生意场社交知识全知道(超值金版)
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应答客户的询盘:立即报价。传递坏消息时:我们似乎碰到了一些情况… 如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,10点前答复您好吗? 请同行帮忙:没有你真不行啊! 拒绝黄段子:这种话好像不适合在这里讲哦! 减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作。 按重要性排出先后顺序。 承认过失:是我一时疏忽,不过幸好… 打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法… 面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。
办公室里读清史—圈子里的前途
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本套书以后金大汗努尔哈赤,崇德皇帝皇太极,顺治皇帝、康熙皇帝和雍正皇帝为主轴,以各个朝代的重大历史事件为线索,通过对清宫档案资料的系统挖掘,有针对性、选择性地揭示清初宫廷内斗的实质和本相。 本套书推演了努尔哈赤囚弟、杀子;皇太极构陷兄长、逼母殉葬、计除四大贝勒、十年集权;多尔衮险境求生存、让位不让权、剪除政敌、搞两头政治;顺治清洗都察院、清算旧账,摆平南北党争、调查腐败大案;康熙夺权、平定三藩、平衡两党、调和九子之争;雍正暗地经营,弱势胜出,整顿残局等历史事件。作者以立体还原的手法,力争内容详实逼真;以无爱无恨无立场的原则,合情合理阐述这段历史中每个人的成败得失。
职场“蜗居”术:草根的职场生存策略
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职场版“蜗居”,告诉你职场的制胜之道。 《蜗居》并不仅仅是一部现实生活剧,也是一部不可多得的职场教程。海藻、宋思明、海萍、苏淳等的经历,有*的现实意义,他们用亲身体验,教导我们如何“蜗居”在职场。作者将职场里的二十条“蜗居”生存法则一一解读,加入案例和实际分析,完整地诠释职场上的“蜗居”术。《职场蜗居术》讲的,是别人从未说过的职场如何“蜗居”,相信大多数职场人都处于“蜗居”状态。
沟通是一种技术
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人际沟通中如何措辞?如何抓住说话的时机?如何选择说话场合?如何领略说话精髓,很快在众人中脱颖而出?《沟通是一种技术》作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。通过阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。
做个会沟通的女人
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现代社会女人的压力越来越大,但如果能拥有好的口才,一切的问题都能在春风化雨般的言谈间迎刃而解。一个看似平凡的女人,可以用出色的表达能力让自己脱颖而出,获得他人的青睐。 《做个会沟通的女人》全面解析了在种种场合与情境下,身为一个女人如何面对不同的人说出恰当、合人心的话语,从而让自己无论何时应对自如,成为一名人见人爱的有魅力的女人!
行为心理学系列(套装共2册)
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本书包含《微表情心理学》、《行为心理学》两册
狼性生存
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《狼性生存》是将狼道智慧与个人及企业生存发展现状*结合起来编写而成的一本职场实用“宝典”。书中揭示了狼族驰骋天下、历久不衰的奥秘,并结合现代企业特点总结出一套“职场生存经”,希望能够帮助广大读者在职场中游刃有余,步步高升。
从助理到高管的33条黄金法则
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步社会,走职场,每一位年轻人都面临着可怕的职场丛林法则。如何才能在众多的竞争对手之中脱颖而出,成为那个闪闪发光的职场达人呢?本书为读者详细梳理了职场致胜的33条黄金法则,祝你顺利走过新手期,步步晋升,从职场新人走向企业高管!
职场便签贴:别把你的事儿推给我
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你是可怜的职场“便签人”吗?在职场中,你是不是每次都有求必应,亲力亲为,一刻不得闲?你是否为了那些与你无关的事情,而忙得焦头烂额,毫无自我? 《职场便签贴:别把你的事儿推给我》介绍独家方法和诀窍,帮助你摆脱来自部属、上司、同级和其他部门的便签,搞定“软抵抗”的部属,找对合适的授权人,摆脱杂的命运,规避“能者多劳”的循环…… 只有保管好自己的“便签”,才能让你集中有限的时间和精力,做有价值的事情。
中华优秀传统文化员工教育读本
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本书立足中国传统文化典籍,选取传统文化中与当下生活息息相关的和面做重论述和发散,将传统文化与做人做事结合起来,为广大读者在日常行为规范、自我修养等方面提供精神养料,旨在以弘扬传统文化,让其能在21世纪的今天也能够散发出无限的智慧魅力。
寻找加西亚
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一篇小小的文章为何历经百年仍熠熠生辉? 一件小小的送信任务因何让美国总统交口称赞? 非常规解读发行量赶超《圣经》的职场奇文! 《把信送给加西亚》在全球具有较高的知名度和影响力,其中体现的职业精神在社会高度发展的今天仍然适用。《寻找加西亚》则从这篇经典文章发展而来,行了与时俱的扩展和解读,在结构上分为上下两篇,上篇讲述罗文的故事,下篇讲述如何培养罗文的品质。下篇与上篇密切联系,从罗文(员工)、加西亚(客户)、总统(老板)等角度展论述,不同角色对“罗文”的要求不同,培养相应品质的方法和理念也有所差异。本书没有一味地说教,而是利用古今中外的大量故事、案例来辅助读者理解书中的思想。
