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活动策划实战全书(图解版)
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本书以多年的跨行业活动策划经验为基础，总结出一套通用的活动策划理论和方法，希望让不同行业、不同层次、不同职位的关注活动策划工作的读者都能有所收获。本书共10 章，涵盖活动策划理论和实践，包括：活动策划人的职责和工作内容；活动的分类；策划思维的含义和要点；思维方式和思维工具；分析活动发起方需求的方法；活动策划方案的呈现方式和内在逻辑；前期调查和市场调研；撰写活动策划方案的方法；活动策划相关的表格；如何优化活动策划方案。
微服务,心体验
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体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户触的各个“触“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。
标杆学习:创建世界一流企业的必经之路
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本书是一本“标杆学习”的方法论，目的是介绍广大的企业如何对标所在行业的领先企业，快速、高效地学习领先企业的能力和经验，并实现业务发展和管理跃升。 第一部分对“标杆学习”行业做了全景式介绍，见微知著，通过数据透视行业发展背后的企业发展驱动要素。 第二部分对“标杆学习”方法论做了系统介绍，如何选取标杆企业、如何设计并运营学习产品，并介绍了万科、吉利等企业的实践经验。 第三部分基于阿里、华为等优秀企业的实践，介绍了标杆企业如何向外输出自己的能力和经验，总结并实现生态的赋能。 持续学习是所有伟大企业的共同底色，华为正是全面学习和对标IBM才能快速成为中国领军的高科技企业。 领衔作者安秋明作为淘宝大学、支付宝大学的前执行校长，既是阿里标杆实践输出的推动者，也帮助更多行业提炼总结了成长规律。 这本书解答了企业发展中向谁学，如何学的问题，更重要的是搭建了企业如何从学习到践行到超越的路径，这些源自中国的本土实践，也必将指导和支撑更多未来新的企业的大发展。
不靠偶然:日本雀巢的创新营销法
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虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了，但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁，向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）等人誉为 "日本奇迹"。在这本书中，作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法，并在传授了创造创新的艺术。 创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中行创新的概念重新定义了创新，并引了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所处的现实，发现问题并创建解决方案的方法。 只要掌握了这种思维方式，并行思考，任何人都可以行创新——这是一本会让你震惊的书。
引爆流量:公域引流与私域裂变实战手册
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*哪些渠道引流获客效率？ 流量转化率如何才能实现翻倍增长？ 抖音、小红书、视频号应该怎样运营？ …… 流量争夺的年代，无论是传统企业还是新兴品牌，都在研究借助各平台的公域流量，将客户精准沉淀到私域，实现转化成交。 在本书中，作者结合自己参与项目及品牌营销推广的经验，总结出布局全渠道，高效获取流量的方法。针对精准获客、全网引流、私域成交3大企业及新媒体运营人员痛，提供了拆解到执行步骤的实战指南。 3种搜索、信息流引流，4种社区引流，4种短视频引流方法，助你收获用户；朋友圈、公众号、微信群、小程序、企业微信多维度成交体系造，帮你厘清私域成交逻辑；配合4大实战案例，让你理解原理，迅速上手。 注意力稀缺时代，助力企业高效实现“引流—成交—复—裂变”闭环！
归属感:如何通过社群获得商业竞争优势
