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新零售的增长策略
￥35.99
零售业的*变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中，这意味着只有为消费者提供*质的服务，零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密，理查德·哈蒙德基于对全球*零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有*的零售商，几乎都以这些策略作为其经营之道： 第1个策略：减少物摩擦，掌握如何通过物体验表达奖励。 第2个策略：让每个员工都清楚公司的蓝图。 第3个策略：明确如何理解和满足顾客的需求状态，找准零售定位。 第4个策略：启发式销售，引发探索的欲望。 第5个策略：别给顾客选择，给顾客故事。 第6个策略：顾客在哪里，门店就到哪里，零售不分“线上”和“线下”。 第7个策略：让员工有好体验，就能让顾客有好体验。 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者，找到改善经营策略和业绩的实用工具，从而优化顾客体验，增强品牌吸引力，迅速提升整体业绩和品牌竞争力！
社区新零售
￥22.99
毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、天猫等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？ 《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。 《社区新零售》适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。
从零开始学微信公众号运营推广
￥10.95
如何行公众号的选择、用户的定位、正文的创作，以及数据分析？ 如何展公众号的营销、粉丝的导流、人气的暴涨，以及商业变现？ 书中有两条线，从零始帮助读者成功造属于自己的微信公众号！ 一是内容线，分别从商业的变现、标题的取名、图片的选择、正文的编辑、版式的优化和数据的分析，帮助读者从门到精通公众号的运营。 二是实战线，通过今日头条、一资讯、搜狐等平台推文导粉、策划征稿活动等案例，掌握微信运营干货内容，及早赢利变现赚钱。 本书实用性强，适合于公众号的创业者、管理者、运营者等人群阅读。
精益品牌塑造
￥33.50
本书围绕着精益品牌塑造这一理念，在明确树立品牌意识的重要性的同时，通过丰富的示例和生动的讲解，展示了如何行“创建－衡量－学习”这一过程，从而轻松造出拥有高转化率并能够迅速应对市场变化的品牌。 本书为创业者和企业的品牌管理人员提供了宝贵的品牌塑造指南，也会令市场营销、产品管理、产品发、公共关系等相关领域的人员受益匪浅。
爆发式赢单：金牌销售实战手记
￥19.99
你还在为业绩无法突破而发愁？ 是不是总被客户拒绝？ 总觉得销售很难，身边却总有人轻松拿下大单？ 报价不知道怎么报，*不知道怎么送？ 仗无第二名，你公关，对手也在公关，面对同行竞争绞尽脑汁却无法破局？ …… 金牌销售倪建伟将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧浓缩成这本书，将和你分享*销售精英一直在用的实战销售硬技巧；大客户销售如何布局、抢单、控单、赢单的软谋略；普通销售员如何实现爆发式成长，快速晋级为销售总监；以及销售总监、销售总经理管理的道与术；销售管理层如何实现个体价值升级等，希望能以*快的速度帮你视野、突破思维僵局、提升实战技能，助你迅速成为一名*销售精英。 ? 实战经验精彩语录： ? 借力——销售，靠自己是局限，靠别人是能力。 ? 控单——控制了过程，也就控制了结果。 ? 布局——事前安排好所有的成功条件，让成功水到渠成。 ? 销售——激发一个人的欲望，*好的方式是挖掘和放大他的痛苦。 ? 造势——竞争对手薄弱的地方，就是你可以高调塑造自己优势的地方。 ? 运作——对事黑白分明，对人讲究灰度。
