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客户关系管理：建立、维护与挽救(第2版)
￥22.50
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。 本书既适合作为高等学校工商管理、经济管理类专业的教材，也适合企业界人士的阅读和参考。
Android应用程序开发与典型案例(微课版)
￥30.90
本书主要讲解Android应用发的核心技术及典型应用案例，内容由浅深、通俗易懂。全书共15章。其中，第1～4章为基础知识介绍，可以使读者为以后的编程奠定坚实的基础。第5～14章为更深层次的内容介绍，使读者可以掌握更深一层的Android发技术。第15章为项目实践，通过一个完整的谷歌电子市场案例，运用软件工程的设计思想，介绍如何行Android应用程序的发，带领读者体验项目发的全过程。
大学计算机基础(微课版)
￥19.90
本书全面系统地介绍了计算机基础知识及其基本操作。全书共6个项目，主要内容包括计算机基础知识、计算机系统知识、Word 2010基本操作、Excel 2010基本操作、PowerPoint 2010基本操作、计算机网络基础与应用等。 本书采用项目驱动式进行讲解，并参考了全国计算机等级考试一级MS Office的考试大纲要求，训练学生的计算机操作能力，培养学生的信息素养。书中各个任务主要以“任务要求+相关知识+任务实现”的结构进行讲解，每个项目末尾还安排了课后练习题，以便对所学知识进行实践练习并加以巩固。
信息技术基础及应用教程(第2版)
￥33.50
本书共6章，全书以Windows 7为操作平台，以实例讲解为主线，将每章节的知识有机地融合在实例中。其内容主要涵盖计算机概述、Word 2010的应用、Excel 2010的应用、PowerPoint 2010的应用、网页制作、Flash动画设计等计算机及信息技术知识。
客户关系管理理论与应用(第2版)
￥23.90
本书从基本理论、相关技术、软件操作三个层面对客户关系管理行了系统介绍。在阐述客户关系管理理论的基础上，本书详细介绍了客户关系管理软件各项功能的使用方法，以求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。 本书共分十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客户流失管理。每章均设有理论框架、知识与技能目标、实训项目、本章小结、思考与练习等项目。 本书提供电子课件、电子教案、教学日历、实践教学软件免费教学账号、补充习题库和模拟试卷等资料，索取方式参见配套资料索取示意图。另外，本书提供配套的在线学习和在线测试平台。 本书可作为应用型本科院校经济管理相关专业的教材，也可供相关从业人员参考。
现代交换原理与技术
￥33.50
全书共分为三大部分，*部分是基础篇，主要内容包括交换技术原理概述、交换理论基础；第二部分是实践篇，内容包括数字程控交换机的硬件和软件介绍、信令系统的管理、数据分组交换技术、非连的IP交换技术；第三部分的内容包括智能网络交换技术、软交换技术与NGN、移动交换原理技术、光交换技术与网络。
电工基础(第3版)
￥18.00
本书以中等职业学校电类专业学生所的基本知识为主线，主要内容包括电路的基本知识、直流电路、电容器、磁与电、单相正弦交流电路、三相交流电路、变压器与电动机、安全用电与节约用电等8章内容。每章均有学习目标、小结、思考与练习，并将技能训练融合在各知识中，便于教学与自学。
字体形态设计
￥18.00
本书系统地讲解了字体形态设计的相关知识。全书共有6 章，全面地论述了字体设计的发展、字体设计的基础知识、字体创意表现的原则与具体的方法、字体在视觉设计中的应用，并且还安排了课题训练部分和案例赏析。全书配图多达500 余幅，内容实用。 本书既可以作为高等院校相关课程的教材，也适合字体设计爱好者、平面设计师、标志设计师等参考阅读。
网页设计综合实践教程
￥36.02
