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陌生人效应
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张伯伦两次面见希特勒，都错误解读了后者的“意图”，间导致第二次世界大战的爆发。 庞氏骗局一始就为人所怀疑，但人们为何没有一查到底，而是付出了惨痛的“社交成本”呢？ 面部的FACS 系统表明，肌肉并非总能按照内心的想法表达，所以只看“表情”你很难判断对方的“情绪”。 法官在判决的时候如何才能公正，是否应该尽可能少地了解与案件无关的“偏见信息”？ 人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从化角度而言，在与陌生人初次触时，人们都会产生一种“天然感觉”——是放松还是谨慎，敌对还是友好。 但研究表明，这种印象并不准确，甚至是危险的！ 因此，如何聪明地处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须掌握的技能。 格拉德威尔在这本书中提出了3 大原则，12 个“陌生人效应”。用十余个真实案例，告诉我们如何吸取人际关系的普遍教训。无论是在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系中，做个清醒决策的聪明人。
高绩效团队：VUCA 时代的5个管理策略
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《高绩效团队:VUCA时代的5个管理策略》一书直管理者在快速发展中面临的新难题，并针对具体场景提出了有效的解决方法。书中另附101个激励团队的方式。对于企业领导、创业者、职业经理人来说，这是一本实用、前沿的创新领导指南。 作为管理者，你是否正面临以下困境： ·年轻员工离职率高，团队成员互相抱怨； ·团队成长速度跟不上市场和技术的变革速度； ·跨职能合作越来越多，多方协调越来越难。 VUCA时代，原有的边界和规则不断被破，团队领导不再处于知识和能力的*，传统的沟通和激励方式急需变革。 美国一项针对85万人的职场调研发现，运营结构、协同工具或工作环境的改善并不能从根本上激发团队协作。领导者的软技能，才是决定团队业绩的关键因素，包括向团队灌输明确的使命、提升团队的敏捷性、公透明地分享信息，以及对个人成绩和团队成就行表彰等。 关于软技能的培养和提升，管理咨询专家、《纽约时报》畅销书作者阿德里安和切斯特发现，高绩效团队的领导者惯常使用的5个策略是： ·代际管理：消除代沟，让不同时代的员工和谐相处。 ·任务管理：尊重个体喜好，让合适的人做合适的事。 ·效率管理：关注新员工，让团队更快、更聪明地工作。 ·创新管理：给予团队安全感，让员工安心地畅所欲言。 ·目标管理：可视化目标，围绕客户协同合作。
将心注入
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有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？ 星巴克何以成为星巴克？ 这是一部霍华德?舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。 星巴克的历程不仅仅记录着发展和获胜，它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明，一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。保证企业股东们能长久赢利的同时，却不必牺牲尊严和对待员工的核心价值——这就是星巴克认为的运作企业的正确也是*的方式。
如何开家汽车美容店(第二版)
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《如何家汽车美容店》（第二版）一书详细介绍了汽车美容店经营模式的选择，店的前期策划， 人员组织与管理，汽车美容店市场营销，汽车美容店设备管理，汽车美容护理用品管理，汽车美容项目操作流程， 汽车美容店客户管理，汽车美容 互联网等。内容实用，资料均来自一线，具有很强的参考借鉴价值。可供从业者及创业者参考使用。
汽车4S店全程运作与创新管理
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本书主要由组织架构管理、人力资源管理、新车销售管理、增值服务管理、市场推广管理、售后服务管理、客户关系管理、风险防范管理八个部分组成，由浅深地介绍了汽车4S店在运作过程中的管理方法与技巧。本书图文并茂，理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的范本可供读者参考。 本书适合准备从事汽车4S店行业的人员阅读与学习，也可供从事汽车4S店管理的人员借鉴。
商业动画全攻略：策划·制作·管理·推广
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本书从商业动画的概念、项目定位、前期策划、剧本创作、美术设定、制作与管理、播出、推广、营销等维度展，剖析了动画制作团队在实践过程中遇到及关心的诸多问题。全书知识涉猎面较广，除对商业动画前、中期的制作过程行了详尽介绍外，还披露了大量首次在国内公的材料，如前期的动画策划书、播映推广方案、播出计划、合作招商广告方案、营销中心工作计划、贴片方案等的思路与方法，并配有较为成熟的相应文件，供想要该领域的专业人员和投资者参考。同时，对于预算、场地以及人员配置做了详细讲解，以利于想要创建动画团队的人士行准备。 本书可作为动漫、游戏等专业人员、投资者的行业指南，也可作为高等院校动画、数字媒体、游戏等专业师生的参考用书。
