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五环战略：企业战略规划与执行
￥27.50
今天的商业竞争从根源上讲，是一个企业家与另一个企业家的战略竞争。拉同一行业中企业间巨大差距的根源就在于选择了好战略还是坏战略，这也就取决于一个企业家对于总体战略的不同回答。这个问题看似简单，但并非所有企业家都能走对路，对本土企业尤其如此。企业家高质量的答案其实就是企业家真实境界和韬略格局的有效映射。 战略，并不仅仅是定位那么简单。它包括了一整套顶层设计的思维和方法，以及确保战略落地的支撑性理论和工具。五环战略的基本理论框架就是一张五环图，从内到外的每一个环都代表着企业战略的不同层次，分别是企业的使命愿景、企业的总体战略、企业的业务战略、企业的职能战略和企业的战略地图。五环战略并不是一套空洞的理论，而是由一系列关键任务和关键目标构成，分别从组织系统、流程系统、绩效系统、人力系统、文化系统和领导力系统等层面予以支撑，为本土企业的战略规划和突围提供了有力的武器。 战略是企业的生死大计，战略是企业家的灵魂。五环战略在理论上先，在结构上直观，在实践上有效，能让本土企业和企业家少走很多弯路，这就是本书的价值所在。
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
￥27.50
本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的场”“掌握网上销售技巧”“合理应对家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”“处理家的各类评价”；2个理论基础篇包括“先导篇（淘宝金牌客服理论）”和“终结篇（淘宝客服日常管理）”，通过理论和实战相结合的模式来帮助读者更好地学习本书。全书内容翔实、图文并茂、生动有趣，同时还为难以理解的知识添加了案例展示和案例解析两个模块，帮助读者理解学习，积极处理客服问题，提高自己的工作能力。 本教材适用于淘宝创业者、淘宝经营人员和淘宝客服人员，亦可作为各高职院校和培训机构的教学、培训用书。
移动互联网营销--策略、方法与案例
￥27.50
《移动互联网营销 策略、方法与案例》系统、全面地介绍了移动互联网营销的思维模式、落地战术与实用方法。全书共9章，主要内容包括移动互联网与移动互联网思维、O2O与移动支付、APP营销、微博营销、微信营销、社交媒体营销、自媒体营销、软文营销、事件营销。 《移动互联网营销 策略、方法与案例》适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员等。
淘宝天猫开店从入门到精通——开店、装修、推广、管理、安全一本就够
￥27.50
《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和天猫上店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为网店卖家，尤其是新手卖家提供实用的店指导，使得卖家能快速上手，少走弯路。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》紧紧围绕“店铺张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全”这条线索展内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中内容同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》学习手册、《*美工从门到精通》视频教程、《可视化营销》手册、《社交媒体营销技巧》手册、《模特摆姿密码》手册和《宝贝拍摄十大用光技法》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定营销推广、宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*天猫店从门到精通 店、装修、推广、管理、安全一本就够》特别适合想要全面了解店铺经营各个细节的初学者，也适用于已经在经营网店，还想一步提升的网店店主，也可作为各类院校或培训机构的电子商务相关专业的参考书。
审计理论与实务(第2版)
￥27.50
本书结合高校应用型本科教学实践，遵循理论与实践相统一的原则，以注册会计师审计为主线，兼顾政府审计与内部审计，以会计报表审计为重，以内部控制审计为基础，以审计风险和审计目标为导向，以审计实务操作和能力培养为根本，密切结合当前注册会计师审计实践，将审计的基本理论和知识融审计基本技能之中。其突出特是在知识阐述中引用案例并行剖析，使学生能比较系统、全面地掌握审计的基本理论及其实务，有利于学生加强对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，将专业理论和审计实务紧密结合。 为方便教学，本书配有“教学资料包”，包括电子课件、教学大纲、习题集及参考答案、模拟试卷等。 本书可作为本科院校经济管理类专业的专业基础课教材。
新媒体营销:营销方式+推广技巧+案例实训(微课版)
￥27.50
