三步成师:培训师十项实战技能修炼
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本书是一本专门针对讲师培养的实战指导书。本书融合作者千余门课程辅导实操心得和十年余TTT培训实战经验,经万余名讲师成长实效验证,总结出三步成师十大模型,生动有趣、高效实用,是企业内训师学习手册、职业培训师修炼宝典。 三步成师,TTT培训实战专家小胡子老师陈练手把手教你成为学员喜欢的好讲师。 步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。 本书基于作者十余年培训经历、千余次授课经验写作而成,实用方法多、场景案例多,是你培训之路上随取随用的工具箱。走好三大步骤,用好十大模型,让培训有趣、有料、有用。
领导者的资质(精装)
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《领导者的资质》介绍日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学,含领导人的资质、领导人的人格、领导人的十项职责、企业统治的要诀,以及企业家学习体会等内容,系统而全面地解析了稻盛经营哲学的方方面面。本书能给准备创业和始创业的企业经营者以精神上的指导。
知识社群:将个体知识融汇成集体智慧
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你有没有遇到过以下问题? ·90%的学习群,一段时间后就只剩运营者一人发言 ·有价值的信息总被插科诨覆盖 ·公司组织的学习群里,全员被迫营业,输出内容质量堪忧 不可否认,知识社群作为一种有效的学习组织形式,它突破物理距离限制,连不同成长、工作背景人群,使社群成员能够学习交流,碰撞出更多的知识火花。 然而现实残酷,社群很多时候无法达到应有的目标,意外状况频出。运营者需要系统掌握知识社群的运营原理,才能高效运营管理,让知识社群发挥出更大价值。 《知识社群》的三位作者曾辅导麦肯锡、壳牌石油、世界银行、施乐等众多知名跨国企业建立知识社群,并从实践中提炼出知识社群运营的七大原则。这些原则,既适用于企业内部的知识社群培养,又适用于当下因共同学习目标构建的微信群、知识圈子,以及知识服务平台。 培养知识社群的七大原则: ·精心设计社群的演化历程 ·在社群内部和外部的不同观之间建立对话 ·鼓励不同程度的参与 ·既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间 ·以价值为关注 ·组合熟悉与兴奋的感觉 ·创造社群的节奏
卓有成效的管理者(袖珍版)
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彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察,提出“并不是只有高级管理人员才是管理者,每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素,而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征: (1)重视目标和绩效;只做正确的事情。 (2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。 (3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。 (4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。 (5)他知道增沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。 (6)他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作“习惯”,不需刻意模仿他人,只做自己擅长,别人却感到困难的事情。
德鲁克看中国与日本:德鲁克对话“日本商业圣手”中内功
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《德鲁克看中国与日本》是“现代管理学之父”彼得·德鲁克和“日本商业圣手”中内功的对话录。他们的对话涉及了当时经济世界出现的变化,明确指出了自由市场和自由企业(尤其是中日两国)所面临的挑战: 1、这些经济变化对单个国家及经济意味着什么? 2、这些变化对相关经济体意味着什么? 3、这些变化对社会、个别企业、职业人士及企业高管意味着什么? 这些就是德鲁克和中内功探讨的问题,他们用精彩的洞见,分析了亚洲未来的经济角色。 《德鲁克看中国与日本》分为两部分“挑战的时代”和“重塑的时代”。来自彼得·德鲁克与中内功就多个国际主题行的对话。 *部分着眼于经济、社会和商业方面的重大发展。第二部分关注的是过渡时期我们面临的具体挑战:从个人、企业和政府的角度讲,我们应该如何改变、更新? 这两部分都体现了德鲁克先生和中内功先生的一个共同信念:理论要与实践相结合。理论告诉我们需要做什么,实践告诉我们怎么去做。希望每一位读者都能获得对这个快速变化的世界更深刻的理解,也为改善自己的行动、知识、成长和业务绩效得到有效的指。
内创业革命(第2版)
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技术变革、经济转型、管理升级、制度松绑四股力量的巨大冲,个体价值的迅速崛起,特别是危机中对自救重生的渴求,正在推动组织与员工的关系从“雇用关系”向“合伙关系”转变,一场前所未有的内创业革命正加速到来。 调研十余类行业,走访百余家企业 洞悉内创业赋能企业的底层逻辑 破解人才使用三大困局 解析内创业独特的三环生态 低成本突围的四种内创业模式 内创业落地的四步法 把控四个命门,运用四种激励方法 第2版新增 危机生存的内创业策略 员工如何一步步内创业 内创业自我识别测评表 六种情况不能做内创业 内创业帮助你造真正有活力、可持续的创业型组织
