绝对成交【把任何东西卖给任何人的销售经典。】
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实现双赢,玩转谈判! 谈判大师罗杰·道森这次把目光转向了谈判桌的另一端——努力争取利润的销售人员们。 大多数谈判的目标都是为了达成双赢,而本书则是教你如何占据上风,却又让对手感觉自己才是赢家。在本书中,罗杰·道森不但讲到了一系列简单易学的方法,还向全世界销售人员展示了: •掌控谈判的九种力量元素 •提出高于预期的条件 •淡化价格的重要性 •如何与不同文化背景的客户谈判 •针对不同性格客户的谈判技巧等 《成交》并不是旨在操纵谈判的“厚黑学”,它完整地重现了谈判的各个环节,是一本真正为了万千销售者而生的书。
情绪品牌:五心服务重塑用户体验
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随着消费者对个性化、情感化体验的需求不断升级,传统的“产品驱动型增长”已难以维持竞争力。企业必须学会从用户视角出发,构建能触动人心的服务场景。基于这一趋势,本书提出的“五心服务“模型正是希望帮助企业在同质化竞争中找到差异化突破口,帮助管理者从战略层面理解服务体验的核心要素,找到从“用户购买”到“情感共鸣”再到“品牌忠诚”的系统化路径,以服务体验为抓手,将品牌塑造、产品体验、服务设计*整合,打造一个真正打动人心的“情绪品牌”。
关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第4版)
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本书是现代企业人力资源管理实务推荐阅读之书,绩效管理领域经典图书第4版全新上市。经过十几年的实践与总结,作者多次修订此书,提供了大量KPI指标发和应用的实用工具,包括:关键绩效指标的有效特;发和运用关键绩效指标的步骤模型;确定有效的绩效评价指标的工具箱;KPI资源工具库,包括图表、流程和调查问卷;绩效评估报告模板;如何领导和推介绩效考核的变革;200多个绩效评价指标样本等等,有效帮助企业行关键绩效指标的发、实施和运用。
不完美的理性人:公司金融通识课
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《不完美的理性人:公司金融通识课》向读者原汁原味地呈现了清华大学五道口金融学院精品课程——《公司金融》。全书通过企业融资:资金从哪儿来;企业投资:资金向哪儿去;公司治理:不完美的商业世界;企业创新:资本创新的逻辑四大模块,运用金融的逻辑和方式,讲述企业资本运作体系,帮助企业做好如何筹钱、如何用钱、如何分配利润、如何管理资金、如何调节资本结构等重大决策。书中内容从金融知识出发而又不拘泥于金融的观察和感悟,以金融学通识教育和金融科普的视角帮助读者构建经济直觉,感受金融之美,用金融的知识观察事物的新图景。
美的稳健增长法
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美的是中国第一家《财富》杂志世界500强的家电企业,也是中国极具代表性的全球化企业。1968年,它以5000元启动资金创业起步,营业收从1990年的1亿元到2000年的100亿元,再到2010年的1000亿元,并于2021年突破3000亿元,美的获得了持续多年的高速增长。从要素驱动的增长到系统性的成长,从创始人驱动到职业经理人驱动,从乡镇企业到全球经营,在红海市场不断探寻管理蓝海、挖掘管理红利,美的实现了业务倍增、组织发展、良将如潮。在充满不确定性的市场中,美的成功化解了许多中国企业难以绕的痛与难,平衡了速度与风险、传承与创新,走出了一条能力驱动、效率驱动的高质量发展之路。本书以10多个实战主题、100多张内部图表,涵盖了业务扩张、事业部制、分权授权、经营绩效管理、经理人管理、精益运营等大量实战场景,全面揭示了美的高效经营、稳健增长的内部逻辑,深度解析了美的穿越周期的成长秘诀。
经理人的工作:向斯隆学管理
