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2020年度企业团队领导力调研报告
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哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！ 【杂志介绍及中文版特色】 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。 2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。 《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。 《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。 【内容简介】 "在竞争日益激烈的市场环境中，越来越多组织认知到 “人才”的重要价值——一方面广发“英雄帖”，吸引和招聘人才，另一方面也在培训培养层面持续投入。企业普遍关注“团队领导力”的提升，也愿意投入足够的资源和精力去进行改进。 本次调研大量应用一手数据，对企业端、个人端针对团队领导力的不同回馈进行了数据解读及分析，并比对智联招聘数据库中的历史数据，为目前国内企业的领导力培养现状给出客观描述。 为确保调研数据的准确性和多元性，本次问卷通过智联招聘及关联渠道推送电子版调查问卷。其中企业端问卷推送对象为各企业培训负责人，共设置22道问题，包含企业状况、领导力现状评估、领导力培养诉求三方面；个人端问卷推送对象为企业高、中、基层管理者及部分抽样员工，设置19道问题，包含个人状况、领导力自评估、发展诉求三个方面。 整体回收数据质量较好，共回收问卷3187份，企业端覆盖主流企业类型，涵盖企业管理者与培训负责人，能较好展现企业的领导力发展现状，求职者人群分布较为合理，涉及普通员工和多层级管理人员能较好代表了企业现状。 【重点文章】 团队领导力，管理提升的必经之路 聚焦改进，精准培养，团队管理培养进阶 自我进化，持续提升，管理者的持续成长需求 立意高远，脚踏实地，团队领导力更多融入日常管理
数字时代的长期主义——构建企业双线增长思维(哈佛商业评论)
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这本专刊将重点为你解答： 1.后疫情时代，一方面，供应链断裂，现金流吃紧，顾客失联，企业在短期面临生死考验。另一方面，若想赢在未来，对可持续发展、品牌建设和消费者认同进行投入也不能落下。企业如何寻求平衡之道？ 2.网红快消品牌“钟薛高”和OTA头部企业携程，是如何运用全链路数字营销打法，在疫情期间化危为机？ 3.以双线增长思维看待数字化时代的商业环境，未来企业将迎来哪些增长机会？又需要具备哪些必要的能力？
原则：专家解读手册
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如果说，同一句格言或者感悟，出自饱经风霜的老人之口和出自缺乏阅历的少年之口，其内涵是不同的，那么在金融投资领域则更为如此，带来其间巨大差异的是形成这些原则与感悟的来自一线的大量亲身阅历与体验。不同的投资风格，以及不同的投资业绩的分野，其实归根结底还是源于支持投资决策的不同原则的分野。从这个意义上来说，《原则》记载了一位出色的投资家领悟并遵循的种种原则，风格可以说是类似“非从自己胸臆流出，不肯下笔”的中国明清小品，清新、真实、简洁而实用。此类原则，每位有一定阅历的金融市场人士多多少少都有，但是愿意像达利欧这样系统、坦率地分享出来的，并不多见，这也正凸显了《原则》的独特价值。
别让猴子跳回背上(试读本)
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这本书就提供了很多思考与答案。比如让员工照顾好自己的猴子，而照顾好的前提是锁定责任，猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上，不让责任这只猴子乱跳。 但要做到这一是很难的，中国很多的民营企业都是依靠企业家早期单枪匹马下的江山，企业的成功就是企业家的成功。在这种能人体系里面，组织能力、员工的能力可有可无，关键是企业家个人的能力。员工、组织的能力基本上被企业家的能力取代了。 在这个意义上，猴子管理法的前提是企业家的战略人生选择，要从企业家的能人体系转变成以员工为核心的组织能力，而支撑这一转变的是企业家真正地把企业的成长建立在员工成长的基础上，员工能否获得成长，能否变得独立，以及能否承担责任，这才是让员工照顾好自己的猴子的意义所在！ 由此我们就懂得了，锁定责任，将猴子永远锁定在员工的身上，不仅是对员工自己的成长负责，让他们获得独立能力，不断提升解决问题的能力，同时也是对企业的持续发展负责。因为无论一个企业家的能力有多强，他都有离的一天，而只有组织，只有依赖于所有员工的团队，才能让企业获得持续的发展。 这本书的意义所在，不仅对员工有价值，更是为企业家创一种战略性管理的起。 免费阅读更多章节：别让猴子跳回背上
