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奇点更近（3个事关人类命运的紧迫问题 14个重塑世界20年的神预测 畅销书《奇点临近》作者 雷·库兹韦尔 重磅新作）
￥39.90
关于未来20年的预言，一幅走向奇的未来生存指南与路线图。 继《奇临近》之后，雷·库兹韦尔的又一部里程碑式作品！探讨以人工智能、生物技术及纳米机器人为代表的指数型技术将如何推动人类走向奇！ 库兹韦尔通过扎实的论证，在书中重申了他对未来20年的大胆预言——AI将在何时通过图灵测试；人类将在何时迈奇；持续发展的人机融合技术将如何使人类智能增强数百万倍；人类寿命如何实现延长，超越目前120岁的生物学限制；可再生能源技术的不断完善将如何满足我们所有的能源需求；指数型技术将如何改变人类生活的方方面面等。我们即将迈认知、生活乃至生命被重构的时代，一切都将重新始！ 生物技术、纳米技术、人工智能技术将如何重塑未来，一场关涉未来商业、生活、工作、健康等领域的超ji预言。 不断融合的指数增长的技术趋势将带来一场对人类具有根本性意义的变革。未来的商业、工作、健康与生活都将被重构。 未来的商业：指数级发展的技术将革新实物的创造和分销模式！ 未来的工作：AI革命以指数级速度发生，这将导致超过一半的职业被自动化设备取代的可能性都在 50% 以上！ 未来的健康：医用纳米机器人将能够在细胞层面行维护和修复，人口预期寿命将突破120岁，我们的思维文件将可以数字化方式备份，甚至实现“永生”！ 未来的生活：几乎生活的每个方面都在变得更好，变得更轻松、更an全、更丰富、更美好！
体验测量:从数据洞察到行动指南
￥59.90
这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值（NPS）、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于客户旅程的测量、客户体验测量工具与平台、客户体验测量的发展趋势，以及从客户体验测量到“可观测性”。第三部分主要介绍员工体验测量体系，包括员工体验测量的整体框架、员工体验测量的实施，以及从客户体验到员工体验。 本书的阅读对象包括客户体验研究与分析、品牌与营销、客户服务管理、人力资源管理，以及体验工具与平台等领域的从业人员。
轻量管理
￥29.00
多数管理者都面临一个管理困境，那就是被夹在老板和下属中间吃力不讨好——下属“说不得”，业绩上不去，上级强施压，怎么破局？ 本书作者是2021年度亚洲最有价值的公司——日本才望子公司的董事。他结合公司离职率从28%降到4%、销售额从30亿到220亿的经验，提出了适应时代、适应人才的全新管理模式——轻量管理，为管理者提供了一种解决管理难题的绝佳策略： “闲聊”——看见员工需求，激发员工主观能动性； 明确提问与说明义务——构建零压环境，解决上下级权责不清； 彻底公信息——通内部渠道，实现资源最大价值。 三大管理诀窍，八个执行要，两大实践案例，本书提供了一个可供参考的管理实例，帮助管理者实现轻量管理，从管理压力和业绩压力中解放出来！
归属感
￥29.50
在职场中，维持健康的人际关系对我们至关重要。我们常常陷由时间紧迫、沟通不畅、技术障碍等工作难题构成的困境，从而在团队中缺乏安全感与被纳感。 归属感是塑造高凝聚力团队、破解管理学密码、造积极工作氛围的不竭动力。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等八大策略。在业绩停滞不前时，摘掉眼前的“消极滤镜”；推己及人，使共情力成为团队核心力量；以坚定、自信的方式沟通，用语言拉近成员间的距离。让职场成为领导者和员工的归属之地！
普通话教程(微课版)
