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零售供应链:数字化时代的实践
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一个企业的营销和销售方式外界比较容易感知到，但一个企业的供应是怎么管理的，它的供应网络是怎么设计的，供应控制系统怎么样，供应运营是怎么做的，需求是怎么管理的，供应是怎么管理的，仓储物流是怎么管理的，企业内部甚至都不一定有一个人能全部说清楚，更不用说从外部观察了，因为供应是一个非常复杂和专业的体系，这就使得一个企业的供应管理能力几乎是一种“神秘力量”，而本书在于揭示如何构建这一“神秘力量”。 随着经济增速放缓，市场增量空间越来越小，通过合理配置和使用资源实现精益运营就变成了企业获取竞争胜利的关键。特别是在数字化时代，客户在虚拟的数字世界里浏览、查看、、收藏、商品。同时，为他们服务的供应上的每个环节都产生了海量数据，这些数据成了企业行供应运营的重要“生产要素”，如何通过展数字化的供应管理来支持销售，同时控制成本，已经成为企业的必修课。 作者服务过众多国内外大中型零售商、渠道商、品牌商，主导和服务过众多的零售供应数字化项目，希望通过本书，从实践应用的角度来介绍和分析零售供应上的参与方如何在数字化时代行降本增效，帮助企业达成销售增长，同时控制成本。
“偷懒”的技术2:财务Excel表格轻松做
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本书特色 1.以常用财务表格为案例，这些表格可直用于工作中 如多公司财务报表的自动合并表、收费用预算表、合同管理台账、往来对账函、生产日报表、商品销存台账、应付票据管理台账等。 2.将常用公式提炼为模型公式，可“傻瓜式”套用 将典型的公式总结成模型，并附有详细解释，方便紧急使用时“傻瓜式”套用。 3.讲解表格设计思路，满足财务管理的个性化需要 从财务管理的需求出发，首先讲解表格的设计思路，然后介绍如何灵活利用Excel的各种功能、函数公式专业地设计财务表格。从基本功能的实现，到公式的讲解，均附以详细的操作步骤和示意图。 4.附带超值服务 除了精心排版的纸书外，还附赠完工版的案例表格、练习版的实操表格，更有难的视频实操讲解、超值大礼包，还可享受难答疑、线上互动。
朗润日记:北大国发院印记
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从北大国发院的前身中国经济研究中心始，国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年，这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园，她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题，记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景，通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想，别具一格。她的文字轻盈，像微风细雨，滋润人心。朗润园本来是庄重的，在她的笔下变得妩媚、风物动人。
区块链国际监管与合规应对
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内容介绍 本书是区块领域的法律风险防范与控制的指导手册，立足于国际视野，为区块行业的从业者、投资人和监管机构提供合规指引和政策建议，是目前区块＋法律监管领域重要的著作。 本书作者是互联网金融和区块领域的法律专家，中央财经大学法学院教授、中国互联网金融创新研究院副院长、中国互联网协会法律研究专家，曾多次参与国家金融监管机构区块方面法规和政策的内部论证和文件起草。作者历时2年，深研究和分析中国、美国、日本、韩国、新加坡、泰国等十几个国家的区块监管政策，几十家知名区块企业，系统总结其实践经验。 全书共16章： 第1~5章重分析了区块在ICO、交易所、智能合约、安全技术标准、监管政策、ETF基金、跨境等方面可能存在的法律问题和风险。 第6~14章详细分析和解读了中国、美国、日本、韩国、新加坡、泰国、瑞士、德国、澳大利亚、加拿大、白俄罗斯、马耳他、直布罗陀、百慕大等国家和地区的区块监管法规与政策，并系统总结分析国际监管通行规则及区块企业合规应对之策。 第15~16章分析中国区块监管政策存在的困境，并基于国际监管趋势、行业发展动态与中国国情，提出富有启示意义的监管政策建议。 对区块企业和投资人，本书详细分析和解读世界各国区块监管政策，在这些国家从事区块相关业务可能面临的法律风险，提出合规指引和防范应对；对监管和立法机构，本书总结世界各国重要参考经验，并提出专业建议，值得参考！