通信工程师考试专用辅导教程:中级通信工程师考试考点精讲与全真模拟题(传输与接入)
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《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题(传输与通信工程师考试专用辅导教程)》由希赛教育通信学院主编。作为全国通信专业技术人员职业水平考试中的中级通信工程师级别传输与专业的考试辅导指定教材。在参考和分析历年试题的基础上。 王玉罡主编的《中级通信工程师考试考精讲与全真模拟题(传输与通信工程师考试专用辅导教程)》根据*的考试大纲行内容的组织。全书每个章节按照考精讲、全真模拟题和全真模拟题解析的体系行详细讲解。准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的核心知识,把握考试重和难,熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度,以及解答问题的方法和技巧等。
让数据说话:数据可视化实战指南
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本书主要篇章为数据可视化的概述、大数据与可视化、数据可视化技术、数据可视化常用工具、数据可视化实现流程及其方法、数据可视化的实战经验。本书以大量的实例展现了数据可视化运用技巧和实战经验,为读者更快地了解和应用数据可视化方法、展有效的数据处理分析和决策工作提供了一定的指导和参考。 本书可作为初学者门的向导,同时对于相关行业人员展数据可视化应用和发也是一本颇有价值的实用参考书。
数智时代人才发展五星模型
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企业的竞争优势与企业的人才战略密不可分,要制定独特的、有竞争力的人才战略,企业需要思考一些根本性的问题,而这些问题决定了企业人才战略的基石——企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展,也就是人才发展五星模型的五个维度。“五星模型”作为一个实用工具,适用于数智时代的企业人才发展实践。 导向:企业文化 关键:团队建设 挖潜:知识共享 手段:绩效管理 保障:组织发展
责任病毒:如何分派任务和承担责任
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随着企业创新驱动和领导力驱动的新阶段,企业的内部组织问题日益凸显出来,只要有组织存在,就会有责任病毒存在。 “要么与我无关,要么我管,你就别插手!” “咱们得把道儿先划清楚,要不出了问题算谁的?!” 这些就是典型的中毒表现。 责任病毒让多少好事、好人不知不觉变成坏事、敌人,本书帮助读者学会担当。有担当的人才,是企业可以永续发展的关键所在! 全球50位商业思想家之一、《商业周刊》TOP10商学院教授罗杰·马丁带你走出责任病毒,实现企业的永续发展。
经营十二条实践
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"经营十二条"是日本企业界的代表人物、被誉为"经营之圣"的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则,称为"经营十二条"。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 《经营十二条实践》是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者村田忠嗣先生从2001年起,十七年来学习稻盛和夫先生的"经营十二条"以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会,分享了"经营十二条"的践行方法、要。村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授"经营十二条"的实践经验和体会,他的课赢得了企业家学员的一致好评,既生动形象又准确科学。
精益智能制造
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本书将笔者做精益管理和智能制造项目的一些具体心得和实践提炼成一些简单易懂的理论和模型,供读者们参考,如苹果理论、精益管理“大四元”模型、三次元创新理论、精益人才“修己五式”、精益智能制造理论、纵横向端到端数字网络模型、升级转型“五支柱模型”等,这些形成了本书的理论基础。另外,特别深介绍了精益智能制造理论。
已经发生的未来
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《已经发生的未来》预见了人类生活与经历的三大主要领域的变迁:从“后现代”世界的思想转变到所面临的诸如知识型社会、经济发展、政府衰弱、东方文化变化等的现实挑战,再到人类存在的精神实质。书中首次定义并假设了“后现代”世界:社会正在经历重大变化,大到我们已经跟过去的那个时代告别,迈一个新时代。《已经发生的未来》又一次证明了德鲁克的远见卓识,书中“早期诊断”的种种预言后来几乎都被一一证实:从19世纪的机械步转向系统化、有目的、有组织的创新;知识转而成为新的主要资源;由各种组织构成的多元化社会的兴起;现代政府在有效行使职责方面将遇到危机。而*一项未被完全证实的预言,恰恰是在本书出版以来,*受关注也被讨论得*多的一项:一种新的世界观,一种新的整体主义哲学即将迅速兴起!
