精益自主研套路——快速突破驱动精益转型
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本书系统地介绍了精益自主研(改善周)模式导和实施的方法。按照自主研活动展的时间轴来组织内容,分别介绍了年度自主研活动策划、自主研活动中的关键角色、自主研活动的准备、自主研活动的实施以及后续的维持策略。本书对每个环节的实施技巧均行了较为详细的阐述,期望可以给专业精益咨询顾问和有兴趣导精益自主研活动的企业和团队提供参考依据。同时,本书提供了贯穿自主研活动始末的15张表单,以确保自主研活动完成PDCA循环的闭环改善。此外,本书还定义了企业转型的五个阶段及每个阶段典型的自主研活动参考主题,引导企业的自主研活动系统化展。在自主研年度活动主题选择时,也融了战略部署的概念,使自主研改善活动与企业方针目标达成高度协同,增强了自主研活动在企业中的生命力。附录的10个案例及其A3报告可以一步提升读者的精益实践能力。
香山闲话
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“复盘明季历史,品味企业兴衰”,本书是一本以历史评论为内容的书,采用对话体,通过对明亡清兴过程中一些历史事件的分析和推演,来探讨一个朝代的兴衰之道。推而广之,其中的道理对家庭、家族、企业甚至一些社会组织都适用。 对一个组织来说,对它的兴衰影响直接的因素,依次排列应该是:大环境和形势、人才和战略、利益分配、制度和治理思想、价值观和危机感。但是,对一个组织的兴衰影响深远的因素,恰恰要把上述顺序倒过来。这本书探讨的其实就是这个内容。
直播销售(慕课版)
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本书针对直播销售岗位,从岗位的要求和职业素养以及直播销售员工作的实际需求出发,详细地介绍了直播销售的相关知识及工作技能,旨在帮助读者了解和掌握直播销售的全过程。教材分为七个项目,涵盖了直播销售的各个方面,包括直播销售认知、直播前期准备、直播销售策划、直播销售过程实施、直播销售突发状况处理、直播销售后期运营以及直播销售效果监控与优化。每个项目下又有若干项任务,详细介绍了实施直播销售所需的具体步骤和技巧。 本书以任务驱动为主线,内容丰富、结构清晰、实践性强。在讲解知识时以实践操作为主,充分满足中等职业教育学生的学习习惯和学习需求,并通过实战训练增强学生在实际工作中的执行能力和问题解决能力。 本书可作为中等职业院校电子商务专业“直播销售”课程的教材,也可作为电商客服相关从业人员的参考书。
人力资源管理( 附微课 第4版)
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本书共九章,包括绪论、人力资源规划、工作分析与工作设计、人员招聘、员工培训、职业生涯管理、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理等内容,各章按学习目标、引言、正文、本章小结、练习题、综合实训的顺序展。正文中穿插案例阅读与分析、实战演练、思考与讨论等多种类型的课堂互动教学素材和以二维码的微课视频、专业文章等拓展性学习内容,重内容以波浪线标示。 与本书配套的教学和学习资料有课程标准、电子教案、电子课件、视频与文本案例、实训资料、练习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案等(部分资料仅限用书老师下载),索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业院校经管类专业教科书,也可作为企事业单位管理者及人力资源管理爱好者的读物。
人力资源管理基础与实务(微课版)
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本书共分 9 章,以人力资源管理流程为主线。首先介绍了人力资源管理的基本概念,着对人力资源管理的主要模块,即人力资源规划、招募与选拔、培训与发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等内容行了比较深的介绍和剖析,同时介绍了人力资源的基础工作“工作分析”,并补充了职业生涯规划方面的知识。本书还通过实际的案例分析和讨论对人力资源管理实践提供科学指导,课后习题涉及人力资源管理师(三级、四级)考试的一些内容。 本书框架结构设计合理,内容翔实,力求将理论与企业的实践相结合。本书适用于高职院校工商管理、市场营销、电子商务等专业的学生,也适用于对人力资源管理感兴趣的广大学员。
直播电商:理论、案例与实训(微课版 第2版)
