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三精管理(精装)
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三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
朗润日记:北大国发院印记
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从北大国发院的前身中国经济研究中心始，国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年，这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园，她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题，记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景，通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想，别具一格。她的文字轻盈，像微风细雨，滋润人心。朗润园本来是庄重的，在她的笔下变得妩媚、风物动人。
竞争大未来
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本书是关于战略的—关于一家公司用来塑造其未来的战略。在许多方面，战略在过去很多年中已经信誉扫地，人们对它疑窦丛生。曾一度关注战略的咨询公司如今都纷纷转向运营管理问题。各公司的战略规划部门正在被解散。在很多群体中，人们都不假思索地受这一观：“战略规划起来容易，执行起来难。”大多数所谓的战略规划只是徒有其名，流于形式，落于俗套，很少能体现出深度的创造性，难怪战略的可信度大大降低了。但是，万万不要搞错的是，战略绝非易事。对明天可能会有的机会形成一种令人信服的观，并先发制人地行动起来以确保能夺得未来，这些任务既不是一知半解者，也不是光有认知方面好奇心的人能胜任的。那些想把本书中的各项理念在其公司中加以推行的人将发现，无论是从认知上还是从情感上来看，他们启的这项任务，与他们职业生涯中曾承担的任何一项重大任务一样吃力。他们还将发现，这个挑战会带来巨大的回报：没有什么事情能比成为一个人自身命运的主宰者更令他感到自由。
零售供应链:数字化时代的实践
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一个企业的营销和销售方式外界比较容易感知到，但一个企业的供应是怎么管理的，它的供应网络是怎么设计的，供应控制系统怎么样，供应运营是怎么做的，需求是怎么管理的，供应是怎么管理的，仓储物流是怎么管理的，企业内部甚至都不一定有一个人能全部说清楚，更不用说从外部观察了，因为供应是一个非常复杂和专业的体系，这就使得一个企业的供应管理能力几乎是一种“神秘力量”，而本书在于揭示如何构建这一“神秘力量”。 随着经济增速放缓，市场增量空间越来越小，通过合理配置和使用资源实现精益运营就变成了企业获取竞争胜利的关键。特别是在数字化时代，客户在虚拟的数字世界里浏览、查看、、收藏、商品。同时，为他们服务的供应上的每个环节都产生了海量数据，这些数据成了企业行供应运营的重要“生产要素”，如何通过展数字化的供应管理来支持销售，同时控制成本，已经成为企业的必修课。 作者服务过众多国内外大中型零售商、渠道商、品牌商，主导和服务过众多的零售供应数字化项目，希望通过本书，从实践应用的角度来介绍和分析零售供应上的参与方如何在数字化时代行降本增效，帮助企业达成销售增长，同时控制成本。
财务报表阅读与信贷分析实务(第2版)
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商业银行资深信贷专家 20年从业经验总结 本书主要包括以下三大内容。 1. 信贷的理念与框架 对信贷风险管理视角下企业财务分析的作用、特殊性以及应把握的基本理念行论述，并基于哈佛框架提出了适于信贷风险管理目的的企业财务分析框架，同时给出了信贷财务分析的切及适用技术。 2. 信贷的思路与方法 在信贷财务分析框架下，重就战略导航、会计调整、指标分析与前景预测四个核心环节，结合具体案例应用，完整展示了信贷财务分析的全过程要和技巧，并指出各环节中常见的陷阱及规避措施。 3. 信贷业务思维延伸与拓展 检视了一个实务授信案例的决策过程与关键，以及做空机构浑水的调查技术。 本书主要有四大特。 1. 专门化 聚焦于商业银行信贷风险管理视角下的企业财务分析。 2. 专业化 综合了财务分析理论与银行信贷实践，从理论框架到技术方法，再到案例操作，是为专业人士撰写的专业书。 3. 实战化 书中大量的案例，旨在提供具体操作指导，为信贷工作实务提供正确的方向和科学的依据，决胜实务天地。 4. 研讨化 特别是通过对真实授信案例的回顾和检视以及浑水尽调技术的借鉴，说明了授信调查分析的复杂性和灵活应用。
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
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酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