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互联网的兴起带来了一股不可阻挡的、令人震惊的、持续不断的社群推动力。从*个社交网络到 GameStop交易革命，参与社群已经显示出改变行业的力量，而企业需要利用好这种力量。正如商业社群专家大卫·斯平克斯在本书中所指出的那样，未来的成功品牌将是那些能够创造真实的联系、为客户带来真正的归属感并*终实现前所未有的规模的品牌。 在超过10年的社群建设职业生涯中，行业先驱大卫·斯平克斯深刻洞察成功的社群策略是什么样的。从基本概念（包括社群如何驱动可衡量的商业价值以及适当的衡量指标是什么）到高层次的社群设计和实用的参与技巧，《归属感》开启了进入社群建设世界的史诗般旅程。 这本书是为那些想要更好地理解社群的价值和机会的决策者，以及想要提升他们的战略的社群运营专业人士而写的。它将为您提供一个完整的模型，用于战略规划、创建、促进和衡量推动业务增长的社群。企业的一大目标是吸引和留住社群成员，以获得忠诚的客户、品牌传播者与社群领导者，本书提供了实现这一目标的路线图。
玩赚微信视频号:账号运营+爆款打造+文案写作+引流变现
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如何抓住微信视频号的红利与风口？如何行账号的良好运营？ 如何短时间尽快造出火爆的视频？如何写出锦上添花的文案？ 如何引流涨粉实现从0到10万再到100万的突破，从而赚钱盈利？ 本书从账号定位、内容选择、视频创作、内容发布、爆款标题制作、文案内容写作、搜索优化、引流方式、变现技巧等方面，帮助广大运营者快速、全面了解微信视频号的运营、引流和变现！ 本书不仅适合视频号运营新手，助其掌握视频号相关知识，快速启视频号运营之路；更适合有一定经验的视频号运营者，助其提高视频号发布内容质量，快速增强视频号引流和吸粉能力，为视频号的带货和变现创造更好条件。
新零售升级：用大零售思维创新商业模式
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本书以新零售升级为主题，特别是以大零售思维创新和营销、运营体系构建来展，共分为12章4大篇，具体内容包括"零售创新：十年甚至是更长维度的布局”、"思维变革：大零售变革的四个思考逻辑”、"用户争夺：抢夺用户24小时的分配权”、"实体店转型：智慧的零售行业解决方案”、"互联网电商：实现线上线下的流量互换”、"智能机器人：AI为零售注新鲜能量”、"自助贩卖机：更自由个性的零售时代”、"无人便利店：掘金无人值守零售市场”、"社区便利店：让线下门店经营更智慧”、"跨界集合店：店铺＋场景的思维结合”、"行业实战：新零售如何转型升级落地”、"经典案例：新零售时代品牌引爆法则”等，理论结合案例，实操性强，让执行真正地落到实处。
超级单品:一出即爆的产品运营方法论
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茅台只做好了飞天茅台，成就了酱酒典范；格力只做好了空调，成就了格力品牌。 诸如此类，但凡大有所成的企业跟品牌，都有一个极简的产品模式，就是超级单品。 超级单品不仅是一个产品，更是一套有效的企业与品牌成长方法论体系，可以带动品牌长期高效增长，而成就企业的未来。 当下，中国经济由增量市场转变为存量市场，存量市场下的竞争，要求企业全面发展，更考验企业的综合性实力，以及长期运营和经营的能力。 本书所介绍的超级单品运营方法论，致力于从趋势、战略、品牌、产品、渠道、用户、技术、数据等方面，帮助企业全面系统地造产品的经营能力，通过超级单品带动品牌发展，给用户更好的体验，持续长效地积累企业资产。
有机增长:激活高产行为以取得非凡业绩
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内容简介：这本书主要阐述了企业为了加速在激烈竞争的市场中实现销售增长，必须改变客户在过程中的行为。为此其提供一种新的方法，详细介绍了这种新方法的五项原则，每一项原则都突出了实现收增长的新思维方式。 个原则，识别和改变对客户的Z终有决定性作用的一两个关键行为。 第二个原则：出于效率和有效性的考虑，团队需要细分市场，并根据客户的高行为的倾向对细分市场做出总结。 第三个原则：解客户行为的关键驱动因素和障碍。 第四个原则：发产品的价值主张，价值主张——公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。将价值主张转化为真实的东西——改良产品、降低报价等等。 第五个原则：改变营销支出的分配，以推动目标客户的高行为。作者在讲解方法时，结合了许多大公司的实践经验。全书案例和分析相结合，有一些营销数据、增长模型等图表。
全域营销:付费增长与流量变现实战讲义
