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内在探索:自我发现与重塑的12个情商练习
促销价:￥21.99|￥59.00
情商，即情绪智力，是一种基本生存能力，决定了其他心智能力的表现，也决定了你一生的走向与成就。许多人都生活在惯性之中，本能地基于习惯对周遭做出反应，而高情商者则能清晰地觉知情绪，发现自我，从而把控自己的生活。 本书作者基于丹尼尔·戈尔曼的情商理论，提出了有助于个人成长与情商提升的“12个自我发现”练习。无论是要提升职场表现、改善人际关系，还是保持身心健康，你都可以利用它们来识别和克服可能使你陷困境的心理模式。通过练习，你能够： ·发现自己那些被隐藏的情绪，培养高情商； ·扫除思维障碍，培养新的思维模式； ·破僵化的生活，找回人生的掌控感。
我不是沉默的羔羊——商业伦理案例选(第二辑)
￥41.30
本书是《你知道我的迷惘——商业伦理案例选辑》的续篇。收录的案例仍选自此前几年间清华大学精品课（研究生）“伦理与企业责任”的学生结课报告。其中包括了第五届清华大学经济管理学院伟创力商业伦理案例写作比赛的大部分获奖作品。 这些由MBA学生撰写的案例保持了真实性、生动性、本土性和放性等特。每篇案例之后仍配发了主编者撰写的评语。本辑的评语采用了对话的形式，希望可以为读者理解案例中的伦理问题提供一些帮助。 本书有助于商学院MBA学生、本科生，以及职场人士了解商业社会中伦理问题的普遍存在性和商业决策过程中伦理维度的重要性与复杂性，而唤起伦理意识，养成伦理反思习惯。本书也可以为教授商业伦理课程的教师深了解中国商业情境中的各种伦理挑战提供帮助，书中的案例可以用作组织学生展课堂讨论时的素材，评语也可以供教师同行们在教学时参考。
不忙不慌
￥41.30
奥美前首 席文案、知名广告创意人林桂枝写给年轻人的生活哲思书，7年创作精选，122篇灵气小文，记录她对生活和工作犀利的洞察、幽默的品鉴，以及那些灵感迸发的瞬间和日常生活的小确幸。 看透工作的本质，热爱日常的生活，不忙不慌，这是作者在书里分享的秘密。不忙不慌，这是一种能够重新连接内在自我的力量，也是一种活得丰盈而自洽的生活方式。它提醒我们，无论生活如何喧嚣，我们要在具体的工作和生活中，修炼自己的内核，建立稳定的价值观，找回内心的平静和喜悦。 世界纷纷扰扰，走自己的路就好。
全脑提升: 运用思维导图释放非凡心智潜能
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年纪越大越健忘？ 信息越庞杂，大脑越迟钝？ 问题越深奥，思路越混乱？ “思维导图之父”东尼·博赞指出，每个人的大脑都是一台超级计算机，只要找准方法加以开发，大脑就能迸发出惊人的创造力，告别以上烦恼。 博赞在本书中提供了提升脑力和思维敏锐度的丰富技巧和工具，包括思维导图、快速心算技巧、逻辑分析窍门、助记法等。他还在书中辅以简明有趣的练习，帮助我们*掌握脑力升级技巧，提升数字力、逻辑力、空间力、创造力等多重思维能力，更快速地处理信息、做出判断，更*地学习新知识、掌握新技能，更清晰地思考，更富创造力地解决问题。 身处日新月异的信息时代，这本一看就会的用脑秘籍和拿来即用的*指南将带领我们走出信息倦怠的困局，紧跟知识更迭的脚步，改变管理信息和生活的方式，释放非凡的心智潜能。
超级助理:AI时代的工作方式
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智能办公时代，人工智能正在千行百业，成为降本增效的生产力工具。每个企业、每个人都将拥有个性化的超级助理，以“人机协同”的新常态创造AI时代的工作方式。 本书以钉钉的探索与实践为基础，展现了基于人工智能的超级助理将为企业和个人带来的巨大变革。从战略制定到业务增长，从组织协同到人事管理，超级助理将利用感知、记忆、规划和行动四种主要能力，在企业协作、创新和决策方面提供更好的支持。 此外，本书也详细叙述了钉钉自诞生至今，数次迭代升级的底层逻辑和实施过程，以及乡村小学、传统巨头和科技新秀等不同行业、不同规模的组织如何借助钉钉实现业务升级创新的应用实例。
思考的框架3
