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煤炭企业精益管理推行实务
￥23.99
《煤炭企业精益管理推行实务》内容包括：煤矿推行精益管理的基础准备、煤矿推行精益管理需要把握的过程、煤矿推行精益管理必须明确的目标与方法、煤矿推行精益管理必须关注标准与人、煤矿推行精益管理的落脚在于持续改善、煤矿实行精益运营必须搞好体系建设、煤矿推行精益管理必须熟悉的实施工具。本书以精益管理推行实战为导向，详细阐述了如何在企业（尤其是煤炭企业）中推行精益管理的框架、关注、推行要等，明确把精益工具、系统、原理原则、理念和价值观结合起来，建构精益管理的推机制与评价机制，从而为企业消除浪费，不断降本增效，夯实管理基础。本书结合精益管理的理论，以及大量企业推行的参考案例，深分析当前企业推行精益管理的过程、现状，阐述发现与解决问题的方法步骤，以及把握背后理论基础，有理有据，方便实用。本书可供企业班组长、车间主任、企业中高层管理人员、精益推行办成员、中高等院校经济管理专业的学生阅读使用。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
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《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
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《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
直播运营从入门到精通:才艺展示、IP打造、私域转化、*带货
￥23.99
在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人快速蜕变为网红达人。随书还赠送了PPT教学课件、电子教案。本书适合对网络直播感兴趣和想从事直播带货相关工作的人群，特别是想成为网络达人的主播、想要造独特IP和想要提升营销带货能力的主播，以及想培训主播、提高带货能力的相关直播机构、网络达人孵化机构或者学校。
直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利
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《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用*短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播！ 本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。
缔造企鹅：产品经理是这样炼成的
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《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》通过叙述产品经理的日常工作，展示了如何才能使用工具和方法有效地解决问题。同时，本书把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，来了解产品该如何有效地创建，以及产品如何才能在商业市场中做到游刃有余。
中国上市银行年报分析（2013）
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《中国上市银行年报分析（2013）》由两部分构成。部分为年报分析，对上市的17家中国商业银行2012年度报告中的资产、负债、权益、营业收入、营业支出、收入能力、市场价值、利润、现金流量以及业务地域分布10个方面分别进行介绍。第二部分为专题分析，从资产、负债、收入结构、公司治理、风险管理、监管指标、费用支出、同业业务以及衍生金融工具9个角度按国有银行、股份制银行和城市商业银行3大类别进行对比分析。《中国上市银行年报分析（2013）》力图给读者提供客观、系统、全面的上市银行业务分析。
便利店经营从入门到精通
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本书围绕便利店经营的核心内容，全面阐述了便利店从设到推广的全过程要，包括类型选择、选址/装修、商品摆放、供货商选择、促销活动、员工管理、宣传推广、盈利模式等，全方位、多角度地向读者展示了便利店经营需要了解并掌握的大部分内容。 本书语言通俗，例证丰富，具有较强的实操性，既是初创业者的创业指南，又是便利店店长的营业额提升手册。
细节：如何轻松影响他人
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对纳税通知单的一句话进行修改，原来可以使政府获得亿万英镑的补缴纳款；超市以0.99元结尾对物品进行定价，原来可以使销量业绩爆速增长；成就型面试者原来敌不过潜质型面试者，所以我们应该在每一个微小细节中重新定位自我：发给员工物质奖励原来比不过为员工提供一系列令人激动人心的励志故事，所以企业应该彻底改变自身固有的传统激励法则…… 其实，生活中那些微小的发现与细节的改变所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象，《细节：如何轻松影响他人》将通过近百例经典实例的讲述与分析，带你揭秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用微小的细节改变成就结果上巨大的差异变化，并成功影响他人。同时，本书所罗列的那些改变事情走向的“四两拨千斤”的影响策略也正真实存在于我们生活的方方面面，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的巨大提升，使你更容易获得成功。 《细节：如何轻松影响他人》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别，手把手教学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力。
