高情商沟通
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本书从“沟通的三种语言”讲起,指出沟通的境界是“无招胜有招”,然后深剖析沟通的定义、过程,并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后,明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言,场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识,力图让读者不仅看一遍就“懂”,而且看一遍就“会”——心领神会,马上就知道该怎么做。 本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍,并终推动团队凝聚力的提升,而提升企业的工作效能与增长效率。
特高压交流变电工程实用技术问答
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随着国民经济的持续快速发展和人民生活水平的不断提高,电力需求较快增长的趋势将在较长时间内不会发生根本改变。与此同时,由于我国能源与生产布局的逆向式分布,当前电网在能源综合运输体系中的作用还不明显,这在客观上要求加快转变电力发展方式,提升电网大范围优化配置能源的能力,建设以特高压电网为骨干网架的坚强智能电网是满足这一要求的必然选择。 本书结合国家电网公司正在开展的1000kV 晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程及其扩建工程的实际应用成果和建设经验,采用问答形式,深入浅出、简明扼要地对特高压变电工程进行了较为全面的解答。本书共分4 篇,从设计、设备、施工、试验四个方面全面总结特高压变电工程建设的核心技术,具有很强的系统性、知识性和实用性,有较完整的知识体系和实用的工程技能。 本书适用于国家电网公司系统从事特高压工程建设的设计、技术、施工等工作人员使用,同时也可作为社会各界关心特高压工程建设的实用性参考读物。
把信送给加西亚
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阿尔伯特·哈伯德的《把信送给加西亚》所讲述 的是在19世纪美西战争中,美方有一封具有战略意义 的书信,急需送到古巴盟军将领加西亚的手中,可是 加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。此时 ,挺身而出的一名年轻中尉——罗文,不讲任何条件 ,历尽艰险,徒步三周后,走过危机四伏的国家,把 那封信交给了加西亚。《把信送给加西亚》中正直、 忠诚和自我牺牲精神的品质是每个人在工作中应该学 习的榜样,因此此书也被许多单位与集体作为培养员 工敬业精神的优秀读物。
冷读术:瞬间赢得他人信任的沟通技巧
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我们平时的生活和工作中,总会遇到形形色色的陌生人。把对方变成朋友,还是继续陌生,甚至成为敌人,关键就在于你是否能看透对方、赢得对方信任。善用冷读术,一方面可以用它对付生活中的各种骗局,避免自己受到伤害,另一方面也可以运用这种观察、引导、暗示的沟通技巧,提升我们的人际交往能力,让我们能够轻易打开他人心扉,瞬间获得他人信任。 乔林编著的《冷读术(瞬间赢得他人信任的沟通技巧图解版)》,除了对原来的版本进行必要的修订之外,还特意邀请了优秀的插画师曲利华先生为本书绘制了大量的插画和辅助阅读的小故事,不仅增加了《冷读术(瞬间赢得他人信任的沟通技巧图解版)》的趣味性,也更便于读者朋友理解书中观点,希望能得到更多人的喜爱。
撸起袖子加油干:优秀员工的8种干法
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这是一本员工管理类图书,是一本适合企业对员工行培训和管理的读本。本书围绕“撸起袖子加油干”这一主题展具体的叙述。企业欢迎的是能真抓实干、脚踏实地的实干型员工,要想成为受企业欢迎的实干型员工,可以从以下八个方面去努力: 想干事:记住,你是在为自己工作 敢担事:勇于承担工作的责任 干对事:带着脑子去干,效率才能更高 马上干:立马动起来,行动重要 学着干:学无止境,干到老学到老 善谋干:想要干出色,就要懂创新 会共事:大家一起干,沟通重要 团队干:善于合作,才能干出更大的成就 撸起袖子加油干,是一种精神,是推动事业向前发展所需要的精气神。人无精神不立,国无精神不强,事业是干出来的,不干则一事无成。说得好不如干得好,喊破嗓子不如甩膀子。撸起袖子,就是这样一种实干的精神。
九型人格:职场高品质沟通的艺术
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九型人格起源于东方,上个世纪70年代兴盛于美国,成为跨国公司和美国FBI人际沟通的重要工具。2000年以后,九型人格风靡中国大陆,成为国内好的性格类型课程之一。国内九型人格的蓬勃发展很大程度上归功于九型人格鼻祖海伦·帕尔默及其弟子的大力推广。 本书是海伦老师在九型人格应用领域为数不多的作品之一,她用自己的智慧和严谨,向读者阐述了九型人格在商业领域的应用。在商业组织中,九型人格可以帮助人们了解周围同事的思维、感受及他们处理各种工作信息的方式。各种类型的性格没有优劣之分,每种性格都代表人们对工作的一种认知,在同样的工作面前,不同性格的人会有不同的处理方式。 书中内容如运用得当,领导力开发、同事间的信任关系、团队协作等职场难题均可迎刃而解。
所有的工作都可以用一张纸画完
