市场营销学
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本教材在内容上聚焦于认识营销、营销管理过程、营销环境、营销调研、行为、目标市场营销、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、可持续营销与全球营销等营销中的经典理论和实践,特别是紧跟时代步伐,突出了可持续营销的*新研究成果。同时书中加了大量中国元素,显示了我国企业的经营成果。本教材引大量案例和例证,图文并茂,内容丰富,可读性非常强。本教材适合于本科生、研究生、MBA学生的营销学课程教学。
Excel财务数据分析与可视化(微课版)
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本书以Excel为数据分析工具,设置71个工作案例和96个财务分析决策模型,从数据采集与规范化处理始,通过企业真实决策案例,由浅深地介绍了财务数据分析建模和实施,到终形成可视化图表、BI看板和数据分析报告的完整过程。 本书不仅内容全面、讲解深,而且强调学生数据思维的培养,突出德技双修的育人理念,既可用作应用型本科和高等职业院校财经类相关专业的教材,也可作为专业的数据分析类读物,满足企业财务人员和管理人员、市场调查人员,网店经营与管理人员修或能力提升的需要。
跨境电商基础与实务(微课版)
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本书立足于跨境电商行业快速发展和持续迭代的现状,本着深浅出的原则,围绕着“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务”的业务主线对跨境电商知识与实务做了全方位的解读。本书共十章,主要包括跨境电商概述、跨境电商境外市场分析、跨境电商平台的比较与选择、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商直播实务、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商支付与结算、跨境电商产业园驻实务等。 本书每章都设置了实训项目及练习题,并配有电子课件、课程标准、电子教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料,选订本书的教师可参照书末的“配套资料索取示意图”索取。
网店客服实战教程(微课版 第2版)
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本书针对网店客服的售前、售中和售后工作,以及沟通方法与销售技巧等重内容行阐述,主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并行分析,通过案例强化所讲内容,着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能,提高网店客服人员的职业素养,终提高网店的销售额。 本书既可作为高等院校电子商务专业的教材,也可作为各类电商培训机构的网店客服培训教材,还可作为从事电子商务相关工作人员的参考用书。
新媒体营销概论(第3版 慕课版)
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随着互联网技术的飞速发展,新媒体成为当代社会不可或缺的一部分。新媒体一般包括短视频直播、搜索引擎、移动客户端、小程序、社群、电商平台等。虽然新旧媒体不断更替,新的媒体平台和形式层出不穷,但万变不离其宗,不论新媒体如何变迁,很多规律是相同的,这也是本书的立意所在。本书旨在在新平台的基础上,讲清楚新媒体营销的基本知识。 本书系统阐述了新媒体营销的多个核心问题,共八章,从新媒体营销的基本理论、新媒体的类型、新媒体广告投放载体、新媒体营销策略,讲到短视频营销与运营、直播营销与运营,再到新媒体营销案例分析、新媒体岗位及能力需求。通过本书,读者可以更全面地掌握新媒体的基本知识,以应用到以后的工作实践中。 本书适合从事企业营销和新媒体传播实践工作的人员使用,也可作为高等院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业新媒体营销课程的教学用书。
跨境电商:理论、操作与实务(微课版 第2版)
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本书以跨境电商工作过程为主线,采用“案例分析+实操”的模式组织内容,共10个项目,内容包括跨境电商概述、跨境电商平台、选品与商品定价、商品发布和优化、店铺优化及推广、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户管理和口跨境电商。 本书既可以作为本科院校和高职院校跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、电子商务、商务英语等专业的教材,也可作为其他专业相关选修课程的教材以及社会培训机构的培训用书。
大数据营销
