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数字服务创新
￥39.00
人类社会正在以数字化生产力为主要标志的新阶段。数字化与工业化后期的服务化趋势相结合，正在创数字服务经济发展新模式。 数字革命借助新一代信息技术的迅猛发展，快速广泛地将球范围内的个人、组织与各类智能设备连起来，通过用户参与、海量信息、知识的可延展性与无边界流动极大地释放了创新的潜能，赋予了服务创新更多的模式与内涵。尽管许多公司都在以达到数字化为目标行重组治理，数字服务创新也始成为新的热门话题，但在创新模式实施切维度的选择上、敏捷实施的方式上、持续展的规模上，以及放式创新和数字人才体系构建的理解深度上，都还有许多工作要做。 本书基于作者多年的数字化实践和创新理论研究，对数字服务创新行了全面的分析与探讨，提出了数字服务创新的完整理论体系，为企业家、研究者以及发者从容面对数字化浪潮提供了有力的支撑。
品牌系统性建设:沿循消费心理与行为的轨迹
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当今乃至未来的品牌塑造靠产品或渠道或广告这些单支撑已经无力撬动市场，品牌需要系统力的支持才能形成核心竞争力和持续发展力。 本书以战略为起，以资产为终，以消费者的心理与行为轨迹为横坐标，以品牌系统性建设的核心要素为纵坐标，系统性地梳理品牌建设内在的逻辑性和外在的关联性，指明了通过广泛而深的认知转化实现高附加值、可持续的市场转化的品牌系统性建设的方向，同时创造性地提出“品牌系统性建设”的概念，提炼出品牌建设的八大体系——规划、内涵、形象、传播、营销、管理、支撑与资产，藉此勾勒出品牌系统性建设的路径。全新的品牌八大体系帮助读者建立对品牌建设的系统性认知，辟“沿循消费心理与行为的轨迹”的品牌研究建设新角度，为品牌提升提供方法和借鉴。 符合推动品牌经济的国家大战略，迎合品牌竞争的市场大趋势。对企业发核心竞争力、谋求更大发展具有现实意义。 作者长期从事市场、传媒、广告和品牌相关工作，对品牌具有系统的认知和实操经验，特别是在大型上市公司负责品牌工作的经历，为梳理出以品牌系统性建设为核心的理论体系和应用体系提供了有利条件。由此，本书具有很高的实用价值。
胜任力——识别关键人才、打造高绩效团队
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很多企业在对员工行绩效考核时都会发现，明明员工的毕业院校、学历、专业都相同，笔试与面试成绩相差无几，但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题：高学历并不能带来高绩效，具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化管理理念，有效地转化为每一位员工的言行习惯。本书从解码胜任力、构建胜任力和应用胜任力三个角度，详细介绍了胜任力的概念、胜任力模型的呈现形式，以及胜任力模型在外部招聘、内部培训、继任者计划、薪酬绩效等工作中的具体应用，同时还介绍了华为公司、万科集团、华润集团的胜任力模型，有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。
百万级UP主视频运营实战笔记
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百万粉丝UP主诚意满满和干货满满的视频运营实战书，教你从零始学做UP主，掌握视频运营这门生意背后的逻辑与方法。 人人都可以做UP主！ 我们每一个人都有自己专属的亮，可能是性格，可能是美貌，可能是知识，也可能是所处的环境。你的与众不同就是你成为UP主的根本。 本书作者从更实操的层面手，对从零始到成为一名合格的UP主的成长阶段所遇到的每一个问题，都做了一一解答。 ·账号定位。用4W1H方法找准方向，做好内容定位和人设定位，并执行下去。 ·内容运营。找好视频节奏，用心做市场调研，学会跟热、切痛，写好文案。 ·平台运营。分析不同平台的属性和推荐逻辑，找到不同的运营策略。 ·用户运营。做精细化管理，形成粉丝能量磁场。 ·数据运营。常做数据复盘，统计关键视频数据，对比关键指标。 ·商业变现。详解四种变现方式，了解更多变现路径。 总之，本书能够帮助更多人走自媒体这个领域，掌握多元化技能，尝试斜杠发展，从而为走上UP主这条路下坚实的基础，扩升自己职业生涯的长度和广度。
特许经营实战指南
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特许经营是连锁经营的一种高级形式，也是21世纪的主导商业模式。特许经营在中国走过了30多年的发展历程，目前已进入蓬勃发展时期。数据显示，目前在我国商务部备案的特许经营体系（品牌）就已超过5 000 个，特许加盟店上百万家，我国已经成为世界上拥有特许经营体系多的国家，并且仍然具有巨大的发展空间。互联网和电子商务的发展，给部分传统实体连锁特许经营带来一定的冲击和影响，同时也给特许经营带来了更大的发展和创新的机会与空间，我国的特许经营又进入了一个新的发展阶段。 本书定位为特许经营的实战指南，是在作者从事特许经营20多年实战、研究的基础上，从企业开展特许经营的实际出发，建立清晰的方法论和逻辑框架，理论结合实际，辅以必要的基础知识，并提供大量实操方法和案例，旨在为已开展特许经营或准备开展特许经营的企业提供有效的指引。 在本书写作过程中，作者非常注重特许经营基本原理和方法论在实践中的具体应用。总体来说，本书具有专业性、系统性、实务性、时效性四个突出的特点。
