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问题首富黄光裕
￥18.00
1985年，黄光裕怀揣4000元离潮汕，北上创业。2004年，他以105亿元财富首次成为“中国首富”。然而，在以430亿身家再次戴上“中国首富”的皇冠之后仅仅一个月，黄光裕被警方带走拘查。 随后连数位高官落马，让人目不暇，一张错综复杂的政商关系网浮出水面。纵横商场数十年的“强人”黄光裕终于没有逃脱“落马”的“首富魔咒”。这位一贯强硬的“问题”首富，其问题究竟是如何形成的？ 本书全面展现了黄光裕家族从创业到造国美帝国，从资本腾挪到结交政界人物，从荣登首富到被拘禁狱失去自由的滴滴。在这段漫长的历程中，黄光裕以其魄力和杰出的商业才能造出连锁家电模式，又因无节制的资本腾挪，暗箱操作而积累了无数的“问题”，终自食其果，而狱中的黄光裕，依然在为国美而不断抗争……
直播营销
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在网红经济内容大爆炸时代，本书以案例分析为核心，以实战技巧为原则，手把手教你玩转直播营销。 本书共分为7章： 1章对直播营销的基础知识行了阐述，引直播的概念、直播的历史、个人直播与企业直播； 2～6章按照“总—分”的结构，先分析直播营销的整体思路，然后重讲解了直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升； 第7章分场景对“直播 电商”、“直播 发布会”、“直播 互动营销”、“直播 内容营销”、“直播 广告植”、“直播 个人IP”等直播营销的案例行了深剖析。
成本管理与控制全流程实战指南
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什么是成本？成本管理包括哪些内容？成本核算如何行？怎样才能做好成本分析与控制？ 《成本管理与控制全流程实战指南》以图文并茂的形式，将成本管理与控制中的基础概念和基本理论知识、成本管理与控制过程行了全面介绍。书中不仅梳理了成本的概念、成本管理的内容、成本核算过程，而且专门介绍了生产成本管理，并且介绍了当前的成本管理新思路与新方法，对成本控制与成本报表分析做了系统介绍，为读者全面掌握成本管理与核算的技能与方法，提升企业管理水平提供了很好的内容帮助。本书无论是编写形式还是内容介绍，均突出体现了成本管理与控制实践性和操作性强的特。 《成本管理与控制全流程实战指南》内容全面、讲解充分、图文并茂，融了作者的实际操作心得，适合财会从业人员、希望从事财会工作的人员、各级管理者阅读，同时亦可作为大中专院校财会专业、会计培训班的授课教材。
关键时刻MOT(白金版)
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“关键时刻”是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利润的方法，已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，本书也被多家世界500强企业尊为培训圣经。 l “关键时刻”理念包括：1 000 万名乘客×5 名员工×15 秒钟 = 5 000万次“关键时刻”；一线员工应拥有*的权力；要创造一种好的环境，使员工不仅乐于受职责，而且乐于执行；管理者既是倾听者，也是沟通者与教育者；创造出更坚强、更富有弹性的组织；该冒险时都必须勇敢一跳；领导者发布的信息必须简单明确；保持绩效评估和顾客需要的一致性；对工作的自豪感才是员工*的回报，等等。
银行会计实务(第二版)
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本书从银行业经营与管理的角度，介绍了银行会计核算中的各项内容。书中不仅介绍了银行具体业务，如现金出纳、吸收存款、贷款和结算扥该业务的会计处理，同时还介绍了银行自身管理中的会计核算如固定资产与投资的核算、所有者权益与财务损益的核算，以及互联网金融背景下，有关银行的内容如现代化支付系统、银行组织形式的变化、银行出纳反假等。
移动电商：营销方向
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本书共分为移动电子商务营销概述，移动电子商务营销岗位的基本要求，以及移动电子商务营销策略、营销技巧、营销产品和价格策略、营销工具和方法、营销效果监测与数据分析、案例分析这八章。其中，章介绍移动互联网、移动电子商务的相关概念；第二章通过分析目前中国市场移动电子商务的人才需求情况，总结相关岗位的技能，并讲解如何利用网络搜索目标职位；第三章主要分析移动电子商务营销策略中的企划案、4P策略以及推广渠道；第四章重介绍了品牌概念及销售技巧；第五章详细分析了商业模式以及产品策略、价格策略；第六章主要对移动网络营销的工具与方法行系统介绍；第七章重介绍了七种数据分析工具；第八章对时下成功的移动营销案例行了分析。 本书不仅内容新颖，紧跟行业发展，而且结合时下热门的移动互联网案例，采用图示化的表述形式，让读者充分理解移动电商营销的前期准备、中间策划、后期执行。本书既适合各层次的移动电商领域从业人员，或是算投身移动电商领域的转型人才，同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。
拯救工厂危机
