购物车
个人中心
管理架构师：如何构建企业管理体系
￥41.40
目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系，是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制。以上各部分的顺序即为管理体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验，吸纳了管理领域的*成果，整合性、实用性强，内容扎实，干货丰富。读懂本书，基本可以理解整个企业。
开拓者:企业是改变世界的Z伟大平台
￥41.40
Salesforce创始人马克·贝尼奥夫分享了颇具启发的愿景：未来成功的企业，每个员工都是改变世界的拓者。 在这个日益复杂的世界，企业持续增长与创新的秘密是什么？Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫认为，答案是造一种企业文化，让价值观渗透到你一切的行动中。 在本书中，贝尼奥夫为读者提供了一个罕见的幕后视角，来了解这家世界zui受敬仰的公司之一Salesforce的内部运作。他揭示了Salesforce的核心价值观——信任、客户成功、创新、平等，以及回馈社会的承诺如何成为这家公司zui大的竞争优势与zui强有力的成功引擎。作者认为，无论你在哪一个行业，一个能激励员工在各个层面做到极致的企业文化，其基石是价值观。对于任何想要建立一种企业文化，从而在面对未来不可避免的颠覆性创新时实现可持续发展的企业家，贝尼奥夫分享的洞察与zui佳实践都值得一阅。通过具体事例，你可以看到他是如何将价值观融企业经营，以价值观为指导做出决策的。 在商业世界中，任何一家企业都不能闭门造车，对外部世界的动态充耳不闻。在未来，如果不能服务于更大群体的利益，利润与发展将是不可持续的。无论你是经营一个公司，带领一个团队，还是一个职场新人，本书都能带给你启发，让每个人成为变革的推手。
企业数字化转型实践——从平台企业到传统企业
￥41.40
企业数字化转型实践——从平台企业到传统企业
高绩效团队:4个步骤点燃团队的隐性动力
￥41.40
祖德·詹尼森结合了她在IBM公司16年的高管经验，总结出4个步骤（OPUS）及12个隐性互动因素，旨在帮助领导者提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我认知，助推团队成绩。 O明确组织形式（The Organisation Model） 前端带领 中端协同 后端推 P激发团队活力（The Pillars of Vitality） 提升团队幸福感 激发团队能量 提高沟通效率 U增互相理解（The Understanding Approach） 加深自我认识 提高关系认识 形成系统认识 S重视潜意识思维活动（The Stories Blueprint） 把握心理边界 做出假设 明确意图
丰田章男
￥41.40
本书带领读者认识日本丰田汽车公司管理者——丰田章男。全书分为两部，共十章，部讲述丰田章男作为一个普通人的个人成长经历，第二部讲述丰田章男作为一个领导者的企业管理经验。本书语言简单易懂，通过日常故事和实际案例展现丰田章男生活和职场的真实经历，为商人、管理者以及对未来感到迷茫和烦恼的年轻人带来启迪，并为其自身的发展提供借鉴。
少干更高效
￥41.40
下属不能全身心投工作是谁的责任？ 领导如何把工作交给职场新人？ 领导者该如何平衡管理工作和具体工作？ 如何创建有凝聚力的团队？ 成为领导后感觉更孤独了怎么办？ 日本金牌讲师伊庭正康向20000名领导者传授管理经验，分享90%的领导者都不知道的管理法则。阅读本书可以帮助你明确目标、适时授权、提升员工满意率、增强员工归属感及主人翁意识。而作为管理者也可以不再一人面对困难、感受孤独。本书讲帮助中层管理者提高工作效率、提升员工满意率、增强员工归属感及主人翁意识。
数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
￥41.40
顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据，后端工作是分析这些数据，做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文，轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值，实现数字化转型，保持与数据时代的同步。
人力资本经营思维
￥41.40
未来已来。数字技术变革将业务与人力资本融为一体，企业越来越依赖人的创造力，人力资本已成为企业的核心竞争力。实现人力资源管理向人力资本经营管理转型升级，助力人力资本持续增值，成为当今企业一项十分紧要的任务。 企业经营管理者和人力资源从业者亟须具备人力资本经营思维。本书提供了一种风险投资型思维模式，包含六大维度：新人才配置、深赋能激活、高绩效牵引、强激励保障、优服务支持和严审计约束。该模式为人力资源研究者提供人力资源管理范式转型前沿理论及实践思考，为人力资源一线工作者展现典型应用场景，为人力资源管理者提供新理念、问题思考及典型案例。