“偷懒”的技术2:财务Excel表格轻松做
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本书特色 1.以常用财务表格为案例，这些表格可直用于工作中 如多公司财务报表的自动合并表、收费用预算表、合同管理台账、往来对账函、生产日报表、商品销存台账、应付票据管理台账等。 2.将常用公式提炼为模型公式，可“傻瓜式”套用 将典型的公式总结成模型，并附有详细解释，方便紧急使用时“傻瓜式”套用。 3.讲解表格设计思路，满足财务管理的个性化需要 从财务管理的需求出发，首先讲解表格的设计思路，然后介绍如何灵活利用Excel的各种功能、函数公式专业地设计财务表格。从基本功能的实现，到公式的讲解，均附以详细的操作步骤和示意图。 4.附带超值服务 除了精心排版的纸书外，还附赠完工版的案例表格、练习版的实操表格，更有难的视频实操讲解、超值大礼包，还可享受难答疑、线上互动。
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
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客户成功是SaaS模式独有的吗？ 只有B2B企业需要客户成功吗？ 如何从0到1搭建客户成功体系？ 如何让企业与客户共同实现持续增长？ …… 这是一部从企业和个人（客户成功团队）双重视角讲解客户成功的著作，从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面，不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系，而且能指导企业更好地为客户服务，让客户留存并持续复，与客户共同保持持续增长；一方面，既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能，又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面，全书一共9章： 第1章通过B2B与B2C的对比，全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心； 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析，并剖析了它快速增长的原因——老客户复； 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路，以及客户成功团队的组建和管理； 第5～7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合，分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司，让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合，如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章，总结了作者6年多以来的心路历程和感悟，重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的，本书更想表达这样一种理念：并非只有B2B企业需要客户成功，所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维，与客户共同成长、一起成功！
管理者而非MBA
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管理者的正确修炼之路 管理大师明茨伯格对MBA的反思 MBA教育能够给你什么，不能给你什么， 告诉你成为一个合格的管理者，该怎么修炼 本书的出现，给非MBA出身的管理人员正了名。它也是一份激动人心的管理教育全面改革宣言，说出了我们的心里话。 —— 迈克尔·斯柯平克 《金融时报》管理学编辑 这部激动人心的作品，向商业教育的*基础发出了挑战。 ——《商业周刊》 本书在管理教育和发展方面提供了振聋发聩的深刻思考。它应该成为MBA们的推荐读物。它带给读者们的感觉将是激动，甚至愤怒，但绝不会是乏味。 ——《今日管理》 商学院正走在一条错误的路上——太关注所谓“科学”的研究，聘请缺乏实践经验的教授，培养缺乏应对复杂和非定量问题能力的毕业生。换言之，远离了真正的管理。 —— 沃伦·本尼斯 领导力大师，《哈佛商业评论》 加拿大的明茨伯格教授是一个经常唱反调的人，他的《管理者而非MBA》可以说向商学院发射了一枚火箭。他在书中说，大多数商学院的MBA课程只是为商学院提供面包和黄油，而不能够让学生们学会管理。 ——《经济学人》 世界管理大师亨利·明茨伯格以《管理者而非MBA》一书已经赚足眼球，大师观是否偏颇虽需商榷，毋庸置疑的是其轰动效应以及其所引发的新一轮关于MBA教育体制的深刻反思。 ——《光明日报》
区块链国际监管与合规应对
