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消费者行为分析(第2版 微课版)
￥32.00
在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为行深分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动，消费者个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，广告与营销等，并详细解析了消费者决策和消费者后行为，强调“做中学、做中悟”，重培养读者在营销实战中对消费者心理和行为规律的运用能力，以及营销策略的科学决策能力。 本书既可作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等财经商贸类相关专业的教学用书，也适合各行各业市场营销人员、运营人员、客服人员、销售人员、管理人员等阅读学习。
新媒体营销实务
￥32.00
新媒体营销是当前主流的营销方式之一，很多品牌方都会结合多种新媒体营销方式和营销平台来营销产品与服务等，以促销售、造口碑、提升品牌知名度等。本书依据新媒体营销岗位的基本技能需求，对新媒体营销的内容行了系统讲解。本书共十个项目，包括新媒体营销基础、新媒体营销定位、新媒体营销方式、微信营销、微博营销、短视频营销、直播营销、社群营销、新媒体营销数据分析和新媒体营销综合实训。 本书采用项目任务式结构，将项目划分为具体的任务，通过任务串联理论和实践，实现理论和实践的紧密结合，从而帮助读者更全面地掌握新媒体营销的基础知识和实际操作。 本书可作为新媒体营销相关专业课程的教材，也可作为从事新媒体营销相关工作人员的参考用书。
软文营销与内容运营
￥32.00
软文营销，是目前众多电商突破硬广缺陷、打开市场、获得盈利的关键所在。软文营销是如今电商推广的一种全新模式，而且，营销活动的实施，必然离不开前期的软文策划，优质的策划方案往往能快速实现品牌搭建和推广。活用软文营销，掌握软文策划技巧是未来电商破局创收的明路，也是众多营销从业者获利的出路。本书以软文营销为中心，详细讲述了软文从策划到写作再到推广的一系列过程，并提供了详实的操作技巧，旨在帮助企业和个人通过软文营销，实现更多的利润。本书是一本软文写作和推广的实战教程，*部分为*章到第二章，主要介绍了软文的特点、类型、在电商运营中的优势以及软文创作的整体要求；第二部分为第三章到第六章，重点从标题、正文和创意思维三方面介绍了软文写作技巧，并详细介绍了不同行业、不同传播渠道、不同体裁的软文的写作，让营销从业者有所侧重；第三部分为第七章到第十章，辅以事例，着重阐述了软文营销和推广的策略，并介绍了软文推广中，关键词设置、软文排版的技巧，注重软文策划的实际操作；第四部分为第十一章，指出软文营销中的误区，给电商经营者以警醒作用。
搜索引擎营销与推广
￥32.00
随着互联网的不断发展，搜索引擎成为人们获取信息的重要途径，搜索引擎营销也成为企业常用的网络营销方式之一。本书依据搜索引擎营销岗位的基本技能要求，系统讲解搜索引擎营销的相关内容，主要包括SEO基础、SEO前期准备、优化网站关键词、优化网站结构、优化网站页面、优化网站、SEO数据监测与分析、优化移动端网站、使用SEM行网站推广、SEO+SEM综合实战等内容。 本书采用项目-任务式结构，将项目划分为多个具体任务，通过任务串联理论和实践，实现理论和实践的紧密结合，帮助读者更全面地掌握搜索引擎营销与推广的相关知识和操作。 本书可作为电子商务、市场营销等相关专业网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销与推广工作的相关人士的参考书。
短视频编辑制作实战教程(微课版)
￥32.00
本书面向零基础读者，系统全面地介绍了短视频的策划、拍摄、剪辑、发布、运营等相关知识。全书共10章，包括短视频概述、短视频的策划、短视频的拍摄、短视频剪辑基础、Premiere Pro剪辑、短视频的发布、短视频的运营、短视频的商业变现、综合实战—拍摄与制作“工人的一天”Vlog、综合实战—拍摄与制作商品宣传片等内容。本书对短视频编辑制作技能技巧的讲解较为细致，实战性强，提供的教学资源既丰富又有时代感。 本书可作为高等院校网络与新媒体、电子商务、数字媒体等专业相关课程的教材，也可作为短视频制作、短视频运营、网络营销等相关从业人员的参考书。
直播营销实务
￥32.00