零售供应链数字化创新
￥41.40
本书以供应视角审视零售行业的变革，剖析传统零售供应的问题与挑战；提出数字时代对供应管理能力的新要求，讨论如何通过数字技术和大数据分析行供应的优化与创新，以及如何通过流程再造来设计和实施全渠道供应；通过案例演示如何通过消费互联网与工业互联网融合，形成消费者与制造商直的C2M模式。 本书还描述了在新冠肺炎疫情冲下零售供应的挑战及一些企业的创新实践，并提出3R供应的概念及造3R供应的建议。
解码OD——组织成长的底层逻辑与创新实践
￥41.40
企业经营的核心目的是实现持续成长。组织发展（OD）致力于组织能力的提升，为企业成长提供源源不断的动力。经营环境越来越复杂和不确定，华为、腾讯、阿里巴巴、等大公司不断推OD实践，企业界和学界对OD的关注度持续升温，都希望从中找到企业持续成长的密码。 早在20世纪60年代就有学者对OD行了研究，但大多是理论层面的。在企业实践中OD如何做，应该关注哪些，还存在太多的模糊地带和误区。领先企业也是摸着石头过河，在实践中不断探索创新。 本书作者拥有丰富的相关领域咨询实战经验，长期观察领先企业的OD实践，发现持续成长的企业都把OD看作统领战略、业务、架构、机制、文化、人才、流程等的关键系统工程，并且是一个持续优化迭代的过程。基于此，作者构建了OD的整体模式，通过梳理OD理念、OD实践以及典型案例，帮助读者全面深认知OD。 OD系统铁三角与OD系统五角变革是本书的核心方法论，OD系统铁三角关注诊断、变革及效能评价，OD系统五角变革关注战略、组织、机制、文化、人才等方面的整体变革和系统升级。不过，本书更希望读者能掌握方法、观其本质，找到万变不离其宗之道，不断通过创新实践探索更多适合自身成长的有效途径。
中国人力资源和社会保障发展研究
￥41.40
本书立足于新中国成立以来人力资源和社会保障的历史发展脉络，系统梳理中国企业人力资源管理的发展与变迁，中国公司治理的发展与变迁，中国干部管理的演化、成就与启示，中国领导理论和研究的回顾与展望，中国海外人才引政策的回顾与展望，中国职业生涯管理实践的发展与变迁，中国社会保障的发展与变迁，中国养老保障的发展与变迁，中国医疗保障的发展与变迁，中国反贫困事业的发展与变迁等内容，既有对各项制度发展的深度理论思考，也关注各项制度发展完善的具体措施，具有重要的学术研究和政策参考价值。
大数据与劳动力市场研究
￥41.40
利用网络大数据展就业市场的分析和预测，为政府提供决策咨询，其重要性无论如何强调，应当说都不过分。但对一个学术机构，一个学者而言，更有必要利用大数据来分析和研究劳动力市场运行规律，为劳动经济学知识体系做出贡献。这是这一代学者过去未曾实现，今后和未来有待完成的一项重要使命和责任。为此，在与智联招聘公司合作展中国就业市场景气指数（CIER）编制，发布中国就业市场景气指数报告的同时，作者团队也始尝试利用智联大数据展就业相关问题的实证研究工作。比如，运用VAR模型、方差分解、格兰杰因果检验和脉冲响应分析等时间序列分析方法，探讨CIER指数与宏观经济变量之间的关系，对未来劳动力市场以及宏观经济变化趋势行预测；采用生存分析模型，分析劳动力市场景气对企业岗位空缺持续时间的影响；使用中国就业研究所发布的CIER大数据指数来反映劳动力市场紧张程度，并结合相关数据对劳动者工资和劳动力紧张程度之间的关系行研究，验证不完美劳动力市场中的工作搜寻匹配模型（DMP模型）等
驾驭独角兽——新经济企业的公司治理
￥41.40
独角兽像中国传统文化中的龙一样是人类丰富想象中神奇的动物之一。种子轮基金Cowboy Venture的创始人Aileen Lee将独角兽这种神奇的动物与企业形态联系在一起。以这种传说中的动物命名的企业伴随着人们对它的种种期待和顾虑一步步向我们走来，渐行渐近。中国正在成为全球独角兽企业重要聚居地之一。 围绕正在浮出水面的独角兽企业不同以往的独特公司治理问题，本书将基于现实经济生活中出现的独角兽企业公司治理制度设计的观察，提出成功驾驭独角兽，使它逐步摆脱野性蒙昧，为人类创造更多财富的思考方向。
涟漪效应
￥41.40
在商店百叶窗上绘制婴儿面孔可以减少反社会犯罪吗？将墙壁漆成粉色可以防止建筑工人高空坠落吗？怎样才能改善墨西哥的国民肥胖问题呢？ 如何通过微小的行为变化，在现实世界中产生广泛的影响呢？本书通过有趣的案例分析和实用的技巧展示，提供了将行为科学应 用于现实世界，特别是商业领域的方法。使用本书中40个实用工具包，将行为科学应用到工作生活中，你可以对你周围的世界产生积极的连锁反应。 现在，本书将带你去世界各地“旅行”，让你拥有应用行为科学改变周围世界的灵感。
企业内部冲突管理与员工建言(管理学文库)
￥41.40
本书关注了组织管理中两个非常重要的领域——冲突管理与员工建言。作者在两个领域展了一系列原创性研究，本书在述评这两个领域的文献的基础上，系统地梳理了作者的创性的研究成果。在理论创新的基础上，本书也结合了作者在企业中行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例，为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促建言对创新的正面影响，提供了诸多实践启示。