￥25.50
本书针对普通话水平测试的要求，按照先理论后实践的逻辑系统地介绍了普通话的语音理论和普通话水平测试的相关要求及实践示例。 本书包括概述篇、知识篇、应用篇三部分内容，从了解普通话与现代汉语、普通话语言、普通话声母及辨正、普通话韵母及辨正、普通话声调及辨正、普通话音节、普通话音变、普通话朗读训练等方面展讲解，旨在提高读者的普通话水平，为读者参加普通话水平测试奠定基础。 本书既可以作为职业院校普通话课程的教材，也可以作为各行各业普通话学习者的参考用书，同时也可以作为普通话水平测试的指导用书。
管理学基础(附微课 第3版)
￥32.50
本书围绕“如何行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与应具备的素质、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容，又有辅助性的拓展知识，方便读者根据专业特和个人兴趣与能力有的放矢地学习。 与本书配套的教学（学习）资料包括课程标准、电子教案、电子课件、教学体会、实训说明、补充教学案例（文本、视频）、习题参考答案、模拟试卷等，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。 本书可作为高职高专经济管理类专业教材，也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。
德国工业史:制造强国的崛起
￥29.50
本书记录了19世纪的德国企业家抓住第一次、第二次工业革命的新技术红利，并通过努力和智慧将其转变为市场红利和商业红利。他们造火车、修铁路、生产钢铁、研究通信等，为西门子等企业成长为全球超级公司、为德国成长为世界制造强国下了坚实的工业基础。 德国在短短数十年间从一个农业社会变成一个工业强国：蒸汽动力启了不知疲倦的机器时代；铁路缩短了运输时间，让大宗货物来去自如；电力则将工业化推向新的高度；手工作坊变成大规模生产的工厂，大型企业对经济起到主导和决定作用。 在那个年代，伟大的企业创始人比比皆是。阿尔弗雷德·克虏伯将他的钢厂发展成为国际化的兵工厂，奥古斯特·博尔西希成为“火车头之王”，玛格丽特·史泰福从一家小裁缝店起家，造出毛绒玩具帝国。西门子、博世、蒂森、汉高等世界知名企业都诞生于那时。 工业化让企业家爬上了通往国家权力的梦幻天梯，也获得了大量财富。但也有不计其数的失败者，多数工人都在暗淡无光的生活中苦苦煎熬。由此，无产阶级便作为一个新的社会阶级诞生了。 这本书展示了德国企业在工业化浪潮中的快速崛起，德国如何快速蜕变为世界制造强国，以及因工业化而带来的剧烈社会分化。
《U型变革》(2024版)
￥32.40
纵观整个世界，我们面临着很多问题：金融安全，粮食、燃料、水匮乏，资源短缺，气候变暖，普遍贫困，金融寡头……这些现象的存在说明我们已经了一个颠覆性时代。面对颠覆，我们如何才能从正在生成的未来引领变革？什么样的化性经济框架才能指导我们的旅程继续前行？什么样的策略才能帮助我们作为载体实现整体变革？《U型变革》一书旨在探寻以上三个互相关联的问题的答案。 本书从社会、经济、组织、个体等多个不同的视角，用一种全新的方式来看待我们今天面临的挑战。事实上，夏莫所描述的恰恰是我们今天在现实生活中所经历的。本书为我们要做出的改变提供了一个更为宽广的视角，帮助我们更好地审视自己以及所处的环境，也让我们可以从与自己的关系、与他人的关系、与组织整体的关系、与社会的关系等多个层面来重新思考。
领导者成长的8个阶梯
￥39.50