强势:纪念版
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被上司的命令“控制”;被父母的干涉“左右”;在朋友或伴侣的不合理请求面前“委曲求全”;与陌生人交道时因为不好意思“吃哑巴亏”…… 人生太多被动的时刻,让你感到哑口无言、紧张不安、害怕、内疚……这些压力大多来自于你不敢对别人说不! 10大强势法则、7类语言技巧、34节话式精彩实战训练课,教你一步一步实现你的强势! 强势法则一:你有权坚持自己的行为、想法和情感,并对产生的一切后果负责 强势法则二:坚持你要做的,不必解释 强势法则三:帮不到别人,也不用内疚 强势法则四:你有权改变想法 强势法则五:犯错不可怕,但要承担后果 强势法则六:你有权说“我不知道” 强势法则七:要与人交往,但不要刻意讨好 强势法则八:你有权做出“不合逻辑”的决定 强势法则九:你有权说“我不明白” 强势法则十:你有权说“我不在乎” 教科书式的内容,生动、具体的对话式实战模拟,几乎适用于所有人群,让你做回自己,勇敢说不!教你应对咄咄逼人的客户、推诿扯皮的同事、控制欲超强的父母、毫不退让的伴侣,从而有效推工作、遵从自己内心、摆脱不好意思、改善夫妻关系……
FBI教你学攻心
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与人交际是我们生活的这个时代越来越凸显的重要环节,人在交 际中沟通和协作,终实现整个时代的进步。
成败在于细节
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本书用大量真实生动的职场案例、客观实用的论述,向广大职场人士展示了求职、工作、人际、沟通等方面应注意的一些细节与技巧,引导人们走出职场的误区。把细节进行到底,把每一件简单的事做好就是不简单,成大事者必是细节上做得非常棒的人。
最强沟通术:如何掌控你的话语权
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如今年轻人还需要学习些什么?大学文凭和书本上学来的知识是远远不够的,能够成就一番事业、走向成功的人除了要具有大量的知识外,还要具有较强的沟通能力、说服他人的口才,和善于推销自己的才能。本书是成功学大师戴尔·卡耐基亲口讲述的人际沟通技巧,指导年轻人如何与他人进行有效的沟通,如何吸引别人,如何寻找话题,如何说服听众……帮助年轻人在人生路上离成功更近一步。
职场蘑菇族的华丽转身
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蘑菇族,适用于职场初出茅庐的毕业生。在如今的职场攻略上,蘑菇族鲜被提及,但它并不是一个新概念,它起源于20世纪70年代一批电脑程序员总结出的“蘑菇定律”。
我们不穷忙:获得加薪晋职的智慧
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《我们不穷忙:获得加薪晋职的智慧》揭示了穷忙一族的内在根源和外在因素,从人生目标、时间管理、工作态度、做事方法等方面,阐释了“忙”的真谛和内在规律,帮助穷忙族摆脱疲于奔命的命运,走出忙碌的误区。轻松自如地驾驭工作和生活,成为一个拥有成功、财富、健康、幸福的高效能人士。
职场彩虹族的美丽宣言
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如今职场中流行着这样一个词语——彩虹族。什么是彩虹族呢?它是对这样一类人的称呼:他们能在工作、生活中寻找*平衡点,每天生活都如彩虹般健康。他们工作、生活两不误,会有意识地为自己减压,注意均衡营养,主动抵制不健康食品;坚持锻炼,确保睡眠充足,坚持定期体检。他们的人生格言是:“不做金钱的奴隶,要快乐地享受生活”。他们认为,通过消耗健康和未来的生命代价,来换来金钱和地位,就譬如只获取彩虹中的一种颜色,是不足取的。这是一种积极、健康的生活观和人生观、生活方式。是很多人所向往的。
心态对了,事就成了
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人生就是由许多起起落落组合而成的,这些遭遇都是我们无法改变、无可选择的,我们可以选择的是自己如何去面对。人生所呈现出的色彩是艳丽还是暗淡往往取决于我们选择怎样的心态。 《心态对了,事就成了》中蕴藏着巨大的智慧与力量,将会引导你积极面对挫折、勇于攻克困难,zui终获取成功。
清华大学辅导员工作笔谈
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清华大学党委学生部于2000年4月创办《辅导员之友》刊物,为全校辅导员开辟一个自由交流的空间,为党委学生部与辅导员之间提供一个信息沟通的渠道。《辅导员之友》至今已经发行了一百四十余期,刊载的文章都是清华辅导员队伍在实际的学生工作实践中思考和探索的结晶。本书从巳发行的《辅导员之友》中,精心挑选出了 76篇文章,按照“辅导员制度概观”、“心语篇”、“党建篇”、“队伍篇”、“思想篇”、“管理篇”、“新生篇”、“探索笛”等类别进行了分类整理,不仅对清华大学政治辅导员制度的缘起和发展进行了介绍,更多的是交流辅导员在工作中的感受、经验和思考,其中很多文章对于现在和将来的辅导员工作还具有很强的参考价值。
我们不倦怠:“倦鸟职员”自救手册
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《我们不倦怠:“倦鸟职员”自救手册》以职场案例、专业知识、图表图示等形式向读者全方位阐释什么是职业倦怠、职场倦怠的症状和起因,如何消除职场倦怠,重焕工作热情等问题。让读者掌握消除职场倦怠的方法和技巧,根据自身情况,有的放矢地行心理建设和心态调整,终摆脱职场倦怠,重新积极快乐地工作与生活。