法规手，深浅出介绍了直播销售从业人员在直播前、直播过程中和直播后的完整知识体系和主要实操技能技巧。 本书共设计了五大板块内容，分别是直播基础知识，直播准备，直播营销策划，直播销售、直播复盘与售后，通过这五个板块内容的学习，可以具备行直播销售的基本技能。
潮牌之路:如何打造黄金品牌
￥12.00
本书以丰富的案例和鲜活生动的语言，分析了美国几家以营销手表、袜子、鱼等日常消费品的著名品牌，创新经营模式，迅速发展成为大受欢迎品牌的关键因素，总结出背景故事(Story)、信仰(Belief)、动机(Cause)、传承(Heritage)、欢悦(Delight)、透明(Transparancy)、团结一致(Solidarity)及个别性(Indivisuality)等八道法门，指导企业找出创业的核心与有源有本的价值，以分享诚实和与消费者共鸣的故事，更深层地激发消费市场，着眼于建立基盘壮大事业，而不是汲汲营营于表象包装。无论是新创企业或已经成功的品牌，都可以在本书中发现经营的智慧火花。
重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略
￥12.00
突如其来的新冠疫情，令整个旅游行业陷经营困境，很多旅行社都在谋求转型、研发新品，试图突破经营瓶颈。本书作者针对旅行社的经营特和固有优势，设计了一条获得收的新捷径——线下旅游营销。线下旅游营销基于传统营销理论和方法，聚焦于短时间成交的目标，让旅行社尽快走出困境。
公关心理学(第四版)
￥12.00
公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。本书章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体———公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体———组织团体的心理。
营销科学学报.2009年.第5卷.第4辑：总第18辑
￥12.00
2009JMS中国营销科学学术年会于10月24日至25日在天津召开。该次年会的主题是“经济环境与市场营销”。该次年会共收到学术论文220篇，宣讲论文100篇，评出优秀论文10篇。
15天打造爆品
￥12.00
本书全面聚焦爆品，从爆品思维、爆品战略、爆品运营、爆品传播、爆品推广和爆品营销几大方面，详细地阐述了造爆品的理念、方法和策略。
快营销
￥12.00
快营销是有效率的品牌营销。本书是“必宜华方法”首次结集出版，全文由孙巍先生花三年撰写。从营销人性，到产品开发、产品包装、产品陈列、产品定价，再到渠道战略、卖货模式、招商加盟，以及品牌战略、创意符号、营销计划、营销团队，同时也谈到互联网营销、商业模式、聚焦战略，这是营销界本打通“品牌和营销、产品与渠道、定价到模式、天网地网人网电网”的专著。