网店推广宝典(2015版)
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《网店推广宝典（2015版）》主要为*及天猫商家讲解网店推广方面的基本知识及常用推广技巧。从推广活动中经常用到的基础数据分析软件，到实用的推广工具及使用技巧，再到平台的各类促销活动介绍，本书均将为你事无巨细地一一呈现。 《网店推广宝典（2015版）》几乎涵盖了目前*平台上的所有主流推广方法，商家可以将本书作为一本常备的基础推广工具书来使用。 希望通过《网店推广宝典（2015版）》的系统讲解，可以让更多的商家掌握网店推广技巧，学以致用，有所收获。
面向在线社交网络的企业管理决策研究
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本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何行管理决策。以理论基础、实际应用及方法工具为主线，重阐述社交网络在企业的客户管理决策、市场管理决策、人力资源管理决策以及产品管理的应用模型、方法及具体案例。并对数据的采集和处理方法行了阐述。
商业产品经理——腾讯教我的产品工作思维
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本书分为三个部分。第1部分讲解了商业产品经理的由来、商业产品经理的价值、对商业产品经理做出了新的定义，从三个不同的维度给出了产品经理的分级，有助于读者找到自己的定位、明确未来的成长方向、解决职场的迷茫与困惑。第二部分提出了产品经理成长的三板斧——能力模型 思考模型 修养模型，有助于读者更清楚地知道应该学习哪些知识、积累哪些经验，并且给出了商业产品经理需要额外提升的十大能力。第三部分讲解了如何做好行业分析、商业分析，如何培养战略思考能力，有助于读者提升洞察力，并且掌握长期思考的能力，提升产品规划能力、落地能力。本书适用于已经有一定工作经验的产品经理，通过一个全新的视角帮助读者建立一个新的思考框架，明确商业产品经理的方向。
腾讯产业森林：AI时代的创业密码
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一家企业比如是一个节。一些原本不相干的企业在一定条件下可以彼此连、跨界，成为一个生态。一些生态还可以互相融合，对各自产业资源，形成一片有机结合的产业森林。这个现象好比有一座森林在滋养各种生物，在森林中生活的生物们，会比孤立在林外的要好得多。自2011年至今，腾讯已经扶持了数以万计的创业项目，动用其庞大资源，客观上建立了一个令大多数伙伴企业受益的产业森林，引领了中国高科技创业和风投大潮。腾讯提供基础支持，帮助伙伴企业互相连，使各行各业与互联网实现融合发展。本书是由腾讯研究院和腾讯放平台联合出品的创新创业领域*专著，书中全面揭示了腾讯的放能力和创业资源，此外还引技术社会理论，结合AI技术的未来趋势，对腾讯产业森林和商业生态行了全景式论述，帮助创业者和传统行业在未来AI时代创业创新的大潮里，搭上AI的风口，利用腾讯的产业森林资源，突破企业能力的天花板。本书适合腾讯产业森林体系内部的人员阅读；也适合正在创业、创新，有意腾讯产业森林体系的科技领域人士和企业阅读；也适合正在传统行业中面临转型、跨界的企业高管阅读。
爆品资本
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产品改变世界，好产品总有一种能动人心与资本的力量。如同蝴蝶轻扇一下翅膀，就可能会造成一场飓风，终将引爆商业系统的革命。在这个大众创业、万众创新的时代，如何将有潜力的产品在短时间内运用各种力量，迅速推向市场并形成"爆品”效应？本书作者以其丰富的经验，站在一个企业家的角度，为读者搭建一座企业和资本市场之间的桥梁，用简单直白的语言，深浅出地指出企业玩转资本市场的路径，帮助企业通发展过程中面临的爆品、资金和人才瓶颈。
创业的智慧：世界顶级创业导师的洞见
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《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》共包括75篇文章，汇集了历年“技术创业公司管理”博文中精彩的文章。《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》重介绍创业者寻找可行商业模型并艰难创业时，必须完成的管理工作，其中包括工程、产品管理、市场营销和业务发展等方面。此外本书还涉及组织架构问题的相关讨论，例如如何处理创始人间的紧张关系、招聘员工和行职业规划、管理企业文化、构建创业团队等。后，本书还跟踪了与技术创业公司管理相关的资本市场发展，例如估值泡沫的起伏涨落、孵化器和种子期资金的增殖等。 《创业的智慧：世界*创业导师的洞见》不仅适合创业者、准创业者和在创业公司就职的人员阅读，也适合各大学商学院及金融、经济、制造、法律公关、设计等相关专业的老师和学生，特别是即将互联网企业的毕业生参考学习。