企业移动互联网转型解决方案
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《企业移动互联网转型解决方案》为读者详细讲解企业移动互联网的概念与相关基础知识，并通过曾咨询与服务过的制造业、汽车行业、银行业、日化业、服装行业、体育行业、地产行业、物业行业、金融行业、教育行业等16个行业的典型企业给出策略方案、APP思维导图、运维服务全套方案，极具实战性与可读性。本书适合企业管理者，以及对移动互联网、APP发、大数据、云服务等方面感兴趣的读者阅读。
组织韧性——如何穿越危机持续增长？
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企业经营过程中，总是会遭遇各种危机，而有的危机可能会让企业面临生死的考验。当危机来临时，企业的经营与管理者无法选择恐惧和退缩，只能直面危机、迎难而上。 从那些具有数十年甚至上百年发展历史的企业来看，活得越久，经历的危机越多，也正是在危机的一次次锤炼和磨难之中，这些企业从平庸走向了卓越。要想实现这样的涅槃，在危机中获得持续增长，就需要深入了解卓越企业成功穿越危机的原则和策略。 本书专注于探究组织韧性对企业可持续性增长的影响，聚焦于回答两个问题：是什么让高韧性企业走出危机并获得持续增长？是什么塑造了高韧性企业的组织韧性？曹仰锋教授采用多案例对比的研究方法，选择西南航空、苹果、微软、星巴克、京瓷、乐高等6家分别来自美国、日本和丹麦的高韧性企业作为研究案例，通过对比研究，提炼总结出打造高韧性企业应该坚持的五个核心策略：精一战略、稳健资本、互惠关系、坚韧领导和至善文化，并给出了打造高韧性企业的17条关键措施。企业可以从这些高韧性企业身上学习塑造组织韧性的经验，也可以从它们所犯过的错误中汲取教训，从而形成自身抵御危机的核心力量。
创新驱动载体与辽宁新兴产业、县域经济发展研究
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《创新驱动载体与辽宁新兴产业、县域经济发展研究》由上篇、中篇、下篇三部分，共计九章组成。上篇探究产业技术创新战略联盟载体与辽宁战略性新兴产业问题，中篇探寻沈阳市战略性新兴产业主攻方向及实现路径，下篇探讨2011协同创新载体与县域经济发展供给侧模型。本书将产业技术创新战略联盟、高校协同创新两个重要创新载体与战略性新兴产业的发展紧密联系在一起行研究；注重区域基础数据的搜集和处理，并据此行针对性研究；构建供给侧—需求侧—服务侧模型，行系统性的协同创新影响要素研究。 《创新驱动载体与辽宁新兴产业、县域经济发展研究》可供区域经济管理者、研究者、高校学者、研究生及其他感兴趣的社会公众等使用。
汽车4S店活动策划实战全攻略：品牌推广+人气打造+实战案例
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本书首先从活动策划的认知、活动策划的要、活动策划的流程这三个方面对汽车4S店的各种策划活动行了概述，使读者有一个概括性的认识，再一一详细阐述汽车4S店营销活动、假日促销活动、车展活动、巡展活动、厂家活动、庆典活动、会员活动、公益活动的策划要、方法和细节，并提供了大量的策划方案。 本书中所提供的大量范本可供4S店各级管理人员使用，将其复制后，再根据所在品牌汽车4S店的实际情况行个性化修改，就可运用到管理当中，从而提高汽车4S店活动策划的工作效率。
靖江清风
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本书通过江苏省靖江市勤政廉政人物的先进事迹、廉洁乡村巡礼和非物质文化遗产宝卷故事,展现了当地“廉洁乡村”建设中涌现的一批勤廉好榜样,宣扬廉政理念和清风正气,以供靖江市的党员干部学习借鉴,为推动靖江高质量发展注入源源不断的清廉活力。
服装零售运营管理
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本书阐释了服装零售理论、服装消费行为、服装店铺发以及服装店铺管理等系统知识，并详细讲述了研究内容及主要研究方法。服装零售理论涵盖了服装零售发展过程、服装零售基本业态、服装零售研究内容与方法；服装消费行为涵盖了服装消费行为影响因素、物模式、消费者细分以及消费决策等；服装店铺发涵盖了服装店铺选址、服装店铺设计；服装店铺管理涵盖了服装店铺的人员管理、商品管理、商品定价、店铺陈列、店铺促销、数据管理等。本书以服装零售的核心概念和服装店铺管理为线索，借鉴了国内外成功的服装零售企业的经营理念，使读者能全面了解服装零售经营的概况，从而提高服装零售经营管理的能力。本书既可作为服装营销或服装零售专业的教材，又可作为服装零售业人士的从业参考书。
城市发展的逻辑
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为什么一些城市的经济能持续增长，而另一些城市的经济却起伏不定，甚至日渐衰败？作者迈克尔·斯托珀尔作为世界*重要的经济地理学家之一，在书中探讨了我们为何要以城市地区为背景来考虑经济发展问题，为何各城市经济的发展水平会有如此大的差异。作者发现了影响城市经济发展的四个背景因素：经济、制度、创新和社会互动以及政治。该书研究了这些背景因素之间的相互作用如何影响城市的形成与发展，*终导致赢家城市和输家城市的出现。该书还列举了大量事实说明，全球经济发展日益受到主要大城市发展的驱动，促城市发展的关键也是促全球经济发展的关键。*后，书中还详细介绍了经济发展的诸多规则，为社会学家、经济学家以及政策制定者提供了指导和借鉴意义。
金融超级人脉：金融圈人脉、财富与权力的运作哲学