工作环境发生了翻天覆地的变化，这为未来的领导者引了新的关注和问题矩阵：现在有效领导需要什么？领导力意味着什么？ 在这本重要的书中，摩根士丹利全球资本市场董事总经理卡拉·哈里斯探讨了从个人贡献者到领导者的历程。她指出了成功者所必需的基本技能，例如承担风险、创造愿景以及利用伙伴关系等资产的重要性。这本书的核心是你每天必须有意识地做好的8件事：磨炼自己、建立信任、携领他人、指引、多样性、创新、包容和话语权。你需要磨炼和践行这些品质才能成为一个强大的人，成为一位有影响力的领导者。她还审视了成为变革型领导者的关键特征，重关注了她在领导层中看到的可能阻碍或损害领导者效率的不足。 哈里斯那些充满智慧与鼓舞人心的“领导力珍珠”，将成为任何希望影响和领导他人做出积极改变的人的试金石。
商业新思维:以税务优化赋能商业成长
￥36.71
面对广阔的市场空间、激烈的市场竞争环境，企业唯有不断优化和调整自身的商业模式，才能在竞争中立于不败之地。 税务成本是企业经营中不可避免的成本之一，伴随企业从生到死的各个阶段。在市场经济条件下，税务优化安排有其存在的必要性和合理性，有助于提升企业的市场竞争力。合理的税务安排，能使企业以较低的税务成本实现商业目的。但不合法的所谓“税务优化安排”，将可能置企业于巨大的风险当中，甚至给企业带来灭顶之灾。因此，商业决策有必要引基于合规前提的“税务优化”考量。税务优化的目标，不应一味追求最低税负，而是要在合规和商业可行的前提下实现税务优化。 本书融了作者对税务优化视野下商业模式设计和创新的认知和经验，总共分为四篇：第一篇概述了税务与商业的关系；第二篇介绍了企业如何在不同的商业决策程序中引税务优化考量，以降低交易税负；第三篇介绍了纳税人行跨境投资时，如何行税务优化安排和如何防范反避税风险；第四篇重介绍了税务优化的常见认识误区、不合规税务安排的法律风险和法律责任，以及纳税人如何应对税务稽查争议和刑事指控，如何实施法律救济等内容。
挑战:成就新领导的45个关键决策
￥36.96
成就新领导，从关键决策始。 作者提出一个简单易懂的决策框架，可以帮助你在关键时刻保持冷静并做出准确判断，以此提出新领导面对的45个挑战，并提供了一系列实用的解决方法，详细讲述了什么时候以及如何重建团队，如何制定战略规划，如何造公司文化，如何在逆境中求变，如何在决策前预防潜在的障碍，如何授权和收权，如何做一个大胆而果敢的领导者…… 本书不仅展现了作者的坚韧、自信和智慧，更是一部关于企业和个人生存之旅的史诗，它不是简单的理论堆砌，而是基于实践和经验的智慧结晶。学习本书，你将获得独特的洞察力和战略眼光，在商业竞争和人际关系中收获卓越的领导才能，更加自信从容地应对各种挑战。
社交媒体用户亲社会参与行为机制研究
￥47.90
本书从传播学与社会心理学相结合的视角出发，运用质化与量化相结合的研究方法，重探讨了社交媒体用户亲社会参与行为机制，揭示了社交媒体是如何通过为用户线上行为提供机会来促用户的自我决定感，而对亲社会参与行为产生影响的。全书基于用户、内容、在线社交网络、效果四个理论支，既对社交媒体用户亲社会参与行为所涉及的概念、分类等方面行了系统阐述，也对影响机理、模型及假设关系行了实证检验，形成了从理论到实践的知识闭环。 本书适合社会科学领域科研工作者、社交媒体行业管理者，以及相关领域的研究者、师生阅读和使用。
真北
￥45.80