本书围绕网站发和网页设计，重介绍了基于Dreamweaver CS6平台行网页制作的知识与技术，以及利用网页设计辅助工具Photoshop CS6和Flash CS6行网页素材制作的方法与技巧。全书共9章，从介绍网页设计基础知识始，深浅出地展示了Dreamweaver CS6基础与网站制作过程、Photoshop CS6图片处理与网站素材制作、Flash CS6动画制作与网站素材制作，*后以网站规划与设计完美诠释了网站设计理念、方法和制作的全过程。 本书采用项目驱动教学模式思路，以项目发为教学框架，引导学生行案例分析、案例制作，以及网页知识和技术的学习。全书内容衔自然，紧密度高，主题案例贯穿始末，能够让读者在掌握网页知识和设计技术的同时，对网站发与设计有整体清晰的认识和把握。 本书可作为计算机专业和非计算机专业学生学习网页设计的门教材，也可作为网站发与制作爱好者的自学参考用书。
现代治理视角下的发展规划:理论、实践和前瞻
￥29.40
本书对发展规划行理论与实践探讨，并着眼于未来发展规划的演变趋势提出发展规划的创新。从界定发展规划相关概念手，梳理发展规划相关理论，探讨了发展规划与发展、国家治理的关系。同时从规划编制主体、规划编制程序以及规划评估三方面详细的分析并总结了我国发展规划编制过程，从而为不断完善我国发展规划提出了发展规划的编制体制机制与规划体系两大创新。
银行理财产品经营与管理
￥20.58
本书研究分析了当前大资管时代背景下金融资产管理的行业格局和监管变革，详细剖析了银行理财、信托资管、保险资管、券商资管、公募基金、基金子公司、私募证券投资基金和私募股权投资基金等各类资管子行业的发展现状和趋势，深入探讨了新资管格局下资产管理机构的业务转型，重点分析了银行理财产品的设计开发和经营管理、银行理财产品面临的风险及风险管理、银行理财产品的宏微观效应、大资管时代中国金融机构的转型与应对。通过本书的学习，可以基本掌握银行理财产品设计与经营管理方法。本书既可作为普通高校经济学、金融学、会计学、国际经济与贸易等专业本科生教材，也可作为资产管理行业从业者的参考读物。
数据库开发技术标准教程
￥20.92
本书由资深网络安全教师撰写，书中系统并深地将Python应用实例与网络安全相结合行讲解，不仅讲述了Python的实际应用方法，而且从网络安全原理的角度分析了Python实现网络安全编程的技术，真正做到理论与实践相结合。 全书共分为15章。第1章介绍网络安全渗透测试的相关理论。第2章介绍Kali Linux 2使用基础。第3章介绍Python语言基础。第4章介绍安全渗透测试中的常见模块。第5章介绍使用Python实现信息收集。第6章和第7章介绍使用Python对漏洞行渗透。第8章介绍使用Python实现网络的嗅探与监听。第9章介绍使用Python实现拒绝服务攻。第10章介绍使用Python实现身份认证攻。第11章介绍使用Python编写远程控制工具。第12章和第13章介绍使用Python完成无线网络渗透。第14章介绍使用Python对Web应用行渗透测试。第15章介绍使用Python生成渗透测试报告。 本书适合网络安全渗透测试人员、运维工程师、网络管理人员、网络安全设备设计人员、网络安全软件发人员、安全课程培训学员、高校网络安全专业方向的学生阅读。
中国传统文化概论
￥24.36
《中国传统文化概论》重阐述了中国传统文化的内涵和构成、流变和分期、基本类型、地理环境和特征、基本精神，阐释了中国传统思想文化和文化认同，系统全面地介绍了中国传统思想文化、艺术文化、民俗文化、建筑文化、宗教文化、科技文化，以及中国传统文化的对外交流等基本情况，在此基础上提出全球化背景下中国传统文化的传承与发展。 《中国传统文化概论》坚持以为侨服务、传播中华文化为宗旨，博采世界各国有益文化，坚持寓思想品德教育于通识教育中。教学内容综合考虑到我国港、澳、台地区的学生、华侨华人及其他留学生不同教学对象的教学要求，帮助学生系统、全面地了解中国传统文化，提升学生的文化自信和增文化认同，对提升国家文化软实力乃至为推动祖国统一做出积极贡献；力图构建完整的中华民族文化认知地图，有利于学生形成客观、科学的疆域观、历史观、民族观和文化观；注重培养学生阅读古代经典著作的兴趣，有利于提高学生的道德修养和人文素质。 《中国传统文化概论》既可作为高等院校通识教育的选用教材，亦可作为广大读者研习中国传统文化的基础读本，还可以作为各类培训班的教材。
高级管理学(第三版)
￥17.93
本书首先介绍了学习管理学的目的、管理的环境问题、管理的社会责任、德鲁克的目标管理，以及管理创新等基本知识，然后分四篇系统阐述了管理的计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大核心职能的有关理论和方法，*后还探讨了创业管理、风险管理、知识管理和软管理等较前沿的管理学理论。本书的突出特是在对管理理论和实践问题的讨论中陈述管理学前辈和本书作者的观。本书可作为研究生管理学课程或高级管理人员培训的教材。
