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商业周刊中文版：冲撞与扩张：亚洲加速(上)(电子杂志)
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在美国的世界地图上，总是将西半球置于中上方，展现该区域在已经远去的20世纪全球经济、商业的重要地位，然而这一切势将发生天翻地覆的变化。英国退欧的步伐正在稳步向前，美国的特朗普医疗改革铩羽而归，在移民问题与反对“贸易保护”层面上德国内外承压，大西洋两岸的众多国家都似乎不再能扮演好全球经济平衡器的角色。未来全球经济的中心在哪？亚洲或将成为这个世纪全球经济的中心，从印度洋国家到远东地区，亚洲经济正在提速，为世界经济复苏注入新动力。 我们特别编辑了这期《亚洲加速》专刊（上、下），尝试以亚洲加速发展的国家地区、及快速发展的新技术与市场为基石，找到那些开启未来商业之门的驱动力量。无论拥有优势资源，还是手握*科技，都将成为亚洲加速的推动者，而活力四溢的亚洲市场，对全球经济的未来，无疑至关重要。
商业周刊/中文版：测试与突破：人工智能与大数据(电子杂志)
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“AlphaGo战胜柯洁，归根到底还是人类的胜利”，刘晓宇放下手里的咖啡，看了一眼桌上的资产负债表说，“我相信以后这些工作都将由机器人完成”。“我对AI一直很担心，如果它们不听话怎么办”，周末刚看完电影《异形：契约》的陈雨涵摇摇头，“如果他们像David那样，不愿服务人类。迟早也会感慨：与其天堂为奴，不如地狱作主”。 现在我们每天都能听到“AI（人工智能）”“大数据”以及“智能化”等词汇，这些词汇究竟对商业世界和日常生活带来怎样的变革？几乎所有企业都希望为客户提供个性化、定制化的产品及服务，基于对市场需求和客户体验的深刻洞察，技术将推动这些创新变革的以“十倍速”出现在我们的面前。 机器人、无人驾驶和物联网等技术的兴起让我们看到了梦想成真的希望。从图灵测试开始，过去70多年中人工智能技术发展经历了多次高潮和低谷，我们会发现积累和进步从未停止。在人工智能时代，2%的人将控制未来，你要么成为他们，要么被淘汰。 AI对于商业世界的改变也在不断加速，我们已经可以放心地让AI掌控行驶中的汽车，未来几年中，AI还可能帮助掌控世界上*的一些经济体。英国央行一直在开发计算机算法，以预测经济状况并帮助确定利率政策。其他货币当局也紧随其后。麻省理工学院金融工程实验室(Laboratory for Financial Engineering)的负责人罗闻全(Andrew Lo)说：“能力是现成的，但*的阻力是文化障碍。很多中央银行家对技术的态度不那么开放。” 投资机构也对AI抱有期待，量化投资基金Man AHL的首席科学官安东尼·莱德福(Anthony Ledford)和同事一起苦战三载，终于开发出了一套机器学习系统，它可以在海量数据中自己找寻新的投资理念。他们用它来帮助AHL Dimension基金实现多元化投资，该基金在截至9月的三年内年化回报率为7.1%，高于对冲基金3.2%的平均回报率。但是，算法的失误出现也层出不穷，闪电般的速度处理海量数据是AI的优势，如何让其运行更为稳定则需要时间。 在人工智能呈爆炸性增长之际，全球的巨头企业都把目光聚焦于此。谷歌的AlphaGo已经成为AI的代名词而为人熟知，微软迫切希望加快人工智能的开发，他们清除人工智能不仅是在围棋领域击败了人类大师，而且正在辅助开发癌症和多发性硬化症的治疗方案。微软CEO纳德拉正确定位为出品聪明能干且无种族倾向机器人的领军企业，那么在智能时代他或许能带领公司再现辉煌。中国的搜索引擎巨头百度也在招兵买马，希望成为AI领域的*玩家，百度人工智能团队规模已经超过1300人，分布在北京，上海深圳和美国加州的实验室开展研究。 人工智能的商业应用呼之欲出，大数据技术则已在身边。承载着13亿用户的Facebook如何管理每日产生的海量数据？这是让很多公司技术人员都好奇的问题，有人竟然可以做得更出色。图形芯片技术不断成熟，可支持语音识别系统、开发基因疗法的软件和利用卫星照片绘制详细地图的程序。大数据还让博物馆实现逆生长，在参观者管理和募集捐赠方面发挥优势。 我们特别编辑了这期《测试与突破：人工智能与大数据》专刊，尝试从商业视角解读人工智能的价值与发展路径，梳理人工智能的发展历程，发现*研究进展与创新应用，了解大数据带来的商业革新，分享技术巨头们的战略与行动。
商业周刊中文版：2017商业人物(下)(电子杂志)