21世纪领导力巨匠比尔·乔治扛鼎之作 内容大幅更新，更适合当下的你！ 真北是什么? 地球中心有一条地轴贯通，地轴北端为北极，从地球表面任一通至北极的直线，均指向正北方向，故所有经线都是真北线。领导者只要挖掘出自己的核心真我，并从这一出发，那么去任何地方都不会迷失方向。 真北源自你真实的信仰、价值观和领导准则，代表你内心深处的自己。在本书中，哈佛大学领导力教授比尔·乔治和千禧一代科技企业家扎克·克莱顿将为出生于X世代、千禧一代和Z世代的新兴领导者提出实用建议，指导人们通过发现自己的“真北”（我是谁），找到自己的“北极星”（我的领导目的），做真实可靠的领导者，发挥真正的领导力。 发现你的真北： 本书清晰地指出了成为杰出企业家、管理者的关键要素和成长路径，并提供了由内而外发展领导力的完整系统，具体如下： 1.探索自我 回顾你的人生故事和“熔炉”经历 2.发展自我 培养自我觉察，践行价值观，找到职业黄金，活出完整的人生 3.领导他人 从“小我”蜕变为“大我”，追随北极星，掌握教练型领导力 4.迎新时代的挑战 培养包容性领导力和危机领导力，发展道德型领导力
现代物流管理概论(第2版)
￥23.20
以数字化物流、智慧物流为发展趋势，对现代物流的基本概念、内涵、理念行论述，对企业物流、第三方物流和第四方物流等物流模式行分析，而结合5G、人工智能、大数据、物联网、区块等技术应用，对包装、装卸与搬运、仓储、运输、流通加工、配送、物流信息等运营环节逐一行详细介绍，探讨了采管理、国际物流、供应物流和物流园区等物流管理内容。在此基础上，收集和整理了大量案例，融合了物流4.0阶段的物流理论与实务的各个层面，帮助学习者正确理解现代物流的基本原理和物流活动的主要过程，为以后从事相关工作下良好的基础。本书可作为普通高等院校物流管理、工商管理、市场营销等专业，以及经济管理类其他相关专业的学习用书和参考书。
穿透:洞察性格优势,让用人效能倍增
￥27.20
《穿透：洞察性格优势，让用人效能倍增》一书基于职场人士的的能力素质模型，运用DISC理论，分别阐述了支配者、社交者、支持者、思考者这4种不同行为模式的职场人士的职业基本素质、职业发展素质与领导素质，并对应给出实操性强的能力素质提升方法，中间穿插实际案例，帮助各职业阶段的读者认识自身行为模式，全方位提升职业素质。
故事领导力——不会讲故事的领导不是好领导
￥23.20
好故事是吸引人的，它能带来广阔的想象空间，发人深省。会讲故事、讲好故事能使工作、沟通事半功倍《故事领导力——不会讲故事的领导不是好领导》以“故事”为主题，分为上、下两篇。上篇主要带领读者走故事，启读者的故事思维，包括故事影响他人的科学道理、任何处境都需要故事、大道理不如小故事、故事不同的作用和意义、一个好故事在现代企业中的应用；下篇主要教会读者如何讲故事，为读者传授讲故事的技巧，包括好故事的标准、搭建好的故事框架、把握技巧张口讲出好故事、你的故事需要随时取材、讲给下属的故事不能随心所欲。这是一本适合每一位想提升沟通能力、思维能力、管理能力的读者阅读的书。
生而不同:从MBTI走出的职场潜能者
￥27.20
《生而不同：从MBTI走出的职场潜能者》一书是“北大名师教你学管理系列丛书”的第二本，同时也是北京大学光华管理学院2019春季至2021夏季MBA学生《人才发展与人才管理》的课程转化用书。本书从组织行为和心理测量的角度阐述职场人士的两种性格管理模式：向内管理（自我管理），向外管理（关系管理）。向内管理实现自身从思维到性格的改变，向外管理实现与同事和朋友之间的相互成就。讲述现代职场人力资源管理不再仅仅依靠测评工具，而是升级到关于人的性格和潜能发研究的前沿理论与实践经验，全书共讲述了4种性格需求模型，8种领导风格，24种人际关系互动模式，采用了30多个实用案例，共计分析了46种思维特质，讲述现代人才管理的模型、人的潜能发与人才培养体系建设，帮助想要实现职场突破的人士轻松破解他们的职业性格密码。专业读者：企业各个职能HR/专业人员（咨询师/职业规划师/培训师）/经营管理人员；一般读者：希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。
宽桥社群
￥49.50