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跟着本书学习如何把工作画到一张纸上——十六宫格断舍离笔记法:拨云见日,找到工作的关键,把精力都用到刀刃上。四格漫画式笔记: 成堆的资料简化成几个漫画,清晰又明了。麦肯锡式“三分法”: 任何难题都能分出1、2、3,大事化小、小事化了。工作交付地图笔记:精准表达!工作再千头万绪也能讲得条理分明。一张纸会议图:让原本1小时的会议时间再减半。 一张纸笔记术可以:提升工作效率一张纸建立框架,再也不用加班到深夜解决工作难题帮你化繁为简,轻松应对任何事帮助沟通,凝聚共识超越文字的一张纸笔记,让会议、演讲、讨论零障碍?带来创新与变化用图像恢复大脑活力=无限可能。
非暴力沟通
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指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口给我们带来情感和精神上的创伤,甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 《非暴力沟通》能够帮助人们解决这些问题。疗愈内心深处的隐秘伤痛;跨越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验——这些都是《非暴力沟通》的目标。 《非暴力沟通》指导我们改善谈话和聆听的方式,明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言,既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。从而在沟通过程中培育对彼此的尊重、关注与爱,使所有成员和谐互助。
30岁前,你一定要去小公司
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《30岁,你一定要去小公司》针对大企业和小公司对人们的职业生涯所产生的不同作用及影响,分别进行了详实深刻地剖析,为人们的职业生涯规划提供了具体而实用的参考与指导。 《30岁,你一定要去小公司》旨在告诉人们,不要盲目迷恋大企业,小公司也有自己的独特优势。在这里你可以学到各个方面的技能,成为独挡一面、即插即用的全面型人才。
心静的力量
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卡耐基先生结合自己数十年的成人教育训练经验,探究了人内心浮躁、忧虑的原因,总结出了消除忧虑,让人心静的具体方案,指导人们如何造平和且强大的内心,如何与人良好的相处,获得快乐美好的人生。 《心静的力量》是一本汇聚了卡耐基毕生思想精华,极具心灵激励和实用指导价值的永不过时的心理自助宝典。
面试——以辩证法为武器(2018版)(以辩证法为武器?系列公考教程)
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“首章 认清面试本源坚持科学备考”根据《国家公务员录用面试暂行办法》的规定,介绍了测评要素和通用能力,展示了面试题本和评分表,总结了笔者九年面试教学的经验,指出了备考方略,给广大考生备考提供了科学指南。 “第二章 掌握解题要领直击题目核心”首次公开了“审题三抓”和“答题要领”,为考生60秒内破题提供了科学方法。 第三、四、五、六、七、八、九、十章 系统的讲述了面试答题的思维方法,具有很强的理论指导性和实用性。也是本书的特色和优势。其中第三章 讲述的辩证思维是张金海老师的重要学术成果,发表了一些新的工具和观点,运用到面试答题之中具有很强的实用性。 第十一到第十五章,分析了历年来面试常考题型,分别讲述了各种题型的答题思路,例题丰富,具有很强的实战性。 “第十六章 详解国税面试”介绍了国税结构化小组面试的模式和真题。 “第十七章 详解面试真题 洞悉命题规律”提供了近年的60多套面试真题详解,这60多套面试真题具有典型代表性,是当今公考面试主流的题型。考生通过学习这60多套真题能够很好的洞察命题趋势,领悟面试临场答题的思路和操作程序。 “第十八章 现场模考点评快速提高能力”介绍了面试程序、临场技巧、穿着打扮、礼仪。 “第十九章 面试高频词句荟萃”收录了面试答题常用词汇,是多年来考生总结的精华。 全书回应了广大面试考生关心的几个重要问题,并且经过九年的课堂教学验证了这些思路和理论具有很强的适用性,读者上手就能爆发极强的战斗力!
幽默沟通学
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幽默可不是简单地讲几个笑话,它是一种智慧,一种聪颖和一种机敏。幽默是一种才华,一种力量,是一种艺术。幽默是引发喜悦和快乐的源泉,幽默是协调自我和社会关系的灵丹妙药。凡是幽默的人,无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。一个风趣幽默、具有出众口才的人,不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱,都会让人们刮目相看,不管在什么地方都能成为人们所关注的焦。学会了幽默沟通的方法,我们在跟人交往时就能够如鱼得水,在轻松一笑中解除一天的烦、累,让言辞多趣味,幽默到心田,我们的人生也会拥有更多的乐趣和成功。
从没人理你,到人人挺你
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知名的企业家、成功的政治家、优秀的销售员都有一个共同:擅长运用比说话更有效的非语言沟通技巧,于细微处察人于无形,看穿别人的内心世界,牢牢地掌握人心,达到自己的目的。 这些非语言沟通技巧被称为“读心术”。它不是心理测验,更不是犯罪伎俩,而是以实验与理论为基础,发展而成的“*强学问”,能帮助你在工作、恋爱、生活等方面建立良好的人际关系,了解对方的想法,预期对方的反应,行有效的沟通与互动。 《从没人理你,到人人挺你》从细节手,让你掌握人际主动权,提高说话办事的眼力和心力,做有战斗力的职场达人,玩转商场中的逢场作戏,成为拥有超强人气的人际关系大赢家。所以,现在你准备好操控人心了吗?