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2017年，在中国做生意难么？这是一个企业家野心勃勃的年份，*试图拓展电商之外的疆域，腾讯凭借王者荣耀站上手游高峰，同时企业市值傲视群雄。摩拜与小黄车展开全面战争，从线上推广、内容营销到线下抢地盘，就连一贯低调的投资方也都掀起舆论狂潮。还有更多的商业英雄在各自领域绽放光芒，用商业、技术和产品改善着商业世界和日常生活。 作为电商的旗帜人物，马云的视角更加独特，他认为自己一直在帮助制造业，过去一年他们至少售出了价值5000亿美元的商品，其中70%的商品都有助于制造业发展。虽然我们不会自己生产商品，但是如果没有阿里，这商品可能永远都无法卖出去。 此外，全球电商也是阿里雄心的一部分，马云认为未来半年互联网会让国际贸易的状况变得越来越好。“这是目标——这就是我们所说的e-WTP，也就是‘电子世界贸易平台’”，马云自信地说，“我们要确保小企业、年轻人都能从中获益，18年的时间对我们实现全球化来说完全够了。我一直坚信贸易的停止会是战争的开端。” 如何让丁磊用一句话或一个字来形容网易，他会说什么？“网易是一家有品位的、创新的科技企业”，丁磊不假思索地告诉我们的记者，“网易出品的产品就是品质保证。我希望大家会认同这句话：网易出品，必属精品。就像史蒂文·斯皮尔伯格（Steven Allan Spielberg）的新片，你不会错过；就像索尼的电器，品质不会差到哪里去。目前整个中国科技行业缺品味。但网易对品位是有要求及追求的，这是与其他互联网公司*的差别。”中国制造、10亿消费者和互联网革命共同催生的消费升级巨浪，正在让丁磊以品味作为核心竞争力，带领科技巨头网易找到新机会。 此外，雷军的小米如何重回聚光灯下？我们尝试读懂吴亦凡们的“小鲜肉经济学”，万豪酒店的创新探索，Airbnb的鲶鱼效应，保时捷的中国战略。我们希望真实还原中国企业及外国在华企业2017年的雄心与实践，以及在追寻商业价值路上，如何应对融资紧张、突破增长瓶颈，在群雄并起的丛林中怎样脱颖而出。在自我完善路上，怎样实现化茧成蝶的蜕变？冲破阻隔，站上新的风口。 我们特别编辑了《2017商业人物》专刊，以彭博视角回顾中国企业家走过的2017年，倾听商业探索者的破冰心得与登顶喜悦，与他们讨论商业、公司治理乃至环境责任问题，尝试找到企业成长与价值挖掘的崭新路径。
哈佛商业评论·如何留住你的客户【精选系列】(全6册)(电子杂志)
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数字时代营销手册 移动互联时代的营销已经告别过去的玩法，迎来一个崭新的时代。如果你不了解新的游戏规则，必将被时代淘汰。新营销时代有三大特点：技术依赖；消费者参与；管理模式的改变。 数字时代，营销官的“左脑”与“右脑” 2015年8月，《哈佛商业评论》中文版与时趣Social Touch联手开展了为期半年的数字营销主题研究项目，沿袭《哈佛商业评论》一贯的实证主义与开放的学术心态，发掘当下中国市场上数字营销领域大家关心的热门话题和痛点问题。 我们将研究成果在《哈佛商业评论》中文版微信公众号的DMRC（Digital Marketing Research Center,数字营销研究室）专栏中发布。本刊则集结了这半年以来的所有专栏文章，从技术和创意的角度帮助营销人员的左右脑通力协作，尽快适应移动互联网时代的营销格局。 商业新物种·新零售 过去一百多年来，人类社会已经发生了三次新物种潮流：电气新物种爆炸、信息新物种爆炸和连接新物种爆炸，目前正在迎来第四次新物种大爆发。 物种大爆炸的驱动力是技术的突破，每一次技术革命都会引发一次商业社会的颠覆和重塑。目前看，引领第四次新物种爆炸的数字化新技术，主要有两大类型：认知计算和人工智能。 在大数据时代下的认知计算是一种全新的计算模式，它的*作用是帮助决策，让决策者从海量非结构化数据中洞见未来趋势。而人工智能的发展得益于认知计算：以“人机共生”为目标的人工智能，就是认知计算。这些新技术都有一个重要特点：赋能。 留住顾客的简单策略 管理者心目中理想的客服人员，也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”，表现其实并不杰出。 既然顾客不想要“共情客服”，那顾客究竟要什么？ 客户洞察新思维 进一步实证则表明，数据挖掘并非洞察消费者需求的*钥匙。比如，在二季度财务会上，宝洁全球CEO David Taylor表示，公司将调整在Facebook等社交平台上的所谓“精准投放战略”。而在此之前，宝洁已在Facebook上累计支出7亿多美元的精准投放营销费用，估计效果并未达到此前预期。《华尔街日报》因此分析认为，宝洁可能会大幅缩减在互联网上进行精准投放的广告费用，部分回归传统媒体等投放渠道。 不让客户流失 宝洁、乐高和财捷赢得客户争夺战的秘籍
