美容院这样开才赚钱:门店生态运营系统解析
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作者是资深美容院经营辅导顾问。 书中主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题,详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题,以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素,从而帮助美容院经营者梳理思路,走出经营的误区,明确目标,找到自身发展瓶颈,建立合理的组织架构,优化产品结构,理顺销售策略、销售流程,重建顾客需求、客情等服务系统,让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。 本书是美容院和化妆品公司的经营管理者改善业绩的利器,也是其他相关从业人员用以做好本职工作的读物。
一件T恤的全球经济之旅:全球化与贸易保护的新博弈(原书第2版)
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本书讲述了一件普通T恤的背后隐藏着哪些犬牙交错的利害关系?由一件T恤折射出来的自由贸易政策和保护主义倾向如何改变着这个纷繁杂乱的世界?在全球化程不断加速的今天,国际贸易越加频繁,各国相互依存的发展趋势也更加明显。但谁又能意识到,隐藏着国际贸易背后的政治与权力角逐?作者没有止步于对T恤的生命历程行惟妙惟肖的阐述,在她的眼里,贸易保护与全球化之间的关系远非水火不容那么简单,其关系的微妙程度让世人无法想象——即使疯狂、受市场驱动的旧T恤贸易在一定程度上也是政治的产物。
让心淡然(珍藏版)
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无论是浩瀚的大洋、无际的天宇、变幻的冰川,还是活跃的企鹅、日月同辉的天空、深不见底的海,足以衬托人之渺小。自然即为自然而然,正是其不在意自己,随境而变,随遇而安,这样的“无我”,使其自由、独立而幸福。 陈春花老师用深邃的思想和细腻的笔触,与读者分享了一段自我省思的南极之旅,不仅展示了南极世界的神奇壮美,还通过对自然法则的思索体认出内心的真正追求。
OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器
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OKR是联结组织战略和团队、员工目标的利器。本书是OKR应用方面的综合性指导,旨在帮助企业克服各种错综复杂的挑战,包括: 如何更好落地执行战略规划 如何更好构建高效组织 如何保持组织持续增长 如何避免颠覆式创新的冲 如何帮助员工确定工作优先级 为帮助您更好理解和有效实施OKR,在这本详尽的操作指南中,两位权威专家将带领您一探究竟,从20世纪80年代OKR起源于英特尔说起,到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer这类创新型企业如何借助OKR发挥竞争优势……通过鼓励员工设置很有挑战的目标并执行,OKR 成功地帮助团队和员工重新思考并充分发挥其潜能。本书涵盖了成功实施OKR的所有步骤,以及确保OKR能持续展的长效机制。另外,本书还探讨了近期常见的OKR软件解决方案。工具无疑可以帮助组织更好地推OKR,但应仔细评估它们和您组织的适配度,对此,本书为您提供了20个自检问题以帮助您做好相关选型评估。 基于如下理由,本书应成为您的案头手册: 提供了如何获得关键高管对OKR的支持的诀窍 提供了策划并持续成功实施OKR的详尽的、*的和*好的实践 提供了关于定制OKR框架以完美适配您组织目标的深度一手信息 总之,本书为您提供了完备的一站式服务,帮助您把这套定义、对齐和跟踪目标的方法在您的组织中更好地落地实施。
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)
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本书作者在书中提到:“如果有更多的金融从业人员阅读本书,并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中,2007年的金融危机则有可能避免”。 戴维·劳伦斯(David Lawrence)和阿琳·所罗门(Arlene Solomon)在本书中总结了从业35年的金融实践经验,并结合了*咨询公司和行业领先企业的案例。“数据驱动”是贯穿本书的核心理念,“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。 本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理,以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度,介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧,并以邮件营销和基于场景的消费贷款,主要是车贷和商品贷等实际应用为例,介绍这些原则与技巧的应用方式。后续几章介绍了消费金融管理的核心——产品利润分析,以及管理监控指标体系构建和组织架构建设,*后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导,又有切实可行的操作技巧。
权力与影响力(珍藏版)
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本书内容非常实用,尤其适用于中国企业界。作者研究了一个中国企业家十分关注的问题:权力与影响力。 经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到前所未有的程度,仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下,不论是中高层管理人员还是专业人员,想做好工作,就必须处理好上下左右的关系,得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力,又需要彰显个人的影响力。 本书深探讨了企业内日常需要处理的三大关系:与下属的关系、与上司的关系和与外部人员的关系,帮助人们有效、负责地处理这些关系。本书还描述了领导者在初期、中期、晚期要面临的重大挑战和问题解决方案。 此外,本书还就如何提高个人工作成效、企业如何大量培养能够胜任领导工作的人才等提出了切实可行的建议。 ?你还在依靠下达命令和听从命令来完成工作吗?