转型经理人：真实案例解读，成就更好自我
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企业经理人该如何更好地适应不确定性的环境，传统的管理方法哪些正在失效，如何快速建立更适应转型期的管理能力，成为经理人不得不面对的问题。作者及其团队历时5年，服务于各行业灯塔级企业300家，整理了数千个企业案例，记录了企业转型期的变化与成长。本书以案例为主线，分13章介绍了13 个真实的人物案例，有新任销售经理、银行网的负责人，困惑的“90 后”年轻人等。对这些案例的分析解读，不仅能够帮助你实现认知升级，而且能够帮你找到高效达成目标、带领团队、成就更好自己的有效方法。
金融科技对商业银行风险、绩效多维影响的理论与对策研究
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近年来，金融科技（FinTech）因其具有易合规、高创新、上规模、轻资产等优势，在全球范围内获得了蓬勃发展。目前，金融业已全面金融科技时代，正在向网络化、数字化、移动化、智能化发展。云计算、大数据、人工智能和区块等新兴技术在传统金融领域被广泛应用，科技与金融业的深度融合促使金融边界逐渐模糊，金融科技正在深刻改变金融生态，重塑金融格局。然而，科技的发展也是一把“双刃剑”，金融创新的历史上，充满了早期繁荣但终导致严重经济危机的先例。本书在相关文献综述和理论分析的基础上，通过数学建模和演绎推理，从金融科技融合发展的视角建立了中国商业银行转型创新与监管改革的整合性研究分析框架，并依此框架针对金融科技对银行风险与绩效的多维度影响，商业银行与金融科技融合发展战略路径方向选择，以及金融科技监管对策等议题行了探讨。
管理:使命、责任、实务(使命篇)(珍藏版)
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集德鲁克思想大成的*之作 全球管理者的***经典 “本书是管理研究中具有划时代意义的里程碑。其中涵盖的内容，对所有管理人员都至关重要，不管他所从事的工作属于哪个职能领域，也不管他所服务的企业是什么规模的组织。”——Choice杂志 本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新新型组织等方面的问题。 20世纪管理*重要、独特的贡献就是将体力工作的生产力提高了50倍之多；21世纪管理所能做的贡献是提升知识工作和知识工作者的生产力。因此，管理是一项崇高的使命。 管理需要设立营销、创新、人力资源、资本资源、物质资源、生产力、社会责任及利润八个方面的目标。八个目标之间应该达到三种平衡。 管理重心是使工作有生产力并使员工有成就感。 管理需要以社会影响和社会责任为支柱。 每项管理成就都是管理者所取得的成就 每项管理失败也都是管理者的失败
充分就业与价格稳定
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一本宏观经济学文集，除了作者生前已发表的论文，还包括若干演讲和未发表的手稿，有助于我们理解和把握维克里的宏观经济学思想。 在维克里看来，宏观经济的两大目标——充分就业与价格稳定当中，充分就业应排在位，也就是说，失业和通货膨胀二者当中，首先应消除失业，不能以反通胀为由而容忍失业。理由是：其一，通货膨胀是一种盗用（债务人“侵吞”了债权人的财富），而失业则是一种毁坏（失业导致财富总量的减少）；其二，总体就业人口当中5%的失业率，就意味着弱势群体当中10%、20%甚至更高的失业率，失业总是不利于弱势群体的。所以，宏观经济的首要问题是：怎样消除失业，或怎样实现充分就业？维克里给出的办法是：赤字财政政策。以“赤字财政”回流储蓄并实现充分就业，同时以“可交易的加价权市场”来控制通胀确保价格稳定。
物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
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本书详细描述了物业服务工作全流程，深介绍了业主伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
商业旺族
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本书以犀利的文笔描写了罗斯柴尔德家族、洛克菲勒家族、摩根家族等十二大极具影响力的家族跌宕起伏的传奇故事。通过此书，读者可俯瞰商战烟云、拆解豪门恩怨、纵览家族兴衰，破解他们创造财富和经营致胜的秘密。
考虑策略型消费者的企业产品迭代运营策略研究
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本书以研究如何通过合理设计产品迭代的运营策略，减少企业自身跨代产品之间的激烈竞争，在缓解消费者策略性行为的同时提高企业自身利润为主要内容。系统梳理并定义了企业产品迭代过程中的运营决策，包括产品创新策略、以旧换新策略、产品定价策略、产品更新换代策略、灵活截至时间团策略，以期给企业实际运营提供建议和指导。
我国股票交易市场规制体系研究
