智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
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《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理)五部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材,物业公司也可运用本书内容,结合所管辖物业的实际情况,制定有本公司特色的物业服务工作标准。
电商直播轻松学系列--直播策划与运营从入门到精通
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《直播策划与运营从门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧,帮助读者从直播门到完全胜任直播的各岗位,本书分两篇行讲解。 一是策划篇,主要介绍直播的前期准备工作,包括直播标题、直播脚本的撰写技巧,直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇,主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容,以及直播变现的方法,帮助大家收获流量红利。 本书适合对直播感兴趣的读者,特别是直播策划者、运营者和管理者等,也可作为大专院校相关专业的教材。
企业安全健康与应急管理丛书--企业消防安全与应急全案(实战精华版)
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《企业消防安全与应急全案(实战精华版)》分为10章,包括消防设施的配备与管理、灭火器的配置、消防安全标志的设置、消防安全管理规章制度制定与管理、企业消防安全组织建立、消防安全教育与培训、消防安全检查、火灾隐患排除、消防应急预案的编制与实施、火灾事故责任分析等。本书实用性强,书中提供了大量的案例,全部来自国内知名企业,供读者参考使用。 《企业消防安全与应急全案(实战精华版)》可作为企业主要负责人、安全生产技术与管理人员、其他生产部门相关人员的工作指导用书,也可作为企业职工、在校学生消防安全与应急相关培训用教材,还可作为企业安全生产宣传教育参考 用书。
新任经理人进阶之道系列--采购管理工作中的108个怎么办
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《采管理工作中的108个怎么办》是针对新手采经理编写而成。全书包括六个部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——角色;第二个月——自我提升;第三个月——采过程管理;第四个月——采订单管理;第五个月——采控制管理;第六个月——供应商管理。本书行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职采经理刚上任半年的工作行梳理,适合新上任的采经理和从事采管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
新手创业指南系列--从零开始学股权设计:架构·激励·分配·转让
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《从零始学股权设计:架构·激励·分配·转让》一书主要包括企业组织形式与内部治理结构、股权概述、股权架构概述、股权架构设计要素、股权架构设计风险防范、股权激励概述和股权激励方案设计等内容。本书采用模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,是一本实用的股权设计、股权激励的相关指导手册和门工具书。本书可供有志于创业的毕业生、职场人士阅读,以期为读者所创办的公司、企业行有针对性的管理、业绩提升提供指导和帮助!
新零售经营管理一本通--商场超市营销与促销
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《商场超市营销与促销》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市营销认知、微信公众号营销、微信小程序营销、微博营销、社群营销、 直播营销、网红营销、大数据营销、O2O 营销、广告营销、会员营销、服务营 销、节日促销 13 个部分的内容。 本书定位于实操读本,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册,又可以作为商场超市各级人员的工作指导书,直应用于实际工作中。
新零售经营管理一本通--商场超市运营与管理
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《商场超市运营与管理》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、卖场布局规划、商品结构优化、采与供应管理、商品损耗控制、卖场促销管理、卖场安全管理、提升服务质量、加速转型电商、O2O 跨越发展、布局新零售 10 个部分的内容。 本书定位于实操读本,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册,又可以作为商场超市各级人员的工作指导书,直应用于实际工作中。
AIGC革命:Web3.0时代的新一轮科技浪潮
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本书立足于AIGC技术前沿与发展趋势,全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景,详细梳理全球科技巨头在AIGC领域的战略布局,并辅之以大量生动有趣的案例,深度剖析AIGC在各行业领域的应用场景,旨在引导读者真切感受AIGC革命浪潮蕴含的商业创造力。全书分为五个部分,共18章。第一部分主要厘清AIGC技术的起源与演变,阐述席卷全球的AIGC背后的技术架构以及AIGC的应用场景;第二部分重剖析AIGC产业现状与生态图谱,以及AIGC产业的发展机遇、挑战与未来趋势;第三部分着重阐述AIGC技术在内容、电商、营销、建筑等领域的商业化应用,以帮助读者理解AIGC对人类经济社会发展产生的深远影响;第四部分重介绍AIGC领域的现象级产品——ChatGPT背后的工作原理与核心技术,并详细阐述ChatGPT在教育、金融领域的典型应用;第五部分主要探讨AIGC与元宇宙的融合共生关系,AIGC作为元宇宙重要的技术基础设施,在内容生成与游戏发领域的应用将一步推动元宇宙的落地实践。