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AI时代，不能被取代的能力是思考的能力，这本书就是教你如果具备和加强这种能力。工作能力强的人，拥有更高维度的思维模型，想要超越平庸，就需要全新的思维模式。每天睡时都比早上起床时更聪明一。 《思考的框架3》用来自商业领域、社会现象和日常生活等方面的丰富案例，讲述了系统和数学领域的19个思维模型。看似抽象，但经过抽丝剥茧，这些知识其实与我们日常生活中的行为和活动息息相关。比如，在某件事上投更多精力或资源时，我们通常也寄希望于从中获得更多。工作时间更长，工作产出就更多；运动更频繁，身体就更健康；给一个项目分配更多的人，就能更快结项。在学习一项新技能时，刚始时的练习会带来能力的飞跃，但越往后，步就越不明显。边际收益递减规律这一模型告诉我们，系统内投和产出之间的关系并不总是线性的，当投增加到一定程度后，一定会出现收益递减的现象。在此之后，努力越多，回报越少。你还会理解瓶颈与表面积之间的关系，了解反馈回路如何支撑众多系统交互行为。这些经验和见解往往既适用于个体，也适用于组织。通过学习这些思维模型，在几乎全部情境中你都能观察到模型所涵盖的原理。见他人所不能见，从而避免酿成大错，更好地做出决策。
小马白话期权——1年100倍的稳健交易心法
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《小马白话期权——1年100倍的稳健交易心法》是上证50ETF、豆粕、白糖期权实战书籍。全书分为制胜篇、策略篇、心态篇、实战篇、学习篇、趣味篇和展望篇。本书结合作者两年的期权实战经验，生动形象地介绍了如何用期权在精研标的、把握形势、资金管理的前提下获取百倍利润，从实战的角度总结了成功经验，吸取了失败教训，跳出期权理论，用通俗易懂的语言介绍期权实战。 《小马白话期权——1年100倍的稳健交易心法》适合零基础学习期权的大众投资者，以及有一定期权基础知识但又缺乏实战经验、理论知识比较丰富、想全面提高期权交易能力的人员阅读参考。
数字化客户管理：数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
￥41.30
本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者启数字化客户管理的系统性思维。 企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。 数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户？如何洞察客户的行为和价值？如何与客户发起数字化互动？本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。 本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节： ？ 如何建立数字连 ？ 如何促成用户转化 ？ 如何传递卓越体验 ？ 如何赢得客户忠诚 ？ 如何经营客户价值 数字化技术以不可逆转的程变革着商业社会，驱动着行业创新和重新布局，不断创造出新的业务、产品和市场，客户资产成为影响市场价值的关键因素之一，企业必须在产品创新和客户经营两个方面都表现出色才能在数据智能时代脱颖而出。 如果你想学习如何创造和赢得价值客户，本书定会让你有所收获。
降低税负:企业涉税风险防范与节税技巧实战
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纳税筹划是纳税人的一项基本权利，而偷税、漏税、抗税、逃税等则是纳税人的非法应对手段。 本书立足新的税收政策，针对5个环节：企业注册与注销、增值税缴纳、企业所得税缴纳、个人所得税缴纳、企业投融资，全方位分析涉税风险、规避方法与节税技巧。 本书提供了100多个经典的节税实操案例，精讲300多个纳税筹划法律文件，是纳税人规避纳税风险、提高节税技巧的工具书。
六页备忘录
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“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年始在亚马逊内部倡导的沟通方式，这种方式放弃了在沟通中使用PPT，而是使用简洁、直的六页Word文档。? 在近20年的业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代*具创新性和远见的企业家之一，在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面，有着深的思考和创新，也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新，它强调在沟通中，做到精准表达，简化信息，令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法，你将学到如何说服投资人，如何激励他人，如何成功销售产品，而使商业蓝图转化为惊人的增长。
识人用人
