以权威破除权威
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全球化情境中的中国企业“不变的就是变”。企业变法的种类虽然可以因“法人”而异,但所有的变法都离不开一个前提:规范的法治。没有规范的法治,新法、老法都得不到真正的实行,都不过是废纸一堆。如此,由人治到法治就成为中国企业链接世界的头道难关、变革。全书立足于便于经济一体化的时代背景,充分汲取古今中外有关政治经济的变革智慧,恪守系统思考的原则,矢志于“以权力制约权力”的法治目标,紧扣“以权威破除权威”的变革主题,进而为中国企业量身定制了一幅切实可行的“和谐演变路线图”。
销售演讲术(一开口就吸引所有人)
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《销售演讲术》是埃尔默•惠勒专门为销售人员量身造的演讲绝招。本书分为五部分:第yi部分“惠勒演讲四大要诀”,是全书的总纲。作者现身说法,针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏,从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”,作者根据自己丰富的演讲经验,指出演讲过程中会遇到的诸多问题,并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”,讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”,讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义,同时令听众全神贯注。第五部分“调整到zui佳状态”,讲述在台上如何张弛有度,树立自己的台风。 《销售演讲术》结合大量真实有趣的案例助读者快速吃透要领,全方位解析演讲中每个不可忽视的细节,为读者提供了一条学习演讲的捷径。
魔法销售台词(说对了就成交)
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《魔法销售台词》是埃尔默•惠勒销售台词研究室的重要成果,是风靡全美的经典销售话术。埃尔默•惠勒强调用10个字直客户的内心,说对了就成交!这是一部经过1900万次验证的销售秘诀,教你用更少的时间赚更多的钱,教你见招拆招,玩转销售。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容:让销售业绩迅速翻倍的途径;揭隐藏在产品或服务背后的诱人利益;销售台词越简单,销售业绩越可观;让顾客不忍心拒绝的销售金句;“勾起顾客欲望的三大要素”;报价的艺术——如何应对顾客讨价还价; “迎合多数人的需求”;确定向顾客推销产品的时机;如何试探潜在顾客的“热心度”。 本书语言通俗易懂,案例真实有趣。从经验丰富的销售主管到尚未受培训的基层销售代表,每个人都可以有效地实践他的销售要诀,让自己的销售业绩翻一番、翻两番、翻三番,甚至更多。
订单险中求(用逆向思维做销售)
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《订单险中求》主要针对许多销售人员在应对棘手客户时束手无策、信心受挫这一问题而作。本书分为四个部分:“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围;“巧施障眼法”和“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法,如:“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”;“攻是zui好的防御”告诉我们通过正面挑战家来逆向突破。
90后员工,该怎么管?
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现如今,90后已成为职场的生力军,他们更是未来的中坚力量。对于这些个性鲜明、崇尚自由的90后员工,如何去了解他们,如何用与时俱的科学方法去管理他们,是大多数企业管理者迫切需要学习的。
人脉领导力:如何*影响他人
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本书主要探讨了如何在人际关系中实现有效领导,介绍了各种策略和技巧。作者深入剖析了领导力的多个层面,详细阐述了如何通过提升沟通技巧、洞察团队动态以及增强个人影响力来改进和优化人际关系。
马化腾:互联网首席产品经理
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马化腾:互联网首席产品经理,一个科班出身的IT精英,带来了适合中国互联网的社交基因,使腾讯成为社交与游戏领域zui大的赢家。他带领腾讯抓住了互联网发展的机会,一路血雨腥风:对决MSN、鏖战门户网站三雄、逐鹿网游红海、迎*,成就了腾讯王国的商业传奇。他建议“互联网 ”上升为国家战略,是“互联网 ”行动计划的主要倡导者、推动者。 和其他商界领袖不太一样,马化腾是技术出身,他更多的把自己当作一个技术经理、产品经理,其次才是企业管理者。马化腾:互联网首席产品经理一书用通俗易懂的语言,将马化腾的互联网思维从产品造、危机处理、创新理念及管理策略等方面一一展现出来,为想要在互联网商业方面行尝试的人提供创业的灵感,为企业经营者提供管理企业的参考,为产品发者指出发展的方向。
