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柔软对话
￥34.30
“如果不能用柔软的话去说服对方，也就无法用严肃的话去征服任何人。” 《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。 ??? 因为人们总是希望听到令人感到轻松和满怀希望的话语，所以《柔软对话》将为你提供不同寻常的优雅沟通方式——坚定思想与内心、过滤语言攻、转化矛盾方向、以尊重为基准行沟通、说出富有力量又不失风度的话语，助你高效解决生活中火星四射的交流沟通困境。不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。 ??? 《柔软对话》作为风靡全美30年、在世界范围内拥有超百万学员的经典沟通课程，包含了让你在对话中保持优雅而亲密姿态又不失主见的上佳沟通技巧，像柔道般柔软，如武术般精准，它正在帮助商业、教育、医疗等全球数百万职场精英重新获得话语权，并将引领读者彻底挖掘自身内在的沟通潜能，迅速跻身一流沟通高手的行列！
活动无忧——电商文案创作与活动策划实战
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《活动无忧：电商文案创作与活动策划实战》作为电商文案与活动方面的专业图书，全面、系统地介绍了各类电商文案构思创作方法与技巧，多平台多类型的电商活动在策划、实施方面的方法与技巧，以及相应的实战案例，使读者能够快速掌握电商文案与活动方面的知识与技能。 《活动无忧：电商文案创作与活动策划实战》共有13章，第1章主要介绍了电商文案的基本知识；第2章主要讲解了撰写电商文案前要做的准备工作；第3章主要讲解了电商文案的创意方法与写作思路；第4章主要讲解了电商文案的各种写作技巧；第5章主要讲解了网店中各类文案的写作技巧；第6章主要讲解了电商营销软文的写作技巧；第7章主要讲解了微信、微博等各种平台上的推文的写作方法与技巧；第8章主要讲解了不同平台上的电商活动的特；第9章主要讲解了电商活动策划的流程、原则等核心内容；第10章主要讲解了电商营销活动的策划技巧；第11章主要讲解了微信朋友圈活动的策划技巧；第12章主要讲解了多平台联动推广活动的策划方法与技巧；第13章主要展示与分析了几个经典的电商活动案例。
客服无忧——金牌电商客服实战
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本书作为一本客服学习、提高与团队建设管理用书，系统**地介绍了有关**网店客服售前、售中、售后与客服团队建设管理的方法与技巧，为广大客服、客服经理和网店店主提供了*实用的客服工作指导，让读者能够快速上手客服工作，少走弯路。
智能金融——与AI共进，智胜未来
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大数据时代的来临，云计算、区块、人工智能技术持续突破，促使科技与金融、智能与金融深度融合，实现了金融产品和服务的全面升级。智能金融将去往何方，又会面临哪些挑战？本书通过采访百余位人工智能、智能金融行业的从业人员和技术专家，结合百度智能金融的实践成果，以及埃森哲在国际金融行业的领先经验，采用宏观和微观两种视角，选取当前发展*快、影响*广、关注*多的智能金融应用作为主体内容，描绘了智能金融兴起、应用、发展的宏伟场景，展望未来其对金融行业带来的翻天覆地的变化。全书分为4章。第1章AI篇，讲述智能金融的概念和基本情况；第2章共篇，勾勒智能金融的市场细分情况及各类参与者的合作定位；第3章智胜篇，阐明智能金融所依赖的技术及应用场景；第4章未来篇，展望智能金融的发展趋势及面临的挑战。附录中还增加了智能投顾在中国的内容。
高效能人士的30条效率法则
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本书是一本经济管理知识的普及读物，深入浅出地揭示了高效能人士的成功法宝——30条效率法则。每一条法则都用一两个生动有趣的故事或案例来解说，体现了中西智慧的融合和知行合一的商学思想。
思维导图——走向高效的教与学
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爱迪生说过，不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活中*的乐趣。在这个知识获取途径多样化的时代，对学生的思维能力培育提出了更高要求。授之以鱼，不如授之以渔。思维的方式、处理问题的视野、受益终身的学习习惯，是提升学生学习力的关键。 本著作围绕学生学习力提升，提出了思维导图教与学应用的样式，并通过案例行系统诠释，对思维导图教与学应用的问题行了探讨。著作立足教学实践，是全面论述思维导图在教与学中应用的创新之作。
收入分配逆向转移的机理与治理