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本书以直播电商的整体运营流程为线索,通过知识讲解和案例分析,帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改的方法与技巧。本书共8章,主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商人才岗位结构、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商运营数据分析、直播电商的风险与防范、直播电商平台案例分析等内容,内容深浅出、通俗易懂、易于读者学习。 本书提供电子课件、教学大纲、教案、习题答案、模拟试卷等配套资源,用书教师可前往人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)下载使用。 本书既可作为本科或高职院校电子商务、市场营销等专业的教材,也可作为直播电商从业人员的参考书。
良知力:AI时代的企业家精神
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《良知力:AI时代的企业家精神》将王阳明心学智慧与现代企业家精神深度融合,旨在探讨企业家如何在瞬息万变的商业环境中,通过内在的道德觉醒与实践,找到生态位,实现个人成长与企业长青。 本书直指当下人工智能与技术革命带来的职业冲击与伦理挑战,强调企业家无法被AI替代的核心原因——企业家精神源于“心”而非“脑”。这种精神需要在面对绝境时的“赌性坚强”,需要在不确定性中“致良知”,更需要在逆境中找到“绝地反击”的力量。 全书结构分为三卷九章,层层递进,分别围绕心学的三大支柱——“心即理”“知行合一”及“致良知”展开,不仅深入剖析心学的哲学内涵,还结合大量真实调研访谈得来的企业家案例,展现了心学智慧在商业实践中的实际应用。 本书适合于渴望在创业与管理中寻求精神支撑的企业家,有助于企业家在情绪低谷、决策困境与外部压力中,找到内心的力量与方向;同样适合于对阳明心学感兴趣的读者,勉励人们在追逐事业成功的同时,不忘回归内心,找到属于自己的“兴高采烈”与“如如不动”。
电子商务网页设计与制作(微课版)
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本书全面介绍使用Dreamweaver、Photoshop、HTML、CSS、JavaScript等软件和技术行电子商务网页设计与制作各方面的内容。本书共9章,包括电子商务网页制作与网站建设基础、使用Photoshop处理商品图片、使用Photoshop设计网页中的图片元素、使用Dreamweaver制作基本网页、使用CSS美化和布局网页、使用表格布局网页、使用模板和库快速制作网页、使用行为创建特效网页、使用JavaScript制作交互页面。 本书采用案例教学方式,每章有应用举例、综合实训、实战演练3个部分,分别采用3个不同的网站案例贯穿始末。每章先以应用举例的方式阐述知识要;然后提供与本章内容相对应的实训项目,以便读者在实践中模拟操作;最后通过实战演练帮助读者巩固所学的内容。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、应用举例素材、综合实训素材、实战演练素材、理论练习答案等教学资源,使用本书的教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书可作为高等院校网页设计类相关课程的教材,也可作为各类社会培训学校相关课程的教材,还可供电子商务网页设计与制作初学者自学使用。
财务管理实务
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本书根据应用型高等院校人才培养的要求和财务管理工作岗位的任职要求,以财务管理价值观念为基础,围绕筹资、投资、分配、营运资金管理等财务活动行介绍,并辅以财务分析和评价、财务规划与控制等内容。同时,书中穿插了丰富实例和易错习题,可以帮助读者更轻松的驾驭本书知识内容。 本书内容新颖、讲解透彻,既可以作为高等院校财务管理、会计学、金融学等经济管理类专业相关课程的教材,可以作为广大财务管理从业人员的学习参考书。
新媒体营销实务(AI+慕课版 第2版)
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本书针对中等职业学校学生的培养目标,按照新媒体营销岗位的工作内 容,系统地介绍新媒体营销的知识,包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技 能、开展短视频营销、开展直播营销、开展微信生态营销、在其他平台开展营 销。同时,本书紧密结合AI技术,将AI技术融入新媒体营销中,并使用AIGC 工具辅助开展新媒体营销,以帮助读者认识AI技术、掌握AI技能。 本书不仅可以作为中等职业学校电子商务、网络营销、网络与新媒体及市 场营销专业新媒体营销相关课程的教材,还可以作为新媒体营销从业人员的参 考书。
商务沟通与谈判(慕课版)
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商场如战场,虽然不见刀光剑影,却暗涌着智慧与胆略的较量,而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从认识商务沟通与谈判始,系统地讲解了商务沟通的方式与技能,商务谈判心理,商务谈判前的准备、过程与策略,商务谈判中的语言艺术,商务谈判不同情况的有效应对,以及商务谈判礼仪与文化差异等,帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判知识,培养和提高商务沟通与谈判能力。 本书不仅可以作为应用型本科院校经济类、管理类等相关专业的教材,也可作为企事业单位组织学习和提高商务沟通与谈判能力的培训用书,还可作为广大财经商贸人员及谈判爱好者的自学用书。
