互联网+
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2015年3月5日,国务院总理*在全国人大十二届三次会议的《政府工作报告》中提出,制定“互联网 ”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。“互联网 ”上升到国家战略的高度,引起全社会各个层面的普遍关注。本书以通俗易懂的语言和新鲜翔实的案例深度解读“互联网 ”,深浅出地从“互联网 ”的前世今生、“互联网 ”可以加什么、“互联网 ”对中国意味着什么、“互联网 ”的未来思考等四个部分展,力图以犀利的视角和深刻的解读深度探讨“互联网 ”。
精益企业之TPM 管理实战(图解版)(中国制造2025+精益管理实战丛书)
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随着工业4.0时代的到来,以及“中国制造2025”行动计划的不断推,许多企业始更加重视管理的精细化、精益化,希望通过实施精益管理全面提高生产系统的运作效率,保证生产计划的高效执行,有效降低企业的制造成本。 《精益企业之TPM管理实战(图解版)》围绕在企业展TPM活动这一核心,从对TPM活动的基本认识、设备前期管理、有效展设备自主保全活动、设备计划保全、个别改善、质量保养、事务改善、环境改善、教育培训以及设备信息化管理等多个方面手,对TPM管理的方法及细节作出了详细的讲解,给出了有效的执行对策。此外,本书也针对特定问题给出了案例、范本,以供读者参考。 本书适合在企业中从事TPM管理工作的管理人员以及企业培训师、咨询师和高等院校相关专业的师生阅读。
面向虚拟社区的社会化专家建模及应用
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社会化专家推荐旨在准确识别虚拟社区中具有专业特长的用户并对用户行表示,高效挖掘虚拟社区中有价值的内容并将其有效地推荐给信息需求者,为用户提供专业的在线社会支持。社会化专家推荐对于解决信息过载问题和提升用户体验具有重要作用,近年来引起了广泛关注。本书对社会化专家推荐的相关理论行了介绍,重讲解了面向虚拟社区的社会化专家建模、基于证据增强混合图的社会化专家推荐算法及实证研究。另外,介绍了基于Nutch的虚拟社区多源数据采集系统。本书可供从事虚拟社区、数据挖掘、情报技术、推荐算法研究的院校老师、学生和相关行业的科研工作人员参考。
副业思维
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副业不只是业余时间的一份工作,更是人们追求自我、设计自己人生、实现人生梦想非常重要的一个渠道。 掌握副业思维的意义在于,激烈的竞争要求我们每一个人都必须具备副业思维,而且在人人都有创业梦的当下,副业是低风险的创业。 通过副业实现财务自由或单纯成为一名斜杠青年已经是当下越来越多人的选择。副业思维的背后,其实是一系列重要能力的组合。 本书从认知突围、营销心法、产品生态、运营法则、副业管理5个方面深讲解了如何启动副业并通过持续经营达到副业赚钱的目的,帮助人们培养副业思维。
品类管理实战(第4版)
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随着互联网线上线下的博弈、三四线城市中产群体的快速增长,我国零售业面临着前所未有的机遇与挑战。在电商概念出现数年之后,新零售的品类规划、各类专卖店和便利店的业态创新再次成为热。那么如何才能通过有效的采运营管理和大数据平台(中台和后台)来提升整体绩效呢?针对这个难题,本书介绍了经欧美国家验证的行之有效的零售解决方案,即零售品类管理。本书由18 章和3 个附录组成。第1~3 章概要介绍了品类管理的基本内容。第4~15 章是本书的重,从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。第16~17章介绍了对作为品类管理基石的物者的研究和品类管理工具。第18 章增加了新零售品类管理的内容,重分析了盒马鲜生的新零售实践,在新零售环境下对组织“人”的概念行了强化,未来“人”是新零售成功的关键。附录部分还收集了快消品和医药零售行业的主要供应商所实施的品类管理实例,以及品类管理常用术语。本书可供新零售和电商平台的从业人员、零售商采总监、部门经理、各级采人员、门店店长、品牌供应商渠道总监及各级销售人员使用,也可供零售商总经理、培训部经理,以及品牌供应商渠道发展部经理、培训经理、零售业调研和咨询人员参考。
华为高绩效管理PBC——上下同欲、力出一孔
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绩效管理工具PBC在华为、IBM等优秀企业已成功应用了十多年,成为这些企业人力资源管理的重要组成部分。PBC尽管为人所熟知,但仍鲜有人全面了解、掌握。作者基于20年的人力资源实践经验总结,通过员工访谈、实地参观、应用实践等方式获取信息与资源,翔实、认真、全面地解读PBC,包括个人绩效承诺卡的编制与填写、PBC目标制定、PBC沟通与辅导、PBC绩效评价、PBC结果反馈等PBC绩效管理全过程。