营销的本质(珍藏版)
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包政老师30年研究心得带你透彻理解营销的商务职能营销的两种协调方式福特的大量销售方式通用的深度分销方式 丰田的社区商务方式 长虹与TCL商务方式之争 社区商务活动方式的兴起
这是你的船(白金版)
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当阿伯拉肖夫舰长管“本福尔德号”的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军为先的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士气低靡,很多士兵希望可以提前退役。 然而,经过两年的努力,阿伯拉肖夫舰长为美国海军造了一支集体凝聚力、绩效的团队: 从这里走出的约翰?韦德少校直升任“火球号”巡逻艇指挥官,并带领自己的团队赢得“作战效率奖”; 原本因表现不佳即将被美国海军除名的埃利奥特,经历了一系列转变,终成了一名优秀的士官; 士官托马斯将油轮清查表格中的协同作业行合并,并建立数据库将油轮检查的效率提高了1倍; 因发射战斧式导弹的高命中率,“本福尔德号”每次都成为执行任务时装载导弹数量多的舰艇。 “本福尔德号”取得的一系列突出成绩,经常成为海军上将晨会上的重新闻。 在全体船员的努力下,“本福尔德号” 蜕变为美国海军的王牌驱逐舰,被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓,就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。 本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧,包括: ◎树立典范 ◎积极聆听 ◎有效沟通 ◎建立信任 阿伯拉肖夫舰长深刻地理解领导力的精髓,作为“本福尔德号”的主帅,他总会确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。 在阿伯拉肖夫舰长的引领下,“本福尔德号”驱逐舰的每位船员都坚信: 这是你的船! 一定要让它成为好的!
采购4.0:采购系统升级、降本、增效实用指南
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本书基于企业实践与咨询总结,结合我们的采系统层级与需求层级,我们以实施主体与关键行为将采系统升级路径分为4个阶段,分别为:第二章:采1.0人治·供应采;第三章:采2.0法治·阳光采;第四章:采3.0跨部门·协同采;第五章:采4.0供应生态·价值采。采4.0系统升级路径以降本增效 管理升级的双引擎展。以降本增效推动管理升级,以管理升级实现降本增效,两者互相促动,互为动力。在双引擎外围,是采管理层级,包括采战略、采流程、采组织架构与采工具、信息化。本书结合企业实践与采降本咨询实践,选取的一些实用的降本工具与方法,并以情景化的方式行了归纳,相当于每个阶段,都有一个降本工具箱。像标准化、VE/VA、集中采等应用得当,可以实现10%以上的采成本降低,而且是健康的,这对企业展采降本活动会有较大指导意义。有些复杂、风险高的采行为,如集中采,我们给出了一些标杆企业的实际案例,以方便企业应用时参考。因此本书可作为采降本增效的实用指南。
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
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这是国内讲解企业如何通过O2O的方式实施“互联网 ”战略的著作,也是目前O2O领域系统和地气的著作,对“互联网 ”时代的传统企业互联网转型和产业升级具有重要的实践指导意义。作者是中国知名的产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者。 本书从廓清对O2O的认识篇,权威地讲解了O2O的定义、15个口、3个闭环、4类平台、4大价值、8大风险、10大误区和10个标准,然后从以下8大方面系统讲解了O2O究竟该如何落地: 5大关键要素:人流、商流、物流、资金流、信息流; 大类模式:整合类、导流类、体验类、定制类、社交类、平台类; 11个业务支撑:粉丝、标签、账户 、虚拟币、优惠券、二维码、屏幕、支付、凭证、口碑、礼品; 6大技术支撑:社交矩阵、O2O工具、Social CRM、移动终端、电商平台、大数据; O2O的方案设计:市场分析、设计核心、设计蓝图与要、解决方案、实施方案、金融方案; O2O的场景设计:框架图、活动场景基础、活动场景模型、场景结构、场景模式、场景评估; 12个核心问题:利益分配、组织结构变革、意识转变、顶层设计、运营设计、商务电子化、执行力、人力资源整合、外部资源整合、粉丝驱动经营、三方平台界定; 6大思维:数据思维、社交思维、会员思维、情境思维、运营思维、金融思维。 先从要素和模式到业务支撑和技术支撑,再从方案设计到场景设计,后从核心问题到思维,涵盖了企业实施O2O的方方面面。