本书系统地介绍了新媒体营销的基础知识、基本概念，以及新媒体营销的方法、技巧和策略。全书共9章，包括认识新媒体营销、新媒体用户与内容定位、新媒体营销方式、微信营销、微博营销、社群营销、短视频营销、H5营销和其他新媒体营销方式等内容。本书不仅案例丰富，而且包含大量实训操作，有助于加深读者对新媒体营销策略的理解，提高读者的新媒体营销实践能力和运营能力。 本书可作为本科院校、高职高专院校网络与新媒体、电子商务、市场营销等专业的新媒体营销课程的教学用书，也可作为各类新媒体营销培训机构的培训教材，还可作为从事新媒体营销行业的人员的自学用书。
新媒体文案创作及传播(微课版)
￥27.50
新媒体营销时代的到来，为新媒体文案的应用提供了巨大的发展空间。本书从新媒体文案的创作及传播手，内容包括新媒体文案概论、新媒体文案的典型写作方法、新媒体文案的前期准备、新媒体文案写作的整体构思、新媒体文案写作策略、文字类新媒体文案写作、视音频类新媒体文案写作等，为新媒体文案写作人员提供基础知识和核心学习方法。 本书可作为高等院校电子商务类、数字营销类、广告策划类、文案写作类、新媒体类课程的教材，也可以作为新媒体文案从业人员的参考书。
网店运营与管理(视频指导版 第2版)
￥27.50
本书以淘宝平台为主要依托，以网店运营与管理为核心，系统、全面地介绍了店、装修、推广等的基本方法和技巧。本书沿着“网上店概述→商品发布→网店管理→网店图片的拍摄与处理→网店装修→网店搜索引擎优化→网店推广和营销→网店客服与客户关系管理→网店运营数据分析→移动网店运营”这一线索展分析与实践。 本书每一章都设有课后习题、实训任务和视野拓展，一方面能帮助读者强化网店运营能力并掌握运营技巧，另一方面能为读者提供拓展性的学习资料。 与本书配套的电子教案、教学大纲、电子课件、视频案例、习题参考答案、实验实训资料、模拟试卷等教学资料可在人邮教育社区下载（部分资料仅对用书老师放），索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校电子商务专业和其他经济管理类专业网店运营课程的教材，也可作为电商培训班的教学用书以及网店创业人员和电商企业基层人员的自学用书。
网店客服:理论、案例与实训(微课版)
￥27.50
本书针对网店客服人员实际工作的重内容展讲述，内容通俗易懂、深浅出，且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章，包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服人员等。每章后附有任务实训，可培养读者的实践能力。 本书不仅可以作为高等院校本科、高职高专电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
成为明星讲师3:脑科学与活动开发全案
￥27.50
优秀的内训师将伴随企业发展，日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量。本书能够让内训师对人类的大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等有一个较直观的认识，同时帮助内训师掌握一些教学活动设计和展的方法，享“成人培训奥秘、专业授课技巧、讲义制作的秘诀”，从而使内训师掌握沟通表达、互动、现场掌控、气氛渲染、效果提升的核心技巧，获得成长。《成为明星讲师3：脑科学与活动发全案》适合企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志成为培训师的人士阅读与学习。
金融法
￥27.50
本书共分十四章：其中，*章金融法总论是对金融法理论的总体论述。第二至四章属于金融主体法，具体由金融部门组织法、金融企业组织法和监管机构组织法构成。第五至七章属于金融客体法或货币法，具体由法定货币财产法、货币财产流通法和货币票据流通法构成，它实质上是货币财产法与货币行为法的统一。第八至十四章属于金融行为法，具体包括融通行为法、经营行为法、调控行为法和监管行为法。
商性：互联网时代的商性觉醒
￥27.49
这是一本有关商战的书，讲述了21世纪初广告业初次“遭遇”互联网、传统品牌商对于电商的尝试、受到电商初期冲的早期O2O规划、独立B2C模式的探索及从0到1的发展过程、传统企业电商转型O2O的历程、微电商时代的兴起，以及人工智能与大数据的探索。同时，这也是一本有温度、有情感的书，是一本敢于把作者自己、经历的企业失败、遇到的“坑”一一展现的书，是一本传授实战方法技巧的书，是一本揭示人在商业社会中个性冲突的书，是一本讲述电商、互联网发展历程的书，是一本指导外企、国企、民企如何面对互联网带来的巨大变革的书……
小企业会计准则操作实务(第4版)
￥27.49
本书根据《小企业会计准则》和近几年发布的相关税法，在前三版的基础上修订而成，全面介绍了小企业会计实务。全书分为四部分13章，分别介绍小企业会计的基本理论、小企业资产负债表业务、小企业利润表业务、小企业会计调整及报表编制。本书不仅重解读小企业会计准则的内容，而且与**出台的税务法规密切结合，内容全面，重突出，注重理论联系实际，适合参加小企业会计准则培训的企业财会人员，以及职业培训、财经院校等学习小企业会计业务的人员使用。
爆款：手把手教小白做网店运营
￥27.47
网上开店越来越容易了，商品类型越来越多了，但卖货却越来越难了，电商网店运营做爆款是必须的选择。本书写出了百万*中小卖家打造爆款上的一些痛点，并围绕这些痛点给出了小而美的解决手法。 本书主要讲解在网店运营过程中如何做爆款，同时作者轻松幽默地写出了中小卖家在网店运营过程中碰到的各种坑，然后教会小卖家如何跨过这些坑。内容涉及网店中小卖家的一些秘密，如单品爆款、一店多爆、刷单、上直通车、千人千面、快递的选择、明星同款、流量分配、店群、中差评、转化率、数据化运营、双11和双12的玩法等，是目前市场上一本手把手教中小卖家做网店爆款的书。