图说精益管理系列--精益仓储管理实战手册(图解升级版)
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《精益仓储管理实战手册(图解升级版)》一书由导读(如何做好精益仓储管理)和精益与仓储管理认知、精益仓储之管理基础、精益仓储之库管理、精益仓储之储存管理、精益仓储之出库管理、精益仓储之安全管理、精益仓储之库存控制、精益仓储之库存盘、精益仓储之料账管理等内容组成。本书内容深浅出、文字浅显易懂,注重实操性,具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述,让初次触精益仓储管理的人员能一目了然。同时,本书利用图解的方式,能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外,本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领,读者可以结合自身情况分析和学习,并直应用于实际工作当中。
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂财务管理:要点·实务·案例
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《一本书读懂财务管理:要·实务·案例》一书包括财务管理概述、财务机构的组织设计、财务预算管理、成本控制、财务稽核、财务风险控制、财务分析、智慧财务 8 个章节,对财务人员日常应知的财务管理行了系统的解读,并结合案例供读者参考。本书采用图文解读的方式,并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块,让读者在轻松阅读中了解财务管理的要领并学以致用。本书注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,尽可能地满足读者快速掌握财务管理知识的需求。本书可作为企业管理者、企业财务相关工作人员的参照范本和工具书,也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南,还可以作为相关培训机构展财务管理培训的参考资料。
电商直播带货实战攻略(图解版)
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《电商直播带货实战攻略(图解版)》一书主要包括四部分内容。 部分为直播带货的认知,包括在线直播的行业发展、直播电商的行业概况、直播带货的驱动因素、直播带货的未来趋势4章内容。 第二部分为直播带货的准备,包括直播平台选择、团队组建、直播间的搭建、主播人设策划4章内容。 第三部分为直播带货的营销,包括直播话术设计、直播氛围管理、直播商品介绍、直播活动促销、直播宣传引流、直播用户管理6章内容。 第四部分为直播团队的运营,包括直播选品、商品配置、商品定价、直播脚本设计、粉丝维护、直播复盘、风险防范7章内容。 本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解电商直播带货的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,满足读者希望快速掌握电商直播带货的需求。
从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务
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本书是专门为酒店管理新人造的门指导书籍,系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养,也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴,即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理,全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写,操作规范清晰、流程解读详细,图文并茂,并穿插了大量案例,示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板,以供读者参考,随查随用,有助于轻松掌握酒店经营管理流程,统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。
岗位技能培训手册系列--物业管理人员岗位培训手册
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《物业管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的主要特,让读者掌握技能与学会解决问题是本书的目标,让物业管理人员对管理工作由门到精通是本书的主旨。本书通过流程、步骤、表单、制度、方案、规程、报告、细则、预案、办法等将物业管理工作逐一细化,涵盖了物业市场发管理、物业运维服务管理、物业环境管理、公共秩序与安全管理、客户服务管理、物业公共关系管理、物业资产管理、供应商管理、物业质量与风险管理、物业行政与综合管理等内容,让培训者一学就会、一做就对。本书适合物业管理人员、物业管理培训人员、物业培训咨询机构工作人员等与物业相关从业者阅读和使用。
图说精益管理系列--精益生产管理实战手册(图解升级版)
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《精益生产管理实战手册(图解升级版)》一书由导读(如何做好精益生产管理)和精益生产概述、精益生产方法和工具、精益生产实现的基础、精益生产之计划管理、精益生产之生产控制、精益生产之品质管理、精益生产之成本控制、精益生产之库存控制、精益生产之智能制造等内容组成。本书内容深浅出、文字浅显易懂,注重实操性,具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述,让初次触精益生产管理的人员能一目了然。同时,本书利用图解的方式,能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外,本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领,读者可以结合自身情况分析和学习,并直应用于实际工作当中。