本书系统、全面地介绍了直播营销的主要技能和方法。本书共8章，主要内容包括直播营销基础、直播营销团队的组建、直播营销的筹备、直播营销商品规划、直播营销推广、直播间的营销管理、直播营销数据分析与复盘，以及主流直播平台营销实战。全书内容新颖、通俗易懂、案例丰富，便于读者快速掌握直播营销的相关知识。 本书提供 PPT教学课件、微课视频、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载。 本书既可以作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类等相关专业的新媒体营销课程的教材，也可以作为从事直播行业人员的参考用书。
网店运营与管理(微课版)
￥32.00
本书共10章，包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。 本书提供配套课件、教学大纲等教学资源，用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书既可作为本科、高职院校电子商务等专业相关课程的教材，也可供电子商务、市场营销、网络营销与直播电商从业人员参考使用，还可作为相关培训机构的培训用书。
商业动画全攻略：策划·制作·管理·推广
￥31.99
本书从商业动画的概念、项目定位、前期策划、剧本创作、美术设定、制作与管理、播出、推广、营销等维度展，剖析了动画制作团队在实践过程中遇到及关心的诸多问题。全书知识涉猎面较广，除对商业动画前、中期的制作过程行了详尽介绍外，还披露了大量首次在国内公的材料，如前期的动画策划书、播映推广方案、播出计划、合作招商广告方案、营销中心工作计划、贴片方案等的思路与方法，并配有较为成熟的相应文件，供想要该领域的专业人员和投资者参考。同时，对于预算、场地以及人员配置做了详细讲解，以利于想要创建动画团队的人士行准备。 本书可作为动漫、游戏等专业人员、投资者的行业指南，也可作为高等院校动画、数字媒体、游戏等专业师生的参考用书。
服装零售运营管理
￥31.99
本书阐释了服装零售理论、服装消费行为、服装店铺发以及服装店铺管理等系统知识，并详细讲述了研究内容及主要研究方法。服装零售理论涵盖了服装零售发展过程、服装零售基本业态、服装零售研究内容与方法；服装消费行为涵盖了服装消费行为影响因素、物模式、消费者细分以及消费决策等；服装店铺发涵盖了服装店铺选址、服装店铺设计；服装店铺管理涵盖了服装店铺的人员管理、商品管理、商品定价、店铺陈列、店铺促销、数据管理等。本书以服装零售的核心概念和服装店铺管理为线索，借鉴了国内外成功的服装零售企业的经营理念，使读者能全面了解服装零售经营的概况，从而提高服装零售经营管理的能力。本书既可作为服装营销或服装零售专业的教材，又可作为服装零售业人士的从业参考书。
三百年企业的品牌建设+管理密码(套装共两册)
￥31.99
本套《三百年企业的品牌建设+管理密码（套装共两册）》包括：《管理密码：源起市场，赢在职场》和《经营与设计的幸福关系》。《经营与设计的幸福关系》300年历史的杂货老铺中川政七商店，是日本每个大型商场的标配，Facebook上有14万粉丝，去日本一定会被列入必逛行程单……它从经营困难的夕阳企业成为*时髦的杂货店，第13代传人中川淳首次公开中川政七商店的全部经营方法，告诉你如何复兴传统工艺，让品牌获得新生。从“把握企业现状”到“品牌组合”“传播设计”“渠道建设”，教你观察和挖掘顾客的需求，并在此基础上进行产品和传播的设计。《管理密码：源起市场，赢在职场》如果说一个领导人决定了企业管理的高度和远度，那么毫无疑问，部门负责人承载着企业管理的厚度与深度。本书以部门负责人的视角，多层次剖析企业经营管理的方方面面——无业务不管理的务实思想，部门都有哪些常规内务，什么是通用的管理思维，拿来就用的实战管理工具，以及作者二十多年职业生涯的攻略、反思、顿悟……不经管理的团队，就是一盘散沙；不经整理的知识，就是一盘散沙；不经领悟的智慧，就是一盘散沙；不经由应用场景来串联组合的新得，即便贵如珍贝，亦是散沙。如此，作为一名优秀的部门负责人，我们更需要懂得“聚沙成塔”！事无人不成，人无事不立。部门负责人需要倍加珍惜职场的10年黄金岁月，练好职场基本功，用好人，做成事，并趁早出名，将自己潜心修炼成为一名出色的领导者——看得比别人多、看得比别人远、在别人看到之前看到。因此，这是一本写给正在前进中的部门负责人的书，这是一本激活团队活力倡导接地气的书，这是一本助你思考并洞悉部门管理逻辑的书。
汽车4S店全程运作与创新管理
￥31.99
本书主要由组织架构管理、人力资源管理、新车销售管理、增值服务管理、市场推广管理、售后服务管理、客户关系管理、风险防范管理八个部分组成，由浅深地介绍了汽车4S店在运作过程中的管理方法与技巧。本书图文并茂，理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的范本可供读者参考。 本书适合准备从事汽车4S店行业的人员阅读与学习，也可供从事汽车4S店管理的人员借鉴。