商业周刊中文版：展望专刊(下)(电子杂志)
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回首2016年，国际政坛风起云涌，世界经济成长缓慢，无不承受着黑天鹅事件频发的动荡。展望2017年，仍然充满挑战。国际货币基金组织（IMF）10月*预估，明年全球经济成长率3.4%，虽然略高于今年的3.1%，但仍强调，“2008年金融危机发生至今，全球复苏持续疲软而不稳定，并面临各种威胁。” *这期《商业周刊/中文版》年度展望专刊，我们以一篇概论作为开篇——该篇文章解释了为何全球经济在2017年将继续处于混乱状态。再由全球经济、科技、金融、零售和能源（囿于电子书的篇幅，本次专刊分为上下两册）等五大面向，一一为你渗入剖析重要的议题。 《商业周刊/中文版》也解惑和中国息息相关的主题。例如移动营销、服务型机器人、跨境知识产权之争，再到中国企业的海外并购潮等等。 在封面设计上，相信细心的读者会发现，这个书报亭其实来自北京，上面贩卖的饮料、泡面、饼干、口香糖，都是耳熟能详的品牌。当然，还包括你偶尔买来当作零嘴的烤香肠。 后，我们用英国前首先丘吉尔的一句话作为总结，“悲观主义者从每个机遇中看到困难，乐观主义者从每个困难中看到机遇。克服困难就是赢得机遇。”
商业周刊中文版：云中有梦(电子杂志)
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马赛厄斯·福斯隆德(Mathias Forslund)是一位有格调的、在斯德哥尔摩拥有三家咖啡馆的老板，他希望能为喜欢哥斯达黎加阿拉比卡咖啡的顾客提供舒缓的法国香颂，也能够满足喜欢巴拿马瑰夏咖啡的顾客对于摇滚音乐的需求。但是他发现个人账户的音乐流媒体没有向商业场所提供音乐的资格，为了合法地为他的顾客提供更好的用户体验，马赛厄斯决定每月向Soundtrack支付约350瑞典克朗（约合42美元），为他的三家咖啡馆购买了3000万首云端歌曲随时待命。他说：“它简单易用，非常适合我们的咖啡店。”
从矮脚病夫到东亚巨擘(电子杂志)
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聊日本明治维新，对中国人来说很虐心，因为如果你只看文字，会发现没有坏人。
商业周刊中文版：企鹅帝国3000亿(商业周刊 中文版)(电子杂志)
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“企鹅帝国市值突破3000亿美元”，坐在右边不远处的罗珊珊兴奋地喊了一声。这下子打破了办公室的安静，大家纷纷开始讨论了起来。这时我看到屏幕右侧的企鹅图标不断闪动，每到下午这个时候，腾讯新闻都会如期而至，也弹出了大家正在热议的这条消息。 3000亿美元意味着什么？几乎是特斯拉、福特和通用汽车三者总市值的两倍。QQ曾经是腾讯的代名词，现在腾讯早已成为一个积极的并购交易者，业务早已覆盖互联网生态的各个领域。据彭博社汇总的数据，仅过去12个月里，腾讯就宣布了50项交易，总额近200亿美元。腾讯的投资对象五花八门，有印度的电商平台Flipkart Online Services Pvt Ltd.，也有共享单车初创企业北京摩拜科技有限公司。当腾讯买入埃隆·马斯克的特斯拉汽车公司5%股权的消息传出后，特斯拉的股价在盘中一度大涨了3.6%。 我们特别编辑了这期《企鹅帝国3000亿》，尝试从商业视角挖掘腾讯帝国持续发展的驱动力量，揭示创造微信的张小龙与他的盗梦空间，梳理腾讯帝国的扩张路径与并购战略，还将带来关于腾讯投资人与腾讯员工的有趣故事。
商业周刊/中文版：金融家总是对的么（下）(电子杂志)
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谁能骗过华尔街精明的金融家？或许黄牛党们可以做到。美国偶像级摇滚歌手史普林斯汀的百老汇首秀(Springsteen on Broadway)*座票在StubHub上已被炒到高达1万美元。即使是个不太好的座位也要1400美元，尽管这类票的标价仅为75美元。 这*是一个规模巨大的生意场：估计每年的交易额为150亿美元。难怪华尔街的大佬也想从中分一杯羹。从史普林斯汀的演唱会到音乐剧《汉密尔顿》，热门演出的门票就像是稳赚不赔的买卖——安全性和流动性堪比国债，的区别就是比国债更有利可图。
商业周刊 中文版：拥抱大西洋——西非与南非经济(电子杂志)