决策力
￥27.47
企业步履维艰，如何寻找新的利润点？移动终端日显重要，企业营销该如何转型？行业不景气，是该换行，还是继续坚守？……这些无不在考验领导者的决策力。有多少明星企业，因为决策失误而坠落泥沼；又有多少行业追随者，因为决策成功而一飞冲天。 有研究称，中国民营企业平均存活时间只有3年，由此可见决策之难。大量的企业只是在市场上昙花一现，只有少部分企业由小变大，由弱变强，实现了基业长青，正是一次一次的正确决策搭建了这些百年老店。 诺贝尔经济学奖得主西蒙认为，“管理就是决策”。决策是领导者核心的核心竞争力。林老师综合各种优秀的管理理论和实践，整理了打造高效决策力的系统化方法。本书从决策者自我修炼、高效决策、差异化、决策的盲点、团队的决策力等几个方面详细阐述了领导者如何提高决策力，其中有详细的理论、真实的案例、实用的建议，引领读者分清未来的迷雾，成功地决策，将企业领向成功。 没人能保证自己的决策百分百正确，但看过书后你起码可以比别人少犯一个错误。
管理学原理(第2版)
￥27.40
管理既然是一门科学，又是一门艺术。本书共9章，从“计划、组织、领导、控制”四个管理学的重要概念手来介绍管理学的种种理论，主要内容包括绪论、管理道德与社会责任、管理思想的演、计划职能、决策、组织、领导、控制、团队与团队管理。 本书不仅可以作为本科院校经管类专业的教材，也适用于各类企事业单位管理人员的培训，以及作为企业领导和管理人员的参考资料和自学读本。
金融学:基于理论演进视角
￥27.40
内容提要 本书以现代货币金融理论为基础，结合现代市场经济条件下货币流通的特，系统的介绍了金融学的基础知识和*理论。全书共分为11章，包括金融学概述、货币与利率、金融体系、金融市场、货币的时间价值、债券价值评估、股票价值评估、金融衍生工具价值评估、风险与投资组合、公司金融、金融监管等内容。 本书既可作为高等院校财经类专业的核心教材，也可作为经济、金融、管理等从业人员以及社会公众了解金融常识的案头读物。
商务沟通:方法、案例和技巧(移动学习版)
￥27.40
在商务活动中，唯有具备高效的沟通能力，方可在工作中左右逢源、游刃有余，从而取得令人瞩目的成就。本书共11章，主要包括沟通概述、语言沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备。另外，附录中包括了6个商务沟通游戏精选，可增加读者的阅读兴趣。
成本会计学
￥27.40
成本会计是一门理论性、专业性、操作性较强的学科，成本会计学属于会计学的一个分支学科，同时也是会计专业的核心课程之一。随着全球经济的快速发展以及企业经营管理要求的不断提高，成本会计作为会计工作的重要组成部分，在企业生产经营管理中起着举足轻重的作用。 成本会计学是一门实践性很强的学科，有着自身相对独立的理论和方法体系，成本会计的内容是企业管理人员应该具备的必要知识。因此，不论是高等院校的财经类专业学生的成本会计课程的学习，还是企业成本会计实务操作，都需要一本资料翔实丰富、体系结构合理、内容简明扼要、叙述通俗易懂、知识体系完整和理论联系实际的教材。本书以此为目标，较为系统地阐述了成本会计的对象、成本会计的目的、成本会计的环节和成本会计的组织等成本会计相关基本理论问题，对学生全面认识成本会计的内容和作用、把握成本会计课程与其他相关会计课程之间有着非常重要的意义。 《成本会计学》一书以工业企业为主，兼顾其他行业，对成本核算的理论和方法行了较全面、系统的阐述；内容精炼、简明易懂、突出重、突出实务，具有实践性。力求做到好教易学，每章头有学习目的与要求，每章结尾附有复习与思考和练习题，便于读者把握重和难，具有指导性。 本书可作为高等院校会计学专业和其他工商管理类专业以及工商管理硕士(MBA)成本会计课程的教学用书，也可作为企业管理人员及经济工作者学习成本管理理论与方法的自学用书和培训教材。
金融学概论(第2版)
￥27.40
本书共分12章，分别介绍了货币与货币制度、信用和利息、金融机构体系、商业银行业务、金融市场、保险与保险业务、金融信托与融资租赁、国际金融、货币供求、通货膨胀与通货紧缩、中央银行业务及货币政策、金融风险与金融监管等内容。每章内容包含学习要、课前导读、本章小结、主要概念、基本训练和综合实训等。 本书通俗易懂，利用案例、新闻、图示、思考讨论、视频（以二维码展示）等形式帮助读者理解金融知识并学会运用。 本书提供电子课件、习题答案、视频案例和模拟试卷等资料，索取方式参见“更新勘误表及配套资料索取示意图”。 本书既可作为高职高专财政、金融类专业金融基础（货币银行学）教材，也可作为其他财经类专业教材。
预见人力资源——新时代HR的进化方法论
￥27.38
进入大数据和人工智能时代后，作为HR 的你，还在抱着各种管理工具不撒手吗？还在依靠制表打分做绩效吗？赶紧把自己从这些琐事中解脱出来吧，新时代的HR 不是这样工作的。 本书作者拥有8 年的人力资源管理工作经验，现在成为了新一代的互联网创业者，他跳出了传统HR 的角色局限，用自己多年的实践经验和对这个行业发展趋势的预判，告诉中国的人力资源从业者，未来十年，HR 要如何转型，如何突破，如何适应新的形势，如何利用新的科技手段，如何成为企业管理者真正的战略协作伙伴，从配角走到舞台中心。