直播营销与运营(微课版)
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本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及技能。全书共8章,包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播的引流推广、直播营销的话术设计、直播营销与运营的数据分析、抖音直播运营实战、快手直播运营实战等内容。 本书不仅注重基础知识的系统性和全面性,而且注重结合实例,帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且,每章都设置了“案例分析”“知识巩固与技能实训”“任务实训”模块,帮助读者提高直播营销与运营的能力,以更好地在工作中做到学以致用。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源,用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书既可以作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类专业的新媒体营销课程的教材,也可以作为从事直播行业人员的参考用书。
电子商务数据分析及应用
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本书从电子商务数据分析流程中的数据指标体系搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化和数据分析报告撰写六大流程节着手,系统介绍了电子商务数据分析的相关知识及案例应用。全书共10章,内容包括电子商务数据分析基础、电子商务数据指标体系搭建、电子商务数据采集、电子商务数据处理、电子商务数据分析方法、电子商务数据可视化、电子商务市场数据分析、电子商务运营数据分析、电子商务产品数据分析、电子商务数据分析报告。全书内容注重理论与实践的有机结合,强调提高读者的数据分析与应用能力,着力于培养具备数据分析技能的电子商务运营与管理人才。 本书可作为高等院校电子商务、数据科学、市场营销等专业相关课程的教材,也可作为相关行业技术人员和从事电子商务数据分析工作人员的参考书。
WPS Office商务数据分析与应用(慕课版)
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在电子商务领域,商务数据往往蕴藏着巨大的商机和价值。卖家通过对商务数据行专业且深的分析,可以挖掘其内在的商业价值,发现新的商机,带来更大的市场和价值。本书以 WPS 表格在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线,主要从电商卖家自身、商品、客户、销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析行深讲解。 本书共分为 10 个项目,主要内容包括:商务数据分析与应用基础、使用 WPS 表格管理店铺信息、商品销售情况管理、家情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采成本分析与控制、商品库存数据管理与分析、畅销商品统计与分析、竞争对手与行业状况分析及销售市场预测分析。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、网络营销与直播电商等专业相关课程的教材,也可以作为电商企业管理者、数据分析师、网店店主等电商从业者的参考书。
Excel财务数据分析与可视化(微课版)
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本书以Excel为数据分析工具,设置71个工作案例和96个财务分析决策模型,从数据采集与规范化处理始,通过企业真实决策案例,由浅深地介绍了财务数据分析建模和实施,到终形成可视化图表、BI看板和数据分析报告的完整过程。 本书不仅内容全面、讲解深,而且强调学生数据思维的培养,突出德技双修的育人理念,既可用作应用型本科和高等职业院校财经类相关专业的教材,也可作为专业的数据分析类读物,满足企业财务人员和管理人员、市场调查人员,网店经营与管理人员修或能力提升的需要。
电子商务文案策划与写作:软文营销 内容营销 创意文案(第3版 慕课版)
