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新零售运营与实践：全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例
￥41.30
本书融合作者十多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者的变化，引导传统企业在“互联网 ”变革时，学习创立互联网品牌，实现线上和线下全渠道营销，构建物流云仓及采供应，行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销，实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设，展新零售包装策划等；并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板，全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际，深浅出，值得广大转型新零售或展电子商务的企业学习和借鉴。
网店客服(第2版)
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“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
互联网信贷风险与大数据:如何开始互联网金融的实践(第2版)
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本书章对目前涌现出来的各类互联网金融创新业务模式进行了介绍，并揭示了 创新模式下信贷业务的核心。第二章对风险管理的基本概念与理念进行了介绍。第三章 至第五章围绕着风险管理的贷前、贷中、贷后具体展开，全流程地描述了互联网信贷风 险管理的重点，并将大数据的应用融入其中。第六章将风险管理上升至资产组合管理层 面，对全面风险管理理念进行了阐释。 本书对互联网信贷风险管理的方法、流程、工具进行了深入细致的解读，并以业务 实践为基础，阐述了现阶段大数据在风险管理中的应用场景及大数据应用的未来展望， 可供从事互联网信贷业务的专业人员阅读。同时，本书的论述深入浅出，也适合所有对 互联网信贷业务管理及大数据应用感兴趣的读者。
前景理论与决策那些事儿—— 一本正经的非理性
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近十几年来，行为经济学和行为金融学得到了较快的发展，不少相关书籍陆续出版。然而，前景理论作为行为经济学和行为金融学的奠基理论，以它为主题的书籍却少之又少。本书从理性与非理性之争手，结合大量案例说明了理性与非理性决策的不同，为引更地气的前景理论做铺垫。作为权威的描述性决策理论之一，前景理论提供了一种决策框架。通过对前景理论的了解，可以发现每个决策背后那些鲜为人知的细节。本书按照前景理论的四大元素展论述，即参考依赖、价值判断、损失厌恶和概率扭曲。上述元素单独或组合在一起影响着人们的决策。当你了解完前景理论的四大元素之后，再次翻看那些行为经济学或行为金融学相关书籍时，你会发现自己的视野变得更加广阔了。神经经济学是近些年兴起的一门新兴学科，本书抛砖引玉，简要介绍了神经经济学中一些与前景理论相关的研究成果，通过了解这些知识，可以一步认识决策的“理性”与“人性”。总之，本书不仅展示了前景理论的决策原理，还结合大量案例，帮助读者了解认知偏差的来源，规避思维的陷阱，从而提升决策能力。
成交的艺术
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面对日新月异的复杂商业社会，互联网催生了许多新的销售和成交模式。有人说，这是一个人人皆销售，处处可成交的时代。那么，茫茫人海，如何寻找到属于自己的精准客户？面对不同的保险客户，你该用怎样的技巧策略？面对“只逛不”的客户，如何激发他的欲？付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破？面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架…… 本书作者杨响华老师通过多年保险销售成交经验，深洞察用户心理，颠覆传统营销思维模式，提出了10种成交策略、1套以成交为本的专业化流程工具等实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，结合当下热门的电商直播话题，不论你是企业高管、创业者、还是一名初职场的新晋销售顾问，本书都值得一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，而大幅度提高销售业绩和企业利润。
你以为的人生意义就是人生的意义吗?