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如今，世界上*影响力的组织不是政府，而是金融机构。金融业在整个社会中拥有至高无上的地位，金融精英们也因此获得了不可思议的影响力。他们拥有着相似的社会、教育、专业背景，掌控着数亿甚至千亿资产，通过极具排他性的人脉网络，交换常人无法企及的资源，指数级地扩大其财富与权力。作为世界顶层金融圈的亲历者与*犀利的观察者，华尔街*投资顾问桑德拉·纳薇蒂给出了成为金融圈顶层精英的条件： △ 好胜、自我挑战的阿尔法人格（摩根大通CEO杰米·戴蒙）； △ 拥有非凡沟通力和销售力（黑石集团创始人施瓦茨曼）； △ 低调、敏感、执着于使命与原则（对冲基金教父达利欧）； △ 赚钱只是圈子的基本条件，把钱分发出去才是积累高级社会资本的有效方法（*）。
职场面试手册
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以上这些问题，都可以从《职场面试***手册（专家点评版）》得到答案。《职场面试***手册（专家点评版）》是你进入*企业，开拓自己职业生涯的铺路石，让你能够在激烈的求职竞争中做到不慌、不忙、不乱。当你看完《职场面试***手册（专家点评版）》，相信你能够得到一套属于自己的思维理念和思考方式，愿《职场面试***手册（专家点评版）》能够助你更快地得到自己梦寐以求的工作并获得事业上的成功。
今天也要重新出发
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《今天也要重新出发》是“励志奶奶”阿籽奶奶亲笔创作的人生哲学图文集，记录她的学画历程、对人生发生转变的领悟，以及在近80年岁月中沉淀的人生智慧，给读者深刻的人生启示。本书特别精选阿籽奶奶150余幅绘画佳作，全面呈现她的多彩人生。
绝地谈判2
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我们每天都在和身边的人行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯·施汉纳的经典著作《绝地谈判》，作者凭借多年的谈判经历和真实案例，层层推地剖析了谈判中容易犯的7个错误，提供了一本使用性极强的谈判指南，书中不光有关于谈判的案例，还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步，规避谈判中容易犯的错误，你也可以成为谈判高手。 颠覆认知的7个谈判错误，5个谈判分析技巧，7个谈判战术准备，10种谈判危机应对方案，25种谈判战术，助你把握谈判时机，掌控谈判。
大化无痕 两化融合强国战略
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《大化无痕 两化融合强国战略》分为“大融合之道”和“强国战略”两篇，从历史的视角回顾了我国工业化发展历程，对我国为什么实施两化融合、怎么推两化融合，以及两化融合的成效做了系统的梳理和回答，既从理论上阐述了两化融合的重大意义，也从实践上诠释了两化融合的实施方法和典型案例。 《大化无痕 两化融合强国战略》适合制造强国建设相关领域的决策者和从业者，各级政府及企业管理人员、科研院所研究人员，以及大专院校师生等相关人员阅读。
汽车4S店运营与客户关系管理
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本书主要介绍了汽车4S店人力资源管理、汽车4S店市场推广管理、汽车4S店展厅销售管理、汽车4S店售后服务管理、汽车4S店增值服务管理、汽车4S店客户关系管理、汽车4S店客户抱怨处理、汽车4S店风险防范管理八个方面的内容。本书图文并茂，理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的范本可供读者参考。本书可供汽车4S店各部门管理人员使用和借鉴。
未来三十年：新时代的改革关键问题
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以微观调研把握宏观中国 用战略思维观照现实国情 时值中国改革40周年，自全面深化改革以来，中国的经济发展之路，面临新的局势与机会。几年的时间里，中国经济取得了很多成效，也出现了新的问题，比如这几年经济的增速放缓，新的举措如何制度化，从而预防和遏制新问题的出现？目前的改革遇到了哪些新的困难？中国如何处理和周边国家的关系？中国如何逃避中等收陷阱，把国家提升成为一个富裕社会？ 改革和发展的顶层设计固然重要，但如果不执行或执行不到位，停留在纸上文件，只会导致更多的麻烦。政府每年有什么改革新展，有什么新的举措要完善，将成为未来几年观察中国的焦。中国未来三十年的走向，取决于如何面对改革深水区这一阶段的关键问题以及采取的行动。 在这些新秩序、新挑战、新矛盾的面前，我们该如何面对并积聚新的力量，从而更从容地面对变化的世界？本书就是试图通过分析和回答这些新挑战、新矛盾、新力量出现的原因、目前的情势，以及应对的策略，对我们无法确定的未来给予更多的指导。
家具企业生产管理优化
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1）研究分析我国家具企业生产管理现状，总结出我们家具企业生产特和现阶段生产管理面临的主要问题； 2）在国内家具学界首次提出将约束理论引到 订单型（MTO ）家具生产之中，通过与产业界密切而富有成效的合 作，对 MTO 型家具生产特征、约束理论优势、瓶颈资源*化利用、生产计划与控制、在制品库存控制、瓶颈生产优先级等行了深系统与定性、定量相结合的研究与分析，将优化方案直导家具生产现实系统行建模与仿真验证，并构建了基于约束理论的 MTO 型家具生产优化理论体系。
