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新媒体运营(慕课版)
￥29.90
人工智能技术在新媒体领域中的应用，不仅极大地提高了新媒体的生产效率，而且让新媒体传播更加精准和智能化。越来越多的企业通过短视频、直播和图文等新媒体平台展营销内容创作与生产、私域经营和管理、短视频直播带货、广告投放与管理等互联网组合营销活动。本书根据新媒体运营和营销岗位及其要求，聚焦抖音、视频号、小红书等主流的新媒体平台，讲解移动互联网环境下对新媒体职业领域的认知与策划、营销内容的采编与生产、以及运维与推广技能等。 本书内容新颖、案例翔实、教学资源丰富，既可作为本科院校和职业院校市场营销类和电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为互联网营销师、电子商务师等职业技能培训用书。
电话销售中的心理学(纪念版)
￥29.90
本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直运用到实际工作中去。
交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法
￥29.90
人们在对话时，对内与对外都有一种交互式的过程。在内部，我们的语言经由我们的大脑发出的指令输出，但是你是否经过辨析，是否与自己行过对话、做过甄选；同样，在外部，你与对话者的交流也是交互式的，如何做出能达到推目标的反应很重要，因此你也要初步了解对方会如何消化你们的对话。 本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制，然后逐步探索对话信念的迭代，学习提升对话能力的攻略，*后对内在行心智赋能。 《交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法》适合每一位希望通过好好说话解决问题、推目标、亟待提升个人能力的人，并且由于书中案例多为组织机构中的场景，因此本书尤其适合急需提升组织内沟通效果的管理者。
指数基金定投，慢慢变富
￥29.90
巴菲特很少向人推荐具体的股票，不过他曾多次在公场合推荐指数基金。同时，随着我国股票市场的低迷与震荡，将有越来越多的投资者关注更为稳健的指数基金。那 么什么是指数基金定投、如何定投、如何选股、在何时卖出呢？ 针对这些问题，《指数基金定投 慢慢变富》作者总结多年来的指数基金定投经验，详细讲述了指数基金定投的相关知识，具体包括指数基金的分类、指数估值、指数基金定投策略、指数基金定投计划、指数基金的全面配置等内容，旨在帮助投资者从零起步，全面掌握指数基金定投的基本逻辑和操作思路。 《指数基金定投 慢慢变富》适合希望获得长期稳定回报的广大投资者阅读。
追梦的笨笨
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《追梦的笨笨》是一本写给大学生的书，是一本实用的留学指南，也是一本励志书。全书精髓在于Sonia老师7年美国名校留学申请经验累积的成功案例的分享，全部案例都是从未公发表的一手案例。这些案例，每一个都是发人深省的有趣故事，温暖而励志，带给大学生们不一样的视野，启发思考。这些案例，详细展示了希望在毕业后读美国或者欧洲牛校的大学生们应该如何规划自己的大学生活，以及应该如何做好申请准备工作，也有大量可操作性的申请技巧，可以教读者们学会留学，避免踩坑，更能补养心灵，帮助读者建立起强大的自信，从容面对留学和职场的挑战，并终成功读名校，实现人生理想。全书语言诙谐幽默，并配有大量精美的插图，可读性强。
伟大的磨难：华为启示录
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当下中美贸易摩擦正不断升级，华为，作为一家中国民企，正处于中美贸易摩擦的焦点位置，吸引了全世界的高度关注。美国以国家力量，对华为公司进行“极限施压”，以“国家安全”为由将华为公司及其70家附属公司列入出口管制“实体名单”，谷歌因此停止向华为提供包括安卓系统在内的技术服务支持。这是一场世界头号强国与中国民企的对抗，本书将揭开这一事件背后，美国复杂的焦虑情绪。 面对前所未有的挑战，华为公司淡然处之，积极应对，一夜之间转正“备胎”，上半年实现逆势增长。其实，华为的发展史就是一次次应对挑战的奋斗史。华为之所以能走到今天，与其一贯以来的企业文化、管理理念有关，也正是凭借这些，华为才能在贸易战中求得未来的生存与发展。本书将从其科研、管理、企业文化、利益分配等多角度切入，展现华为公司的应对之策和企业个性。
微商创业进行时
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《微商创业行时》分为三部分。部分是基础篇，包括章和第二章，主要介绍微商的定位以及玩转微商必须要学会应用的社交工具——QQ、QQ空间、微信、微信公众平台，帮助微商创业者做好技巧修炼前的准备工作。第二部分是提升篇，包括第三章到第九章，针对微商的几大问题——如何做粉丝、如何做内容、如何成交等分别提出解决方案；介绍做微商需要掌握的一系列技巧，帮助微商创业者实现从从0到1的跨越式发展。第三部分是案例篇，近距离透视微商成功者的成功经验，帮助微商创业者偷师他们的秘籍为己用。
数字化时代的生存法则(《商业评论》2018年7月号)
￥29.90