卧底麦当劳(试读本)
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别怀疑！本书作者确实曾在麦当劳、汉堡王等7家快餐店“卧底”，从事在旁人看来“低薪”且“无前途”的店员工作。 为什么一位杰出的管理学教授，会花上14个月在多家快餐店“卧底”呢？这并非纽曼教授一时的心血来潮，他之所以会展这趟奇特旅程的动机是的：“这些快餐店到底是怎么了？”一切源于作者在1998年初的一次糟糕经历：当作者父女去快餐店吃早餐时，教授年幼的女儿竟然从汉堡中发现了一个“安全套”——情况变得一塌糊涂。在经历面对女儿的尴尬、对店员的愤怒咆哮和对快餐店经理软绵绵的太极拳的无奈之后，教授选择了卧底。 然而，卧底经历改变了教授对快餐店的成见，改变了其对快餐店糟糕管理的看法，教授惊奇地发现：在快餐店柜台后面发生的故事超出常人想象，而其中所反映出来的管理真谛值得所有企业冷静下来、认真学习！
问题解决术(试读本)
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本书在《问题结构化》的基础上，涉及如何发现问题、把握问题、解决问题等一系列与解决问题相关的内容。虽说是门书，但书中涉及许多重要内容。 书中运用大量的插图来帮助广大读者对内容加以理解，不知是否能起到预期的效果。“问题解决”这一题目本身就和我们的日常生活息息相关，是否善于解决问题在一定程度上对我们的人生道路起到了某些决定性作用，所以我们有必要提高自身解决实际问题的能力。可以说，我们正在迎来一个实力主义的时代，这一时代对个人能力提出了更高的要求。无论是职场中所要求的技术水平还是实际生活中人际交往所离不的幽默技能，它们作为一种概念艺术，价值正在不断提升。
虚拟组织(试读本)
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伴随着信息化与全球化，虚拟组织理论的研究（特别是虚拟组织的管理）成为管理学的前沿课题；深地研究虚拟组织的管理问题，具有重要的理论意义和应用价值。本书基于组织理论、战略管理理论和博弈论，对虚拟组织的概念、理论定位、战略意义、决策、合作伙伴选择、构建、管理和分配等方面，行了系统的理论分析，并得出了相应的结论。
放客：如何在不可预知的时代活下来(试读本)
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这是一个同质的时代，这是一个颠覆规则的时代，这是一个冗余的时代，放客是你的选择。 放客企业就是全球型企业 放客企业就是无处、无事不竞争 放客企业必须不断地与众不同 放客企业必须作组织创新 放客企业把管理和领导放在中间 放客企业为我们带来力量 1983年，邓小平了中国对外改革放的大门。的并不仅仅是一扇房门，而是一道闸门。经济的浪潮如长江黄河般涌中国，中国也从此始走向世界。实际上任何一个行业，任何一个国家都无可避免的被卷了这场商业贸易的滚滚巨流。变化的并不仅仅只有中国。 这股巨流的力量是如此强大，印度、俄罗斯、巴西、独联体以及其他很多国家纷纷大门加其中，当他们真正成为世界经济的一员时，长河就变成了海啸。市场经济从东到西、由南至北释放出空前的活力，推动着科技和创新不断发展，不断冲向新高度，唤起更多的新挑战，引发更多的可能性。当然水涨船高，竞争也同样越来越惨烈了。 在世界上任何地方，这股浪潮对企业的潜在意义都非常重要。人性的各个领域都在逐步商业化，这个过程很缓慢但是很坚定。个人、企业和研究所都毫无例外的被扔了商业化的旋涡，要和成千上万的人竞争，要成为*秀的。不管过程，只要结果。站在前排很必要，但是站位靠前并不能保证你的成功，也不能保证你的生存能力，当然更不能保证你的盈利能力。跨越一切边界，大家相互学习，这已经成为所有人类活动的一个基本共识。 洞察力和知识成为重。放客的精神对此学习过程功不可没。放客们试图提供一幅新经济时代的前景。中国的放客被寄予厚望，希望可以用强大的武器来武装更多的中国人，这个武器就是知识，它可以保证财富、品质生活和欢乐像黄河般川流不息地不断涌中国。 对于那些积极学习新经济所特有的语言和致胜秘诀的人来说，《放客》将是之作……
思考力（隐形冠军”之父力作，已故管理大师彼得·德鲁克倾力推荐）(试读本)
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《思考力》一书秉承了西蒙著作的一贯风格，除了对实际管理工作有着很强的借鉴意义之外，本书将重放在了经验的可操作性之上，而不是一味追求科学的严密性。有人说：管理本质上是一种思想、一种指挥、一种对管理者的思维起指导作用的方法论，如果仅是以“科学工具”的层面去看待管理，那么这种理解一定是肤浅的，而且很快就会隐茫然无措的窘境。确实如此。 书中的内容涉猎相当广泛，管理、销售、贸易、金融，面面俱到。西蒙试图从经济的各个方面启发我们去思考，并从思考的层面看待管理。研读此书时，你可以抛书本的禁锢，展想像力，在众多大师的思想中遨游穿梭。在书中，西蒙几次提到查尔斯·汉迪的管理思想，其关于教育体系的理论也完全可以和汉迪的“教育双联券”媲美；西蒙关于脑力劳动者的论述又会让你联想到汉迪的“非理性思维的人”。