城市社区治理(第二版)
￥22.50
本书先梳理了社区治理的概念界定与理论基础，并从纵向的历史维度描述了中国社区治理体制的变迁，从横向的区域维度分析了中外社区治理模式的异同；而分别从“政府主导、社区自治、社会协同、居民参与”四个角度切，对社区治理主体包括社区党政组织、社区自治组织、社区社会组织、社区居民展了系统的研究；*后，提出社区治理的内容是社区公共事务，多元主体应基于合作对社区公共事务行分类处理。
自动化设备检测与控制技术
￥15.52
本书以实际工程项目构建教学体系，以具体任务为教学主线，以实训场所为教学平台，将理论教学与技能操作训练有机结合，建议采用"项目教学”法完成课程的理论实践一体化教学，通过使教、学、练紧密结合，突出学生操作技能、设计能力和创新能力的培养和提高。
计算机组装与维修 （第3版）
￥11.20
本书全面、系统地介绍了微型机的主机（主板、微处理器、内存条、机箱与电源），存储设备（硬盘驱动器、光盘驱动器、外置式存储器），基本输输出设备（键盘、鼠标、显卡、显示器、声卡和音箱），主要的外部设备（扫描仪、数码照相机、针式印机、喷墨印机、激光印机），微型机联网设备（网卡、双绞线、交换机、宽带路由器）等基本硬件的分类、主要技术指标、基本工作原理、使用方法等，还介绍了笔记本式计算机的类型、主要部件的结构和功能，以及笔记本式计算机的拆卸与维护；重介绍了微型机各部件和系统软件Windows 8.1的安装方法，以及微型机系统的维护与维修的基本方法。
管理运筹学
￥8.75
本书的编写目的是满足经济管理类各专业本科生的“运筹学”课程教学要求，突出内容讲授的系统性、逻辑性和便利性。本书以运筹学中*基本、*常用、*能反映其思想精髓的核心内容为重，包括线性规划、运输问题、整数规划、图与网络分析、网络计划、库存论和决策分析。运筹学教学的宗旨是理解其思想精髓和运筹理念，重在培养学生应用其解决实际管理问题的能力。因此，本书章节内容的安排遵循问题导向的逻辑思路，即从管理实践出发提出问题，阐明求解思路和建模方法，剖析算法的核心与实质，给出应用举例。 本书讲解了每种运筹学模型的Lingo和Excel等计算机软件求解方法，帮助学生应用运筹学模型及方法解决实际问题；对于每种运筹学模型都有案例建模与讨论，通过完整的案例教学，指导学生将运筹学思想应用到实际问题中，通过数学建模、软件求解、结果分析等一系列过程帮助学生提升实际应用能力。 本书适用于经济、管理类各专业本科生的“运筹学”课程教学，也可供工程硕士及相近层次各类学生使用。
软件测试技术基础教程(第2版)
￥9.75
本书全面系统地介绍了软件测试理论及应用技术。全书分为两部分：第1部分为软件测试基础理论部分，包括软件测试的基础知识，白盒测试技术，黑盒测试技术，软件测试计划、文档及测试用例，软件自动化测试，面向对象的软件测试，Web网站测试；第2部分为软件测试工具实践，用实际案例介绍了目前比较流行的单元测试工具JUnit、性能测试工具LoadRunner、测试管理工具Quality Center的使用。 本书既可作为高等院校软件测试课程的教材，也可作为软件测试爱好者的自学用书。对于那些希望增强软件测试方面知识的程序员、软件项目经理和软件发团队的其他人员，本书也具有很好的参考价值。
基于Struts、Hibernate、Spring架构的Web应用开发(第2版)
￥15.60
作为当今为实用的框架组合SSH（Struts+Hibernate+Spring），其实用性、优越性已经得到认可，并在Java Web应用发中得到广泛应用。本书以Struts 2为重行深剖析，采用技术专题分类、项目牵引的方式撰写，注重实例与应用技术的结合。Hibernate章节的讲解以实际项目的应用展，Spring技术讲解抽取核心的IOC、AOP、Spring MVC技术通过实例解析，并实例讲解了Spring与Struts的整合发。
机械基础
￥17.60
本书对机械基础、工程力学、公差配合与测量技术、机械工程材料等学科的知识行精简并做了深度融合，以零件为主线使各学科知识有机地结合在一起，不再有明显的学科界限。全书共 5个项目，内容包括：常用机构设计及应用、常用联的选用及公差检测、挠性传动及其应用、齿轮传动的设计及应用、轴及轴系零件设计与应用。每个项目的内容以任务驱动的方式给出，设有项目导读、项目目标、任务内容、相关知识、任务实施、知识拓展和巩固训练等内容。