为什么有的商品能够“一鸣惊人”，而有的却“叫好不叫座”？ 为什么创业公司往往能比世界500强企业更早采用新兴技术？ 在品牌营销中，为什么KOC往往比KOL更能带动销量转化？ 为什么信息可以实现病毒式疯传，而行为却不能？ 现在正是社群经济的时代，但到底什么样的社群才能让流行真正达成，到底该如何做才能让新行为、新思想加速传播到社群的每个角落？如何才能让消费者真正下单？ 《宽桥社群》是宾夕法尼亚大学教授、网络动力学专家戴蒙·森托拉的重磅新作。这本书充满了令人耳目一新的论，将简单传播和复杂传播区分来，并辅以创新的线上实验和有益的社会设计，深回答了为什么传统的病毒式传播理论并不能解释行为的传播。为加速信息传播而搭建的长桥社群，反而会让传播信息的目的，比如行为变得不易达成。而宽桥才是传输社群影响力的隐形通道，它能让新行为、新思想加速传播到社群的每个角落。此外，森托拉还以实际的案例为蓝本，带领读者从0到1创建高效传播的宽桥社群。 无论是社群运营管理者、营销和销售从业者、KOL和KOC，还是政策制定者和公益事业倡导者，都能从这本书中有所收获。
论领导力
￥68.60
《论领导力》对六位著名领导人——联邦德国首任总理康拉德·阿登纳、法兰西第五共和国首任总统夏尔·戴高乐、美国前总统理查德·尼克松、埃及前总统安瓦尔·萨达特、新加坡首任总理李光耀、英国前首相玛格丽特·撒切尔的领导力进行了具象化的解读，通过梳理重大国际事件的发展演变，还原个体决策的具体细节，体现领导力的重要价值。 在基辛格看来，领导者的重要能力是学会把握他们所知道的信息和知识（来自过去）和他们对未来的直觉（本质上是不确定的），通过自己的勇气和自身独特的品格，在复杂的环境中选择一个方向，并据此设定目标和制定战略。同时，真正好的领导者还必须具备教育家和艺术家的气质，懂得如何通过沟通，消除疑虑，凝聚支持，塑造未来。 由基辛格来论述领导力以及领导人的历史，具有独特性和准确性，极 大地丰富了领导力的内涵和表现方式。
精益制造088:PLM上游成本管理
￥29.99
《精益制造088:PLM上游成本管理》是以增强业务为目的的PLM手册和成本计划解说工具书，涵盖设计、制造和会计合作带来的新的日本制造上游成本管理方法。 为了实现有利可图的制造，企业必须具有创造“竞品”和“高利润产品”的能力，而如何解决品质与成本之间的平衡，是制造企业永恒的主题。 作者揭示，制造80%的成本实在设计与发阶段确定的，所以上游成本管理非常重要。尤其在当今时代，环境与利润结构都发生了巨大变化，数据变得比业务流程更为重要，支持它的技术也变得更有价值。 本书着眼于“PLM”（产品生命周期管理）和“上游成本管理”，提出了利用PLM在设计、采、制造等部门之间形成可以共享的信息，而从多种角度削减上游成本的新方法。
怎样做成大事
￥49.50
悉尼歌剧院的建造如何断送了设计师的前程？看似简单的厨房改造又如何升级为整座房屋的重新装修？苹果公司的iPod如何在11个月内从只有一名员工的项目发展为面市的产品？皮克斯动画工作室为何成为电影业的传奇？毕尔巴鄂古根海姆博物馆的建造又为何成为大项目的典范？失败的项目都是相似的，成功的项目也都是相似的。这里面有规律。 世界上蕞知名的项目管理专家、牛津大学教授傅以斌从16 000个项目中发现了一个惊人事实——99.5%的项目会失败。研究发现，无论人力物力多么充足，大项目也难逃三大铁坑：预算超支，时间超期，效益不足。傅以斌称之为“大型项目铁律”。然而，他同时也发现，有0.5%的项目成功避免了大项目铁律。通过总结这些项目成功的经验，他提出了做成大事的11个启发式，比如“慢思考，快行动”、“组建莞美的团队”、“雇用有经验的人”、模块化，等等。对这些启发式的遵循与否，决定了每一个项目的成败。 一经出版即围多项年度图书榜单，斩获《金融时报》《经济学人》《CEO杂志》的2023年度蕞佳图书奖。