第三只眼看县域电商
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近几年，遂昌、桐庐、通榆、睢宁(沙集)、武功、成县、明水、博爱、大洼、扎兰屯等县市电商发展模式备受社会各界关注。上述区县相关单位每年待参观考察团学习队都超过200批次，为我国县域电商发展提供了很多智力支持和宝贵借鉴经验。他们摸着石头过河、先行先试的发展经验鼓舞、激励、引领着众多县域电商的从业者。将上述单位的成功经验和"试错”整理成册出版第三只眼看电商——《县域电商》图书具有很强的时代意义。
淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册
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现代化的电商运营要求对社会发展、消费者及行业变化有清晰的认识；行业数据、消费数据、互联网 发展数据都是电商行业急需掌握的内容；经营行为的变化离不消费者行为的变化，消费者行为的变化 离不时代的变化。 时代正在经历着前所未有的转型和颠覆，不同行业、企业、个人都处于互联网运营的不同阶段。 物竞天择，适者生存，唯有适合的才是正确的。 用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助互联网的快速发展，网上物和移动营销将成为新的趋势。 本书从电商运营布局的决策视角，对*多变量综合评价分析法、电商店铺运营成本预算、*搜索优 化逻辑技巧、*SEO优化岗位工作、深挖店铺运营数据分析，以及、线、面造商品方案等内容都有 非常详细的论述，既有方法论的提炼，又有具体的执行建议。特别是对数据运营的全程解析，对创业者 颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读。
方向感：战略定位走出迷茫
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正向创业 : 新创企业的创业思维，三步确定*有价值的创业机会 “独角兽”创新书系,一本将创新商业化的实用书籍。《商业模式新生代》作者亚历山大·奥斯特瓦德 、《大众创新：免费创新如何推动商业未来》作者埃里克·冯·希佩尔力荐 颠覆式产品创新：创造全新产品，获得话语权 建立创新思维，预测未来发展，生成新产品上市的概念，促新产品发布成功 创新路径：经过市场验证的创新方法和工具 20年的研究成果，创新者黑箱 本书分为六大篇：确立产业边界的三大原则、确立商业形态的三大维度、确立竞争地位的三大要、理论指导实践的九大案例、误导中国企业的十大理论、支撑战略落地的四大支柱。本书率先将定位概念由营销传播领域提升到战略管理层面，创性地提出产业边界、商业形态及竞争地位"三部曲”，一举攻克"战略何以是方向”这一国内外理论界之重大难题。作者通过独创的战略定位理论体系，填补了相应理论空白，提炼出配套的工具方法，并为战略管理奠立了真正的核心与基础。
请给我结果. 4， 要结果，关键在执行
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本书是姜汝祥博士的全新作品。传统观念对执行的定义往往停留在机械执行，强调员工要坚决服从，没有任何借口。本书强调的执行力针对社会发展现状：80、90、00后员工更强调个性与自我的时代，提出执行力要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。因此，本书阐释的执行力是企业强大之道，更是个人发展之道。 姜汝祥博士专精于执行力的研究。他提出，进入知识经济时代，工作不仅仅是一种谋生手段，工作还是一个人生命的一部分。他潜心研究数年，为当下环境提供了新的执行力著作。 本书从破解虚假执行开始，到执行48字真经、执行与结果等，用9章精华内容全方位讲透执行，帮助员工个人，把工作里面快乐的要素释放出来；同时也帮助管理者，激发员工执行力，并创造有竞争力的快乐执行的企业文化。
云上银行——阿里打造的银行有什么不一样
￥23.99
让天下没有难做的生意，阿里创立了一家特别的银行——网商银行，专注服务小微创业者，继续践行着这个使命。这家建立在金融云上的互联网银行，没有一家实体网、一个客户经理，却在2019年10月获得了普惠金融领域的全球*奖项——世界银行集团和二十国集团(G20)颁发的年度“全球中小微企业银行奖”。 本书记载了从2007年阿里网络联保贷款，到阿里小贷时期，再到网商银行成立并飞速发展的历史，也是12年来中国乃至全球商业、互联网行业、金融行业发展的见证。阿里的银行到底如何不一样？相信不仅仅是金融从业者，创业者、互联网从业者都可以从本书中受到启发。
差异化营销：跳出价格战的无效陷阱
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19条营销策略只做一件事：差异化自己，成交不可能的生意。 基于"您如何销售，而不仅仅是您销售什么，使您与众不同”这一基本原则，洞悉产品的差异化，洞悉人性的差异化，作者提出了19个易于实现的方法，帮助销售人员赢得交易，同时保护利润率。这些概念适用于任何行业的任何销售人员。本书分为两个部分，“销售什么”和“如何销售”。 这些策略以通俗易懂的故事形式呈现，并能迅速付诸实施。会帮助你分析与家互动的每一个阶段。你会学到如何通过输出价值来挑起对方的欲望，如何在自己的业务中找到与众不同的闪光，以及精准定位营销策略的独门绝技。本书将帮助营销相关人员明辨自身的真正不同之处，在卖双方互动的每一个阶段，都展现你的差异化。