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非洲西部，拥抱大西洋，这里有着丰富的自然资源，一个个海湾与港口与美洲大陆隔海相望。自数百年前，西非就是贸易海岸，如今，非洲经济仍旧主要依靠大宗商品出口。 非洲出口的大宗商品包括石油、金属矿业、橡胶等，外国投资者也一度非常看好非洲的发展前景。但是由于大型经济体疲软、油价下跌、电力短缺、基础设施等原因，非洲大宗商品出口腹背受敌。国际油价的波动，引发尼日利亚、安哥拉和加纳等石油生产国家的经济震荡，塞拉利昂、利比里亚和几内亚等国家的经济与民众生活受到影响，作为非洲第二产铜大国赞比亚的日子也不好过。西非出口国家石油“减产”+“减价”，企业瘫痪，工人失业。由于担心工程款的问题，各种外资项目也被暂停。法国建筑公司布依格(Bouygues)驻尼日利亚副董事长安德烈·吉尤(Andre Guillou)说：“过去两年不堪回首，局面真是一团糟。” 南非和尼日利亚的经济共占48个撒哈拉以南非洲国家国内生产总值的55%，能不能借助南非的力量来正向提振区域经济呢？好像不太能——南非的境况甚至比尼日利亚更糟糕。将近30%的失业率，一直没有超过1.5%的经济增长率，被降为垃圾级的债券信用评级，所有这些还不够热闹，南非总统雅各布·祖马(Jacob Zuma)的政治丑闻让该国经济雪上加霜。 西非经济状况内忧外患，但并非毫无可取之处，依旧有投资者保持乐观。富兰克林邓普顿投资(Franklin Templeton Investments)的基金经理马克·默比乌斯(Mark Mobius)认为，非洲的增长情况依然出色，即使的确有些问题，但与机遇相比，这些问题就算不上问题了。所以巴克莱前CEO罗伯特·戴蒙德希望通过收购当地银行，将自己的Atlas Mara公司打造成为一家扎根非洲的“单一品牌综合银行集团”；多个国家通过将GDP“重定基数”的方式来推销自己，使投资者保持信心。非洲零售企业Shoprite的亿万富翁董事长克里斯托·维泽(Christo Wiese)表示：“从中期角度看，忽视非洲必将是你的损失。” 面对外界对非洲的信心和乐观态度，许多非洲国家也想开源节流展开自救。比如银背大猩猩的聚居地卢旺达，也开始修建豪华酒店和简化签证来发展高端奢侈旅游业。“大家都希望为卢旺达尽点力，我从来没看到非洲任何地方有这样的干劲”，基思·文森特(Keith Vincent)是这样认为的，他是非洲好的生态旅游公司之一Wilderness Safaris的首席执行官。 非洲正在成为人们向往的“希望大陆”，我们特别编辑了这期《拥抱大西洋——西非与南非经济》专刊，以独家视角解读西非、南非经济发展现状，带来能源生产、经济贸易、旅游文化等领域的商业故事。
商业周刊中文版：The Year Ahead 展望2019(下)
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由《商业周刊/ 中文版》主办，梅赛德斯- 奔驰担当首席战略合作伙伴的“The Year Ahead展望2019峰会”，于2018年12月6-7日在上海浦东陆家嘴国际金融中心丽思卡尔顿酒店成功举办。本届峰会为期两天，基于今年全年的国内外时事要事经济动向，延续并更新了The Year Ahead展望峰会以往的四大板块主题：中国与世界，消费、零售、服务，科技创新，文创与体育，集聚当下商业精英领袖，一同探讨预判全球经济趋势，展望即将到来的新型商业世界。 此次The Year Ahead展望2019峰会，我们精选了其中若干环节，将嘉宾的精彩发言整理成文，并搭配现场照片以及PPT，制成专刊，以飨读者。The Year Ahead展望2019电子书特刊分为上下两册，内容涵盖现场中国与世界，消费、零售、服务，科技创新以及文创与体育全部四个板块，希望能够引起各行业读者的思考与共鸣。
商业周刊中文版：焊枪、代码与年轻人
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欧洲经济景气的寒意推动市场竞争日趋激烈，从航空业到汽车制造都陷入了残酷的棋局。冰岛的隆冬十分严酷，气温很难升到冰点以上，白天也只有四个小时。对于这个北大西洋岛国的两家主要航空公司——冰岛航空(Icelandair Group Hf)和Wow航空(Wow Air Hf)来说，形势同样严峻。由于大型航空公司竞相压价带来的竞争和油价波动加大了成本管理难度，亏损不断增加和资产负债表疲弱引发人们对两家航空公司未来的担忧。 感到阵阵寒意的并非只有冰岛。自2018年6月以来，已有六家欧洲航空公司破产，负债累累的挪威航空(Norwegian Air Shuttle)已成为收购目标，意大利航空(Alitalia)失去偿付能力达 18个月，为保存现金，英国的Flybe航空(Flybe Group)也在寻找买家。