互联网+兵法
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这是一部能指导传统企业利用“互联网+”战略实现企业转型和产业升级的实战兵法。作者在10余年的传统产业互联网实践中总结出了这套“互联网+”兵法,它的心法秘诀是:柔、软、感、快。“柔”是指战略重构,要“变基因”,增强战略柔性,使战略变“柔”;“软”是指组织结构重构,要“变形体”,增强组织的软性;“感”是指商业模式重构,要“变玩法”,增强品牌感性,使商业带“感”;“快”是指运营系统重构,要“变速度”,加强响应客户速度,使运营变“快”。在这4字心法秘诀之外,本书还在战略层面从6个不同的维度对“互联网+”行了深刻的阐述和讲解,这是企业实施“互联网+”战略的行动指南。 全书在逻辑上分为两部分: 前6章是部分,偏重于战略。对“互联网+”的内涵和外延行了深刻解读;介绍了“互联网+”的技术支撑,并指出要执行“互联网+”行动计划必须“天网”(Online)、“地网”(Offline)和“人网”(One)实现三网(3O)融合;指出标准化、信息化、网络化、数据化是“互联网+”战略的4大基石;对“互联网+”时代必须掌握的互联网思维行了对比和分析,并总结出互联网思维的“六脉神剑”。 后6章是第2部分,偏重于战术。他从企业管理的角度讲解了企业如何在“互联网+”时代正确地行战略重构、组织重构、商业模式重构以及运营系统重构,并对这4大重构行了结构化解读,总结除了4字“互联网+”兵法。
艾默生:技术与收购的“双冕”王
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本书通过重现艾默生123年的发展历程,探寻其在计划与控制、技术创新、收兼并和组织管理等方面的成功秘诀与实践,揭晓一系列问题的答案:一家地区性的风扇生产商,是如何一步步成长为世界制造业巨头和美国工业史上的丰碑的?如何通过独特的艾默生式管理过程,在激烈的市场竞争中屹立不倒的?如何通过计划与控制这两把抓手,实现高效管控和战略指引的?如何实施收兼并,从一家产品单一的手工作坊式企业发展为一家横跨八大产品领域的集团军的?
商业模式的经济解释Ⅱ
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商业模式如何不只依赖于商业直觉,而是系统化地行设计并持续升级,《商业模式的经济解释Ⅱ》将单个企业的边界破,创性地提出了商业模式共生体、商业模式设计工程学等新概念、新方法、新思想,使企业的商业模式设计有依据、有途径、有方法,更加系统化。 书中不仅有定性的方法,比如设计商业模式的原理和原则,还提出了定量的方法,例如基于商业模式的“会计核算方法”和基于商业生态圈的“财务分析方法”等。这些方法,无疑可以帮助企业家、创业者和管理者设计出更好的商业模式,获得企业的长足发展与成功。
换位决策:建立克服偏见的投资决策系统
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每天,世界各地的人们都在做着各种各样的财务决策。他们决定投资股票、出售共同基金份额或是公寓。即使对于专业金融人士而言,这些决策都是复杂的,甚至在财务上很棘手。而目前关于财务研究的很多文献可以说是过时的,它们要么只关注于财务调查的个别层面,如收益质量;要么视角过于宏观,而没有任何切实的实务应用。迄今为止,还没有一本展示如何逐步行全面财务调查与分析、*终形成决策的书。 本书是行财务调查与研究的指南,着重介绍了换位决策(AREA)方法,这是一种研究和决策系统,它能够帮助你避免自身偏见,关注他人的动机,在提升决策质量的同时拓展知识,并将AREA方法应用于各种财务调查与研究之中。无论是投资分析还是调查性新闻报道,这个方法适用于各种财务调查与研究。 本书提供拥有以下功能的决策体系: 清晰地定义任务,把精力聚焦在与达成愿景相关的研究工作上。 区别信息来源,深评估其观、可能的偏见和背后的动机。 超越案头研究,升级调研的资源、技巧和技术,提升研究的深度与广度。 锻炼思维的创造力和独创性。 提供一系列研究流程和框架,系统性地从碎片化的发现里找出大方向,形成值得信赖的财务决策。
AVR单片机入门与速成攻略
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本书通过对一个目标芯片的系统学习,DIY一个小系统版,并结合一些常见模块发一些扩展应用,把一个单片机零死角学通透是贯穿全书的核心理念。实践是任何工程技术学习的关键所在,对于初学者,通过DIY小系统板既能节省成本,又能锻炼读者动手能力。在后续的实践中使用这个小系统,既缩短了读者对于发板的熟悉时间,还能让读者把更多的精力放在具体应用的实现上。这正是作者对于整个单片机发学习过程和本书内容的精妙安排。