保险销售从入门到精通：话术模板+成交技巧+拒绝处理
￥19.99
本书共分为三个模块：第1～5章为话术模板篇，分析了保险销售员初识客户如何切话题，面对客户的陌生、质疑、冷淡如何巧妙应对，为保险销售员讲解*全面的话术技巧；第6～10章为成交技巧篇，主要讲解在交易过程中如何做好与客户的沟通，挖掘他们的需求，消除他们的顾虑，一场完美的心理战；第11～16章为拒绝处理篇，了解客户各种拒绝和异议的深层原因，寻找僵局的突破口，*终化解敌意，让保险交易更加真诚。通过对本书的学习，即使“0”基础的保险销售员也能逐步精通保险业务。
SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读
￥14.90
本书重对企业服务行研究，对SaaS的产业背景、行业未来、商业演化、产品构建、营销推广、组织发展与团队激励等行了体系化的解读。本书描写创业阶段的内容包括：产品创意与商业模式选择、产品磨和商业模式初步验证、创造销售法和验证销售团队毛利模型、扩张期的组织发展、效率提升等。书中还对创业中的融资、企业经营思路、底层商业逻辑等行了扩展和剖析。这是一本既有宏观研究，又有微观实操的图书。 作者20年的行业经验与沉淀显现于本书之中，全书力求理论联系实际，易懂易行，文笔风趣幽默、贴近现实，可读性非常强。
酒店OTA平台运营增长指南
￥31.50
中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。
华与华使用说明书
￥43.00
华与华为什么成功？因为它始终坚持为客户负责的原则，做客户需要的，而不只是给客户想要的。你如果这么做，一定也能做好。19年来，华与华始终与中国优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1，从1到N的发展历程。在多年实践中，总结梳理出12个核心共识、21个合作问题及78个华与华关键词。 在海底捞、西贝、老娘舅、华莱士、厨邦酱油、洽洽、小鸟燕窝、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、葵花儿童药、立高、新东方等经典案例的造过程中，华与华总结出了一套传奇方法。本书包括了华与华迄今为止完整的营销理论和高效的合作方法。既可以作为双方合作签约的自助手册，又可以作为学习华与华品牌营销全部心法的研发手册。阅读本书，可以帮助您更加高效地使用华与华方法，更加充分地利用华与华能力，更加专业地提升企业的品牌营销思想水平。 翻本书，华与华的成功值得所有行业的经营者参考！
组织制胜:AI时代的利润增长引擎
￥47.90
本书提出，在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，最终的方向都是提升组织效能。 作者将应对挑战的“北极星”定义为“组织健康”，本书第一部分提出了组织健康的七个条件： 1. 一个将使命置于利润之上的战略方向。 2. 专注于创造一个共享的身份认同且适应性强的文化。 3. 在智能计算机时代以人为本的敏捷领导力。 4. 潜力被充分释放的人才。 5. 围绕敏捷性和可持续性的组织设计。 6. 建立于透明组织和归属感之上的公平性、包容性和多元化（equity，inclusion, and diversity,EID）。 7. 要把员工福祉作为组织的优先事项。 任何类型和规模的企业，都可以通过满足这些条件来提升价值和实现增长。第二部分提出 AI 是让我们实现以上目标的关键。利用机器学习和量子计算等技术，公司可以监测和衡量改措施，推断下一步行动，让 AI协助领导者建立制胜未来的组织。在第三部分中，作者指出了投资者的心智模式（investor mindset）的重要性，它可以帮助领导者明智地投资并应用科技手段，确保组织脱颖而出。通过投资于组织健康、数字化战略和商业模式，企业就能在AI时代赢得竞争。
爆款内容方法论
￥35.90