就连诸如芬兰航空(Finnair Oyj)等一度欣欣向荣的航空公司，因为投资者担心其利润下滑，其股价也受重挫。 此外，航空业激烈的竞争造成市场价格偏低，拉低了该地区航空业的利润。在商业策略方面，欧洲航空的并购太过顾及当地的政治敏感性，未能实现提高盈利能力所需的运力削减。 汽车制造商已经承受竞争压力多年，欧洲汽车制造企业早在2012年7月开始，就宣布裁员3万人、关闭5座工厂。工会誓言会极力反抗。西欧员工保障的历史悠久，当地的汽车制造商不能在业务低迷时，就简简单单地解雇员工，或干脆关闭工厂了事。在法国，必须要事先与工人广泛协商。这一过程可能需耗时数年，而且终往往会面临推迟裁员的政治压力，标致提出的裁员就是这种情形。德国劳动法将公司监事会的半数席位给予了工会代表，这就赋予了他们相当大的放慢裁员速度的影响力。 工业引擎动力不足，科技企业蓄势待发，对欧洲市场充满信心。欧洲各国的科技枢纽聚集了充满前景的初创公司，它们将新兴科技与本地区在工程和制造业方面专长的独特优势结合起来。这些大有希望的领域包括药品开发（突出的企业有Benevolent）、无人驾驶汽车（FiveAI、AImotive等公司）、电动直升机（Lilium、Volocopter）等。柏林风险投资公司Target Global有限合伙人亚容·瓦莱(Yaron Valler)说：“人们会逐渐看到发挥欧洲核心优势的创新企业。”未来的科技巨头未必都需要直接面向消费者。欧洲某些实力强的竞争者是在基因组（如Sophia Genetics公司）和材料科学（如Skeleton Technologies）等领域。帕纳宁在赫尔辛基看好的公司之一是Varjo Technologies，这是一家增强现实技术公司，其产品是用于航空和建筑等领域的超清晰目镜，极其昂贵。 Netflix和亚马逊正在寻求获得更大份额的欧洲市场，它们面对的是法国服务提供商Canal Plus和天空电视台等强大的原有竞争对手，其中Canal Plus拥有1500万用户、天空电视台拥有2100万用户且投入数十亿英镑打造涵盖足球、橄榄球和其他体育节目的丰富电视节目。德国正在成为欧洲付费电视市场争夺战的焦点，调研机构IHS预计这一通过有线电视、卫星电视和流媒体服务等方式传播的付费电视市场将从2016年的440亿美元增至2019年的580亿美元。 年轻人的数量与活跃程度往往是区域经济发展的晴雨表，由于在欧盟范围内不受签证的限制，欧洲年轻人纷纷涌向北欧和西欧找工作。欧盟就提供了一个前所未有的试验：主权国家之间人口的自由流动，而所有这些主权国家都相对较为发达。然而，当劳动力在欧盟范围内转移时，这对工人有益，但却可能会彻底破坏移民来源国家的财政状况。目前尚不清楚，他们是否愿意在年富力强的时候回归故里，帮助推动祖国经济的发展。 我们特别编辑了这期《焊枪、代码与年轻人》，探求欧洲汽车制造业、航空业所面临挑战的背后原因，发现科技创新公司的欧洲足迹与新机会，从年轻人的移民浪潮角度解析欧洲经济发展的风向与机会。
商业周刊中文版：欧元：坚定与怀疑
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时势与英雄互相成就，欧元的诞生与发展也是欧洲历史的重要风向标与转折点。欧元于1999年推出，其目的就是让欧洲境内的贸易和资本流动更加顺畅，促进整个欧洲的繁荣。但随着欧洲接连遭遇一场又一场危机，各国之间的经济关系开始磕磕绊绊起来。欧元区国家间的贸易和投资活动开始减弱，意味着欧元区正慢慢失去其存在的一个主要理由——不管在理论上它是否依然完整。正如托马斯·斯特恩斯·艾略特（T.S. Eliot）所说：这就是欧洲的结局——不是成功的欢呼，而是悲伤的呜咽。 然而，萧条时欧元跌落不一定是绝路，也可能是伟大的开端。萧条往往是世界线分叉的微妙时刻，在这一关键时期的方向选择，是未来不同人生轨迹的关键伏笔。欧洲到处都是令人沮丧的消息：英国脱欧谈判陷入僵局、加泰罗尼亚与西班牙中央政府的宪法对峙、东欧的反移民敌意。但好消息也有一条：欧洲已不再是世界经济中的“病人”了。 经济学家们表示，有19个成员的欧元区已经出现了十年内强劲的经济增长，也没有任何通胀迹象，而且这个势头可能持续好几年。前美联储和美国财政部的国际经济学家内森·希茨(Nathan Sheets)表示：“这是欧元区状态好的增长时期。我们在欧洲大陆的朋友应该乐在其中。他们等这一天已经等很久了。” 欧洲银行的日子却并不好过，过去几年中，欧洲的12家银行每100美元资产平均盈利仅为18美分，而同期美国的六家银行的盈利则达到92美分。瑞士信贷(Credit Suisse)、德意志银行(Deutsche Bank)和苏格兰皇家银行(RBS)这三家欧洲大型银行2015年巨亏高达数十亿美元，而苏格兰皇家银行自2008年金融危机以来从未实现过年度盈利。 