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电子商务文案岗位是基于我国蓬勃发展的电子商务行业而兴起的一类职业,随着电子商务行业的飞速发展与逐渐完善,社会对电子商务文案人员的需求也越来越大。本书针对电子商务文案这一岗位,从岗位要求、职业素养、学习领域手,详细介绍了电子商务文案撰写攻略、商品认知与卖提炼、网店内页文案策划与写作、网络推广文案策划与写作、内容电商文案写作与发布等知识。本书内容层层深,且实例丰富,为读者全方面介绍电子商务环境下文案策划与写作所需的知识和技能,能有效地引导读者行文案策划与写作的学习。本书可作为高等院校电子商务专业相关课程的教材,也可供有志于或者正在从事电子商务文案相关岗位的人员学习和参考。
跨境电商基础与实务(微课版)
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本书立足于跨境电商行业快速发展和持续迭代的现状,本着深浅出的原则,围绕着“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务”的业务主线对跨境电商知识与实务做了全方位的解读。本书共十章,主要包括跨境电商概述、跨境电商境外市场分析、跨境电商平台的比较与选择、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商直播实务、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商支付与结算、跨境电商产业园驻实务等。 本书每章都设置了实训项目及练习题,并配有电子课件、课程标准、电子教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料,选订本书的教师可参照书末的“配套资料索取示意图”索取。
网店数据化运营:选品 引流 优化 核算(微课版 第2版)
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电子商务是一个与时俱的行业,其规则总在不断变化。如今的网店卖家迫切需要重新整理自己的店思路,学会用数据分析方法来寻求网店运营问题的症结所在。 本书是一本网店数据化运营教程,以淘宝平台为依托,汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、网店搜索引擎优化、DSR 动态评分深解读、淘宝客服数据分析、网店利润分析及数据化运营案例分析等内容,同时列举了大量案例,以帮助读者快速实现对数据化运营的深认识。 本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例真实,可以作为高等职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业相关课程的教材,也可以作为电子商务企业的培训用书,还可以作为相关从业人员的自学参考书。
网店客服实战教程(微课版 第2版)
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本书针对网店客服的售前、售中和售后工作,以及沟通方法与销售技巧等重内容行阐述,主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并行分析,通过案例强化所讲内容,着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能,提高网店客服人员的职业素养,终提高网店的销售额。 本书既可作为高等院校电子商务专业的教材,也可作为各类电商培训机构的网店客服培训教材,还可作为从事电子商务相关工作人员的参考用书。
新媒体营销应用实战(微课版)
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王晓亮本书以新媒体发展为导向,突出了“以应用为主线,以实战技能为核心”的编写特,系统地阐述了新媒体营销的基础知识、实战方法和应用技巧,重突出“应用”和“实战”能力。 本书共10章,具体内容包括认识新媒体营销、微信朋友圈营销、微信公众号营销与运营、社群营销、短视频营销与制作、直播营销、H5营销、内容营销、其他新媒体营销方式、 新媒体数据分析与应用等。全书涵盖微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O等新媒体平台营销实战应用、方法与技巧,旨在培养读者形成新媒体营销的系统化思维与实践能力。
跨境电子商务法律法规
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本书围绕跨境电子商务各环节所涉及的法律问题展,主要内容包括跨境电子商务法律法规概述、跨境电子商务企业设立的法律规则、跨境电子商务合同规则及法律适用、跨境电子商务物流法律规则、跨境支付的法律规则、跨境电子商务货物清关与贸易管制法律规则、跨境电子商务的知识产权保护制度、电子商务运营中消费者权益保护与市场监管、跨境电子商务运营中个人信息保护与数据安全规则、跨境电子商务纠纷解决。 本书可作为本科、高职院校的电子商务、跨境电子商务、工商管理、市场营销、国际经济与贸易、国际商务等专业的教材,也可供跨境电子商务行业的从业人员学习使用,还可作为跨境电子商务研究人员的参考书。

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