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《拯救工厂危机》作者冯少华是一名职业经理人，空降到广东省中山市一家中型民营企业任职总经理。作者真实、全面地讲述了自己是怎样一步一步对危机重重的企业行一系列的整改，使企业逐步走出困境、步正轨的。作者在讲述自己整改历程的同时，也深刻剖析了目前企业管理中遇到的热、难，诸如空降高管离职率高的核心原因、职业经理人如何获得老板和下属团队的信任、临时工的聘用等问题。本书是一部普通职业经理人的工作手记，也是一部中型民营企业整改的真实案例。 《拯救工厂危机》适合民营企业老板、各级管理人员、职业经理人以及其他管理工作从业人员和管理爱好者阅读。
绝对成交高效客户开发内训手册:解决销售失败的首要难题——空白销售渠道
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一本书讲透客户发 客户不会自动送上门来！这似乎与当下大行其道的“集客式营销”背道而驰，销售大师杰布·布朗特指出“轻松是平庸之母，销售巨星都是迎难而上的掘金者。他们挖掘的不仅是潜在客户，更是一桶桶真金白银”。 杰布·布朗特基于自己卓著的客户发成绩和跨数十个行业的销售培训讲师经历，为读者了一门“如何攫取销售金矿”的大课。在本书中，你将了解到什么是“平衡发法”，什么是“30天法则”，什么是“轴幅式客户发”。 不管你是刚门的销售新兵，还是纵横销售界几十年的销售老鸟，本书都将重塑你对客户发的认识。把你锁定的每一个潜在客户变成只听你推荐，只向你的忠实客户。 只有你不想发的客户 没有你发不了的客户
马云管理日志(全新修订版)
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他是中国大陆位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；他办了中国个电子商务网站，带领团队创造了中国电子商务史上的多个；哈佛大学商学院曾两次将他和*的经营管理实践收录为MBA案例。作为当今中国当之无愧的“创业教父”，马云以其独特的管理风格成为中国企业家中值得学习的代表。 《马云管理日志（全新修订版）》经过全新修订，以经典的“管理日志”形式，多角度剖析马云的管理思想精髓——从坚定的价值观、梦想、创业精神，到实际的团队建设、公司治理、品牌营销，再到应对危机的失败学和竞争论——为读者展现一个完整的马云。
互联网金融风险控制
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什么是互联网金融风险？具体有哪些风险？怎么管理和控制？针对上述问题，本书系统全面地介绍了互联网金融风险控制的有关内容。书中不仅介绍了互联网金融风险的概念、互联网金融风险的种类与特点，而且分别从投资者、从业者和管理者的角度，详细介绍了第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资、互联网消费金融、互联网保险、网上银行等细分行业的具体风险，并且给出了相应的风险控制建议。作者结合当下各种实操案例编写相关章节，不仅体现出互联网金融风险控制的实操性，而且会让读者更加容易理解与掌握相关内容。《互联网金融风险控制》适合互联网金融行业的投资者、从业人员、监管机构人员阅读，也适合高等院校金融专业的师生以及对互联网金融感兴趣的读者阅读。
互联网＋——传统行业融合发展之道
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《互联网＋：传统行业融合发展之道》以工业4.0时代的产业特征和互联网技术的发展为背景，深探讨了智能制造、移动互联网以及大数据技术与零售、金融、医疗、教育、传媒等传统行业融合发展的*动态与案例。既指出了正在被颠覆的旧模式，也指出了正在产生的新机遇，为身处这些传统行业中的企业管理者以及带着“互联网+”思维闯这些行业的创业者，提供了全景式的分析和指导。
电商战略：互联网+传统企业的转型、创业第一课
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要么被趋势败，要么顺势而为。在互联网+时代，传统企业转型互联网是大势所趋。本书是传统企业及时代下的个人了解和运用电子商务的一本书。它给出了电子商务的概念、特和本质，对传统企业如何看待电子商务、传统企业军电商应具备怎样的知识和能力、传统企业的电商布局与创业机会做了鞭辟里的解读，并为传统企业触网提供了理论和实践基础。 本书共分三篇十章，从人们对电子商务的误读和正解说起，明确了本书讨论的电子商务是指企业经营的任何一个环节通过互联网/移动互联网来实现的经营方式。在此基础上又对电子商务的特和本质做了剖析。在讲述的过程中，本书还辅以大量的真实案例，旨在用理论结合实际的方式告诉企业：在电商时代，企业该如何抓住机遇，实现转型和升级；理解电子商务的本质是商务，电子只是手段和途径。 本书适合企业家、企业老板、企业中高层管理者及对互联网感兴趣的普通读者阅读与参考使用。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
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在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
会计职业基础(第3版)
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本书按照财政部新修订、新发布的《企业会计准则》和相关规定编写，共9章，具体内容包括会计的基本概念、账户设置与复式记账、企业主要经济业务的核算、填制和审核会计凭证、登记账簿、财产清查、编制财务报表、账务处理程序、会计工作的组织和管理。