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
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酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
管理者而非MBA
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管理者的正确修炼之路 管理大师明茨伯格对MBA的反思 MBA教育能够给你什么，不能给你什么， 告诉你成为一个合格的管理者，该怎么修炼 本书的出现，给非MBA出身的管理人员正了名。它也是一份激动人心的管理教育全面改革宣言，说出了我们的心里话。 —— 迈克尔·斯柯平克 《金融时报》管理学编辑 这部激动人心的作品，向商业教育的*基础发出了挑战。 ——《商业周刊》 本书在管理教育和发展方面提供了振聋发聩的深刻思考。它应该成为MBA们的推荐读物。它带给读者们的感觉将是激动，甚至愤怒，但绝不会是乏味。 ——《今日管理》 商学院正走在一条错误的路上——太关注所谓“科学”的研究，聘请缺乏实践经验的教授，培养缺乏应对复杂和非定量问题能力的毕业生。换言之，远离了真正的管理。 —— 沃伦·本尼斯 领导力大师，《哈佛商业评论》 加拿大的明茨伯格教授是一个经常唱反调的人，他的《管理者而非MBA》可以说向商学院发射了一枚火箭。他在书中说，大多数商学院的MBA课程只是为商学院提供面包和黄油，而不能够让学生们学会管理。 ——《经济学人》 世界管理大师亨利·明茨伯格以《管理者而非MBA》一书已经赚足眼球，大师观是否偏颇虽需商榷，毋庸置疑的是其轰动效应以及其所引发的新一轮关于MBA教育体制的深刻反思。 ——《光明日报》
腾讯电竞:抵达梦想的另一种道路
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本书以腾讯在电竞领域的布局发展为依托，侧面呈现了中国电竞成长之旅，深度挖掘了腾讯在推动竞技游戏蜕变为竞技体育、赋能城市增长、引领文化潮流、破局商业生态这一过程中的底层逻辑。 书中除了囊括腾讯官方独家授权的资料和数据以外，还分享了为撰写本书而专门采访国际奥委会、亚奥理事会、国际电子竞技联合会、亚洲电子体育联合会等国际体育组织的相关负责人，以及厂商、品牌方、赛事执行方、俱乐部、直播平台、选手和解说员等电竞产业从业者而得到的一手材料。因此，本书是一本真正完整呈现电竞这个新兴产业创新求索的心血之作。 本书在逻辑上分为三部分。 *部分用梦想辟新未来（第1~3章） 主要介绍了腾讯电竞诞生的过程、电竞对腾讯推新文创战略的意义、“电竞黄金五年”的实施情况、电竞亚和电竞奥背后的故事、中国电竞选手在亚运会上夺得两金一银的历史性瞬间；还解析了“电竞运动城市发展计划”的发展过程，以及这个计划背后与上海、海南、北京等省市合作的案例。 第二部分用激情谱写新荣耀（第4~9章） 主要介绍了腾讯电竞赛事体系“双火车头”（《英雄联盟》《王者荣耀》）及在众多不同领域深远布局的电竞系列赛事（如《和平精英》?《穿越火线》《皇室战争》《腾讯棋牌》《FIFA品类》《QQ飞车》《地下城与勇士》等），另外还介绍了孕育这些电竞赛事的竞技平台TGA（现已升级为腾讯电竞运动会）推出与发展的过程。 第三部分“科技 文化”下的电竞产业未来（第10~11章） 主要介绍了腾讯电竞在技术和人才等方面为夯实产业基础所做的努力和规划，以及破局并实现电竞商业化和全球化所用的方法和所经的过程。
管理:使命、责任、实践(实践篇)
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管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
促销价:￥19.99|￥89.00
客户成功是SaaS模式独有的吗？ 只有B2B企业需要客户成功吗？ 如何从0到1搭建客户成功体系？ 如何让企业与客户共同实现持续增长？ …… 这是一部从企业和个人（客户成功团队）双重视角讲解客户成功的著作，从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面，不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系，而且能指导企业更好地为客户服务，让客户留存并持续复，与客户共同保持持续增长；一方面，既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能，又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面，全书一共9章： 第1章通过B2B与B2C的对比，全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心； 