社交币
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本书能让读者首次全面系统地了解什么是社交币, 懂得社交币可在人际关系里当做“货币”来流通,并有效掌握社交币的主要用途:为使用者提供谈资、帮使用者表达其想法、满足使用者助人的需求、帮使用者展示其形象、满足使用者的攀比心理。 为帮助读者更自如地使用社交币,本书用通俗易懂的新颖理论与实用有效的经典案例,深入浅出地阐述了社交币的根本与核心价值,令社交币不断增值与成长的方法,如何避免社交币的“通货膨胀”与“债务危机”等。 作为互联网时代值得拥有的资本,社交币一旦被很好的使用起来,就能轻松地刺激别人分享甚至宁愿付费也要转发使用者的内容,让想要的资源前来站台,让需要的人前来背书。
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则
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2008 年的后一天,正在冰雪之中的芝加哥休假,收到寄来的郭、袁两博士合著的《客户体验管理》书稿,顿觉春意盎然。回想上次拜读并为袁博士的《呼叫中心的视野与格局》写序,犹在昨日;不觉时光荏苒,又有幸被邀写序,不禁欣然。
网上开店大赢家——零成本网上开店的秘密
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本书根据网上开店的整个流程,循序渐进地介绍了当今网店的趋势、零成本开店怎样选货源、开通网上店铺、巧装店铺不花钱、美化宝贝图片、学习交易管理、完善售后服务、寻找更多客户、便捷支付与低成本配送技巧以及抓住免费宣传营销的机会等内容。
现代物流管理
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本书从物流运作与采购管理的角度出发,吸收国外物流业的成功经验,结合物流企业的实际操作流程,基于如何制定采购战略与计划,寻找、选择、评价和管理供应商以及供应链等方面,并按照《物流师国家职业标准》的要求精心选材、编撰此书。内容主要包括现代物流、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流和绿色物流等。
战略定量研究基础——预测与决策
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本书以战略与管理理论及思想方法,结合诸多学科的理论与实践,总结出战略与管理的定量研究基础的内容与方法论范式,旨在补充和完善战略与管理理论,丰富清华大学的课程教材体系。其内容主要包括:统计学、预测理论、决策理论、评估与评价理论,提出战略调查统计、战略预测、战略前评估、战略决策、战略执行(实施、控制与调整)、战略后评价的战略定量研究基础的体系方法理论,并主要从战略预测与决策的角度进行了深化。本书旨在使读者进一步提高战略预测和战略决策、战略实施过程中的执行能力。
直销实战指南(打造无往不利的直销策略)
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《直销实战指南》作者结合自己丰富的直销经验,对大量真实而有趣的案例行分析,总结出一套高效的直售技巧。全书分为五个部分,第yi部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售人员与产品之间的关系;第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”,讲述一套高效获得与客户面谈的办法;第三部分“用惠勒销售要诀突出卖”,讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖的销售了解他们的卖”,讲述如何zui大限度提炼产品的卖;第五部分“记住,你要的是订单”,讲述如何捕捉客户的信号,并帮助他们做出选择。 读者将从《直销实战指南》中学到直销过程中每个环节的应对策略,比如,为了走客户的大门,该怎么说?面对客户的敷衍,如何个个破?怎么去捕捉潜在客户的信号?如何做产品介绍能快速拿下订单?客户有选择困难症,该如何应对?怎样从老客户那里获得新线索?
你的品牌需要一个会讲故事的人
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会讲故事能决定你后吸引到多少客户。现在,人们不断强调大数据,强调批判性思维,却忽略了注重情感表达的故事思维。与别人的隔阂越来越深,商业活动的进行也越来越难。但是正如亚里士多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。” 从《你的品牌需要一个会讲故事的人》一书中我们可以了解到,一个品牌的运作需要多方面的个人能力,以及你如何增强自身的这些能力,并提出了一种创新式的故事思维模式。 《你的品牌需要一个会讲故事的人》将告诉你如何训练故事思维,如何在日常生活,经历,常识中寻找并选择故事,并将这些故事运用到品牌建设之中。
创业为了什么?
