客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)
¥22.50
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略,内容包括:客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。 本书既适合作为高等学校工商管理、经济管理类专业的教材,也适合企业界人士的阅读和参考。
市场营销学--理论、方法与案例(第2版)
¥22.50
本书共十四章,主要包括营销理论架构、营销环境分析、营销竞争分析、行为分析、市场需求与营销调研、目标市场战略、产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略、渠道策略、关系营销、互联网与新营销理论、营销管理与计划执行。 本书可作为高等院校经济管理、金融、市场营销等专业相关课程的教材,也可作为从事营销、金融、证券等工作人员制订营销计划,行营销决策的参考用书。
法语读本
¥18.00
本书以国际高速铁路高标准客运服务为依据,结合我国高速铁路运营实际编写,以旅客出行的全过程体验为主线,涵盖旅行咨询、购票、进站乘车,以及旅客在旅行中所需的部分延伸服务等内容,采用对话式结构,内容针对性强,便于学习掌握,有较强的实用性。本书可供铁路客运职工和相关管理人员工作学习使用,也可供相关院校师生教学参考之用。
营销策划理论与实务(微课版)
¥17.99
本书共12章,主要内容包括营销策划引论、营销策划的基本要素与原则、营销策划的基础、营销策划的组织与管理、营销策划创意与方法、经典的营销策划、新媒体营销策划、品牌营销策划、市场营销策划的调研、营销策划书的设计与撰写、营销策划的实施与评估、营销策划力的提高。 本书可作为普通高等院校市场营销专业的教材,也可作为市场营销、网络营销从业人员的参考用书。
分布式系统常用技术及案例分析(第2版)
¥44.55
本书分两部分,*部分主要介绍分布式系统基础理论知识,总结一些在设计分布式系统时需要考虑的范式、知识以及可能会面临的问题,其中包括线程、通信、一致性、容错性、CAP理论、安全性和并发等相关内容;同时讲述分布式系统的常见架构体系,其中也包括*近比较火的RESTful风格架构、微服务、容器技术等。第二部分主要列举了在分布式系统应用中经常用到的一些主流技术,并介绍这些技术的作用和用法;这些技术涵盖了分布式消息服务、分布式计算、分布式存储、分布式监控系统、分布式版本控制、RESTful、微服务、容器等领域的内容。
薪酬管理——理论、方法、工具、实务(微课版 第2版)
¥19.00
本书共11章,包括薪酬管理概论,薪酬体系的设计方法,工作分析与岗位评价,薪酬诊断与市场调查,薪酬制度体系的设计方法,不同岗位薪酬体系的设计方案,津贴、补贴、福利与奖金的设计方法,绩效薪酬制度的设计方法,宽带薪酬的设计方法,战略性薪酬体系的设计方法,薪酬调整、薪酬谈判与国际化薪酬管理。 本书可作为大学本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材,同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读和使用。
会计学原理(微课版 第四版)
¥19.00
此次《会计学原理》的重大变化是按新的税制和税率对全书行修订与替换,同时,根据2014年和2017年会计准则的变化对一些会计处理作了相应调整。另外,对相关的数据行了更新,对几个章首故事行了更新,增加了一些章后练习和思考题,更换了一些教材练习题。
信息分析
¥39.90
本书按照基础知识、基本流程、分析方法、应用领域和辅助工具的编写思路,共7章,即第1章信息分析基础、第2章信息分析流程、第3章信息分析定性方法、第4章信息分析半定量方法、第5章信息分析定量方法、第6章信息分析应用和第7章计算机辅助信息分析,全面、系统地介绍了信息分析的核心内容。各章根据教学和学习需要安排了导案例、导问题、关键知识、本章小结和本章习题,并补充了辅助阅读材料。 本书适合作为高等院校信息管理类各专业的教材或教学参考书,也可供信息管理部门以及其他相关行业的管理者、决策者、信息人员、研究与发人员、市场营销人员等参考阅读。
电气控制与西门子S7-300PLC编程技术
¥34.90