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生命的意义是什么?在这本书中，朱利安·巴吉尼带领你行一次关于人生意义的思辨之旅。他吸收众多哲学家的观，结合日常生活中的例子，甚至引用电影、流行歌曲等行阐释，简明扼要地分析了人们在思考生命的意义时通常给出的六个答案：帮助他人、造福人类、获得幸福、追求成功、及时行乐，以及释放自我。通过将“意义”这个模糊而神秘的问题简化为一系列更具体的问题，即什么赋予生命目的和价值。他表明，对意义的追求可以是个人的、有力量的和令人振奋的。 ?即使你没有触过哲学，也能在他的指引下，通过精微的哲学思考，了解关于人生意义的各种答案。更重要的是，他让我们相信，即使没有终答案，我们还是可以找到属于自己的人生意义，为此生找到充分而必要的理由。
慢思考,快成交
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业绩压力大、工作难度高、成就感和价值感低，是当前许多理财经理，尤其是新行理财经理的困惑与难题。作者魏嵬，一位具有财富管理与资产管理领域丰富从业经验的“过来人”，在这本书中分享了帮助理财经理提升业绩又能获得成就感的工作方法。 回归资产配置的起和财富管理的初心，理解工作的价值和底层逻辑，同时掌握客户经营的技巧，才是有效的工作方法。这本书通过介绍资产配置的本质、常见金融产品的底层逻辑、财富管理工作的要，帮助理财经理重塑工作认知，获得职业价值感和成就感；同时，介绍了获得客户、经营客户的方法和技巧，助力理财经理提升业绩。
创变思维:用创业者逻辑应对人生的不确定
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我们在生活中面临诸多不确定因素和艰难决策，随时换工作，随时搬家，随时升职……但无论是自由职业者还是大型企业员工，无论是已婚还是单身，我们都必须能够独立思考，评估风险和机会，并学会与他人合作、共担责任。 作者诺姆·沃瑟曼从“预想改变”和“管理改变”两个维度，详细分析了个人生活挑战与创业挑战的相似之处。书中结合大量的实际案例提出了优秀创业者的四大思维逻辑：控制热情，保持兴奋；成有所获，败有所得；反思旧做法，建立新思维；抵抗平均，长远考虑。这些创业者的智慧和思维可用于管理个人在职场、家庭、人际、生活和教育中的表现，平衡理想与情感，不被短期利益诱惑，从而更好地制定决策、解决问题、处理关系，以期在个人生活和职业生涯中实现向好发展。 这本书适用于任何一个希望正确应对不确定、实现人生阶和思维提升的大众读者，通过阅读这本书，你会明白自己是否应该行动以及如何行动，践行自己的创变思维，做人生的“创业者”。
这样做,迈出养老投资第一步
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一本专业投资者给年轻人的养老规划方案指南。 解读个人养老金制度，手把手教你投资个人养老金账户。 长命百岁是长久以来美好的祝福，但长寿的馈赠也带来了更多前所未有的机遇和挑战。25岁始工作，65岁退休，到百岁人生还有整整35年，面对与工龄几乎等长的退休生活，我们的财富是否也有同样的超长续航期？退休后，我们是莳花弄草，修篱烹茶，还是老无所依，继续艰辛？我们如何以一己之力面对这个不确定的和退休金不断降低的经济环境？如何扩充养老金账户来源，过上老后无忧的生活？在这本书中，专业投资机构将指导你构建一个安全、持续且有保障的养老金投资组合，实现高质无忧的退休生活。 本书由专业投资机构解读个人养老金制度，围绕个人养老金账户，将养老规划流程化，手把手教给你投资个人养老金账户，提早筹备养老资产。同时,书中介绍了时下热门的适合普通人的养老投资工具FOF，并教给你如何一步步构建适合自己的养老金投资组合。书中以不同年龄阶段筹备养老规划的受访者真实经历为例，帮助读者更加直观地了解养老投资，树立正确的投资理念，形成良好的投资习惯，为启“生而自由，老而无畏”的第三人生做好准备。 全书从社会不同个体面对养老的姿态、未来人口的发展趋势、全球性的养老机制革命、他国值得借鉴的养老体制改革历程与现状、个人可以采取的简易又安心的养老规划方案手，帮助读者更清晰地认知到伴随着长寿幸福而来的是更严峻的养老挑战，同时也为读者如何管理资产、如何获取必要的金融商品和服务提供了建议。
科斯:外部效应