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不论是彼得?德鲁克、拉姆?查兰这样的管理大师，还是苹果、谷歌这样的成功企业，识人用人一直都是其工作的核心和焦。 很多企业的管理者虽然也认识到了这一，却往往找不到好的方法去调整自己的管理。有些企业的人才管理模式甚至还停留在几十年前，很明显已经跟不上外部环境的变化。 企业成败，关键在人。尤其是在当前充满不确定性的环境中，企业要想持续寻找、快速发现、迅速把握新的发展机会，实现持续性增长，更需要积极发挥人的主观创造力，有效激活个体潜能。 在新的时代，企业应该将高潜人才的识别和任用做为经营工作的重中之中，努力造人才驱动型管理模式。
干得漂亮,更要说得漂亮:让演讲成为你的商业力量
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如果你想要在工作中展现自己的成绩和价值； 如果你想动投资人，拿到融资、推项目； 如果你想让客户心甘情愿为你的产品单； 如果你想做出爆款视频，实现人设破圈、流量变现； ………… 在职场中，会表达的人更容易抓住晋升机会、赢得团队信任；在商业领域中，品牌创始人、企业管理者通过高超的演讲技能造了其独具魅力的“人物形象”，有效地放大了个人、品牌和企业价值；在短视频和直播赛道中，流量大V利用镜头语言，抢占市场流量、跑通私域变现……我们不难发现，这个世界，正在狠狠奖励会表达的人。 作者根据自身十余年的主持和演讲辅导经验，整理出了一套可落地、可复制、可变现的商业演讲框架，其中包括吸引、价值、共情和成交4个步骤，通过黄金圈法则、钟型采访模型、会六步法、好故事公式……多个拿来即用的演讲核心技巧与实战案例，帮助演讲者快速克服紧张情绪，提升演讲认知与思维，增强语言感染力。 学会将演讲变成你的商业力量，无论是昔通职场人、项目经理人，还是公司创始人，都可以随时随地自信口、造表达主场。
学会沟通
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你是否总是不能清晰地表达自己的想法？ 是否经常在沟通中落掉关键信息？ 是否经常在无意间冒犯别人，激化矛盾？ 是否困惑于如何在沟通中达成共识？ …… 这一切的核心密码都藏在沟通中，无论是日常社交还是职场演讲，好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念：少关注自己，多关注他人，当我们在对话里不再过度聚焦自我，而是敏锐地捕捉他人的需求时，我们都可以成为更好的沟通者。 本书不是简单地罗列一系列沟通技巧，而是将这些技巧与真实生活场景融合，让你既可以成为出色的倾听者，精准捕捉他人的关键信息与情感，又能更好地被他人倾听，让自己的想法和观清晰传达，从而更好地达成共识，更从容地应对任何场合的对话。
你有多敏感,就有多珍贵
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你不需要为自己的“敏感”而感到脆弱或崩溃。恰恰相反，敏感是一种绝 佳的天赋。 每个人从小到大，或多或少都会有这样的经历：被告知自己“太敏感”，被教导“要坚强起来，接受现实”，要遵从一些（早已过时的）关于“领导力”和“男子气概”的刻板印象。 对于敏感的人来说，这个世界会让他们感到不知所措，他们会因为一些场景瞬间变得过度兴奋或情绪慌乱。 然而，这个世界（尤其是此刻的世界），更需要的不是暴力和障碍，而是同理心和理解力。从另一角度看 ，敏感的人往往是鼓舞人心的领导者，真诚的行善者，谨慎的决策者，或是天生的艺术家。 在这本书中，作者基于20多年来对神经科学、心理学和人类遗传学的研究，把“敏感”重新定义为一种优势，而不是劣势，并激励读者如何在社会动荡、技术枯竭的当下时期，更好地使用他们的“敏感力”，将其视为助力，接纳全新的自我。
没有你的世界,我依然会好好生活
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父母、兄弟姐妹、伴侣、孩子……当至爱离，仍然活着的人要如何应对死亡带来的悲伤？身边的人要做些什么，才能够为他们提供帮助？ 当卡里亚德只有十五岁的时候，她成了那个失去父亲的人。哀痛如潮水般反复袭来，她选择向悲伤“五阶段”模型寻求帮助，却发现这一理论难以涵盖她混乱的悲伤体验。十多年后，仍走在自救路上的卡里亚德始做《悲伤播客》，与更多的悲伤者一起反思各自的经历，谈论死亡。在倾听与被倾听的过程中，她逐渐获得了解放。 本书分享了卡里亚德从对谈中得到的关于悲伤的知识，记述了她一路负重前行学到的一切。书中谈到不存在正确的悲伤姿态，谈到别因“做错了”而感到羞耻，谈到如何围绕悲伤建立新的生活秩序，谈到还有许多人也在经历这一切。本书一直在强调：无论如何，你会好起来的，你并不孤单。