什么样的定位能够脱颖而出? 什么样的选题能够引爆流量? 什么样的人设能够长久维持? 什么样的场景能够促完播? ······ 这是一本手把手教你从0到1造爆款内容的图书。作者休斯是多个粉丝数达百万级的网红幕后的操盘手，拥有一套造爆款内容的方法论。在这本书里，休斯详细分析了一般自媒体从业者存在的认知误区，介绍了从自身资深经验中总结出来的造爆款内容的方法，同时，还分析了爆款内容的相关要素，即场景、人设、需求等，以及如何提出问题、寻找选题、拟定标题等细节的操作方法。这是一本自媒体从业者从新手成长为高手的实操指南。
新媒体文案策划与写作(微课版 第2版)
￥32.50
在信息高速传播的新媒体时代，新媒体文案只有被广泛传播才有意义，那些具有传播价值的新媒体文案，不仅可以以较低的成本给企业和品牌带来高收益，而且可以在短时间内迅速提高企业和品牌的知名度和美誉度。本书从新媒体文案策划与写作的角度出发，介绍了新媒体文案基础、新媒体文案写作的前期准备、新媒体文案的具体写作、软文写作、产品和品牌文案写作、新媒体平台中的文案写作及视频和直播文案写作等内容，以帮助读者全面地掌握各类新媒体文案的写作技巧，提高读者的新媒体文案写作能力。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校网络与新媒体、电子商务、广告设计等专业相关课程的教材，也可作为从事新媒体文案写作工作的相关人员的参考书。
剪映:手机短视频制作(全彩慕课版)
￥42.90
本书立足于行业应用，以案例为主导，以技能培养为中心，从手机短视频拍摄到剪映剪辑功能的使用，从短视频的粗剪和快剪到添加转场效果与特效，从短视频音频制作到添加字幕和贴纸，从短视频调色到短视频的优化和发布，系统地介绍了手机短视频制作的方法与技巧，帮助读者快速掌握各种实操技能与关键技法。 本书内容新颖，案例丰富，特别适合短视频创作者、Vlog拍摄者、手机摄影爱好者、自媒体工作者，以及想短视频领域的人员阅读，还可作为高等院校相关课程的教学用书。
从零开始学做外贸
￥41.86
如何拓展外贸业务和签订合同？如何让外贸业绩不断攀升？怎样做好外贸业务风险的防范？这些问题的答案都可以在本书中找到。《从零始学做外贸》教你从零始，玩转外贸！ 《从零始学做外贸》包括10章专题内容，从新手门、岗位要求、熟悉业务、运输出货、交易凭证、商品管理、签订合同、发资源、模式转型和防范风险等角度，帮助大家从新手成长为外贸行业的高手。 《从零始学做外贸》对外贸行业行了全面解读，并配合具体的交易案例行剖析，帮助大家轻松学习外贸知识，掌握外贸业务的各项技能，更好地展外贸业务工作。 《从零始学做外贸》适合对外贸行业感兴趣的外贸新手、在职外贸人员，以及想转型做外贸业务的企业经营管理者阅读。
临界变革
￥48.30
临界变革理论是近年来对于社会网络和行为科学的创性研究结晶,探讨了一系列商业和文化创新风靡的真正成因：当纳创新的边缘网络群体超过社群人口的25%时，既定规范才会发生改变,这就是所谓的临界变革效应。 — 关于创新传播，畅销书作者们描绘了一番令人信服的图景：“影响力为王”“黏着式增长”“病毒式传播”……但问题在于，他们描述的更多是一个简单信息传播的世界。观念与行为不像信息那般简单地在人际扩散，其传播模型属于复杂传播。当涉及复杂传播时,简单传播策略就会失效。例如需要学习的新型科学技术、需要冒险和耗费较高的商业创新、具有挑战性的行为改变和新想法的推广等，很难在人际快速散播。 什么样的群体能够产生*大的创新影响力？其结构是什么模式？ 戴蒙·森托拉找到了一个令人意外的答案：的确存在这样的群体，他们是我们*想不到的人群，他们不是*具核心影响力的社会明星，而是置身社会网络外缘的人群。事实证明，创新更多出现在适度连的网络外缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地。这一研究颠覆了当代市场、销售和文化变革的推广理念。临界变革理论改变了我们对变革如何发生的科学理解，解释了变革发生的动因和模式，对一切复杂传播的现象给出了深刻的解读。
社群发售变现,你也学得会
￥41.94