管理心理学——理论、应用与案例
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本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。本书力求通俗易懂，简洁实用，主要内容有管理心理学概述、个体心理、态度与工作满意度、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理、领导心理等，共八章。 本书提供电子课件、模拟试卷及答案等配套资源，用书老师可通过人邮教育社区（http://www.ryjiaoyu.com）或编辑QQ（602983359）索取。 本书适合普通高等学校相关专业的本科生使用，可作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及所有对心理学感兴趣的读者参考使用。
物流管理精益实战手册(图解版)
￥18.00
在互联网+大潮下，速度就是生命，服务就是口碑，出货的准确性和及时性是生产企业必须达成的两大目标。要把物流管理这门功课做好，实现数量合理化、服务优质化、成本低廉化的物流管理目标，就必须在秉承经典管理理念的基础上，引新的方法和新的技术。 《物流管理精益实战手册（图解版）》立足于互联网+对物流管理提出的新要求和新挑战，详细叙述了物流管理涉及的经典概念和新理念；分析了物流管理系统的组织架构和人员配置；列举了各项工作的具体操作流程、工作步骤和管理方案。除此之外，还设计了大量能够直套用的工作表单，可帮助读者理清工作思路，完善工作流程。 《物流管理精益实战手册（图解版）》适合企业各级管理人员尤其是物流管理人员阅读，也适合物流相关专业的师生阅读。
新微商运营108招
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《新微商运营108招》从全平台营销、团队构建、品-牌塑造、成交技巧等层面，以“线上 线下”为脉络，由浅深，全面地阐释新微商运营全过程。书中主要以方法、实操技巧为主体，并融作者多年的行业经验和思考，帮助读者更好地学习和操作。团队、公司管理者可以从本书中学到微商团队造、代理模式设置、招商成交的秘密。刚的微商从业者也能读懂看懂本书，并从中学到微商运营的方法。
商战：电商时代
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大概在十年前，面对当当、卓越等网上书店以挑战者的姿态出现，传统的出版商和渠道首先是不屑，继而是愤怒，再接着就是惶恐不安，我记得不少人在不同场合都忧心忡忡地表达了同样的意思：“它们这是在毁掉出版业！”
知识管理——为业务绩效赋能
￥18.00
对于很多知识密集型企业而言，做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位，但对于如何将其与业务结合起来，在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势，仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内，带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业，他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道，手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施，帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
我的第一本互联网金融理财全书
￥18.00
在互联网+大数据时代，涌现了哪些新的理财方式？传统的理财方式有了哪些变化？《我的**本互联网金融理财全书》从理财规划入手，依次介绍了银行理财产品、第三方支付平台、基金、**、期货、股票、外汇、信托、保险、网络理财产品、P2P、众筹、移动客户端理财等理财方式，不仅详细梳理了各种新型理财方式的特点，而且对传统理财方式的变化也进行了总结。同时，《我的**本互联网金融理财全书》还特别强调了各种理财方式可能带来的风险，并提供了应对策略。 《我的**本互联网金融理财全书》可以帮助读者了解各种理财方式的特点，有助于其敏锐地捕捉各种赚钱机会，以实现财富增值的梦想，走向财务自由。
ATM自助设备业务发展与管理
￥18.00
对各银行来讲，目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道，其发展变化直而深刻地影响了银行的服务形式，乃至整个银行网渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用，ATM自助设备与银行网发展都面临着巨大挑战，迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演手，在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上，着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施，总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强，对各银行更好展自助渠道建设、推移动互联时代的网智能化转型具有很强的参考价值。