优势策略营销：顶级大师助你销量飙升、利润翻番
￥31.99
让财富曾呈指数级增长的营销术 一位空调和暖气维修商每年倒贴10美元为其客户调试空调，不仅没有亏本反而赢利250万，关系的价值比交易的价值大多少？ 索尼推出了一系列不同价位的平板显示器，你的显示器性能不全但价格便宜。通过背书策略，你就可以共享索尼巨大的广告资源？ 金融家杰·古尔德给朋友推荐某支股票，还嘱咐他保密。股票大跌，古尔德了一张支票，感谢朋友把消息透露给其他人，客户推荐的威力有多大？ 每小时收取5 000美元的世界*商业顾问把100%货真价实的商业秘籍减价 99%送给你： 顾问式销售：运用再销售、混合销售和积极销售获取附加利润 渐式营销：把非活跃客户转成老客户，将一锤子卖做成长久生意 联合经营：借助外部力量，零风险、零投资拓有利可图的新市场 客户推荐体系：利用六度人脉理论，让热情的客户充当销售代表 背书策略：巧妙“与虎谋皮”，让竞争对手大方“转让”其客户资源
汽车4S店活动策划实战全攻略：品牌推广+人气打造+实战案例
￥31.99
本书首先从活动策划的认知、活动策划的要、活动策划的流程这三个方面对汽车4S店的各种策划活动行了概述，使读者有一个概括性的认识，再一一详细阐述汽车4S店营销活动、假日促销活动、车展活动、巡展活动、厂家活动、庆典活动、会员活动、公益活动的策划要、方法和细节，并提供了大量的策划方案。 本书中所提供的大量范本可供4S店各级管理人员使用，将其复制后，再根据所在品牌汽车4S店的实际情况行个性化修改，就可运用到管理当中，从而提高汽车4S店活动策划的工作效率。
汽车营销策划——方法、技巧与实践
￥31.99
本书主要介绍了汽车4S店店面营销,汽车大客户营销,汽车展会营销,汽车广告营销,汽车节假日营销,汽车微信营销,汽车微博营销,汽车APP营销,汽车团营销,汽车跨界营销,新能源汽车营销,二手车营销等内容。本书图文并茂，易于阅读，理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的策划方案可供读者参考。本书可供汽车营销策划人员,汽车销售员,汽车经销商等相关人士阅读和借鉴。
汽车4S店销售顾问训练手册：提问+口才+技巧
￥31.99
本书以岗位训练为出发，围绕汽车4S店销售顾问这个岗位，详细介绍了4S店销售顾问在常识训练、礼仪训练、技能训练以及口才训练等方面的相关知识。本书资料丰富，内容翔实，均来自一线汽车4S店相关的培训内容，语言通俗易懂，突出实用性和专业性，具有较强的参考价值。 无论是职场新手，还是经验丰富的汽车销售人员，相信阅读本书后都会对汽车销售有新的认识，使业绩步步提升。
销售冠军是如何炼成的——阿里铁军销售进阶课
￥31.90
销售既是一份充满挑战的工作， 更是一项伟大而光荣的事业！ 茫茫人海，你要寻找的精准客户在哪里？ 面对不同客户，你该用怎样的技巧策略？ 忙前忙后，你为何迟迟无法和客户签约？ 付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破…… 因为你没有正确掌握销售冠军的销售规律， 因为你缺乏一即中的销售智慧和谋略！ 作者贺学友在本书中精炼整理其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验，总结归纳技巧策略、理论方法，围绕销售员职业成长中的主要困惑和应对之道，从销售员自身素质、客户和决策者分析、销售和谈判技巧、签单成交、目标分解等方面，深浅出地阐述成为销售冠军的实战能力和素质，助你超额完成销售目标，从普通销售员中脱颖而出，阶为销售冠军。
网络营销:定位、推广与策划(微课版 第2版)
￥31.90
本书以培养网络营销领域相关岗位高端技能型高素质人才为宗旨，以培养学生网络营销推广和策划能力为核心，以学生“今天学会学习，明天对口就业，将来可持续发展”为最终目标，详细介绍了网络营销从市场定位、网络推广到营销策划的全过程。 本书以工作过程为导向，采用项目教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书主要内容包括认识网络营销、定位网络市场、网络广告营销、软文营销、“微”营销、短视频与直播营销、网络活动推广与事件营销、大数据精准营销、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化，共十个项目，三十五个任务。每个项目由项目简介、学习目标、引导案例、三至五个任务以及项目小结、课后练习组成。通过任务驱动的教学，学生不仅能够掌握网络营销的基础知识，熟练使用各种网络营销工具行网络推广，还可以综合运用互联网思维行创新性的营销策划，基本符合众多中小企业对实操型网络营销岗位的技能要求。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等商科类专业的教学用书，也可供从事电子商务、网络营销、新媒体运营等相关工作的在职人士做参考、学习、培训之用。