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本书分为4篇13章。其中,第1章到第4章属于基础篇,主要介绍大数据概述、大数据营销概述、大数据时代的消费者行为分析、大数据广告营销等内容。第5章、第6章属于工具篇,主要介绍精准营销、大数据搜索营销等内容。第7章到第11章属于智能应用篇,主要介绍当前热门的大数据营销应用领域,包括App营销、微信营销、微博营销、O2O营销、短视频与直播营销等内容。第12章、第13章属于拓展篇,主要介绍跨界营销、其他大数据营销方式等内容。 本书提供了丰富的教学资源,用书教师可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载。 本书适合作为高等院校市场营销、电子商务及其他经管类专业本科生和MBA(工商管理硕士)相关课程的教材,也适合作为市场营销从业人员的参考用书。
新媒体营销与案例分析(微课版)
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本书共9个项目,依次为新媒体营销概述、电商平台营销、视频平台营销、直播平台营销、微信营销、内容电商平台营销、社交媒体平台营销、新媒体文案创作与传播、新媒体数据分析。本书内容涉及当前新媒体营销的主要领域,体现AIGC工具的应用,可以帮助读者掌握新媒体营销的具体策略与实战技巧。 本书提供PPT、教学大纲、教案、模拟试卷等配套资源,用书教师可在人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载。 本书可作为本科、高职院校经济管理类专业相关课程的教材和创新创业公选课教材,也可作为企业的培训用书。
数字营销(AI+微课版)
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互联网、大数据、云计算与人工智能的技术迭代持续推动营销变革,特别是生成式AI的深度应用正*重塑营销效率,开启数字营销新篇章。数字经济催生出的新趋势、新业态、新职业加速涌现,企业亟需兼具数字素养与实战能力的新型营销人才,而当前此类人才供给存在显著缺口。 本书以培养数字营销核心人才为目标,紧密对接企业数字化转型需求与行业发展趋势,聚焦实战技能培养,将岗位能力标准、主流工具及前沿实践融入教学。教材突出“岗赛融通”特色,*融合课程教学与职业技能竞赛标准,通过二维码集成在线资源构建立体化学习体系。此外,同时嵌入职业道德与工匠精神培育,契合创新创业人才培养导向。全书设置7个项目,分别为数字营销概述、数字经济时代的消费者分析、数字营销策略、搜索和推荐引擎营销、数字新媒体营销、大数据营销及AI营销,其中搜索推荐引擎模块对接数字营销技能大赛,大数据与AI营销侧重实战能力锻造。 本书既可作为职业本科院校、高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销与直播电商等专业营销课程的教材,也可作为从事市场营销、市场运营与管理等相关工作人员的参考书。
带团队一定要会心理学:99%的管理失败源于不懂员工心理(全新漫画升级版)
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本书针对团队管理中的核心挑战,结合心理学原理,通过漫画图解和场景小故事的形式,深浅出地探讨了如何成为大家追随的领导、造情绪稳定的团队、营造和谐的团队氛围、做好员工压力管理、激发员工内驱力、引导塑造员工行为、提升团队战斗力以及增强团队凝聚力等关键问题。书中不仅提供了丰富的案例分析,还给出了可实操的具体方法和策略,可以帮助领导在团队管理中取得实效,造高执行力的和谐团队。 本书不仅提供了一套系统的理论框架和实用的管理策略,还通过丰富的案例分析和实战技巧,帮助团队领导更好地理解和应用这些理论。无论是企业的高管、中层管理者,还是对于团队管理感兴趣的读者,均可以从中获得宝贵的启示和灵感。
良知力:AI时代的企业家精神
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《良知力:AI时代的企业家精神》将王阳明心学智慧与现代企业家精神深度融合,旨在探讨企业家如何在瞬息万变的商业环境中,通过内在的道德觉醒与实践,找到生态位,实现个人成长与企业长青。 本书直指当下人工智能与技术革命带来的职业冲击与伦理挑战,强调企业家无法被AI替代的核心原因——企业家精神源于“心”而非“脑”。这种精神需要在面对绝境时的“赌性坚强”,需要在不确定性中“致良知”,更需要在逆境中找到“绝地反击”的力量。 全书结构分为三卷九章,层层递进,分别围绕心学的三大支柱——“心即理”“知行合一”及“致良知”展开,不仅深入剖析心学的哲学内涵,还结合大量真实调研访谈得来的企业家案例,展现了心学智慧在商业实践中的实际应用。 本书适合于渴望在创业与管理中寻求精神支撑的企业家,有助于企业家在情绪低谷、决策困境与外部压力中,找到内心的力量与方向;同样适合于对阳明心学感兴趣的读者,勉励人们在追逐事业成功的同时,不忘回归内心,找到属于自己的“兴高采烈”与“如如不动”。
语音写作