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本书以主播安生的视角,讲述了7个创业者的故事,并附上与创业者的对话,不仅剖析了优秀创业者的成长历程和创业路径,也试图探讨有关创业者精神内核的话题。7个创业者在创业期间有辛酸有甜蜜,安生通过流畅的文笔走他们的内心,发现他们都会有一个共同的疑问—创业为了什么?
移动互联网的盈利模式
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本书讲述了移动互联网产生的原因及背景,并对移动互联网未来的发展趋势做出了精准的预测。随着互联网时代的到来,移动互联网发展浪潮如潮水一般席卷着世界的各个角落。无论是个人还是企业,无论是工作还是生活,都受到了极大的影响。 本书深入当下十余个火爆的移动互联网行业,作者系统而详实地讲述了:个人与企业如何通过移动互联网建立起自己的品牌并深化其影响?企业或个人如何在移动互联网上销售自己的产品?如何依靠移动互联网更好地为企业和个人服务?等等备受读者关注的话题。互联网时代,移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉,企业发展的加速器。移动互联网成为了当下*的机遇与挑战。
中国证券市场流动性风险测度与控制
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本书以中国证券市场的流动性风险为研究对象,在分析流动性风险内涵的同时,提出了基于条件方差理论的流动性风险测度方法。流动性风险是一种交易风险,发生在资产买入或卖出的时候。
国学与领导智慧
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李成武编写的《国学与领导智慧》从浩如烟海的国学典籍中撷取了古圣先贤们关于领导者修身、从政的经典论述,把它们翻译成通俗易懂的现代白话文。每一节一个主题,每个主题下是若干条经典论述。我们还选用古今中外的具体事例,对这些论述的内涵进行解读,以言议事,以事解义,为读者学习了解国学中领导智慧的精华服务。
商业银行私人银行业务营销
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《商业银行私人银行业务营销》首次尝试从市场营销学的角度,系统地对当下中国私人银行业的发展状况进行了全景式的解读。通过对宏观环境、STP战略、产品、定价、渠道、促销和客户关系的全面研究,以及对目前主要私人银行进行评述,力求能够解读中国私人银行业,并推动其健康有序发展。
物流管理系统实训
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物流工程与技术实用丛书:物流管理系统实训》系统介绍物流业务中常用的仓储管理、运输管理、配送管理、货代管理和集装箱堆场管理软件。每个管理系统的初始界面都配有系统操作流程图和完整的练习数据,读者可以按流程指引的步骤进行练习。每个系统都是根据以客户服务为导向、以物流订单为驱动、以业务流程为核心、以费用结算为结果的现代物流管理理念来设计的,读者在练习这5套软件过程中可以深切体会这种物流管理思想。《物流工程与技术实用丛书:物流管理系统实训》可作为高等院校物流专业学生的教学参考书,也可作为从事物流管理工作的业务人员的实训教材。
不懂说话,还怎么做销售
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作为销售,如果你费劲巴拉地见到决策人,一口便被堵; 如果你一遇拒绝就发懵,不知道如何把客户的异议变满意; 如果你一次签单就完事,无法令客户重复和转介绍…… 那么现在提醒你,该看看这本书了! 《不懂说话,还怎么做销售》以销售的基本流程为主线,结合经典营销案例,从如何作有效的场白、如何高情商地介绍产品、如何聊出客户“不能说出来”的需求,到如何回应客户的拒绝,与客户建立可持续交易的关系,全面系统地讲解、归纳了销售全流程的解决方案与营销话术,教你如何说好*句话,并且笑到*后一步。 拜访客户时,你要有“话术”——9大经典场白,任你选,随你用。 介绍产品时,你要带“情商”——10招情商销售绝学,句句中肯,条条实用。 洞察需求时,你要会“聊天”——聊出客户心愿和担忧的4诀窍,你一定要记牢。 谈判过招时,你要会“回应”——被拒绝很正常,掌握7大应对话术,订单跑不了。 签单成交时,你要懂“心理”——N次成交的关键,全看后几句话。 销售高手怎么卖?奥秘全在一张!《不懂说话,还怎么做销售》是销售人员修炼“说话能力”的上佳读本。

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