丰田生产方式
￥41.30
《丰田生产方式》是丰田汽车公司原副社长大野耐一的经典代表作，是全球公认的制造业生产管理教科书。大野耐一创的丰田生产方式，是对曾经统治全球工业的福特式生产方式的重大突破，在全世界产生了深远的影响。这本书系统揭了丰田汽车公司保持卓越的秘密，涵盖其及时化、自働化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的核心理念。 作为精益思想的源头之作，这本书揭示的是丰田汽车公司提高企业生命力的一整套理念和方法，尤其讲述了当处于严峻的经济低速增长时期时，企业如何通过人的努力和挖潜来保持低成本、高利润的核心竞争力。其基本思想是，通过追求生产的整体化管理，实现产品制造的合理性控制和以品质至上为前提的成本节约，从而“实现精益生产，彻底杜绝浪费”。 作为全球公认的制造业企业生产管理人士不可不读的经典标杆作品，《丰田生产方式》已成为国际通用的生产管理教科书。
网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
经销商窜货管理
￥41.30
目前，大部分企业还是依靠传统渠道展销售工作，窜货仍然是渠道管理中*常见的问题之一。本书较为全面和系统地对窜货及其治理措施行了阐述。治理窜货要先识别窜货并了解窜货产生的原因。如果市场上出现窜货，企业可以采取的措施是成立市场督察组，专门治理窜货。技术的步为企业提供了便捷的窜货治理工具，如二维码技术等，企业可在预算内选择使用。预防窜货也尤为重要，所以应慎重选择经销商，同时，在合同上规定惩罚措施也可以在一定程度上避免窜货。互联网时代，窜货不仅没有消失，还有了新的形式。因此，窜货管理并不会过时。本书是一本实操性很强的工具书，经销商、企业业务员、销售经理、大区经理可随身携带，面对窜货难题时，可以在本书中找到解决思路和相关方法。
新零售运营与实践：全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例
￥41.30
本书融合作者十多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者的变化，引导传统企业在“互联网 ”变革时，学习创立互联网品牌，实现线上和线下全渠道营销，构建物流云仓及采供应，行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销，实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设，展新零售包装策划等；并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板，全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际，深浅出，值得广大转型新零售或展电子商务的企业学习和借鉴。
BEST高能经验萃取：将优秀经验转化为绩效成果
￥41.30
本书基于作者多年的内训师培养和组织经验萃取经历，形成了一套经过检验且实战实效的BEST高能经验萃取“鱼”模型。本书采用流程化操作写法，让读者可以根据书中的流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每个步骤及其工具，从而能够直提升工作能力并改变工作绩效。书中的理论框架和大量的工具及本土案例，更符合国人阅读和使用习惯，是一本拿来就用的经验萃取指导手册。
前景理论与决策那些事儿—— 一本正经的非理性
￥41.30
近十几年来，行为经济学和行为金融学得到了较快的发展，不少相关书籍陆续出版。然而，前景理论作为行为经济学和行为金融学的奠基理论，以它为主题的书籍却少之又少。本书从理性与非理性之争手，结合大量案例说明了理性与非理性决策的不同，为引更地气的前景理论做铺垫。作为权威的描述性决策理论之一，前景理论提供了一种决策框架。通过对前景理论的了解，可以发现每个决策背后那些鲜为人知的细节。本书按照前景理论的四大元素展论述，即参考依赖、价值判断、损失厌恶和概率扭曲。上述元素单独或组合在一起影响着人们的决策。当你了解完前景理论的四大元素之后，再次翻看那些行为经济学或行为金融学相关书籍时，你会发现自己的视野变得更加广阔了。神经经济学是近些年兴起的一门新兴学科，本书抛砖引玉，简要介绍了神经经济学中一些与前景理论相关的研究成果，通过了解这些知识，可以一步认识决策的“理性”与“人性”。总之，本书不仅展示了前景理论的决策原理，还结合大量案例，帮助读者了解认知偏差的来源，规避思维的陷阱，从而提升决策能力。