短视频+直播:电商文案策划与编写
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《短视频 直播:电商文案策划与编写》不仅结合了三位作者多年的实战心得,更是融合了三位作者数百名学生的运营体会,具体内容分为两部分。 一是短视频篇,从文案门、文案标题、视频文案、封面设计、脚本编写和回复评论6个方面,对文案的基础知识以及短视频文案的制作行了全面的解读。 二是直播篇,从直播策划、直播标题、语言表达、营销话术和直播内容5个方面,对直播内容的策划和文案内容的准备、制作行了详细的说明。 本书不仅适合电商文案新手掌握文案策划和编写的基本方法,快速掌握电商文案创作的方法;更适合拥有一定电商文案策划经验的运营者,能提高短视频电商文案和直播电商文案的质量,为变现创造更好的条件。
新手学出纳从入门到精通(真账实操版)
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《新手学出纳从门到精通》(真账实操版)从出纳人员应知、应懂、应会出发,结合企业财务工作运转过程中的各项实际业务,全面介绍了出纳人员的职业、权限,应掌握的基本技能、工作流程。同时,又根据出纳的职责,分别具体介绍了其在会计凭证管理、账簿管理、现金收付、银行结算、银行账户管理、税务登记、社保办理等各个板块的工作流程、技巧与方法。 本书紧紧结合企业所发生的各项经济实际业务撰写,操作规范清晰、流程解读详细,图文结合,并穿插了大量真账实操案例,使各项出纳业务更具有实践性。同时每章后都配有*常用的单据模板(每个模板都制作成了二维码的形式,可以随时用手机查看或下载使用),方便读者随查随用,以便新手出纳“一看就懂、一学就会、现查现用”,轻松掌握出纳操作技能,快速胜任出纳工作。 本书适合出纳新手、在职会计人员、企业经营管理者、企业培训及咨询人员、高校财务管理专业等师生阅读和使用。
劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
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《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发,全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作,具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围,劳务派遣公司的组织设计,劳务派遣业务解决方案,劳务派遣业务市场拓,劳务派遣业务规范化运营,劳务派遣纠纷、风险与内部控制,劳务派遣公司行政人事规范化管理,劳务派遣公司财会税务规范化管理共计8个章节,是一本实操性很强的工作指导用书。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
短视频基础知识与前期制作:筹备·拍摄·剪辑·案例
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《短视频基础知识与前期制作:筹备·拍摄·剪辑·案例》一书,针对初学短视频制作的新手,由浅深,帮助其从了解短视频始,直到能创作出高质量的短视频作品。全书语言精练,内容翔实,实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者,以及大中专院校学生等学习参考,既可以作为学员的培训手册,又可以作为学生的辅导教材。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
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《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富,着重突出可操作性和实践性,是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时,本书采用文字图表化的表达方式,简化了阅读难度,提高了阅读效率,方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册,帮助员工提升专业素养;也可作为职业院校的参考用书,为学生提供实践性的学习材料;还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书,为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
*班组管理落地方案系列--班组长现场管理实操手册