战略的战略——企业进化罗盘与顶层设计
￥41.40
很多企业在长期发展过程中会发生化，为此需要超越一般战略周期，对企业化的底层逻辑和顶层设计，即本书所指的“战略的战略”行探讨。在底层逻辑层面，本书从纵向维度阐述了散市场、线性市场、全面市场、立体市场中企业化的基本规律。在顶层设计层面，本书阐明了企业化到一定的市场环境下需要聚焦的价值原则，从横向维度厘清企业的经营管理要素。通过纵横维度结合，呈现企业化的全周期、全场景概貌。 为了更加直观地阐释企业化的底层逻辑与顶层设计要素，书中提供了“企业化罗盘”模型，简单、形象地表达复杂的管理规律和管理活动。该模型可作为管理者面对四类市场时策略思考的工具，帮助管理者从纵横视角审视市场、业务和组织的现状与未来趋势，启发企业顶层设计思路。
大厂人才:互联网巨头人才管理像素级还原
￥41.40
本书用大量的证据证明，互联网大厂在人才管理上看似有一套完备而先的体系，也输出过不少热门的管理概念和工具，但这些体系、概念和工具只是基于创始人理念、力图匹配业务需求的一种“阶段性方案”，既不是宗立派，也不具有普适性，而且其效果有夸大之嫌，不应该被推广。 本书分为上下两篇。上篇从方法出发，分析了互联网大厂推崇的七大人才管理神器，如价值观考核、OKR、去KPI、叫花名、上班不卡（弹性工作制）等，不仅介绍了这些现象级方法的兴起背景、理念逻辑、实施效果，更分析了造成某些尴尬效果的深层原因。 下篇从企业出发，以字节跳动、阿里、腾讯、美团这四个互联网一线大厂为样本，纳了传统巨头华为的标杆案例，对五家企业的人才管理模式行了像素级还原，盘了它们在人才标准、职级体系、干部任免、价值观宣贯、人才培养、人才激励等方面的成败得失，通过极具穿透力的分析，让人才管理的真相与趋势浮出水面。
危机沟通:危机下的管理、应对与复原力构建
￥41.40
危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力的时期。本书是危机应对的手册，涵盖了危机处理的三个阶段，包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施，以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改的技巧和清单等详细信息。 本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。在案例研究和应对危机事件的例子的支持下，本书探讨了领导力在危机中的作用，并制订了以人为本的危机沟通计划。本书是公关和公关专业人士保证公司正常运转并建立真正、长期的发展战略的重要指南。
循环式增长:AI如何赋能经营战略
￥41.40
作者认为，人工智能的使用是实现商业化的根本前提，强调了人工智能的重要性。本书介绍了将人工智能运用到企业的经营战略设计中的方法，例如通过“人在回路”阐明人类与人工智能的共生关系、灵活利用订阅模式的定价策略等，还介绍了什么是人工智能的*终价值和战略价值。利用人工智能赋能企业的经营战略的目的是，制造出能够自我运作的循环结构，实现二次、三次，甚至连续性收获。本书的宗旨是提供实现这一目标的框架，获得其他企业无法轻易赶超的强力持续性竞争优势。
双赢:企业薪酬治理的*原则
￥41.40
在中国式现代化和中国式管理的探索之路上，以华为为代表的优秀企业遵循双赢的原则，基于薪酬治理的理念，与员工建构利益共同体、命运共同体，真正实现了企业有发展、员工有获得感。 本书聚焦基本理念和方法，在归纳传统模式不足的基础上，系统提出了薪酬治理的“一二三四” 模型——一个组织薪酬包、二种来源（授予制、获取分享制）、三套机制（价值创造、价值评价、价值分配）和四个因素（3P1M）。 本书框架清晰，语言简洁，针对企业薪酬包设计、福利管理和长期激励等领域提出了具有可操作性的解决方案，非常适合企业CEO、高管、HR以及对薪酬治理感兴趣的MBA、EMBA、EE学员阅读。
幸福领导力:藏在故事中的管理智慧
￥41.40
不论你是领导者，还是走在通往领导者之路上的潜在领导者，抑或是安心过自己小日子的普通人，幸福领导力都是值得持续探索的永恒课题。 本书以“幸福领导力”为主题，以积极心理学之父马丁·塞利格曼的PERMA模型为理论基础，融合积极心理学、领导力等多学科知识，提出了以“一基五柱”为特征的幸福领导力框架结构： ·“一基”：自我性格优势和美德（了解自己的性格特，扬长避短，与团队成员建立良好的关系）； ·“五柱”：积极情绪（在不同场景中保持良好的情绪，有效地激励、赋能和引领他人）、投（专心致志，适度忙碌，享受工作的福流）、人际关系（保持沟通，展示诚信，尊重他人，受反馈，造个人影响力）、意义（有梦想，善于学习，让团队成员感觉工作有价值、有意义）、成就（提高个人影响力，利用社会资源来帮助团队有效地创造价值）。 同时，作者精选了52个符合YUE特征【即新鲜的（young）、有用的（useful）、有长期价值的（effective）】的原创职场故事，采用“案例故事 理论依据 启智增慧”的三明治式写作风格，系统阐述了如何提升幸福领导力，帮助读者在轻松和愉快中拥有幸福领导力、提高影响力，提升自身工作效果，带领团队一起快乐地做有意义的工作。