销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长
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销售,和其他事物一样,面临着来自当下这个有趣时代的诅咒。大家都意识到今天的我们正面临着前所未有的挑战:互联网和电子商务带来的改变、消费者购买力的增强、消费复杂程度的提高以及全球化造成的影响。对销售团队、销售经理及销售人员来说,他们面临的“有趣”挑战层出不穷。
突破之道:从平庸走向卓越
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我给企业家们介绍《突破之道》时,*惊心动魄的是讲到创始人的所有长处都会在企业实现突破之际(大概在营业额10亿元人民币时)反噬,成为企业成长的*大的障碍。创始人喜欢自己理清头绪、解决问题,结果是同事们无法上手;创始人喜欢灵活机动,改变方向,结果是同事们疲于奔命;创始人喜欢同时处理多项任务,结果是陷入各种细节;创始人喜欢关键时刻自己上场,结果是无人照看大局;创始人喜欢不惜一切代价取胜,结果是打了一场本来就不该打的仗;*可怕的是,创始人重感情、讲义气,创业老臣不出活、不守规矩、蛮不讲理的时候,创始人一次又一次,高高举起,轻轻放下,结果是企业重金制定出来的各种游戏规则,从价值观到战略,从制度到各种流程,全部形同虚设,成为笑话。
大数据风控
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本书分为两部分。在*部分思想篇里,介绍了如何将风险、内控、审计融合,如何将风险管控融业务,如何将业务融信息化,如何利用大数据管理企业风险。不仅详细阐述了企业大数据时代的风险管控、内部控制、审计体系构建的思路、方法、具体操作及成果,还解答了如何运用大数据构建智能化企业。 在第二部分实战篇中,通过两个业务循环,帮助读者在实践中理解大数据风控思想,掌握企业大数据风控的方式方法,从而对企业大数据风控有一个更加明确和直观的认识。
服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
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2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发,用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程,从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人:洞察人的需求,理解人的情感。 服务设计作为设计战略,处于整个设计价值*,让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手,全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角,为读者全面解读后产品时代,企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计,重新定义行业 服务设计,破物理和数字化边界 服务设计,让更多人成为创造者 服务设计,协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命,让社会更有温度,更以人为本。
首席组织官:从团队到组织的蜕变
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如果你的企业: 想从“低质跑量”升级迭代为“中高端品质”; 需要持续的“知识步及技术创新”,要有核心技术; 想建立一个“平台型”或“生态型”组织; 没有任何现成模式参考,需要创造一个“新物种”; 涉及多类性质不同的业务协同(比如to B、to C、to G); 需要提供涉及人身安全、低缺陷率的产品与服务; 既需要线上,又需要线下; 需要对一个传统行业行“数字化”转型; 需要全国化,可能也需要国际化; 涉及教育、医疗、法律、养老等公共及社会服务。 那么,你实际上已经选择了“组织密集型”的业务模式。 一群各有毛病的人,有可能建立美好组织吗?对于这个问题,回答“肯定可能”的人,倾向于是理想主义者;回答“不可能”的人,倾向于是现实主义者。 但是,不管是理想主义者,还是现实主义者,他们都难以割舍心中“对美好组织的向往”。 《首席组织官:从团队到组织的蜕变》以相对乐观、理想、理性、工程的视角探讨了“组织”“美好组织”“如何建立组织”这些议题(主要是企业组织)。
会计七原则实践
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经营者不懂数字怎么经营?本书讲述了经营者必须具备的经营财务思维及原理原则——会计七原则。包括了,以现金为基础的经营原则;一一对应的原则;双重确认的原则;玻璃般透明经营的原则;筋肉坚实的经营原则;完美主义的原则;提高核算效益的原则。 “会计七原则”是稻盛和夫实学的重要组成部分。村田忠嗣先生是稻盛经营哲学的忠实实践者,本书是他践行“会计七原则”的所思所得,为企业践行“会计七原则”提供了指导。 村田忠嗣稻盛经营学实践系列共三本书—— 《会计七原则实践》稻盛会计学的实践指南和实操手册。 《经营十二条实践》稻盛和夫经营哲学的精粹,人生与事业成功的奥秘的实践之法。 《六项精实践》对于个人成长,易理解、易执行的日常修身修心的诀窍集合。
聪明人的个人成长
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本书部分介绍个人成长的七个原则,分别是:真实、爱、能量、一体、主导、勇气、清醒自主。在本书第二部分,介绍如何将这七个原则运用在生活中的各个方面,包括习惯、职业、金钱、健康、关系以及心灵。 本书不仅让你拥有成长的系统理论,还带你切实解决人生遇到的很多重大问题。 ---------------------- 本书作者史蒂夫是全球知名的个人成长导师之一,影响力遍及150多个国家及地区。 史蒂夫曾经虚度光阴,醒悟之后发奋学习,用三个学期修完四年大学课程,拿下两个学位。毕业后创办游戏公司,并成长为帮助他人获得个人成长的博客写手。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。

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