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内容介绍 本书是区块领域的法律风险防范与控制的指导手册，立足于国际视野，为区块行业的从业者、投资人和监管机构提供合规指引和政策建议，是目前区块＋法律监管领域重要的著作。 本书作者是互联网金融和区块领域的法律专家，中央财经大学法学院教授、中国互联网金融创新研究院副院长、中国互联网协会法律研究专家，曾多次参与国家金融监管机构区块方面法规和政策的内部论证和文件起草。作者历时2年，深研究和分析中国、美国、日本、韩国、新加坡、泰国等十几个国家的区块监管政策，几十家知名区块企业，系统总结其实践经验。 全书共16章： 第1~5章重分析了区块在ICO、交易所、智能合约、安全技术标准、监管政策、ETF基金、跨境等方面可能存在的法律问题和风险。 第6~14章详细分析和解读了中国、美国、日本、韩国、新加坡、泰国、瑞士、德国、澳大利亚、加拿大、白俄罗斯、马耳他、直布罗陀、百慕大等国家和地区的区块监管法规与政策，并系统总结分析国际监管通行规则及区块企业合规应对之策。 第15~16章分析中国区块监管政策存在的困境，并基于国际监管趋势、行业发展动态与中国国情，提出富有启示意义的监管政策建议。 对区块企业和投资人，本书详细分析和解读世界各国区块监管政策，在这些国家从事区块相关业务可能面临的法律风险，提出合规指引和防范应对；对监管和立法机构，本书总结世界各国重要参考经验，并提出专业建议，值得参考！
腾讯电竞:抵达梦想的另一种道路
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本书以腾讯在电竞领域的布局发展为依托，侧面呈现了中国电竞成长之旅，深度挖掘了腾讯在推动竞技游戏蜕变为竞技体育、赋能城市增长、引领文化潮流、破局商业生态这一过程中的底层逻辑。 书中除了囊括腾讯官方独家授权的资料和数据以外，还分享了为撰写本书而专门采访国际奥委会、亚奥理事会、国际电子竞技联合会、亚洲电子体育联合会等国际体育组织的相关负责人，以及厂商、品牌方、赛事执行方、俱乐部、直播平台、选手和解说员等电竞产业从业者而得到的一手材料。因此，本书是一本真正完整呈现电竞这个新兴产业创新求索的心血之作。 本书在逻辑上分为三部分。 *部分用梦想辟新未来（第1~3章） 主要介绍了腾讯电竞诞生的过程、电竞对腾讯推新文创战略的意义、“电竞黄金五年”的实施情况、电竞亚和电竞奥背后的故事、中国电竞选手在亚运会上夺得两金一银的历史性瞬间；还解析了“电竞运动城市发展计划”的发展过程，以及这个计划背后与上海、海南、北京等省市合作的案例。 第二部分用激情谱写新荣耀（第4~9章） 主要介绍了腾讯电竞赛事体系“双火车头”（《英雄联盟》《王者荣耀》）及在众多不同领域深远布局的电竞系列赛事（如《和平精英》?《穿越火线》《皇室战争》《腾讯棋牌》《FIFA品类》《QQ飞车》《地下城与勇士》等），另外还介绍了孕育这些电竞赛事的竞技平台TGA（现已升级为腾讯电竞运动会）推出与发展的过程。 第三部分“科技 文化”下的电竞产业未来（第10~11章） 主要介绍了腾讯电竞在技术和人才等方面为夯实产业基础所做的努力和规划，以及破局并实现电竞商业化和全球化所用的方法和所经的过程。
华为增量绩效法
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本书从经营视角审视人力资源。立足于华为绩效管理实践，经过若干年中小企业平台实战检验，以“增量驱动”作为核心逻辑，提炼出适用于中小企业平台绩效管理的普适方法。系统性、落地性较强，适合企业经营管理团队、人力资源负责人、绩效负责人。
生物特征识别技术及其在金融领域的应用
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本书对各类生物特征识别技术展全面性、系统性分析，总结了各类生物特征识别技术的特性、优势和不足，研究了不同生物特征识别技术在金融业务场景的适用性，建立了一套适用于金融领域的生物特征识别技术应用评价体系、应用采集规范及应用场景实践案例，为业务场景匹配合适的生物识别方式以及选择合理的生物识别算法，选择应用场景验证评价体系的正确性及可行性，同步搭建原型系统展系统实施框架及关键技术的验证，总结研究实践经验，结合国内外法律和监管相关要求，详细分析生物特征识别技术未来发展趋势，并就其一步应用与发展提出意见和建议。 本书作为分析生物特征识别技术及研究其在金融领域的应用的著作，对生物特征识别技术、金融领域生物特征识别安全体系的发展具有长远的指导意义。本书可作为国内金融领域从业人员、生物特征识别安全体系相关研究人员的研究、参考资料，也可以作为高等院校金融及信息技术相关专业的教材。
组织的数字化转型
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数字化深刻地改变着人们的生活，数字化转型也已经成为企业家与管理者的共识，但他们所面临的难题是如何实现数字化转型。 知名管理学者陈春花经过多年观察与调研，从组织层面描绘了一幅数字化转型的全景图，并指出数字化转型是企业全方位的重塑，必须改变企业的认知、战略、组织、文化，乃至每个组织成员的行为，终引发更深层次的企业变革，才能形成全新的组织思维与组织价值。 本书通过企业微信、波司登、首钢股份、东鹏饮料、大童保险等多家企业的实战案例，帮助读者更好地理解和应对组织在数字化转型中所遇到的挑战与问题。无论组织规模大小、所处行业、发展阶段，以及采用的数字技术工具有什么不同，都能从这些企业的实践中得到启发，从而走出自己的数字化转型之路。 数字化转型要取得成效，需要在以下六个方面做出努力： 重新定义战略 重构组织价值 重塑人力资源管理 造数字工作方式 构建数字领导力 组织数字化转型的三维空间
创新与企业家精神