《社群发售变现，你也学得会》这本书主要教读者如何利用私域做产品发售，高效变现。在本书中，作者将从谋划、造势、加热、发售、追售五个阶段出发，详细探讨我们在私域社群变现过程中可能遇到的各种问题，并提供系统的解决方法。无论是刚刚起步还是已经有了一定的经验，这本书都为读者指明前的方向，引领读者迈出成功发售变现的关键步骤。这是一本帮助创业者和企业用社群发售提升业绩，增加现金流的实战指导书，包括发售前准备、如何策划发售活动、如何造势、怎样预售、发售、追售的每个阶段的流程，步骤和细节，并且提供相应的SOP和模板，让大家即看即用，一用就变现。
私域时代社会化营销全攻略
促销价:￥20.99|￥69.80
本书由专业的数据分析团队神策研究院编写，旨在通过复杂的数据表象，梳理出社会化营销的基本脉络，从而构建出适合我国市场情况的社会化营销理论体系。本书不仅介绍了社会化营销的发展历程、基础知识，还阐述了社会化媒体环境、社会化消费者、不同社会化媒体的网络结构和用户群体，并且针对不同社会化媒体平台，详细讲解了相应的营销策略、规划及具体营销方法与技巧，帮助读者建立社会化营销的整体知识框架与行动路线。 本书适合社会化营销的研究人员和具体从业者阅读参考。
电子商务数据分析(微课版)
￥35.90
本书包括电子商务数据分析认知、市场与行业数据分析、竞争数据分析、商品数据分析、客户数据分析、销售数据分析、供应数据分析7个项目。全书按照“理论知识讲解 综合实操演练”的思路组织内容，并通过“同步练习”栏目帮助读者及时内化知识，通过“数据意识”“数据思维”“数据安全”栏目培养“数据工匠精神”，提升职业素养。 本书配套有微课、课件、案例、习题等丰富的数字化学习资源，供读者线上同步学习。 本书立足岗位，内容全面，既可以作为应用型本科院校、高职高专院校电子商务、经济管理等专业相关课程的教材，也可以作为电子商务数据分析职业技能培训教材，还可以作为电子商务从业人员的自学用书。
新媒体营销实务
￥32.00
新媒体营销是当前主流的营销方式之一，很多品牌方都会结合多种新媒体营销方式和营销平台来营销产品与服务等，以促销售、造口碑、提升品牌知名度等。本书依据新媒体营销岗位的基本技能需求，对新媒体营销的内容行了系统讲解。本书共十个项目，包括新媒体营销基础、新媒体营销定位、新媒体营销方式、微信营销、微博营销、短视频营销、直播营销、社群营销、新媒体营销数据分析和新媒体营销综合实训。 本书采用项目任务式结构，将项目划分为具体的任务，通过任务串联理论和实践，实现理论和实践的紧密结合，从而帮助读者更全面地掌握新媒体营销的基础知识和实际操作。 本书可作为新媒体营销相关专业课程的教材，也可作为从事新媒体营销相关工作人员的参考用书。
危机销售:困难时期提振销售的55个方法
￥51.75
在经济面临挑战时期，客户需求萎缩，销售异常艰难。客户都在削减支或推迟决策，这使家变少，销售人员的竞争异常激烈。客户不想与你见面，见面的会压价，一时不高兴的还会取消订单。 关于如何在危机时期销售，作者提供了一张全新的路线图，帮助销售人员保持积极心态，与客户沟通顺畅，提升时间效率，改销售方法，想办法留住客户，提高自己的职业素养等。 作者还提供了危机时期非常有针对性的销售训练和销售措施：在困难时期找客户、收集信息、管理流程，高效“拓客”的七个步骤，在危机中处理承诺异议等。 本书能帮助销售人员找到消除消极情绪的动力、灵感和信心，指导他们聪明地抓住宝贵的销售机会，提升他们的专业能力和职业精神，从而最大限度地提高销售业绩。
抖音起号运营变现实战一本通
￥35.90
抖音是当下热门的短视频平台之一，聚集了庞大的用户群体。越来越多的内容创作者、品牌方、商家等选择入驻抖音。那么，如何才能在用户规模庞大的抖音上站稳脚跟？创作短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合适的方式完成变现呢？本书将为读者提供答案。 本书分为10 章，系统地阐述了抖音及其用户的特点、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作方法及注意事项、聚拢流量的思路及方法、粉丝运营、数据思维、账号矩阵、IP 打造、蓝V 账号、变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助内容创作者、品牌方、商家等掌握抖音内容创作及账号运营的实用方法，快速有效地完成变现。