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析，并剖析了它快速增长的原因——老客户复； 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路，以及客户成功团队的组建和管理； 第5～7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合，分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司，让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合，如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章，总结了作者6年多以来的心路历程和感悟，重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的，本书更想表达这样一种理念：并非只有B2B企业需要客户成功，所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维，与客户共同成长、一起成功！
采购与供应链管理:一个实践者的角度(第3版)
促销价:￥19.99|￥89.00
跟三年前、五年前相比，我们今天面临的问题有什么本质不同？没有。放在供应管理上，困扰我们的仍旧是成本做不低，速度做不快；客户要的我们没有，我们有的客户不要。根本原因是我们一遍又一遍地尝试老方法，希望出现新结果--你知道，老方法只能产生老结果。而真正的解决方案在于改变方法论，在方法论上力求有所突破，不能光"更努力"，而是要"不一样"。这也是始终贯穿本书的一条主线，即从不同角度来审视那些司空见惯的问题，真正理解"为什么"，以便更好地解决"怎么办"的问题，*终通过改变能力来改变行为，并通过改变行为来改变结果。比如管好需求，做好计划，紧急需求就少，就用不着每天跟供应商催货；对产品设计和工艺设计，设计优化了，成本就会低，就用不着每个月跟供应商砍一次价；加强信息系统建设，信息化程度提高了，琐碎杂务更多地由信息系统来做，这样就可以把资源投到投资回报更高的地方。这都是回归供应管理的本质，通过解决基本面的问题，来从根本上改善供应绩效。一如既往，这本书依旧坚持三项基本准则：● 不宣传走捷径；● 不宣传*实践；● 填补学者与实践者之间的空白，给热衷实践的人看。
品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
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这是一本分享成功品牌造方法论和多个国际知名品牌成功路径的工具书。书中集结了天品牌战略咨询在20多年里帮助200余家企业（其中有60余个已成为行业知名品牌）造品牌的成功经验。作者基于当下的数字化时代特，以生态化思维将这些经验凝结为方法论，并提供落地的方法、工具，以及包括欧派、慕思、澜沧古茶在内的大量实际案例。本书得到了来自海尔、慕思、欧派、澜沧古茶、视源股份、万孚健康等10余家知名企业的高管的鼎力推荐。 创业者和企业高层管理者，尤其是那些想要借助生态化、品牌化和数字化的力量实现企业长青的企业家，可以通过本书认识品牌战略制定的意义、方法和原则，并通过书中的案例明确落地方向；一线从业者可以通过本书深理解品牌战略的内涵，从而做好、做精自己的本职工作。 本书内容共分为6章。 第1章和第2章从商业模式和品牌定位两个维度解读品牌顶层战略的设计方法，详述了品牌生态圈成员的10种功能、品牌生态创新的10个维度、集群生态圈品牌架构、市场调研的5个维度、天品牌定位6级价值坐标等重内容。 第3章至第6章从全渠道数字营销、视觉锤、全路传播和基因等几个维度展介绍，重聚焦战略落地的方法。其中包括爆品造、渠道创新、私域运营、VI提升、代言人选择、品牌IP造、产品包装设计、社会化营销、内容营销等诸多内容。
竞争大未来
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本书是关于战略的—关于一家公司用来塑造其未来的战略。在许多方面，战略在过去很多年中已经信誉扫地，人们对它疑窦丛生。曾一度关注战略的咨询公司如今都纷纷转向运营管理问题。各公司的战略规划部门正在被解散。在很多群体中，人们都不假思索地受这一观：“战略规划起来容易，执行起来难。”大多数所谓的战略规划只是徒有其名，流于形式，落于俗套，很少能体现出深度的创造性，难怪战略的可信度大大降低了。但是，万万不要搞错的是，战略绝非易事。对明天可能会有的机会形成一种令人信服的观，并先发制人地行动起来以确保能夺得未来，这些任务既不是一知半解者，也不是光有认知方面好奇心的人能胜任的。那些想把本书中的各项理念在其公司中加以推行的人将发现，无论是从认知上还是从情感上来看，他们启的这项任务，与他们职业生涯中曾承担的任何一项重大任务一样吃力。他们还将发现，这个挑战会带来巨大的回报：没有什么事情能比成为一个人自身命运的主宰者更令他感到自由。