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在数字化时代，企业要想长期盈利，需要有能在全域市场中持续增长的营销体系来支撑。本书融了作者在阿里巴巴等互联网企业积累十几年的一线实操经验，从对全域营销概念行深度解读始，通过系统实践“五步营销法”展内容，讲解了如何通公域流量与私域流量、通线上与线下消费场景、通前端渠道与后端供应、通用户价值与品牌价值，*终实现企业的经营效率增长、变现盈利增长、品牌价值增长。本书适合市场营销行人群、有3~5年经验的互联网运营人员、传统或新兴行业的高管，以及广大创业者阅读，读者可以从书中找到完整、务实的门路径与提升方法。
首发03:小兴趣商业
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《LAUNCH 首发》是国内本观察新商业、新消费、新品牌、新生活的MOOK书。由吴声、李翔担任出品人，吴伯凡担任观念主理人和学术顾问。每期观察一个商业现象，从商业观念的更迭、新消费趋势的解读和消费品牌的塑造出发，触碰时代浪潮和生活的崭新可能。 《小兴趣商业》是首发MOOK的第3册。“兴趣”是我们日常生活中的一抹亮色。“小兴趣”是数字时代年轻人生活方式的集中呈现，“小兴趣”玩家则是当代消费主义践行者的代表。 从“内容电商”到“兴趣电商”，需求更加垂直，用户更加精准。从“二次元”到“潮流文化”，许多曾经的“小兴趣”已经成为主流，但还有更多的初生小兴趣正在路上。关注更“小”的兴趣，我们试图发现更细分的文化圈层和更多元的消费精神，发现从功能到体验，从效率到品味的商业逻辑变化。
人机营销学:人工智能和自动化时代的29种成功策略
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本书是“比尔·毕晓普商业经典”系列图书中的一册。比尔·毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略，包括从基本的战略层面，到用更少的资源创造更多的价值，再到如何与当下的科技行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能，例如他提出在“人机共舞”的时代，人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等，书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的。
电商密码
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本书以真实的跨境电商平台全案为实践基础，结合现今电商行业的特和需求，站在电商平台运营者的角度对电商运营工作行系统化的分析。全书通过大量的数据调研并行实践落地得出结论，以平台对自身建设和运营的要求，高定位，审视B端、C端的从业者应如何规范运营行为，找对运营工作的重和方向，来迎合平台满足用户需要这一根本需求，籍此启发读者作为广大电商行业中店铺和产品的运营主体应何以自处。该书以电商平台的全新视角，通过电商平台从无到有的运营思想和视觉化落地的过程，揭秘了当今行业以平台制电商运营制式引领下规定给电商从业者的大量内容需求和策略需求，并公了团队对150个电商头部平台的分析数据，旨在使读者见贤思齐，更加通透地看清电商行业对广大运营工作者执业的潜在需求，真正把工作做到用户心坎里，破解电商行业的运营密码。
B2B人本营销策略
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许多企业都有一种错觉，那就是：家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是，企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信，而很少有人真正关心人本需求。近年来，B2B客户不断发展，这些客户不再只是想从卖家那里产品，他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一，他们继续以产品为中心行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的，但它其实是短视的，因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本主义市场营销会成就B2B企业的领导者。B2B企业的市场营销领导者需要对品牌而非销量构建营销策略，要实现这些策略，他们需要本书所述的技能，他们需要一种完全不同于现在流行的市场营销方式，称之为B2B人本营销策略。
美业超级顾问