随着新一代消费者的成长，营销模式也面临重新定义。如今的主力消费者都是“移动的一代”，几乎全天手机在线。尤其是95后更是数码产品原住民，他们一出生就被互联网和移动设备所包围。他们的消费之旅多数是数字化的。 过去，消费者做决定的过程如同漏斗，过滤的选项越多，离终的决定就越近。现在，这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向，并开始进行比较与权衡，他们的选择范围不但不会缩小，反而会变得特别大。他们可以在线打开新的窗口，也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后，消费者还可以在网上分享自己的意见，交流各自的购买经历，提出一些建议并就整个消费过程给予评价。 《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理刊”。
团队管理与沟通艺术(慕课版)
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高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码行学习。 本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
网络营销基础与实务
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本书坚持理论与实践有机结合的基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识行了介绍。书中根据理论和实践要求，每章均设计了案例、示例、想一想等栏目，并且每节都设计了实训任务，以突出实用性。全书共12章，具体内容主要包括网络营销基础、网络广告营销、网络公关与网络口碑营销、场景化营销与LBS营销、社交网络营销、内容营销、数据营销、跨境电商营销、网络视频营销、网络直播营销、自媒体营销、网上平台营销。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、教学辅助视频、习题与参考答案、模拟试卷及答案、实训任务等资料。 本书可作为职业院校电子商务、市场营销、现代物流管理等专业的教材，也可供网络创业者、电子商务从业人员、网络营销爱好者阅读和参考。
网店数据化运营:选品 引流 优化 核算(微课版 第2版)
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电子商务是一个与时俱的行业，其规则总在不断变化。如今的网店卖家迫切需要重新整理自己的店思路，学会用数据分析方法来寻求网店运营问题的症结所在。 本书是一本网店数据化运营教程，以淘宝平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、网店搜索引擎优化、DSR 动态评分深解读、淘宝客服数据分析、网店利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例，以帮助读者快速实现对数据化运营的深认识。 本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例真实，可以作为高等职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为电子商务企业的培训用书，还可以作为相关从业人员的自学参考书。
跨境电商:理论、操作与实务(微课版 第2版)
￥29.90
本书以跨境电商工作过程为主线，采用“案例分析+实操”的模式组织内容，共10个项目，内容包括跨境电商概述、跨境电商平台、选品与商品定价、商品发布和优化、店铺优化及推广、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户管理和口跨境电商。 本书既可以作为本科院校和高职院校跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、电子商务、商务英语等专业的教材，也可作为其他专业相关选修课程的教材以及社会培训机构的培训用书。
好口才 这样学
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学会说话和沟通，是每个人的必修课。 本书内容围绕说话与沟通的逻辑、意识和方法展，详细讲解了说话与沟通的所需要的知识与技巧。全书共5章，分别介绍了如何赞美他人、如何正确地拒绝、如何把握沟通时的分寸、如何控制沟通的节奏，以及如何表达自己的意见。 书中没有关于理论知识的赘述，而是通过对方法与例子的讲解，告诉读者如何正确地说话与沟通，如何化解沟通中的困境等，从而把自己的想法、建议等真实而巧妙传递给目标受众。
Excel财务数据分析与可视化(微课版)
￥29.90
本书以Excel为数据分析工具，设置71个工作案例和96个财务分析决策模型，从数据采集与规范化处理始，通过企业真实决策案例，由浅深地介绍了财务数据分析建模和实施，到终形成可视化图表、BI看板和数据分析报告的完整过程。 本书不仅内容全面、讲解深，而且强调学生数据思维的培养，突出德技双修的育人理念，既可用作应用型本科和高等职业院校财经类相关专业的教材，也可作为专业的数据分析类读物，满足企业财务人员和管理人员、市场调查人员，网店经营与管理人员修或能力提升的需要。
人际关系与沟通