华为增量绩效法
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本书从经营视角审视人力资源。立足于华为绩效管理实践，经过若干年中小企业平台实战检验，以“增量驱动”作为核心逻辑，提炼出适用于中小企业平台绩效管理的普适方法。系统性、落地性较强，适合企业经营管理团队、人力资源负责人、绩效负责人。
生物特征识别技术及其在金融领域的应用
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本书对各类生物特征识别技术展全面性、系统性分析，总结了各类生物特征识别技术的特性、优势和不足，研究了不同生物特征识别技术在金融业务场景的适用性，建立了一套适用于金融领域的生物特征识别技术应用评价体系、应用采集规范及应用场景实践案例，为业务场景匹配合适的生物识别方式以及选择合理的生物识别算法，选择应用场景验证评价体系的正确性及可行性，同步搭建原型系统展系统实施框架及关键技术的验证，总结研究实践经验，结合国内外法律和监管相关要求，详细分析生物特征识别技术未来发展趋势，并就其一步应用与发展提出意见和建议。 本书作为分析生物特征识别技术及研究其在金融领域的应用的著作，对生物特征识别技术、金融领域生物特征识别安全体系的发展具有长远的指导意义。本书可作为国内金融领域从业人员、生物特征识别安全体系相关研究人员的研究、参考资料，也可以作为高等院校金融及信息技术相关专业的教材。
影响力投资:商业和资本助力可持续发展
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本书倡导利用资本和创新来解决社会和环境问题，希望把企业、企业家、投资者、政府、非营利组织等各方的利益结合起来，促使大家共同努力改善人类的生活和环境。实现这个愿景的关键抓手在于对资本的引导。科恩爵士基于自己近30年的商业成功经验和20多年的影响力投资相关经验，在本书中提出了引导企业、投资基金、非营利组织的行为的工具和方法。他在风险投资领域的风险- 回报模型的基础上，创造了一个三螺旋的风险- 回报- 影响力模型，作为影响力投资和管理决策的理论基础，并用丰富的案例佐证自己的思考和理论框架，帮助有识之士为建设美好社会做出贡献。
人才战略:CEO如何排兵布阵赢在终局
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如果你重新来过，从头始创业，现有的团队成员，你愿意再次雇用的有多少？ 远观3~5年，你是否为主战场和新业务储备好了领军人才？ 近看1年，你要发起哪些必胜战役？对现有的人才赢硬仗，你的信心有多大？ 如果公司一位重要人才提出离职，你能否在24小时内找到班人？ 如果有机构投资者或风险投资人问你，企业“人才充足率”和“人均效益”这两个指标分别是多少，你能脱口而出吗？ …… 以上问题，你的答案是什么？ 任正非指出：“企业缺的不是人才，而是人才管理能力。” 今日头条创始人张一鸣讲到“每一个CEO都应该是优秀的HR”。 马云将CEO的角色重新定义为“首席教育官”（Chief Education Officer）。 对于这些新角色，你做得如何？ 《人才战略》是CEO的必修课，这本书有效统合人才管理和战略管理，以4大思维、12个策略方法告诉企业如何做到“战略引领、人才驱动”，让人才蔚然成林，组织充满活力。 人才战略四大思维 终局思维：战略终局决定人才布局 差异思维：差异化战略，差异化人才 体系思维：人才发展、学习发展和组织发展 生态思维：从一棵大树到一片森林
财税RPA:财税智能化转型实战
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这是一本指导财务和税务领域的企业和组织利用RPA机器人实现智能化转型的著作。 作者基于自身在财税和信息化领域多年的实践经验，从技术原理、应用场景、实施方法论、案例分析4个维度详细讲解了RPA在财税中的应用，包含大量RPA机器人在核算、资金、税务相关业务中的实践案例。帮助企业从容应对技术变革，找到RPA技术挑战的破解思路，构建财务智能化转型的落地能力，真正做到“知行合一”。 全书共6章： 第1章介绍了在数字化转型的大背景下，财税部门正在经历的信息化、自动化、智能化和数字化4项革新； 第2章从技术层面讲解了RPA的定义、功能、技术特、应用领域、发展阶段和产品架构； 第3章从财务机器人选择的角度讲解了财务机器人的应用场景、适用流程、收益和局限性等； 第4章系统讲解了财税机器人的整套实施方法论，包括策略与评估、设计与构建、实施与应用、运营与优化4个步骤，以及如何建立RPA卓越中心； 第5章通过近10个案例讲解了财税机器人在核算类、资金类、税务类业务场景中的应用和实施； 第6章对未来RPA和AI技术的结合行了展望，探讨了RPA对财务人员的影响。