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本书立足于中国经济基础和政治制度这一“给定条件” ，以新时代背景条件下的创新实践为指针，在对流行的均衡理论范式框架方法的审视前提下，行范式框架方法的重构。通过对异质主体的非均等性分权、非对等性分利及非效率性分化的微观机制行非均衡分析，在对契约政府及其份权制衡分利的政党制度与共产党领导下的人民政府的异质性行研究的基础上，将自然人，厂商、市场、政府等差异性主体纳逆向转移机制的整体性框架中来，研究居民收分配差距以及相应的地区、城乡差距的形成机制，构建旨在推动统筹协调全面发展和理论实践辩证统一的研究体系。在应对收分配逆向转移的累积效应问题上,提出在公有经济基础和党政制度保障前提下，解决发展不平衡不充分的根本途径在于，基于社会统筹协调全面发展战略高度之下的逆偏向的政策与体制的选择，持续为解决分配差距、发展不平衡问题，提供旨在系统性和制度性、长期可持续性的解决思 路方法及政策机制。
电商运营(第2版)
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“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。 《电商运营》（第2版）内容涵盖电子商务概述、主流电商平台网上店说明、店铺运营、电商财务与团队。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
国际商务
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本书立足于中国对外放的大背景，本着为国家培养千千万万胸怀祖国、放眼全球、 经营世界的国际商务人才的理念而编写。本书致力于提高学生的国际商务理论水平，使其 在实践中应用这些理论一步促中国的对外放，成为充分利用国内、国外两个市场， 合理配置全球资源，融全球产业分工的国际商务人才。
数据生产力:企业BI项目建设与运营
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经过十余年信息化建设，很多企业都上线了各种业务系统，积累了大量业务数据，具备应用 BI （商业智能）行数据分析和数据化管理的条件。而如何让BI项目在企业中落地并持续运转，成为很多企业尤其是传统企业头疼的问题。本书聚焦 BI（商业智能）与 BI 项目， 重介绍 BI 项目的建设流程和运营技巧，并围绕 BI 项目中的场景和人员两大要素，分享了 BI 在零售、金融、 制造、 医疗和教育等行业中的应用案例， 提出了搭建企业数据人才培养体系的方法。 本书阐述了一套较为完善的 BI 项目成功方法论，无论是负责规划企业整体 BI 战略的 CIO 或其他高层管理者，还是负责实施具体 BI 项目的项目经理或 IT 人员，抑或是需要从中配合的业务人员，都可以通过本书了解 BI 项目成功的要，提升规划、实施和运营 BI 项目的能力。
社交电商：裂变式增长
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2019年，一个互联网产品的用户数量的增长不再是阶梯式增长，而是利用社交平台从0到1万、从1万直到1000万的裂变式爆发增长。本书探讨社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，有运营策略和操作技巧，解析*社交电商爆发式增长案例，每一节内容都配有一张思维导图帮助大家加深记忆。一步步教会大家在面对10亿社交用户时，如何利用社交平台以低成本实现爆发式裂变增长用户数量。
敏捷文化:如何打造优秀的*能团队
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敏捷发的兴起，迫切需要企业文化行相应的变革和升级。本书重描述如何利用信任与责任模型来重构敏捷文化，使企业恢复活力和创新，创造更多利润。 本书共10章5个附录，首先介绍信任与责任模型，然后介绍如何通过适当的工具来增强信任和责任意识，如何清除障碍，如何量化企业文化变革。本书条理清楚，有理有据，深刻揭示了变则通的道理，强调了活力与创新文化才是出色企业赖以生存的基石，是卓越企业的核心价值。
新技术 新业态——进化中的监管科技及其应用
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本书介绍了监管科技的起源和技术框架，对国外金融发达经济体监管科技的发展经验行了总结，并对我国监管科技的实践和探索行了梳理，*后对监管科技行业的未来发展趋势行了展望，对监管科技行业行了全面的概述。全书内容分为七章，前三章介绍了监管科技的概念、各主要国家金融监管的体制机制以及当前发展监管科技的必要性，重阐述了监管科技的内涵和外延。第四章详细介绍了监管科技的技术基础，包括云计算、大数据、区块、5G、关联网络、机器学习、数据可视化等技术，介绍了监管科技搭建的技术选择、组织框架。*后三章对监管科技行业现状行了描述，介绍了当前监管科技的*实践探索，并对监管科技未来的发展趋势行了展望。本书适合金融监管机构人员，互联网金融、传统金融机构从业人员，人工智能、大数据行业从业者，各类研究机构研究人员，以及想了解金融科技、监管科技的人群等阅读。
小IP定位——高价值私域流量的秘密
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私域流量的本质，是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广，而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们，可能今天私域流量的主要载体是微信，但从长远看，私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。本书内容是作者深耕私域流量多年，深度帮助近千名私域流量主找到小IP定位的精华，并融合人性、社会学、心理学等知识，结合小IP定位实战经验，真正帮助你认知自己的优势，找到可以落地的定位，快速扩大影响力，引爆你的私域流量。适用人群：私域社群主、公司创始人、社交电商从业者、电商运营、知识服务者、自由职业者。