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罗纳德·科斯（Ronald H. Coase，1910-2013）作为拓法律经济学、新制度经济学、交易费用经济学领域的英国经济学家。他为市场经济引了交易成本的概念，并且通过在市场失灵的情况下也不需要政府介的“科斯理论”获得了1991年诺贝尔经济学奖。科斯主张通过经济主体当事人之间的协商，无需法律干预便可以解决外部效应。罗纳德·科斯会在这本书中向我们讲解他的经典理论，给我们新的启发。外部效应是指某种经济主体的行为给其他经济主体带来意外好处或损失，而无需为此付出代价或获得报酬。这种效应可以通过市场机制来解决，也可以通过政府干预来解决。外部效应可以分为积极的外部效应和负面的外部效应。积极的外部效应是指某个经济主体的行为给其他经济主体带来好处，例如环保技术的推广；而负面的外部效应是指某个经济主体的行为给其他经济主体带来损失，例如污染。 解决外部效应的方法包括政府干预和税收，以及通过市场机制来解决。政府可以通过制定法规和政策来减少负面的外部效应，例如对污染排放行限制；同时也可以鼓励积极的外部效应，例如对环保技术给予补贴。此外，政府还可以通过税收来减少负面的外部效应，例如对污染排放征税，同时也可以通过税收来鼓励积极的外部效应，例如对环保技术给予税收优惠。 除了政府干预和税收，还可以通过市场机制来解决外部效应。例如，在某个地区建立市场，让经济主体可以交换资源，从而减少污染；或者通过合并企业，减少竞争，从而减少污染。 总之，外部效应是指某种经济主体的行为给其他经济主体带来意外好处或损失，而无需为此付出代价或获得报酬。解决外部效应的方法包括政府干预和税收，以及通过市场机制来解决。
30岁开始努力刚刚好
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“30岁以后，你想过怎样的人生？”你是否有过这样的期待：30岁以后,无论工作还是生活,你都能遵从内心的选择,成为一个得到社会和他人认可，并且被别人需要的人。本书提出了在30岁以后能让自己变得更好的48个法则。只要践行这 48个法则，你就可以在真正意义上体会工作与人生的乐趣，以及生活带来的充实感。你的思考方式、做出的选择和采取的行动都会发生改变。正如树木充分吸收大自然中的养分才能结出果实那样，30 岁的你，是会选择汲取世间精华,成为更棒的自己,还是选择止步不前呢？
萨伊:生产、流通和消费
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本书以图文结合的方式向读者解释了经济学家萨伊的经济学理论。萨伊是19世纪初期的古典经济学家（1767～1832），他在分析时代现状的基础上提出了著名的萨伊定律,即“供给能够创造其本身的需求”。本书以通俗易懂的方式解释了被认为晦涩难懂的经济。与现有的经济学普及书籍不同，阅读本书就像与经济学家直对话一样，增加了阅读乐趣。同时读者还可以通过各种事例来了解经济学轶事。读者将从三个维度俯瞰我们所生活的社会和经济学之间的各种关系。
不会刷任务,你怎么带团队
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本书以简单且全面的方式，引导企业中高层管理者如何管理下属，Z终达成营业目标。在市场环境不断变化的时候，管理者不应该凡事都以员工为中心，而应该把目光投向任务。作者提倡一种“刷任务”的全新概念，指快速有效地处理任务。将从“以人为导向”转为“以任务为导向”的团队，造“刷任务团队”，才是当今管理者应该使用的管理方法。本书详细介绍了造“刷任务团队”的方法，践行这些方法，便可以提高企业生产效率，让企业实现“经济”“时间”“精神”上的成功。
快乐工作法
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上班如上坟？成天为工作而疲于奔命？做没得感情的职场工具人？……如果你或你的团队不甘心这种状况，想要摆脱困局，本书将助你一臂之力。它告诉你，无论是普通员工，还是领导者，都可以不费力地影响办公氛围，将快乐带给周围人。 作为员工，你可以——1. 在工作中发现乐趣，享受快乐与成功2. 向上管理，做企业和团队的快乐大使作为管理者，你可以——1. 以身作则，做一个快乐的领导2. 构建一套完整的机制，鼓励员工快乐工作这并非白费力气：多个研究证明，快乐的人工作效率更高，也更容易获得成功。快乐可以与工作共存，“玩家”也可以同时是“赢家”。你，准备好快乐了吗？
不惧失去,不负相遇
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刚经历爱情的狂喜，父亲突然因病离世。作者舒尔茨感到迷失方向、焦虑不安，她逃避工作、逃避书籍、逃避时间、逃避快乐、逃避现实。 与大多数人一样，她沉湎悲伤而不能自拔，于是始从诗歌中寻找慰藉，而延伸到对人生得与失的探索。最终她平静地受了现实：人生总是事与愿违——你时而崩溃，时而复原；时而忙碌，时而无聊；时而可怕，时而荒诞；时而滑稽，时而振奋。我们不可能摆脱这种不断融合的感觉。 舒尔茨在业内享有“当今时代最伟大作家之一”的美誉，她曾在《纽约客》上发表了一篇有关太平洋西北地区即将发生的大地震的文章，并凭此获得了2016 年的普利策特稿写作奖，了普利策奖颁给杂志媒体的先河。 在这本书中，舒尔茨用她广博的知识和好奇心，游走于哲理与亲密关系之间，将一个关于爱情和死亡的故事，转变成对偶然与命运、悲伤与幸福的探索。她优雅的笔触直抵人心深处最微妙的真相，读罢令人豁然朗。 这是一本温暖治愈、理性十足的人生哲思录。它不是简单的情感宣泄，而是站在历史、诗歌、文学、心理学等不同学科的角度，用好奇心和洞察力理性对待人生得失。对正处于悲伤、忧虑中的人来说，这是一份最好的礼物。