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创新是企业家的标志。激烈竞争、瞬息万变的市场和技术让人们深信不疑创新的重要性，但关键问题是，该如何行创新？ 如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展为可行的事业。 这就是德鲁克在《创新与企业家精神》中为我们揭示的重。 如何寻找创新机遇？将创意发展为可行的事业有何原则和禁忌？什么样的政策和措施才能使机构成功地孕育出企业家精神？具有企业家精神的机构如何组织和配备人员？如何成功地将一项创新引市场、赢得市场？ 德鲁克在经典之作《创新与企业家精神》中，首次将实践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作，并与我们共同探讨这些问题的答案。
深度学习架构与实践
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本书讲述了深度学习架构与实践，共分为两个部分，第1部分（即第1~6章）为基础理论，主要对深度学习的理论知识行了详细的讲解；第2部分（即第7~12章）为应用实践，以具体的实际案例为场景，通过理论和实践相结合的讲解方式使读者能够对深度学习技术有更好的理解。本书可以为读者提供一条轻松、快速门深度学习的路径，有侧重地阐明深度学习的经典知识和核心要，从架构和实践两个方面，让读者对深度学习的系统架构和若干领域的应用实践有清晰和深的掌握。 本书适合计算机软件相关专业的高年级本科生或研究生，以及所有想要学习深度学习或从事计算机视觉算法发的读者阅读。
商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯
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你是否梦想全新的职业发展机会和生活机遇？ 我们都会有这样的梦想，只是大多数人缺少行自我设计的结构化方式。日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。 本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感，为你带来巨大自信；它能以系统化的方式优化重要的商业模式，实现个人商业模式的定制化。
卓有成效的管理者(中英文双语版)
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现代管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中，就个人如何提升工作效率给出了明确的指南： 1、认知你的时间 我们不可能连时间去哪里了都不清楚就来管理时间。这是一条通往贡献和有效之路。 2、我能贡献什么？ 请自问：对我服务的组织而言，我能做出什么贡献，由此可以显著影响组织的绩效和成果？ “有效”强调的是责任，让管理者从自己的工作中抬起头，向外奔向目标。 3、让长处产出生产力 所有人的“长处”才是真正的机会，“短处”是问题。请饿死问题，喂饱机会。 4、要事优先 完成要事后，重新设定优先，挑选下一个“*要事”做。由此，成为“优先”的主人，而不是它的代罪羔羊。 5、有效决策 决策很少是在“对”与“错”之间做选择，*多只是在“大概是对的”与“有可能是错的”之间做选择。
好服务,这样设计:23个服务设计案例
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本书是一本服务设计案例集，介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例，所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中，案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程，加深对服务设计理论的理解，提高服务设计能力。
管理前沿
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很久以前，当德鲁克还是个青涩的新人，一位睿智的老编辑告诉他说：“你永远成不了一流的记者；你总是想着下个月会发生什么，而不是明天早晨的头条。”他是对的——德鲁克从不把一个“故事”看作明天的头条新闻，而是把它当作一两年后头条新闻的预兆。 这么做挺冒险的——很多现在看来耸人听闻的东西，不过是将来的过时货。只有少数——很少的当前事件，抢先对长期的重要变革做出了暗示，奏响了新的乐章，挑起了新争论的由头，而它们正是建立成功商业政策和策略的基础。 预言未来并不重要。重要的是透彻地观察现今出人意料的新发展，探求它们为未来的道路做了什么样的准备，而这，就是《管理前沿》所试图完成的任务。
重塑:数字化转型范式
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本书从企业数字化转型的内外动因，以工业互联网为代表的数字化技术发展趋势，技术驱动的企业核心能力（连、创新和整合）提升，包括产品和服务、运营体系、组织形态、商业模式等在内的全方位重塑，以及因此带来的业务增长等角度，阐述了企业数字化转型的基本范式。为了有效管理企业数字化转型工作，本书还阐述了转型过程中的数字化领导力和方法论。*后，本书以“自主运行”和“生态化”的企业数字化转型中长期愿景作为结语。