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这是一本全面的关于语音写作的学习与应用指南。 全书聚焦解码语音写作的底层逻辑,从认知、工具、误区、能力适配等方面手,引导初学者门;阐述了语音写作不可替代的核心价值,涵盖效率、认知、目标、学习及场景利用等关键要素;还针对高价值文本生产,讲解去掉口头禅、书面化改造、符号运用、流程设计及模式选择等实用技巧,全方位助力读者掌握并高效运用语音写作,启创作与成长新征程。 无论是写作新手还是阶作者,都能从这本书中获取实用且极具价值的指导,实现写作能力与创作效能的飞跃。
招聘、甄选与录用
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本书共10章,具体内容包括招聘、甄选与录用管理概述,员工招聘的前期工作,招聘计划的制订,招聘广告的撰写与发布,招聘渠道的选择,招聘简历的筛选方法,笔试与心理测验,面试与评价,录用、职与试用期管理,招聘评估与总结。 本书提供了丰富的教学资源,用书教师可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)在本书页面下载所需资源。 本书可作为本科、高职院校人力资源管理专业相关课程的教材,同时也可作为企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师的参考书。
秒懂AI文案:轻松写出好文案
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本书是一本AI文案实战手册,汇集了54个AI提示词模板和60余种应用场景,旨在帮助新媒体文案创作和运营人员承接更多的流量红利,轻松驾驭新媒体文案创作。 本书分为5章,第1章提炼出利用AI的四大文案思维,让读者快速掌握新媒体文案创作的精髓。第2章则讲解激发AI创意的思维逻辑,让读者学会创作独具匠心的文案。第3章到第5章系统深入地探讨如何利用AI进行文案的创作、不同平台的文案写作策略,以及如何优化文案,为读者提供一套*的AI提示词模板。同时,本书还对模板案例进行了深入剖析,帮助读者融会贯通,举一反三,轻松应对各种新媒体文案挑战。 本书适合从事文案写作,尤其是新媒体文案写作的人员和对AI写作工具感兴趣的读者。
目的思考法
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你知道吗?现在已经不是靠延长工作时间就能取得成功的时代了。科技的发展,产业的细化和员工能力的不断优化,造就了现在这个“不确定的时代”。想在这个时代获得期望的成果,通晓所有行业、职业的思考的“思考模型”是必须的,这是需要脑力的智力竞赛,也可以说,这是一场以“目的”为起的思考游戏。 日本德勤咨询高级经理望月安迪,告诉你当今时代成功的秘密——目的思考法!作者纠正了人们对目的、目标的普遍认识误区,提出了以未来为基础的思考方法。全书通过表格、提问等形式帮助读者梳理重要的知识,并提供了完整的思考转化路径,破目标与行动之间的壁垒,凭借内容的超强的实践性,帮助读者赢这场以“目的”为起的思考游戏。
现代金融体系下的中国金融业混业经营:路径、风险与监管体系
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虽然全球金融业的经营历史几经分合,但终又重新走上了整合与混业经营之路。近的趋势表明,在银行主导型的金融体系中,资本市场的力量正在逐渐加强;而在市场主导型的金融体系里,银行全能化的趋势也使银行逐渐走出传统业务的约束,形成与资本市场相互竞争,同时又交叉互补的全新格局。在这一趋势中,金融中介与金融市场之间的边界模糊起来,“融合”成为双方共同的需要:银行业务可以向金融市场延伸,而金融市场的产品通过银行这个平台也能获得新的实现方式。如果说早些时候金融“脱媒”的冲击使银行不得不进行金融创新以维持生存的话,那么当前全球范围内银行业的混业经营趋势已经远远超出了在市场压力下“被动适应性改变”的范畴,而是通过主动创新,进入新市场,开拓新业务,推出新产品,在保留原有作为中介的技术优势基础上实现了新的跨越。 面对国际风起云涌的混业经营潮流,滞后的金融改革和开放进程的加快,都迫使国内金融业的发展必须走上混业经营之路。但是,当前的中国金融改革处在一个非常特殊的时点上:全球金融自由化、经济转型和对外开放这些因素叠加在一起,对于尚处于产业“幼稚”阶段的中国金融业而言,无疑将使金融脆弱性问题更加突出。对于中国的金融机构而言,多年来积累的庞大金融风险尚需消化,接踵而至的是不得不以开放的姿态直面跨国金融机构的竞争;而刚刚发展起来的金融市场(包括股票市场、票据市场、企业*市场等),无论是从容量、深度或者广度而言,都远未达到对外开放的基本要求。随着金融开放进程的推进,利率市场化、机构准入自由化、金融业务自由化、资本账户开放等都将成为中国金融改革的“既定参数”。在这些综合因素作用下,国内金融机构和金融市场能否抵御国际投机资本的冲击是值得关注的问题。 在上述国际和国内金融发展的背景下,我们迫切地感受到对中国金融业混业经营的未来发展需要一个全面深入的细致研究。该研究既要着眼于全球金融发展的趋势,更要充分考虑中国金融发展中的特殊性。在这一宏观思路下,本研究旨在探索现代金融体系下中国金融业混业经营的路径、风险与监管这三大问题。在我们的研究中,这三大问题是相辅相成、逻辑井然的。具体而言,本研究基本理论框架的核心逻辑是:“现代金融体系界定(理论大背景)——国家禀赋论证(立足点)——中国混业经营的特殊性(现实背景)——特殊性要求适度的开放保护和国家控制(宏观原则)——混业经营应保持在监管水平约束下渐进