深度学习架构与实践
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本书讲述了深度学习架构与实践，共分为两个部分，第1部分（即第1~6章）为基础理论，主要对深度学习的理论知识行了详细的讲解；第2部分（即第7~12章）为应用实践，以具体的实际案例为场景，通过理论和实践相结合的讲解方式使读者能够对深度学习技术有更好的理解。本书可以为读者提供一条轻松、快速门深度学习的路径，有侧重地阐明深度学习的经典知识和核心要，从架构和实践两个方面，让读者对深度学习的系统架构和若干领域的应用实践有清晰和深的掌握。 本书适合计算机软件相关专业的高年级本科生或研究生，以及所有想要学习深度学习或从事计算机视觉算法发的读者阅读。
商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯
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你是否梦想全新的职业发展机会和生活机遇？ 我们都会有这样的梦想，只是大多数人缺少行自我设计的结构化方式。日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。 本书提出的单页式解决方案曾帮助全球数以千计的个人实现商业模式创新。它能有效地消除职业不确定感，为你带来巨大自信；它能以系统化的方式优化重要的商业模式，实现个人商业模式的定制化。
产业区块链:行业解决方案与案例分析
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内容介绍 这是一本通过案例分析全面介绍区块产业应用的专著，涵盖金融、能源、医疗、制造业、通信业、市场营销、物联网、人工智能、数据经济等19个行业的落地案例。本书的作者均是各个产业里有丰富实践经验的专家，结合自身的产业区块项目实施经历，从项目起因、项目设计、技术架构、实施方案、落地效果等方面，详细解析了产业区块项目如何落地，以及在技术、业务模式、合规等方面的注意事项，并分享了宝贵的经验总结和教训反思。 本书共20章，在逻辑上分为五个部分。 第壹部分 区块技术产业应用概要（第1章） 系统介绍产业区块的价值、发展状况，以及产业从业者应当如何理解和应用区块技术。 第二部分 新基建产业区块应用（第2~4章） 深讲解区块技术在新基建领域的应用案例，包括人工智能产业、物联网产业和大数据产业，旨在帮助读者了解区块技术如何与人工智能等新兴技术深度结合，从而更好地服务实体经济。 第三部分 实体产业区块应用（第5~11章） 深介绍区块技术在各大实体产业的应用案例，包括石油天然气产业、新能源产业、通信产业、制造业、医疗业、市场营销等。这些产业案例从具体产业的当前痛出发，结合产业发展现状和趋势，从设计思路、技术架构、落地方案等手，为读者深度剖析在具体应用中如何将区块技术与产业结合，推动相关产业的技术和商业模式升级。 第四部分 金融产业区块应用（第12~15章） 详细阐述区块技术在金融产业各细分领域的应用案例，包括供应金融、票据金融、证券交易等。金融一直是区块技术应用的主阵地，但是由于金融行业模式复杂、合规敏感，区块技术在中国金融产业的应用一直处于研究设计和试验性应用状态，本部分深度分析一线专家亲自参与设计和落地的区块金融应用案例。 第五部分 公共管理行业区块应用（第16~20章） 深剖析区块技术在公共管理领域的应用案例，包括政府治理、智慧城市、“一带一路”、扶贫、身份管理。区块的多中心和去中心特征在当下的公共管理领域应用中具有非常重要的现实意义，本部分由具有多重身份的专家学者和管理者撰写，深度解析区块技术在公共管理各领域的前沿应用。
卓有成效的管理者(中英文双语版)
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现代管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中，就个人如何提升工作效率给出了明确的指南： 1、认知你的时间 我们不可能连时间去哪里了都不清楚就来管理时间。这是一条通往贡献和有效之路。 2、我能贡献什么？ 请自问：对我服务的组织而言，我能做出什么贡献，由此可以显著影响组织的绩效和成果？ “有效”强调的是责任，让管理者从自己的工作中抬起头，向外奔向目标。 3、让长处产出生产力 所有人的“长处”才是真正的机会，“短处”是问题。请饿死问题，喂饱机会。 4、要事优先 完成要事后，重新设定优先，挑选下一个“*要事”做。由此，成为“优先”的主人，而不是它的代罪羔羊。 5、有效决策 决策很少是在“对”与“错”之间做选择，*多只是在“大概是对的”与“有可能是错的”之间做选择。