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增强了剥削的算法，难道不懂歧视吗？ 看似中立的人工智能技术，是如何一步步蚕食劳动者的生存空间的？ 被平台剥夺了话语权的劳动者，如何摆脱“算法领导”？ 美业顾问是通过向顾客提供专业美容咨询行项目、产品和服务销售的专业人士，是店院与顾客之间的灵魂纽带。在美业店院经营的过程中，美业顾问的工作内容贯穿为顾客服务的整个过程，其一言一行都会影响顾客的决策。所以，从某种程度上说，美业顾问能力的高低决定了店院顾客管理能力的大小以及业绩的高低。 本书围绕美业顾问的需要基本能力、成交技巧、拓客渠道等方面始，重结合当下的新媒体战场，介绍了如何利用直播平台行拓客，从线上到线下，而形成私域成交闭环，成为超级美业顾问，造超高业绩。
全流程打造爆款短视频——策划、制作与运营
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本书主要讲解短视频策划、制作、运营与带货方面的技能与技巧，以帮助短视频从业者迅速掌握 短视频相关的知识并成功变现。 本书共分为8章：第1章介绍短视频行业的背景、现状以及相关的基础知识；第2章详细介绍短 视频的变现方式；第3章在介绍短视频的定位与策划的同时，介绍制作优秀短视频的注意事项和方法； 第4章介绍短视频拍摄前的一些注意事项，包括拍摄器材的选择和如何组建高效的拍摄团队；第5章 介绍16类常见短视频的拍摄要和短视频拍摄的几个注意事项；第6章介绍短视频的后期处理；第 7章介绍短视频的引流方式和引流途径；第8章重介绍短视频的运营攻略。 本书内容全面，逻辑清晰，贴近一线，实操性强，非常适合各类短视频从业者阅读，是一本不可 多得的好书。
抖音上的财富:带货盈利月入5万秘技大公开
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本书主要讲解抖音短视频策划、制作、引流、盈利等方面的方法与技巧，帮助抖音从业者迅速掌握抖音短视频制作和直播的相关知识，并实现快速盈利。 全书共分11章：第1章概述短视频行业的现状，分析抖音在短视频平台中成为佼佼者的原因；第2章介绍抖音的盈利渠道；第3章介绍抖音内容策划的方向与盈利的两大商品品类；第4章从制作技巧、原则、标题、团队合作等方面手，介绍如何造爆款抖音短视频；第5章介绍16类常见视频的拍摄要及注意事项；第6章介绍短视频的后期处理；第7章介绍抖音吸粉的方式和途径；第8章介绍如何推广抖音短视频；第9章介绍搭建抖音矩阵的方法；第10章介绍抖音带货的实战技巧；第11章介绍如何利用抖音短视频与直播功能行卖货盈利。 本书内容全面，案例丰富，应用贴近一线，实操性强，非常适合抖音从业者、产品市场营销人员、企业营销管理人员阅读。本书也适合高等院校和培训学校新媒体相关专业的教学参考用书。
短视频企业号运营实战
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根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的Z大化。本书从短视频企业号的价值解读切帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频 直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。
华为销售法(深度还原ToB销售成功之道——客户关系管理,准直销销售模式,狼性文化。想学华为的企业都在读。)
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华为在一村一县抓客户，汲取IBM、埃森哲等公司经验的基础上，建立了高效的销售管理体系。销售额从15亿元到120亿元，再到9000亿元，华为销售团队一路拼杀，锻造了使命必达的狼性精神。同时，有效的培训机制，向竞争对手学习的态度，维护客户关系的方法，运作项目的武器与法，准直销的渠道模式等，是华为的制胜法宝。 相对To C销售来说，To B销售更难，华为通过市场实践，总结了一套To B销售模式与法，颇具借鉴意义。《华为销售法》可以帮你提升销售战略、市场拓展、项目运作、销售管理等方面的能力，业务新局面。
三十而立再出发:互联网平台的发展、治理与转型
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本书从互联网的兴起讲起，引出平台模式的崛起；然后从超级平台与竞争规制、社交媒体平台与网络生态治理、平台经济与数据治理、平台经济与算法治理这4个方面深探讨互联网平台带来的治理难题与全球主要国家和地区的治理应对措施，总结了当前主要国家和地区的平台经济发展情况，分析了各个国家和地区的平台治理思路与举措；最后提出推动我国平台经济高质量发展的思考和建议。