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《班组长现场管理实操手册》一书内容涵盖了现场人员解决方案;现场设备解决方案;现场物料解决方案;现场安全解决方案四个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长,目的在于帮助班组长建立正确的角色认知,掌握全面的班组管理技能,提高其业务水平,促其职业发展,努力使企业班组长通过培训,在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意,有明确的教学目标,具有适用性、实用性、可读性和启发性。
小型项目管理:给初级项目经理的完整指南
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《小型项目管理》介绍了项目管理中可能要处理的各种各样的任务,如组建团队、制定目标、监控度、保持团队的积极性,以及使用适当的项目管理软件等,为读者提供了一本应用于项目管理的实践性指南。通过学习这些指导性建议,你可以提升自己的项目管理能力,以保证自己所负责的项目能在合理的时间和资金预算之内行。此外,你将从书中更清楚地了解到项目经理在项目始的构思、计划、执行、控制和完成过程中的不同角色。书中也提及了项目管理过程中面临的的各种挑战和人际关系问题,以及如何平衡生活和工作,合理规划时间和预算的建议。
执行精要:*能人士的七个习惯25年企业培训精华录(*执行4原则精华,500强企业推崇执行法则,《经理人》《赢周刊》力荐)
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《执行精要》是史蒂芬柯维博士思想之精华,是美国知名培训企业富兰克林柯维公司备受欢迎的培训产品的文字资料,是畅销25年的《高效能人士的七个习惯》品牌的培训配套产品。 在《执行精要》中,您将看到富兰克林柯维公司重要的研究成果:高效执行4原则。这是一个历时15年、经141个国家检验的如何达成目标的方法论,可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰,达成重要的战略目标。“高效执行4原则”已经在中国行了近十年的培训和咨询,被众多企业成功践行。实践证明,它不仅能将团队变得更高效,更能使整个公司的绩效得到彻底提升。高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法,更确切地说,它是一个适用于组织的革命性操作系统。 这本小册子方便携带,大小正好适合放商务人士的公文包,助您充分利用碎片时间,为头脑充电。其内容简约但不简单,萃取了众多执行领域大师的思想。另外,优秀的管理者往往会拿笔记录下那转瞬即逝的灵感,所以本书设计了丰富的笔记区,供您随手记录。
项目管理精华(全新修订版):给非职业项目经理人的项目管理书
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在当今职场中,公司期望每名员工都能够扮演项目经理和协调者的角色,但事实上,你可能没有受过任何正式的项目管理培训——也就是说,你是一名非职业项目经理。 本书从项目管理领域中提炼出了项目成功的原则,提供了实用且已被证实有效的项目管理方法,并详细阐述了项目管理流程的关键要素: 1.范围(Scope):明确项目涉及的范围界定等相关内容。 2.规划(Plan):制定合理的项目实施规划。 3.参与(Engage):涉及如何让相关人员积极参与项目。 4.追踪与调整(Track and Adapt):在项目行过程中持续追踪展并根据情况做出适应性调整。 5.结束(Close):妥善完成项目的收尾工作。 如果你正被项目管理的难题所困扰,那么本书就是你的答案;如果你正为如何管理团队发愁,本书也将为你一一解答。你可能并没有“项目经理”的头衔或者没有受过正式的项目管理培训,但只要有了正确的策略,一切都将迎刃而解。
整合
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为什么古人带兵打仗,讲究天时、地利、人和,缺一不可?为什么有些老板很忙,忙到坐下来抽根烟喝口水的时间都快没了;而有些老板却很闲,经常约朋友去打打高尔夫、骑骑马,公司的效益却很让人眼红?其重要原因在于是否重视并进行了有效的资源整合。合理的资源整合能达到以少胜多,“不劳而获”的效果。在经济全球化、竞争日益激烈的今天,企业更需要利用“整合”这一利器,借助他人的信息、资源和优势,快速达到1+1+1>3的效果,实现企业的做大做强、做长做久。《模式4·整合:让一切为我所用》由林伟贤著,本书中,商业实践家林伟贤老师通过国内外大量典型、生动的案例,阐释了个人和企业该如何进行整合,以及进行有效整合的要领是什么,帮助个人和企业掌握资源整合的系统化思维方式及有效工具,获得*的竞争优势和先机,创造无限成功。《模式4·整合:让一切为我所用》适合企业管理者阅读。
客户第一:华为客户关系管理法
¥23.92