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股票市场分为一级发行市场和二级交易市场，政府对股票市场的规制也分为对一级发行市场的规制和对二级交易市场的规制，本书的研究对象为我国股票交易市场（二级交易市场）规制体系。
基于产业生命周期理论的高技术产业自主创新政府R&D补贴研究:政府支持我国高技术产业自主创新的视角
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基于产业生命周期的理论视角，以我国政府支持TD-SCDMA产业自主创新的历程为研究案例，探讨基于产业生命周期的高技术产业R&D补贴对策。针对我国当前遭受技术压与遏制最为典型的芯片产业，应用本书有关结论提出了具体的R&D补贴建议。本书的研究观，丰富了技术创新与管理理论，对R&D补贴及产业自主创新的研究与实践具有参考价值。
有效动起来——绩效考核的5大运动(试读本)
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本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案，分别从认知绩效考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面行了详细的论述。本书理论与实务相结合，工具与案例相结合，力求实操性、工具性、精细性，为企业人力资源经理提供完美的绩效考核解决方案，通过五步绩效考核运动，使企业的绩效考核真正有效动起来。
写你所做——岗位分析的6大纲要(试读本)
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本书分为“了解、掌握、操作、制定、制作和评定”6大模块，系统介绍了岗位分析的全过程，着重介绍了岗位分析的实施方法和技巧，并对其中涉及的关键作了详细阐述。本书针对企业行岗位分析时所要面临的问题，提出了具体且可行的解决方案，语言通俗易懂，案例贴切生动。书中提供的大量实用管理工具，读者拿来即可运用，节省人力和财力。案例讨论与思考栏目能够有效地巩固与拓宽读者的知识与思维空间。 本书适合人力资源总监、人力资源经理、岗位分析专员，以及企业人力资源相关管理者阅读。
管理有方——新晋主管100天修炼(试读本)
免费
本书按照初2周、第1个月、第2个月、第3个月的时间顺序，讲述了新晋主管在上任的初100天所应注意的方方面面的问题，包含了丰富的方法、工具、案例，帮助新晋主管更快更好地完成从一名优秀员工到一名合格部门主管的转变。本书所提到的问题都是新晋主管工作中常常会遇到的，所介绍的方法和工具非常实用，是新晋主管的参考书和学习资料。
跨界引爆创新：唐诗+互联网=企业创新(试读本)
免费
如果诗人是企业、格律是技术、诗歌是产品、唐诗是行业，那么中华*唐诗行业大面积创新成功的机理方法与时代*互联网创新模式的系统化跨界观照，将如何导出适于各行各业的企业通行创新视角及方法——三横六纵九大创新——生产关系的观念创新/组织创新，生产方式的商业模式创新/制度创新/战略创新，生产力的技术创新/数据创新，产品创新，服务创新，体验创新，前端内容/原材料/供应创新，中端设计/创作/生产/制造等流程创新，后端营销/客服/售后创新等，并在此基础上抽象出规避中华民族集体潜意识的更高层级的创新原则与创新规律。 本书适于各行各业有志创新之人，也可作商学院MBA/EMBA/DBA创新课程读本，还可作为了解唐诗来龙去脉的鉴赏读本。
为什么投你：一线投资人解密创业与投资的逻辑(试读本)
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近30位国内一线年轻投资人的投资故事，他们的平均年龄在30多岁，总体有三个特：一是以早期投资为主；二是以TMT居多；三是均长期活跃在投资一线。本书希望通过呈现他们的投资风格和投资策略，记录下中国互联网大潮中那些激动人心的时刻，同时解密互联网创业和投资的逻辑，对读者有所启发。
教训：互联网创业必须避免的八大误区(试读本)
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这是一个成功学泛滥的年代。成功人士往往只谈成功之道，而不提遇挫之苦。对于成功学，多数创业者趋之若鹜。其实，相较于高高在上的成功学，对于他们而言，地气的挫折学可能更有价值。 从2013年下半年始，腾讯科技频道的核心栏目“创业启示录”，以创业的错误和失败作为切，陆续对17位奋战在一线的互联网企业行了深的访谈，系统地挖掘创业者实战中的经验与教训，获得了很好的市场反响，在此基础上，腾讯科技频道深研究总结，归纳出一些脚踏实地的创业逻辑，形成了《教训：互联网创业必须避免的八大教训》，借此向所有正奋斗在一线的创业者致敬。
淘宝赢家心理学(试读本)
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本书旨在为卖家和家行心理类型分析和帮助指导，为在*过程中所出现的一系列的难题支招，帮助卖家赚钱，赚更多的钱！协助家网，网到棒的宝贝！让读者有创业的激情，有网的欲望。 本书共分为12章，分别从性格分类，对卖家、家、客服和物流等诸多环节和问题行了解读，从心理的角度分析解决难题的途径，语言轻松，为读者带来阅读享受的同时，提供了有效果的心理帮助，从而达到卖家实现创富，家提升网水平的目的。