创建强势品牌
￥31.85
在中国，越来越多的企业投身于品牌建设的行动中，并以此作为经营战略的基础，《创建强势品牌》无疑是应对这场战争的著作。 品牌建设的方法越来越成为品牌发展壮大的技巧。在戴维?阿克“品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌资产》一书中，经理人会发现品牌是一项战略资产，也是公司保持竞争优势的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《创建强势品牌》，通过麦当劳、土星、通用、健康选择以及其他品牌建设的真实案例来阐述如何创建和管理强势品牌。 品牌战略制定者常走的一个误区是过分聚焦于品牌的功能属性，《创建强势品牌》则通过引品牌作为人、组织、符号的视角，将情感利益和自我表达利益纳整体思考，从而突破了这个框架的限制。在管理“跳出陈规”的品牌的过程中，品牌形象（品牌战略者希望创建并维持的品牌印象）和品牌定位（品牌形象中需要积极沟通的部分）这一对相互依存的概念发挥着关键作用。 单个品牌只是大的品牌系统的一部分，这一系统由许多相互交织重叠的品牌和子品牌构成，忽视这一事实会导致公司走另一个误区。《创建强势品牌》同样阐释了如何管理品牌系统、提高清晰度、形成协同效应，如何根据变化的环境行调整以及如何借助品牌资产新的市场和产品领域。 《创建强势品牌》也探讨了一些管理中的实际问题，引了品牌资产衡量指标，定义了品牌资产10项指标，以期对那些跨产品、跨市场行品牌资产衡量的人有所帮助。《创建强势品牌》表述并分析了培育品牌的组织形式，这种组织形式能够应对跨市场、跨产品、跨角色和多种背景下行品牌合作的挑战，对组织中可能存在的、改变品牌形象和定位的破坏性压力也行了探讨。
营销:人人都需要的一门课
￥31.85
全国受欢迎的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"免费上清华"的机会！ ?在过去很长的一段时间里，中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客"，而没有做好"保留顾客"，中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解，用科学的营销理念和方法来武装自己，关注长期利益而非急功近利。 ?本书根据全国受欢迎的营销慕课《营销：人人都需要的一门课》编写，每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观之外，重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三个方面：，建立以顾客为中心的营销理念；第二，洞察顾客的心理和行为；第三，掌握并运用科学的营销方法。 ?真正的营销是一个科学、严谨的过程，强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客，强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样，企业才能做到基业长青，才能达到营销的目的：让推销变得多余。
营销策划实务(试读本)
免费
本书改变了以往《营销策划》教材仅仅针对市场营销学基础理论内容来编写的做法，而是按照理论部分突出“新”与“精”，实务部分突出“实”与“行”的原则，重讲述如何策划。本书前3章主要介绍了营销策划的基本概念，从第4章到第12章的实务介绍都是围绕第13章“发店铺创业项目策划”来行的，使学生一边学习营销策划内容（企业营销定位策划、企业市策划、产品推广策划、关系营销策划、网络营销策划等），一边行发店铺创业项目策划活动，从而将创业团队的运作贯穿于教学的全过程。
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
免费
本书是一本结合心理学技巧解读订单争夺策略的销售作战手册。书中内容按照订单竞争模式设计，通过匹配与之相对应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学技巧的同时，充分融合了订单争夺的规则，旨在帮助销售员洞察客户心理，巧妙地争夺订单。全书包括近销售机会的策略、成功吸引客户的关注、争夺订单的销售情报战、破坏对手的销售计划、赢取客户的信任感、影响对手的判断力、延误对手的行为反应、占得竞争优势的攻心术、甩掉对手的成交策略等9章，共阐述了128条抢单技巧。销售人员通过阅读本书，可快速提升订单争夺战中的操作技能，从而达到顺利吸引客户和成功签单的目的。