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斯隆是伟大的职业经理人,他的管理经验在当下仍有很多值得学习和借鉴之处。本书作者调研了市面上很多有关斯隆的书籍和资料,对斯隆的所行所思行了重新梳理和编辑,并整理成了40多个案例故事,剖析斯隆的职业性和专业化,力图清晰展示斯隆为企业乃至为产业社会做出贡献、创造成就的过程。本书的目的是,通过学习斯隆的管理经验,每个人都能学会站在客观公正的立场上,实事求是地去对待和处理企业中方方面面的人和事,调动企业内每一个人的能动性,让人财物协同起来,找到有效解决问题的方式和方法,促企业持续成长和发展。
可复制的组织力
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组织力是所有企业的生存必需品。 本书通过深度分析华为等标杆企业发展历程,结合作者近20年职场和管理咨询经验,提炼出包含战略引领、价值为纲、人才为本、文化驱动四大支柱的“可复制的组织力”系统。本书特别为中小企业提供配套的极简落地方法和工具,帮助各类组织实现从偶然成功到必然成功的跨越。 本书适合创业者、中小企业主、中高层管理者及基层员工阅读,助力组织穿越周期,实现基业长青。
OKR工作法
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OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果法)是现代企业管理中非常热门的一个名词,因其在以谷歌为代表的硅谷公司中盛行并行之有效,逐渐被国内企业家和管理实践者熟知,并特别受到互联网企业和进行数字化转型的传统企业重视。本书作者团队为KOD(Key Opinion Doctor,博士意见领袖)核心成员,深入走访了近百家实施OKR的中国知名企业,梳理总结出OKR这一管理工具在中国实际落地的条件、困难和解决方法,提炼出一套独特的方法论,以“时机”为起点,以“对谈”为特色,精选出十余个经典案例,并对其中有代表性的案例进行深入剖析,以飨读者。本书开创式地提出“OKR五大利器”,为中国企业提升管理水平提供借鉴,并为现代企业管理模型的升维贡献中国企业家学者的宝贵经验。
趋势交易(原书第2版)
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本书是一本精炼而系统化的趋势交易手册,通过对大量期货交易品种的观测,作者发掘了一套识别有交易价值的趋势的方法,介绍了趋势交易仓位控制与资金管理,如果说卡沃尔的《趋势跟踪》是一本包罗万象并极富个人色彩的交易指南,而本书则是一本体系化的教程。在新的版本中,作者加了有关数据、编程、测试以及交易者职业生涯的章节,同时又更新的部分的章节,让这本有着10年历史的著作更适用于当下的市场环境。
供应商管理:开发、评估、选择与绩效改进
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VUCA时代,供应商管理已成为供应管理中zui主要的风险、价值和瓶颈。本书系两位供应业界知名实战顾问对近百家企业咨询案例的心得总结,作者站在决胜供应的高度,于业界首创“供应商管理之屋”,用20多个案例、40多个精选工具表单帮助企业跨部门解决供应商管理的多年难题。适合企业高层管理者以及供应管理相关从业人员阅读。
小米营销法:直击用户痛点,打造爆品策略
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小米公司已成为一家集手机、物联网平台、智能家居、生活消费品、互联网线上服务为一体的高科技互联网公司。本书以解析小米公司的营销思路方法等为主,其饥饿营销、口碑营销、话题营销、粉丝营销、社会化营销等营销模式历来被人称道。这些营销模式的普适性高,能为普通中小企业及创业者的跨越式发展、思维转型等提供有效的借鉴和启发。 书中,作者整理了丰富的小米公司营销资料,分析了相关营销方法的实施效果,并用通俗易懂的方式行了讲解,内容新颖,能让读者轻松理解并借鉴小米公司的成功经验。
新手都想看的会计入门书