人性的优点 : 如何消除忧虑,开启全新生活
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《人性的优》是卡内基经典著作《人性的弱》的姊妹篇。这本书不仅是卡内基一生中重要且生动的人生经验的经典著作，也是一本记录了成千上万人如何摆脱心理问题走向成功的实例集锦。 这本书从人性研究的角度，告诉我们解决人生问题的科学答案。书中用简洁的语言、翔实的案例为读者讲述成千上万人成功战胜忧虑的真实经历，汇集了一系列教会人们如何在生活中告别忧虑的方法。阅读本书，能够帮助我们认清自己、相信自己、克服焦虑，充分发潜在能力，发挥人性的优，启成功美好的新生活。 后，行动起来吧，你离成功又近了一步。
金融廉政文化研究
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本书以习近平新时代金融工作和党风廉政建设重要论述为指导,从政治高度、历史视野和廉政层面对金融行了全新认知,深刻揭示了金融的多元性、危性、易腐性,并通过案例研究和理论归纳,得出金融廉政文化缺失是金融腐败的根本原因,继之全面廓清金融、廉政、文化三者的辩证关系,系统阐述金融廉政文化的内涵、功能与作用,而从历史继承与现实创新维度,积极探索金融廉政文化建设的路径与方法。本书对于金融行业的廉政建设和反腐败斗争具有一定指导 意义和借鉴作用。
全球化商业环境下的营销管理(双语版)
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本书从全球化视角梳理了营销管理理论，并为中文理论设计了对应英文翻译，构建了中国本土案例与国外案例对比的全新范式。这一撰写模式更适合于中国学生市场营销学双语课程的学习，既能保证营销理论的原汁原味，又能帮助其深理解营销理论的内涵，同时结合本土和国际企业案例对比，可以拓学生的国际化视野。本书定位为双语教学的理论教程，为市场营销专业的专科生、本科生、研究生以及对营销学感兴趣的读者提供了完整的营销管理思想。
优化你的2小时：基于神经科学和能量流的时间管理方法
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忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册，在信息负担过重的今天，它可以帮助人们完成需要完成的工作，并避免产生会导致幸福感降低的无力感。本书根据神经科学、能量流和身体自然节律的相关知识，帮助人们对一天的时间做出合理的安排，而不是任由时间支配人们的生活节奏，以利用效率*的时间完成*重要的工作。作者将每天工作的8小时分为4个时间区，分别根据不同的时间安排相应的工作。本书强调理论与实践相结合，每章内容后附有实验，以助读者有效地掌控自己的工作任务和时间安排。
现代企业管理(第4版)
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本书是在第3版的基础上，为了适应中国经济发展新常态、企业转型升级和高等职业教育的需要，吸纳了近年来中国经济与企业改革和发展的新理论、新经验，综合了各方反馈的宝贵意见和建议后修订而成的。本次修订采取“篇+项目+任务”的结构体系，全书分为基础理论篇、经营管理篇、生产管理篇、技术管理篇4个部分，共计12个项目。相较第3版，本书在内容和形式上都有较大的改革和创新。本书既可作为高等职业院校及本科院校设立的二级职业技术学院各专业设的“企业管理”课程的教材，也可作为社会从业人士自学用书。
人力资源经理成长手记:主管以上,总监未满
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本书是《人力资源新手成长手记》故事的续篇，乐乐从懵懂行到遇到好师傅慢慢角色，*终对人力资源职业产生发自内心的热爱和感悟，对人力资源主管这个角色有了更深刻的理解和认识。 本书分为四篇，从飞跃篇、选择篇、变革篇、创新篇讲述了乐乐在不断变化的各种复杂环境下的选择、发展和探索出属于自己的一条发展路径。 本书适合人力资源新手、人力资源主管阅读，想要了解人力资源工作的其他职场人士也可以从中取得教益。
城市群绿色发展布局及其协调发展策略研究 : 以湖北省为例
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探究湖北以城市群为主体承载形态的绿色发展布局的体制形成过程及其架构，分别从优化低碳控碳、生态修复与保护、污染防治、资源高效利用、生活方式绿色化转变五个方面挖掘湖北绿色发展的主要成效及其城市群承载形态，在分别对这五个方面对标“十四五”时期目标任务的基础上，在湖北着力构建“- 主引领、 两翼驱动、全域协同”发展布局,加快形成“强核、壮圈、带群、兴县”多支撑、多极发力格局下，提出湖北优化绿色发展布局，推动绿色协调发展的思路、策略和综合政策。研究成果对于全国及湖北省以城市群为空间承载主体优化区域发展布局和推动绿色协调发展具有重要意义。