新制造智能管理实战系列--智能生产管理实战手册
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《智能生产管理实战手册》一书是为生产管理人员造的个人成长与工作手册,以智能化生产管理为主线,内容全面而实用。全书共六章,主要包括智能制造概述、智能工厂建设、智能生产装备配置、智能生产车间管控、智能生产过程监控、智能生产应用案例等内容。 本书模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,不仅为生产管理人员提供了实用的工作思路和管理模板,还为其展工作提供了重要的参考资料。
碳中和行动指南--能源碳中和行动:数智技术驱动新一轮能源革命
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当前,全球能源供需版图正面临新一轮深刻变革,清洁化、低碳化、智能化成为世界能源变革转型的重要战略方向。加快5G、AI、大数据、区块、云计算等新兴技术与能源行业的深度融合,构建清洁低碳、安全高效的智慧能源体系,是推动我国能源革命的重要驱动力,也是我国实现“2030碳达峰·2060碳中和”愿景目标的必然选择。本书立足于世界能源绿色低碳转型的国际背景,结合我国提出的“2030碳达峰·2060碳中和”战略目标,全面阐述我国能源产业数字化转型的行动路径,分别从“‘双碳’目标”“新能源革命”“智慧能源”“数智化实践”四个维度,深度剖析“双碳”愿景下的能源技术体系与节能减排实现路径,系统梳理了以氢能源为代表的清洁能源技术的应用与发展前景,并深探讨了5G、AI、区块、工业互联网等数字化技术在能源行业的典型应用场景,引领我国油气、石化、煤矿、电力、储能等领域的数智化实践,试图勾勒出我国未来社会经济发展的零碳新图景。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
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本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势,从科技视角切,全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径,深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用,并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强,既有理论思考的前瞻性与深度,又兼顾了实践落地,构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种(如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等)的业务流程及数字化转型实践做了详细论述,适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读,也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
新制造·工厂运作实战指南丛书--生产计划与作业控制指南(实战图解版)
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《生产计划与作业控制指南(实战图解版)》一书从智能制造下的计划管理系统建设、生产计划操作实务、生产作业管理三大方面,共十七章,详细介绍了智能制造与智能工厂、ERP 企业资源计划、MES 制造执行系统、APS 智能计划排产、生产管理组织体系、生产计划预测管理、生产能力核定管理、生产计划编制管理、生产日程安排管理、生产计划控制管理、生产计划管理工具、生产作业智能监控、 生产作业数据采集等多个方面的内容,形成了一整套切实可行的工厂生产计划制订与控制执行精细化管理体系。本书适合工厂中从事生产计划编制工作的人员以及各级管理者阅读,也适合企业咨询师、培训师以及高校相关专业的师生阅读。
HR员工培训技能实操全案:中小企业HR如何搭建人才培养体系
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本书是百习而见两位优秀的辅导师结合多年的培训管理实战和辅导经验凝结而成。将培训体系规划的操作思路,培训需求的提炼方法,内训师建设,学习素材的发思路,培训评估的设计,学习激励机制的设计,培训计划的制订,培训实施的落地方法,培训落地与跟踪,培训标准提炼出来,作为高阶HR工作的切,并加以资深导师的实战案例分析,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
外资准入负面清单管理模式研究
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SEM深度解析:搜索引擎营销及主流网站分析实战
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网络在我们的工作与生活中的地位是毋庸置疑的,我们每天都要通过搜索引擎从互联网的海量信息中筛选出需要的信息,本书的目的是让读者自己的信息从数以万计的信息中脱颖而出。 《SEM深度解析:搜索引擎营销及主流网站分析实战》共分为11章,首先让大家了解搜索引擎,介绍主流的搜索引擎,然后对各大搜索引擎的搜索推广和网盟推广这两种广告形式行详细介绍,并对推广账户的搭建方法和技巧行了详细解析,同时还介绍了推广层级设置和关键词的选择方式等。 《SEM深度解析:搜索引擎营销及主流网站分析实战》,内容全面,配以大量图片详细说明,让读者可以上手操作,易学易用,适合从事网络推广的人员阅读。

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