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本书创新式使用资产负债法展会计门解说,为没有会计基础但又需要和会计交道的人量身定做。第1章和第2章介绍基本会计知识,从资产、负债的定义始解说。第3章介绍如何解读财务报表。先介绍如何理解财务报表的基本框架,再分别说明财务报表的各个部分。对“收确认”“现金流量表”“税务会计”“金融商品会计”等重要但又比较难的事项,尽量通俗化描述,力争让初学者也能轻松理解。第4章介绍经营分析,重讲解重要财务比率的本质意义。书中以日本企业数据为案例,对照使用日本财务省发布的法人企业统计年报资料,剖析从日本企业整体数值的分析中能看到什么。另外,对盈利能力指标行讲解时,创新地采用了综合图解的形式。
有效管理:一位管理实践者的成长笔记
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本书源自作者2018年至2023年的管理手记,作者是一位拥有丰富实战经验的企业家,在餐饮行业从业多年,触过各类复杂的管理难题。难能可贵的是,他会坚持把每日的管理思考做记录,通过不断反思总结,日日反思自省,形成了一套独特的“管理实践者成长笔记”。 本书集中论述了“有效管理”这个话题。对管理的原则、心态,以及领导力修炼的认知升级、奋斗精神、容人胸怀、平衡之道等,都有精彩论述,为一部填补中国管理学实战派理论空白的难得作品。
战略论证:企业如何寻找可持续的竞争优势
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战略制定是公司经营的两大母题之一,一间公司要做到“一心二门”,左手战略,右手组织,可见战略制定对公司的重要性。但如何制定战略,以及如何让战略落地,以保持企业可持续的竞争优势,却是一直以来困扰各大公司的难题。斯坦福大学商学院教授杰斯珀·B. 索伦森(Jesper B. S?rensen) 和格伦·R.卡罗尔(Glenn R. Carroll)指出,所有可持续成功战略的基础都只有一个因素——逻辑一致的论证,它能将资源、能力和环境条件与期望的结果联系起来。作者认为可以通过三个核心活动来制定和管理战略:视觉想象、正式表述以及建设性论证。这些活动在书中通过苹果、沃尔玛等知名公司的实例和案例研究被加以说明,它们可以在任何组织中迁移和复用。作者试图告诉读者,制定和实施成功的战略固然困难,但它并非谜一样难以拆解和学习。
销售的力量
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本书系统阐述了华为 To B销售理论,引用多家知名企业的成功案例实践,指明了销售人员从精兵到勇将,再到名帅的“兵将帅”之道,详细介绍了企业各级管理者如何能够既懂销售业务管理,又懂销售团队管理,通过造销售铁军,从而实现业绩可持续增长。
布雷顿森林货币战:美元如何统治世界(珍藏版)
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本书围绕着布雷顿森林体系的建立,讲述了国际货币体系谈判中的内幕故事。当时身为巨大债权国和贸易顺差国的美国,以一场会议、一纸合约终结英国对世界贸易和金融的控制权,但这个扣人心弦的历史时刻却又充满了娱乐性。代表英国谈判的凯恩斯,虽然思想光耀千古,却在决定性时刻难敌美国谈判代表怀特。作者把布雷顿森林会议作为连,将第1次世界大战、第二次世界大战、马歇尔计划、国际金融体系、中美关系统统贯通起来,使整部作品相当有深度、有广度、有政治经济战略的高度。
超级IP孵化原理 第2版
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本书在《超级IP孵化原理》第1版的基础上行了全面升级,结合过去五年行业发展的新趋势与新实践,造了一部关于IP孵化与运营的权威指南。本书系统阐述了IP的核心概念、孵化原理、应用发、评估方法以及与AI结合的未来趋势,同时完善了世界观、故事、角色、符号四大要素,并新增了企业IP矩阵、文旅商业体发、情绪价值挖掘等实用内容,为读者提供了全方位的IP发与运营策略。无论是IP发者、品牌运营者、艺术家、创业者,还是对IP现象感兴趣的普通读者,都能从这本书中找到适合自己的知识与灵感。它既是专业人士的实用手册,也是文化创意产业爱好者的灵感源泉,助力每一个IP梦想落地生根。