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人际关系与沟通能力十分重要。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了社会关系，认识自我和他人，基本人际关系，人们互相交流的原因，人们互相交流的方法，人际沟通的技巧，以及在职场中与同事、上司、下属、客户沟通的技巧等内容。 本书及配套资料中包含大量的案例分析、游戏训练、情境训练等方面的内容，希望以此帮助读者在“做中学，学中做”的过程中将知识内化。书中以二维码视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓宽读者的视野和学习渠道。 与本书配套的教学大纲、讲义、电子课件、实训指导手册、视频案例、文字案例、各类题目的参考答案、模拟试卷等教学资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为普通高等院校和高职高专院校相关课程的教材，还可作为各类培训机构的培训用书，也适合自学者使用。
网店客服实战教程(微课版 第2版)
￥29.90
本书针对网店客服的售前、售中和售后工作，以及沟通方法与销售技巧等重内容行阐述，主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并行分析，通过案例强化所讲内容，着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能，提高网店客服人员的职业素养，终提高网店的销售额。 本书既可作为高等院校电子商务专业的教材，也可作为各类电商培训机构的网店客服培训教材，还可作为从事电子商务相关工作人员的参考用书。
基金投资者养成笔记:最美的66位投资者来信
￥29.90
本书汇集基金持有人大量优质、专业、真实、真诚的投稿。稿件内容均为投资者自身的基金投资感悟、 基金理念总结，并记录一批基金经理的投资智慧、经验总结、资管笔记、研究心得，通过基金理财，这些投资者实现了财富增值，提高了生活质量，使自己的家庭生活越来越“美”。本书是一本汇聚基金持有人和投研团队投资智慧和真实感悟的书籍，能够帮助基金投资者在不断变化的投资市场中保持长期理性的判断和决策，真正享受基金理财的乐趣与成就感，达到家庭财务配置的“*美”目标。
职场经济学——释然职业生涯的经济理性
￥29.90
在互联网新时代价值多元化与差异化的背景下，怎样减少员工对组织价值观的隐形价值冲突？如何帮助员工穿透职业生涯的价值屏障？本书基于经济学理论思索与价值思考，从经济学“完整人性假定”出发，探究人的物理、精神与道德存在形式，创造性地提出“职场经济理性”，构筑了逻辑清晰、结构严整的职场经济理性六大理论理念的理论体系与践行要义，启迪人们做出同时符合规律性和目的性的职场行为选择，寻求互利共赢，达到一种创造人生价值、领悟人生真谛的释然境界。这为我们寻找到了一个同时满足组织“员工成长，客户忠诚，组织发展”等多元一体目标约束的文化选择“均衡解”。本书适合准备踏职场的学生、企事业单位普通员工及其管理者阅读。
跨境电商基础与实务(微课版)
￥29.90
本书立足于跨境电商行业快速发展和持续迭代的现状，本着深浅出的原则，围绕着“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务”的业务主线对跨境电商知识与实务做了全方位的解读。本书共十章，主要包括跨境电商概述、跨境电商境外市场分析、跨境电商平台的比较与选择、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商直播实务、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商支付与结算、跨境电商产业园驻实务等。 本书每章都设置了实训项目及练习题，并配有电子课件、课程标准、电子教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料，选订本书的教师可参照书末的“配套资料索取示意图”索取。
直播营销与运营(微课版)
￥29.90
本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及技能。全书共8章，包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播的引流推广、直播营销的话术设计、直播营销与运营的数据分析、抖音直播运营实战、快手直播运营实战等内容。 本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合实例，帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且，每章都设置了“案例分析”“知识巩固与技能实训”“任务实训”模块，帮助读者提高直播营销与运营的能力，以更好地在工作中做到学以致用。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书既可以作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类专业的新媒体营销课程的教材，也可以作为从事直播行业人员的参考用书。
商务沟通与谈判(慕课版)
￥29.90
商场如战场，虽然不见刀光剑影，却暗涌着智慧与胆略的较量，而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从认识商务沟通与谈判始，系统地讲解了商务沟通的方式与技能，商务谈判心理，商务谈判前的准备、过程与策略，商务谈判中的语言艺术，商务谈判不同情况的有效应对，以及商务谈判礼仪与文化差异等，帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判知识，培养和提高商务沟通与谈判能力。 本书不仅可以作为应用型本科院校经济类、管理类等相关专业的教材，也可作为企事业单位组织学习和提高商务沟通与谈判能力的培训用书，还可作为广大财经商贸人员及谈判爱好者的自学用书。