现代秘书行为引论(试读本)
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本书从行为管理角度出发，对传统《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书史》知识加以整合，并以职业行为导向理论为依据，构建了从秘书行为认知、秘书行为基础、秘书行为管理与规范到秘书行为优化的逻辑结构，其中，秘书辅助管理瑕疵行为表现与矫正系本书首次提出。 本书探讨了现代组织管理系统中秘书（行政助理）职业行为自我管理与他人管理的若干环节，旨在为现代秘书职业行为管理提供系统、全面的考量，为职业秘书追求卓越的细节完美的服务提供理论参照。既适用于高等院校文秘专业课程教学，亦可作为在职秘书业务修之用。
开店（餐饮店）尽享——流程“快餐”(试读本)
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店一直是很多人的创业之梦，实践也证明了店是非常切实可行的创业方法。但是，并不是所有店的店主终都成功了，因为在店的整个过程中会有很多需要注意的问题，只有避免在这些流程中犯错才能够终成功。本书从店的实际流程出发，介绍了店前的调研、选址、登记注册、装修店面、采材料、制定菜单、招聘员工、店铺宣传、店铺经营等方面。通过对每个流程以及细节的讲解，让广大读者可以明了整个店的步骤和注意事项。 本书内容生动有趣，形式新颖，并且模拟了真实的店环境和过程，可让读者快速、方便地掌握店的整个流程。
英明决策(试读本)
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今天，经理们必须在日益紧迫的时间压力和信息不充分的情况下作出至关重要的决策。如何应对这种情况？本书为你提供了一系列已经经过实践检验的策略，主要包括以下几方面：选择正确的决策程序；增加备选方案；从原来的决策中借鉴经验；通过专业知识提高决策能力。
经营的原点(试读本)
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本书是日本“新经营之神”“零售之父”铃木敏文的经营哲学。铃木敏文先生认为：“真正的工作，从彻底做好基本的工作始。”在书中，铃木敏文介绍了彻底做好基本工作的方法。 铃木敏文用简单的原理造了7-ELEVEn，这个世界上好、规模*的流通产业体系，他提出“经营中重要的课题，不是降价损失、废弃损失，而是机会损失”，“决不允许勉强可以”，“再不起眼的工作，连续干上一年也会成功”，“做生意就是和顾客的厌倦感作斗争”等观，看似朴实坦诚，实际上却是“经过*的经营过滤了的精华”。 作为“零售之父”，铃木敏文深谙便利店的管理之道，他提出便利店应实行个店主义单品管理，掌握天气营销，重视数据，重视机会损失；作为“新经营之神”，铃木敏文的经营思想具有普适性，他倡导“朝令夕改”，追求差异化，追求经营品质，追求做人的生意。
唤醒心中的领导者1：职场领导力的8个拼图(试读本)
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卖掉法拉利的高僧朱利安重访陷困境的昔日好友，帮助他拼起职场领导力的八个拼图，使原本岌岌可危的公司重归一流企业的行列。领导力不是CEO的专利，每个人都有成为领导者的潜能，这些潜能深藏在日常工作的细枝末节中。这是一次挖掘领导力的奇幻之旅，不管你是CEO还是快递员，都可以使自己的工作变得非凡而有意义，都可以在寻找人生目标的旅途中触动自己和他人的心灵——一切秘密都藏在朱利安的八个拼图中！
人力资源开发效果评估(试读本)
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一个企业在不断发展壮大的过程中，应该注重什么呢？它就是“效果评估”。 在书中，两位国际人力资源发领域的权威，为我们提供了一套务实又可信的效果评估系统。该系统主要从三个领域评估人力资源发的干预效果：绩效效果（系统和财务），学习效果（知识和技能）和认知效果（参与者和利益相关者）。效果评估系统结构简明，步骤清晰，既有良好的理论支持，又经受了诸多实践的考验，并且卓有效果。本书契合行业需要，为过去几十年中业内长期存在的问题提供了一套切实可行的解决方案，无愧于组织和人力资源发人员的“福音”。
绝对竞争优势(试读本)
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本书篇以思科为例，介绍一种抢在竞争对手之前建立*优势的模式：将不擅长的业务外包出去，专注于使你卓尔不群的核心业务，并将其造成独特的无法复制的核心优势。内希姆运用咨询工作中积累的大量案例，结合上述准则及其他元素，清晰地展现如何通过市场营销、销售、技术和运营等造*竞争优势。