稳定币:数字时代的新货币力量
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在人类发展的漫长历程中,货币的每一次形态变革都深刻影响了经济和社会的运转。从实物货币到金属货币,从纸币到数字货币,货币不断进化的背后,是人类对更*率和更强信任的追求。伴随着区块链与数字经济的浪潮,一种全新的货币形态——稳定币,正在崛起,被称为“数字世界和现实世界之间的桥梁”。 近年来,稳定币从一个小众实验迅速成长为全球金融的重要组成部分,尤其是在跨境汇款、电商购物、去中心化金融(DeFi)场景中的借贷与交易。本书基于“认知—机制—应用—风险—未来”链条,由浅入深、由点到面,首先从稳定币的概念与起源切入,帮助读者理解稳定币是什么、为何而生,它的运行机制和典型案例,以及如何保持价格稳定;其次,转向稳定币在现实生活中的多重应用场景,以及未来的发展前景;再次,进一步讨论了稳定币的潜在风险与全球监管格局,及其对国际金融体系和货币政策的深远影响;*后,展望了稳定币与央行数字货币及传统金融的未来关系。 本书既适合大众读者了解稳定币,也能满足金融领域从业人员系统性理解稳定币的需求。
需求预测和库存计划:一个实践者的角度 第2版
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面对企业新品计划极度不准、老品计划不能精细算的普遍挑战,本书围绕众多的案例,用常用的预测模型来有效预测随机波动、趋势和季节性,力求做到精益求精;用德尔菲法有效应对高度不确定性,争取避免大错特错;用库存计划设定合理的安全库存,并用设立再订货等方法,解决大批量、小批量的产品如何规划的问题。鉴于绝大多数企业都没有计划软件,书中所有案例都在Excel中完成。需要说明的是,本书不是一本关于预测方法论的书,而是为实践者量身造的应用之书,目标读者为计划经理、供应总监和一线计划人员。
信用债投资分析与实战:低利率时代的投资选择 第2版
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信用债是个规模超过50万亿元的投资品种,有着大量的从业人员和投资人。本书是市场上wei一由一线投资经理撰写的关于信用债研究和投资的图书。这里既有信用债研究框架、也有信用债投资实操方法,更有作为市场资深投资经理的一些成功或者失败的经验分享。因此,这本书既可以作为*从业人员的入门图书,也可以让资深从业人员对我的投资经历产生共鸣,共同回忆和分析债市重大事件的因果。信用债投资往往还和会计、法律、IT紧密相连,希望投资经理的角度,能帮助相关从业者打开新的视角。 本书的第1版出版之后,受到了很多读者的喜爱和很多业内朋友的好评。也许是因为“纸上得来终觉浅”,读者更喜欢看经历过市场毒打并且还能存活下来的投资经理的心路历程吧。随着市场的快速迭代,本书只有快速更新,纳入*新的投资实践,才能不辜负读者的喜爱。所以第2版来了,让我们跟随本书进入*市场,从投资经理的角度感受*市场十几年来的峥嵘岁月。
一本书看透市值管理
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本书作者沈春晖兼具学院派和实战派双重身份,沈春晖、许琳睿、曲太郎在投资银行和一、二级市场从事投资实战工作多年,经验丰富。本书紧扣当前中国资本市场实际,遵循国家对市值管理的zui新要求,系统阐述市值管理理念的来龙去脉,按照价值创造、价值传播和价值经营三个方面具体描述市值管理的全流程实务操作,并配以zui新案例,手把手讲解如何看待市值管理和如何做好市值管理。本书对于价值创造、价值传播和价值经营行了精准而系统化的阐述:(1)以公司的资本配置能力为牵引,以价值提升为核心来介绍价值创造工具,而非简单堆砌资本运作方式;(2)提供极其全面的市值传播方案,系统阐述如何做好信息披露和4R关系管理;(3)具体介绍如何以逆周期调节方式来行价值经营。

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