会说话,就是心里装着别人
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《会说话,就是心里装着别人》是一门艺术,许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁,也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单,就是有人始终说话离不自己,有人从一口就心里装着别人! 《会说话,就是心里装着别人》具体指的是什么,其实就是不以自我为中心,懂得换位思考,能够时刻照顾他人的情绪和需求,向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维,提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论,而是能直运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例,告诉读者如何说才是心里装着别人,才能营造良好的人际关系,帮助读者走出不会说话的困境,重现自信!
社交的尺度(电子杂志)
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限用微信15天,每日不超过30分钟,你的生活会变成什么样? 2016年底,腾讯研究院S-Tech发起了一项85人参与的“社交网络斋戒”社会实验,意在探索社交网络对人的影响。研究通过现场实验法测查了“斋戒”行为对人的幸福感、疏离感、工作投入等指标的影响;并通过深度访谈、日记法深入洞察了影响发生的内在原因。 《社交的尺度》一书作为社交斋戒实验的全案实录,分四部分。实验报告部分为核心的研究设计、发现和对用户的启示;圆桌坊部分回顾了相关研究现状和成果;全案纪实部分将本次探索性实验作为案例,收录了详实的项目执行资料;人物特写部分以非虚构形式描绘了8位核心参与者的实验历程和感想。 社交斋戒实验提出了在微信深入使用的当下可能产生的诸多影响,由此为使用者和产品提供启示;研究本身也可作为一项方法探索的案例,供后续社交网络研究作为参考。
这样表达,一开口就让人信服
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表达是一种技巧,更可作为一门艺术。一句恰到好处的话,可以改变一个人的命运;一句不得体的话,也可以毁掉一个人的一生。本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念,将理论与实践相结合,深浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领,是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。
你早该这么沟通(一本教你真正掌握沟通的方法,在任何场合都能脱颖而出)
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在生活中,你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗?你能自信地与异性建立亲密关系,获得甜蜜的爱情吗?你能对付那些难缠的人吗?在职场和商场中,你能自信地表达自己的想法和主张吗?你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗? 想在任何场合面对任何人都游刃有余,轻松对方心扉,你早该这么沟通。 本书专为苦于不会沟通的朋友量身造,以清晰、流畅的语言,结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通,帮你把握说话时机、掌握说话分寸,在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。
眼神交流:建立心与心的连接
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眼神交流就像是人与人之间建立连的wifi。如同wifi能够使人们获取互联网上的无穷信息一样,眼神交流能启无限的可能。你只需要看对方一眼,就足以抓住对方的注意力,与他激起火花、产生吸引力,搭建起一座通往真实连的桥梁。 我们看着对方的眼睛,是在告诉对方"我在注视着你"。我们注视他人的眼睛,其实也是在识别人性。这是一本沟通之书,带你沟通之门,这也是一本人性之书,带你敲人性之窗。
别让不好意思害了你:学会拒绝,是成年人的必修课
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恭顺谦和、礼貌谦卑一直都是中国的传统美德,但是顺从并不意味着事事都要忍让,都要委曲求全,总是不好意思拒绝,只会让自己被别人利用,被现代社会适者生存、弱肉强食的社会法则抛弃,在被动落后的局面中越陷越深。 《别让不好意思害了你》结合现代社会学、心理学、行为学等领域的一系列崭新的理论研究成果,深浅出地探讨了造成“不好意思”心态的原因,以及因此带来的危害,并通过列举贴近生活的大量案例,总结了很多实用的摆脱“不好意思”心态的方法。
小幽默大气场
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幽默的口才具有惠己悦人的神奇功效,在任何场合,拥有幽默,你就拥有了令人羡慕的精英气质和强大气场。 本书8大主题、65个幽默沟通术,帮你在*短的时间内幽默得自然。让你无论是炒热气氛、化解尴尬、回应刁难、还是平息怒气,都有话可说,并且句句出彩。 聪明的人不一定懂幽默,但幽默的人一定有智慧。想要拥有强大气场,先从修炼幽默智慧始吧。
别输在不懂沟通上
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《别输在不懂沟通上》专治:表情冷漠,缺乏气场;不懂分寸,领导不满;方式不当,团队涣散;话少词穷,客户流失;不懂技巧,孩子叛逆;态度生硬,爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围,感觉工作生活处处受挫。 针对人际沟通中普遍存在的以上问题,《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例,阐释了如何通过魔鬼般的口才训练,养成话出口前先走心的好习惯,把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变成彩色,从此沟通顺畅有温度,魅力值、关注度、影响力全线升级。