从默默无闻到行业领-先,华为的持续成长得益于它的三大核心系统:研发、服务和营销。 在营销方面,很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻,但那只是庞大系统的冰山一角,华为出色的营销水平背后,有着一套独立、完整的客户关系管理流程(Manage Client Relationships,MCR)作为强大的支撑。 如何选择自己的客户?如何将客户档案数字化管理,使之便于评估?用何种方式与客户触能够提升客户满意度?……客户关系是一门科学,也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说,华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。 《客户*:华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述,全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统,帮助更多企业和营销人员理解华为“客户*”的价值理念,思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。
月入过万——网店推广实战方法
¥23.92
本书以*网为例,结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法,手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。这些方法也同样适合于拍拍、易趣、有啊等网店。本书*的特色是:不讲空洞理论,注重实用,力求达到看就了就知道如何去做的效果。 本书共分为三篇。上篇讲述的是网店推广的重要性及推广前的准备工作,避免新手卖家走弯路,节约成本。中篇讲述的是各种免费的网店推广方法。这些方法比较花时间但是省钱,除了能给店铺累积人气和带来成交量外,还可以提高顾客忠诚度和树立品牌形象,适合资金不足的中小卖家和需要树立品牌形象的大卖家。下篇讲述的是网店付费推广的方法,这些方法需要花钱但是省时间,大部分都具有立竿见影的效果,适合有资金进行宣传的卖家,以及需要在短时间内产生大效果的店铺。 本书适合于广大网店卖家阅读和使用,无论是对初涉网店的新手卖家还是成功的大卖家,都具有参阅价值。
新网络营销推广实战从入门到精通(双色图解版)
¥23.92
互联网的盛行,特别是移动互联网的汹涌来袭,使得很多企业在转型、跨界上更加需要网络的推广和营销技巧,以使自身在商业大潮中立于不败之地。 《新网络营销推广实战从入门到精通(双色图解版)》紧扣“实战”,从两条线讲解网络营销。一条是横向方法线,介绍了很流行的10种网络推广方法、16种网络营销方式,通过丰富的案例,向大家展示网络营销的方法;另一条是纵向技术线,深入剖析了网络推广和营销的步骤、渠道、模式、平台、要点、策略、技巧等,帮助读者彻底玩转网络营销,实现形象推广和精准营销。 《新网络营销推广实战从入门到精通(双色图解版)》结构清晰、语言简洁、图表丰富,适合于互联网与移动互联网营销行业的从业者,以及对互联网与移动互联网营销感兴趣的投资者、创业者等。
新媒体平台运营实战从入门到精通
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《新媒体平台运营实战从门到精通》以项目制的形式全方位剖析新媒体平台运营方法与技巧。首先,介绍新媒体运营行业未来的发展趋势以及运营人的职业技能;其次,解析新媒体文案写作方法,指导读者快速提高写作能力;*后,解读不同新媒体平台的运营推广方法,全书涉及平台众多,包括头条号、新浪微博、百家号、知乎、阿里创作平台等。 《新媒体平台运营实战从门到精通》结构清晰,内容精炼,适合从事企业营销和新媒体营销的人员使用,可作为院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类专业的课程教材。
超预期经营 不确定性时代高效赢得客户四步法
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无论企业家发现了什么样的市场商机,提出了什么样的战略意图,做出了怎样的创新举措,设计了怎样的业务模式,超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上企业战略、品牌经营,下达操作执行、客户沟通,是一种创新的积极有效的思维方式。 本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例行了复盘和分析。首先,在宏观层面,从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论;其次,在微观层面,围绕识别客户预期、破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期,结合实战案例分析,给出了具体的实践工具、实操方法和技巧;结尾,围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法,从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。

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