Arduino开发实战指南:LabVIEW卷
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本书内容主要分为三个部分。部分主要讲解Arduino和LabVIEW的基础知识。在此基础上,第二部分主要结合LabVIEWarduino工具包行项目发。第三部分则考虑基于Arduino和LabVIEW完成负责的测控系统设计。
互联网+农业:助力传统农业转型升级
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本书由易观“互联网+”研究院出品。翻本书,就是翻传统农业互联网化创新与转型的新篇章。 易观“互联网+”研究院为易观企业教育旗下“互联网+”研究院。易观企业教育前身为易观商业解决方案,为易观国际集团旗下核心企业。秉承易观15年来企业互联网化咨询积淀,易观企业教育始终以服务企业教育为宗旨,目前已发展成为国内*企业教育机构。自2000年至今,易观企业教育伴随合作伙伴走过IT、新媒体、互联网化三大时代浪潮,拥有超过500家战略客户,涉及IT、制造、零售、通讯等多个行业及领域。伴随中国产业互联网化三次浪潮,易观企业教育因时而变,创造性提出互联网化、互联网+、互联网化三大战役—“卖货、聚粉、建平台”等理论。 目前,易观企业教育提供电商在线教育—易观商刻,企业家社群组织—易观天马帮—易观咨询等一站式企业教育服务。易观先后被聘为APEC电子商务国际联盟专家组成员、全国网络零售立法专家组成员、国家电子商务“十二五”规划专家组成员等,被业界誉为“互联网+*伙伴”。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,*总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划,标志由易观首创的“互联网+”概念正式上升为国家战略。
12种常见衍生证券:原理与应用
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本书能让你理解12种以上常见衍生品的各种特征和投资诀窍以及在不同景气环境下的好处与风险;好处在哪一个地方,风险又在何处会出现。让你能够掌握衍生品的收益风险特征,以及提升衍生品交易的胜算概率,并且一步优化财富管理和资产配置。衍生品投资的获利,经常是惊人的。金融从业人员和学生,拥有此书,可增加你的价值和竞争力。
人力资源成为战略性业务伙伴
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小小的魔方为何能俘获亿万“粉丝”,并成为象征智力和创造力的符号?它是怎么被发明出来的? 魔方之父厄尔诺·鲁比克讲述了他发明魔方的故事、对于爆款产品原创性思维的理解,并对魔方的商业运营行了复盘。鲁比克鼓励我们拥抱自己内心深处的好奇心,在日常生活中寻找形形色色的谜,“只要有决心,你就会解它们”。 通过本书,鲁比克回顾了自己的人生历程,还原了他作为一名“业余人士”的逆袭经历,讨论了一切发明都会遭遇挑战和问题的必然性,也揭示了真正的发明者对原创的理解。这位极具天赋的发明者为我们提供了一个看待原创产品的独特视角。
学会决策:如何更聪明地思考和做选择
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本书详尽介绍了行为经济学的知识原理,并将数十年来的研究成果和生活中的生动故事结合起来,以深探索人类的理性与直觉是如何影响我们做出决定的。作者在书中遍历了我们的思维谬误和决策规律,在对其行分析和解读之后又提出了具体的建议,以帮助读者学会做决策,做出更明智的决定。本书分为六个部分,涉及概率估算、自我认知、确定性、参考、风险应对、情绪与直觉等方面,包括了行为经济学和决策科学从发端直至前沿的内容,是一本全面易懂的门读物。
抓住K线,获利无限
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本书是一本投资人的技术分析工具书,教你看懂K线,在股市中精准获利。 作者朱家泓1985年股票市场,持续投资至今。2007年,他从基本的技术分析学起,运用飙股战法及目标管理操盘法,达到每年看图选股赚1倍的目标。 继《抓住飙股轻松赚》和《抓住线图,股民变股神》两本畅销书之后,朱家泓再次无私传授K线操作技巧。书中包含200多张股票线图,教你看懂K线。本书中的技术分析方法包含:从单一K线推论明后天短期走势;用2根K线和3根K线确认转折;用行中的K线组合研判行情变化;用K线缺口判断支撑与压力;用K线交易法抢多空赚大钱;掌握V形反转契机,轻松获利。

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