马尔萨斯:人口论
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解决经济发展的问题永远离不开的话题：人口。
销售制胜
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这本书从多个角度介绍了提升销售技能的方法。研究得出，薪水Z高的销售人员很容易与潜在客户和顾客建立友好的关系。他们与客户快速建立融洽的关系，并在销售过程中建立高度信任。 实际上，个性因素可能占销售成功的80％或更多。人际效率比其他任何因素都更重要的是基于销售人员的自我形象和自尊。自尊与销售成功之间似乎存在直关系。书中讲述了道理：您越喜欢自己，您的工作就会越好；您做得越好，就越认可自己。您越成功，就越觉得自己是“赢家”。您越喜欢这种获胜的感觉，您的工作就越努力，您触的人就越多，您获得的销售业绩就越好。成功和个人力量不断地螺旋式上升，从而将您推向领域。
魅力的力量
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无论是职场里还是生活中，要取得他人的认可、支持或说服对方，需要具备的Z重要的特质是什么？就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力，并且能让他人感到你的确非同寻常。你或许认为魅力是“天生”的，虽然有些人好像天生就有魅力，但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导权威专家博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中，崔西和阿登提供了具体实操方法，帮助你变得富有魅力。
直播销售实战攻略
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本书系统梳理了企业直播销售的底层逻辑以及主播销售与成交的技巧，旨在帮助直播销售的主播提高自身的销售与成交能力，提高直播销售的业绩。全书共分为两个部分。个部分是直播销售的底层逻辑，侧重于对企业行直播销售的思考和认知，包括直播销售的概念、人设逻辑、选品逻辑、场景逻辑、策划逻辑5个方面的内容。对于想迈直播销售或刚迈直播销售又或是在直播销售路上一直无法取得突破的企业来说，认识直播销售的底层逻辑，才是实现粉丝从0到1再到n的爆发式增长的关键。第二部分是直播销售与成交技巧，侧重于行动层面，全流程拆解一场直播的销售动作，从播前预热、播热场、商品推介、引爆成交、私域流量运营、直播复盘6个方面介绍直播行中如何销售和成交。正确的直播销售逻辑加之拿来就能用的销售策略和技巧，才是引爆直播销售的公式。本书结构清晰，拥有一套完善、系统的直播销售的实战性方案，对于企业展直播销售来说有较高的借鉴、参考价值。
再见,自卑:克服自我怀疑的十个即时策略
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这是一本旨在探讨更简单、快速地提升自尊的书籍，帮助读者真切意识并感受到每个人存在的内在价值，从而建立心理韧性。作者提出了十个简单策略来建立自尊，继而欣赏自己。这些简单易懂的技巧可以助力培养积极的自我提炼意识，让我们由衷地纳自己，并为我们生而为人所拥有的共性——我们的内在价值而感到自豪。书中附有练习方法，读者可以借此提升自我价值感，重建健康的自尊。
危机领导力:带领团队走出艰难困境的7大原则
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本书通过回顾在商业史上不同时代、不同行业和不同领域的重要创新案例——从字机的诞生到个人电脑的出现，从煤气灯到荧光灯，从乔治.伊斯曼的业余摄影到电子成像技术等。作者总结出了一套关于产品创新、流程创新、产业创新的规律、范式及模型，从而让当下企业对技术创新方向的评估与决策有据可依，有理可言。 书中的主要内容有： * 创新在产业发展中的角色与定位 * 产业突破式创新的源头 * 产品创新与流程创新在产业发展和竞争中的关系，特别关注终端产品（例如汽车和字机）与原料或同质化产品之间的差别（例如再生纤维和玻璃）。 * 突破式创新侵一个稳定产业时，产业内不同企业的行为。 * 阻碍领军企业在现有产品技术与未来发展之间，构筑连通道的思维定势和战略。 * 当出现科技迭代时，企业应如何成功焕新自己的核心竞争能力本书为学者的研究提供分析工具，为管理者的实践提供实战灵感模型。行业中现有企业如何应对创新，以及随着时间的推移，新老企业如何争夺主导地位。