过度互联
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或许,当你每天早上电脑时,都习惯让塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框启动一天的工作,从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。不知不觉,你的内心会产生一种焦虑,感到自己每一秒都需要与人保持联系,不然就会错过重要的信息。 卡尔·纽波特总结科学研究和多年调查成果,提出这种状况源于“过度活跃的群体思维”正在渗透当今职场,然而这种不停被断的多线程工作方法在本质上与人脑的运行规则相悖,会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。 同时,作者也提出了应对这一问题的多项原则和完整解决方案。他主张工作场所应采用清晰的流程(而不是随意发消息)来识别、分配和审查任务;让每个人做更少的事情,但做得更好;积极利用跨领域的方法减少不断增加的管理任务负担。最重要的是,简化沟通,让收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。
目标管理法
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目标管理法是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得*业绩的现代管理方法。它诞生于二战后的美国管理学界,经过多年发展已经成为一个遍及全球的企业管理工具。本书以目标管理法的操作流程为纲,论述了目标管理法的基础知识、制定目标的诀窍、分解目标任务的要、如何克服阻碍目标的影响因素、怎样利用目标管理法优化日常管理、绩效考核管理、目标效果评估等内容。能让读者比较全面地掌握目标管理法的操作技巧。
传播文书写作
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本书简明扼要地论述了传播文书写作的相关知识,详细地对新闻类传播文书、宣讲类传播文书、广告类传播文书、事项类传播文书、电子社交类传播文书这五大类传播文书的写作格式、写作技巧进行了阐述,并辅以范文模板,帮助读者更加清晰地了解每类传播文书的写作方法。本书结构合理、要点浓缩、语言精确、范文恰当、逻辑清晰。一书在手,即学即用。本书既可以帮助读者快速掌握传播文书写作的诀窍与规律,也可以作为传媒行业从业人员的培训手册。
大数据营销
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大数据正在整合消费行为并重塑营销。大数据带给我们社会科学研究者的两难境地就如同以前数据化带给定性研 究者的两难境地一样。一方面,稍微有一点想象,所有事物都可能转化为数据 形式,并且给我们带来冲击。把世间万物转化为数据的需求来源于人类测量、 记录和分析世界的渴望。② 另一方面,我们面对大数据,却缺少分析大数据的 思路、方法,甚至工具。现在很多社会学科研究者仍然采取抽样的方式来分析大数据,毫不奇怪。 虽然从表面上看,大数据营销首先面临的是技术难题,但实际情况是,真 正启动大数据营销,更重要的是要转变组织架构和思维,来真正地挖掘这座数 据金矿。
合伙人原则(一份丑话说在前头避免后顾之忧的合伙制使用说明书,美国合伙关系调解专家累积海量案例后的经验之作,CEO都在读的商业书!后浪出品)
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几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样,合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长,坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。 美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷,从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训,总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。 本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题,清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前,合伙人必须签署一份《合伙人原则》,对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊,共同商定解决方法,从未合伙制企业保驾护航。 这份《合伙人原则》详尽而繁琐,却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由,书中均有详细说明,是合伙制企业***的实用框架。

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