选择比努力更重要(试读本)
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本书从过一个关于钓鱼的哲理故事手，系统完整地介绍了如何为自己定位，如何选择适合自己的职业、公司和老板，分析了影响人们职业规划的各种因素。本书语言生动简单易懂，具有很高的实用价值，是职业生涯规划的手册和求职就业的宝典。
连锁经营管理原理(试读本)
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本书从连锁经营的主流——零售业谈起，系统地介绍了连锁经营概述、连锁经营战略管理、连锁经营组织管理、连锁经营网发、连锁经营商品与促销管理、连锁门店营运管理、连锁经营物流与配送管理、连锁经营信息化管理、连锁企业人力资源管理等内容。本书内容丰富．配有引导性案例、学习导航、职业指导、小知识、小资料、案例分析和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的师生阅读。
影响力2（继《影响力》后不得不读的书）(试读本)
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绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。 世界上不为人所知的秘密之一就是，在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量——影响力。 我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们的影响力。如果我们早就意识到这，就会投更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。 本书的目的是将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让读者有更多的方法施展他们的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。 如何阅读《影响力2》 如果你希望在工作、生活的方方面面全面提高自己的影响力，《影响力》是你应该阅读的本书，《影响力2》是你应该随之阅读的第二本书。而且，两本书都应该从第1章到后一章仔细阅读，并且，对比两本书的“影响力学习地图”，认真揣摩。 如果你已经读过了《影响力》，请先翻到本书的“影响力学习地图”，找出自己感兴趣的部分，行重阅读；也可先翻到附录中的“影响力自我测试”，根据测试的结果，发现需要重学习和改的部分。 如果你希望从本书始了解影响力，请从第1章到后一章都仔细阅读。 如果你喜欢更为严谨和理论化的架构，《影响力》更适合您；如果你喜欢从成功的案例和实践中学习，《影响力2》更适合您。 如果你是一位管理者，在本书的每章中，都有改善企业和管理者影响力的案例。 如果你是新闻媒体从业者，请重阅读第6章和第7章，了解“意见领袖”和“社会资本”的力量。 如果你是医疗机构的管理者或医疗工作者，请重阅读第4章到第6章以及第8章，了解影响力在完善医疗体制，控制疾病蔓延，挽救更多人的生命等方面的广泛而有效的运用。
爱岗敬业：优秀员工第一守则(试读本)
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各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首，并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足和基本。爱岗敬业不是一句口号，更不是一句空话，它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神，是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。 本书适合所有在职人员阅读使用，尤其适合企业内部员工培训和政府公职人员培训。
管理系统模拟(试读本)
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管理系统模拟是现代管理科学体系中的前沿发展领域。本书凸现了在计算机模拟技术与管理问题求解有机结合方面的特色。 全书内容共分为7章。第1章从认识论的高度，阐述了知识、模型、模拟的对应关系；第2章介绍了管理系统模拟的基本原理；第3～5章分别讨论了离散系统模拟、连续系统模拟和多智能体模拟，突出了管理系统的复杂性特；第6章是管理系统模拟实例分析；第7章论述了管理系统模拟的新展。为了帮助读者学以致用，书中主要实例相应的演示文件可从有关网站下载；读者按照书中的详细介绍和演示说明文件的提示，可将各个实例的建模和求解过程一一重现出来。 本书既适合作为高等学校信息管理类及其相关专业（如管理科学与工程、工商管理、系统工程、计算机应用等专业）本科生的教材，也可作为上述专业的研究生和有关科技工作者的参考用书。