盈利微薄之外，法律讼诉费用高企也是欧洲银行的心头之患。根据彭博社整理的数据，自2008年9月以来，法律诉讼费用支出的18家欧洲银行已提留或支付了超过770亿美元，是这些银行去年累计获利的五倍。实际的数据可能还要高，因为很多和解协议并未公开。“危机前，银行采用的是非常激进的、一切以回报为目的的业务模式，” 法兰克福金融与管理学院的风险管理与监管课程教授马丁·赫米奇 (Martin Hellmich) 表示，“现在他们通过和解和罚款来为过去的错误买单。” 监管机构指控欧洲银行的违法行为包括帮助部分客户洗钱和避税；出售以不良抵押贷款支持的证券；未披露意在保护买家免受利率波动影响的产品的风险；以及操纵市场基准等违法行为。自2008年底以来，这18家银行至少支付了249亿美元来和解有关诉讼和调查，提留了315亿美元来补偿英国客户的损失，银行通过不正当手段向这些客户出售包括抵押贷款保险在内的多种产品，另外还拨备了209亿美元用于支付其他的罚款。这些支出损及银行获利，并导致其资本累积的速度放慢。Keefe, Bruyette & Woods的分析师在2013年11月给客户的一份报告中写道，更多的罚款可能使银行推迟增加派息，或回购股票。 无论欧洲经济与各国银行怎样波动，保持冷静是欧洲央行必须做的事情。或许2019年秋季的某一天，马里奥·德拉吉(Mario Draghi)可能会做一件他担任欧洲央行行长七年都没有做过的事情，那就是加息。 这位意大利人堪称欧洲大陆首席危机斗士，他被多轮货币宽松政策所定义的任期已接近尾声。随着欧洲央行准备停止其债券购买行动——该地区已有2.6万亿欧元（约合2.9万亿美元）的债券被欧洲央行买下，德拉吉和该银行理事会的其他成员暗示，收紧逾五年刺激政策的首个行动将在德拉吉2019年10月底卸任之前展开。 欧洲经济已不再面对通货紧缩的幽灵——德拉吉和一代受过美国教育、深受大萧条历史影响的中央银行家们曾被教导：对通缩的关注要大于一切。尽管近出现了波动，但欧洲央行仍然认为，欧元区十九国的增长将走上正轨。通胀率也正在逐步上升，直指欧洲央行不到2％的目标，许多官员已准备好加入以美联储为首的全球货币紧缩大军。 我们特别编辑了这期《欧元：坚定与怀疑》，解析欧洲经济复苏中的欧元发展路径，探索欧洲央行与各国银行之间的相互作用，重估银行家们在萧条与复苏之间的艰难抉择。
商业周刊 中文版：航空公司 凌云之志(电子杂志)
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“下次飞伦敦，我一定买英航的机票。那样会让10多个小时的旅程舒服一些，不至于像坐国航经济舱那么遭罪。”在北三环双井的一家火锅店里，刚在英国完成谈判工作的冯源，坐在靠窗的座位，聊起旅途中的感受，仍然觉得痛苦，猛地加夹起涮好的一片羊肉放进嘴里，“座位间距小，腿真是伸不开”。 前往世界各地工作、旅游的中国人越来越多，他们比以往更重视飞行途中的餐饮设施和服务体验。怎样找到服务更好的航空公司？您可以看看航空服务评级机构Skytrax的年度榜单，他们在2017年的巴黎航展上宣布，卡塔尔航空在2017年全球*航空公司榜单中雄踞榜首，这已是公司自2011年以来第四次获此殊荣。卡航的航线、飞机和服务得到乘客和行业的认可，生意应当更上一层楼。
商业周刊中文版：危机与收益：全球保险行业
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当全球经济趋势与商业格局快速演变，新技术、新市场与新场景带来了更广泛的保险需求，从电商平台、网络安全、高管责任、乃至自然资源都为保险企业提供了丰富的保险业务需求与场景，保险行业迎来了全新的变革时刻。 我们特别编辑了《危机与收益：全球保险行业》专刊，洞察全球保险行业的发展趋势，探讨保险行业在新商业场景与市场需求中怎样更好地满足企业级用户需求，乘势而上，赢得崭新发展机会。
商业周刊中文版：效率与回报：教育经济学
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人的不平等是知识的差异，教育促进世界更加公平。作为全球大教育强国，美国拥有超过150所大学，吸引着各国学子前往求学。自1950年代至今，创新和改革已成为美国教育的常态，在开放平等、多元发展的素质教育背后，却隐藏着明显的不公平。本期特别策划关于教育经济学的选题，全面剖析美国教育生态，探寻被遮蔽的真相。 教育是经济发展的引擎，经济则是教育发展的根基。本期《效率与回报：教育经济学》专刊将详述美国高校教育变革中的危与机，还原自由教育精神中的“不自由”。
商业周刊中文版：如何学有所值
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学习的成本与日俱增，从美国到中国，全球家长与学生都感受到了学习费用的压力。学生贷款已经超越了信用卡，成为美国排名仅次于按揭贷款的第二大未偿还债务来源。自2007年以来，美国大学生贷款余额增长了一倍以上，由5160亿美元增加至1.2万亿美元。为了回收学生贷款，全美大学生贷款信托已经在五个州提起了4000多起诉讼。 美国吸引了成千上万名外国学生，他们在工程或数学专业获得了研究生学位，然后迅速被谷歌和微软等公司雇用。现在，特朗普政府正试图削减移民签证，而共和党和民主党议员正在准备通过法案来遏制工作签证的数量。对于将大举借债读书的学生来说，美国的工作前景尤其至关重要。要在维特比工学院获得硕士学位，其学费约为5万美元。毕业生将背负沉重的债务，如果不能拿到在美国找工作的H-1B签证，能不能偿还学生贷款就得打个问号了。H-1B签证计划曾让来自印度等国家的学生能在毕业后在美国获得高薪工作。在2015年，印度人获得了近12万份H-1B签证，占总数的70％。 而中国家长焦虑的主要根源：中考与高考，分数还是衡量一切的标准，是录取的关键因素，教育和辅导机构利用这种焦虑赢取更高的商业利益。 我们特别编辑了这期《如何学有所值》专刊，从成本角度透视教育产业的价值与发展，解读东西方家长与学生的焦虑来源，探索教育产业可持续发展中的商业模式演变。
商业周刊中文版：The Year Ahead 展望2019(上)
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由《商业周刊/ 中文版》主办，梅赛德斯- 奔驰担当首席战略合作伙伴的“The Year Ahead展望2019峰会”，于2018年12月6-7日在上海浦东陆家嘴国际金融中心丽思卡尔顿酒店成功举办。本届峰会为期两天，基于今年全年的国内外时事要事经济动向，延续并更新了The Year Ahead展望峰会以往的四大板块主题：中国与世界，消费、零售、服务，科技创新，文创与体育，集聚当下商业精英领袖，一同探讨预判全球经济趋势，展望即将到来的新型商业世界。 此次The Year Ahead展望2019峰会，我们精选了其中若干环节，将嘉宾的精彩发言整理成文，并搭配现场照片以及PPT，制成专刊，以飨读者。The Year Ahead展望2019电子书特刊分为上下两册，内容涵盖现场中国与世界，消费、零售、服务，科技创新以及文创与体育全部四个板块，希望能够引起各行业读者的思考与共鸣。
商业周刊中文版：白银与探戈：阿根廷经济
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作为阿根廷的标志，顿挫感强烈、断奏式演奏、激跃健美的舞步的探戈令人着迷。华丽高雅、热烈奔放，或感时伤怀，这就像阿根廷经济走势一样，扣人心弦。阿根廷是南美第二大经济体，素有“白银之国”之称。近年来，国家经济状况却持续恶化，通胀失控和增长停滞频频发生，商业环境危机四伏。所以，阿根廷的经济到底怎么了？ 2018年二十国集团(G20)领导人峰会在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯举行。同时，这也是南美洲国家首次组织如此重大的会议。以此为契机，我们特别策划关于阿根廷经济现状的选题，对该国的商业环境进行深度、全面的总结回顾。 曾经，阿根廷在全世界富裕的国家中排名第七；如今，它却被视为第三世界国家。身负巨大的债务，缺乏科技创新，汇率不断遭遇危机等多方面的因素让阿根廷的经济陷入了低迷与徘徊之中。我们特别编辑了《白银与探戈：阿根廷经济》专刊，以独家视角剖析该国的商业环境，从能源、政策、贸易、货币、汇率等方面，深度观察一个发达国家跌落神坛的过程。
商业周刊/中文版：金融家总是对的么（上）(电子杂志)
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全球金融市场，风云变幻莫测，谁能利于不败之地？想必只有巴菲特是金融家的*代言人，无论是他卓越的投资战绩，还是充满传奇的资本故事，都被人们所熟知。他所主导的伯克希尔哈撒韦公司在2017年财富500强排行榜中稳居前十的位置，凭借的正是他长期坚持自己的投资哲学和长达数十年的市场实践，当然也离不开他的*搭档——查理·芒格。 以稳健著称的巴菲特常说“非熟不投”，并在两次互联网大潮中都保持观望姿态。近年来，巴菲特已不再那么回避科技股，他的公司投资了IBM股票，而且截至3月31日持有价值10亿美元的苹果公司(Apple)股票。更令人吃惊的是，据信巴菲特正在支持一家财团竞购雅虎(Yahoo!)资产。是他也开始钟情于互联网企业了吗？
商业周刊／中文版：传奇与日常：日本社会(电子杂志)
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作为曾经的电子游戏研发与出品强国，日本电子游戏与文化影响了全球数以亿计的青年人。现在电子竞技成为全球炙手可热的比赛项目，拥有超高人气、巨额奖金的电竞赛事让更多企业与爱好者投入其中，日本电竞选手却缺席了。日本这个曾在上世纪80年代主办过全球初几次电视转播视频游戏比赛的国家，如今已失去了培养本国玩家的真正土壤。为监管有组织犯罪和赌博行为，日本实施了一些覆盖范围广泛的法律，并将提供奖金的游戏竞赛这类行为也一并禁止了。“在日本，玩家不能靠玩游戏谋生，”Gzbrain Inc.主管滨村弘一(Hirokazu Hamamura)说道，“这对于该产业而言是一个巨大的问题。” 根据市场研究公司Activate的数据，到2020年前，来自电子竞技的总收入将达到每年50亿美元，几乎与目前全球盛大的职业足球联赛所带来的收入旗鼓相当。对于参赛者而言，赢得比赛也将获得高额回报。若能在视频游戏开发商Valve公司开发的刀剑巫术战斗竞技类游戏《Dota 2》中击败对手终获胜，则每人可赢得220万美元奖金，这与网球运动员拉斐尔·纳达尔(Rafael Nadal)在今年法网上夺冠而得到的奖金数额大体相当。 日本游戏巨头任天堂(Nintendo Co. Ltd)将赌注投在了电子游戏机Switch，意图把移动游戏和家庭游戏结合起来。游戏杂志《Fami通》(Famitsu)称，在Switch上市的个周末，日本就售出了约31.4万台——尽管它在3月低调发布，还是略微超过Wii U周的销量，与PlayStation 4初面市时相当。任天堂告诉《纽约时报》(New York Times)，Switch在美国头两天的销量打破了公司纪录。 与此同时，任天堂的老对手索尼将更多资源投入PlayStation 4 Pro。自2013年以来，索尼和它的PlayStation 4，已经决定性地从微软和它的Xbox One手中夺回了游戏机市场的主导权。根据业界网站VGChartz的数据，索尼已经占有55%的全球游戏机市场，微软占有29%，任天堂和它的Wii U则占16%。（消费者手中有4530万台PS4，有2350万台Xbox One，有1350万台Wii U。）索尼希望11月10日推出的PS4 Pro，能凭借更加栩栩如生的动画，进一步扩大它的市场领先优势。索尼在线上广告中说，“环境活灵活现，带来从未有过的全新体验”，还说PS4 Pro是“世上强游戏机”。 在日本，儿童的教育环境与老人的生活质量正在承受着压力。在东京，幼儿园面临着教师短缺的挑战，日本劳动省的数据显示，2015年，幼教的平均月薪为21.92万日元（合2184美元），其中包括加班费，比所有行业的平均薪资33.33万日元低34%。在东京，每个申请人约有五个幼儿园老师的空缺可选。随着学校数量的增加，幼儿园教师短缺的现象只会越来越严重。新开设的学校将需要9万名新员工。 日本的老龄人口比例全球（27.3%的人口在65岁以上，几乎是美国的两倍），一直在应对一个人们始料不及的问题：老年人犯罪。涉及老年人的投诉和逮捕发生比例高于任何其他年龄群体，尤其是老年女性。日本监狱里，每5个女囚犯中就有1个是老人。她们的罪行通常是轻罪，90%的老年女囚犯是因为商店行窃而判入狱。 为什么有如此多的女性一辈子遵纪守法，到老了却开始小偷小摸呢？日本养老的责任过去由家人和社区来承担，但现在正在改变。从1980年到2015年，独居老人数量增加了五倍多，达到近600万。2017年东京市政府的一项调查发现，超过半数被抓的老年行窃者是独居老人；40%没有家人，或很少与亲戚联络。这些老人经常说，在需要帮助时，她们没有人可以求助。 人口结构的变化让为过世者清空遗居的行业正在日本蓬勃兴起，进一步推动了二手物品回收再利用市场。2017年，日本新出生人口为946060，死亡人口为1340433，连续第七年出现人口净减少。据估计，再过50年，日本人口将比现在减少三分之一，而且，这种趋势几乎没有逆转的可能。究其根源，这个问题要追溯到日本“二战”后的年代，当时，随着经济繁荣发展，传统上一向很保守的日本人达到前所未有的消费水平。但到了90年代，随着资产泡沫破灭，这种生活方式也宣告瓦解。随之而来的是日本人在经济上普遍缺乏安全感，很多人因此推迟结婚生子，甚至彻底不婚不育。由此造成的结果是，日本成为全世界老龄化严重的国家之一，留下大量塞满废弃物的住宅无人继承。 我们特别编辑了这期《传奇与日常：日本社会》专刊，从电子游戏与青年人、幼儿园师资、老年人犯罪问题困局等角度切入，尝试探讨在经济持续好转进程中的社会变化与公众心理，从另一个角度发现日本社会正在发生的微妙变化。