西门子S7系列PLC性能卓越,广泛应用于各种工业生产中,在工控市场占有非常大的份额。 本书内容包括电气控制与PLC编程技术两部分。电气控制部分包括常用低压电器的工作原理及选型、电气控制电路的分析与设计等;PLC编程技术以西门子S7-300可编程序控制器及其编程软件STEP 7为主线,重介绍了PLC工作原理、硬件结构、编程软件、指令系统、程序结构以及PLC控制工程实例等。本书内容丰富、全面系统、实用性强,注重理论结合实例清晰易懂,可以让读者快速掌握西门子自动化的相关技术。 本书可作为高等院校自动化、电气工程及其自动化、机电一体化、计算机控制及相关专业大学本科专业教材,也可作为工程技术人员培训及自学参考使用,对西门子自动化系统的用户也是很好的参考书。
电子信息科学技术导论
¥34.90
本书主要介绍了现代信息社会应用广泛的电子信息科学技术。全书共10章。包括:概述、现代电子技术、计算机科学基础、传感器与检测技术、信号与信息处理技术、计算机网络技术、现代通信技术、物联网工程基础、自动控制技术以及信息安全技术。
新编变态心理学
¥27.30
这是一本较全面和系统地阐述人的心理活动异常发生、发展和变化规律以及如何避免心理异常、保持心理健康的书籍。内容较丰富,尽量做到深浅出,突出实用性和可读性,并设了介绍实用教材和案例的许多专栏。本书对于心理异常的类别划分及书中采用的名称,主要依据“中国精神障碍分类与诊断标准第3版”(CCMD-3)。例如书中把癔症和精神症分别作为专章编写,而不是以解离性障碍和躯体形式障碍作为专章的名称。
军事通信系统
¥17.99
本选题主要介绍现代战争中常用的通信系统,主要包括:光通信、短波通信、散射通信、移动通信、微波中继和卫星通信等六种军事通信系统,包括基本原理、主要特、系统组成、典型设备及器件、关键技术、发展趋势及军事综合应用。
计算机导论(第三版)
¥22.00
本书从计算机学科的整体构架出发,在重介绍基础理论、主要技术和学科发展趋势的同时,注重实践能力的培养和计算机素质的全面提高。本书分为10 章,内容包括:绪论,计算思维,简单数据的表示,计算机硬件,操作系统基础,语言、程序和软件,Python 语言简介,算法基础,数据库系统,Internet 和网页制作。
光电检测技术及应用(第2版)
¥9.50
本书实用性强,适用面广,有理论,有实践,主要内容包括理论基础、各类电光与光电器件、光电变换检测技术与方法、典型应用等4部分,共12章:光电检测系统与技术概述、光电检测光源、光电检测中的光学变换、光电探测器及光电导探测器、光伏特探测器、光电发射器件、光电成像器件、光电检测常用电路、非相干检测方法与系统、相干检测方法与系统、光电检测技术的典型应用等。本书提供配套电子课件和习题参考答案。
数据库技术及应用(第3版)
¥9.98
本书是普通高等教育"十一五”***规划教材,分为理论和实验两部分。理论部分共7章:数据库技术的基础理论和基本概念、数据库设计的方法和步骤、Microsoft SQL Server 2008数据库管理系统的安装及使用、SQL语言、数据库安全性和完整性知识、数据库新技术和国产数据库介绍。实验部分共设计了9个实验。附录为读者行管理信息系统的发提供了备查资料。本书配套实验教程,提供教学用多媒体电子课件、实例数据库EDU_D、题库和在线MOOC课程、网络教学平台等。
专用集成电路设计
¥8.75
本书涵盖数字集成电路和专用集成电路设计的基本流程和主要设计方法,共8章,主要内容包括:集成电路发展趋势及专用集成电路基本设计方法、集成电路工艺基础及版图、MOS晶体管与电路设计基础、CMOS数字集成电路常用基本电路、半定制电路设计、全定制电路设计、集成电路的测试技术、集成电路的模拟与验证技术等,每章后附习题与思考题。提供电子课件和习题参考答案。
磁粉检测
¥58.50
本书是由中国南车焊接和无损检测培训中心组织编写的磁粉检测人员资格鉴定考核的培训教材,按照ISO/TR25107无损检测无损检测人员培训大纲和EN473/ISO9712无损检测人员资格鉴定与考核标准要求编写。本书共分11章,主要内容包括:概述、磁粉检测的物理基础,磁化电流、磁化方法和磁化规范,磁粉检测设备、磁粉检测器材,磁粉检测工艺,磁痕分析,磁粉检测应用,质量管理与控制,安全与健康,国内外磁粉检测标准对比分析等。为了更好的掌握教材内容,本书还收录了磁粉检测术语,实际操作培训实验,以及常用材料的磁性参数与磁粉检测常用单位制及换算等内容,另外每章后附有大量习题,并附有参考答案。
信号分析与处理(修订版)
¥12.00
本书系统地介绍了确定性信号、线性时不变系统及信号处理的基本理论、基本概念、基本分析方法。全书共11章,包括信号的基本概念、描述和基本运算,信号分析与处理的基本方法,连续和离散时间傅里叶变换、离散傅里叶变换及其快速算法、拉普拉斯变换、 z 变换,连续和离散时间线性时不变系统分析法,模拟和数字滤波器的基本原理及其设计。本书在编排上采取先信号后系统、先连续后离散、先时域后变换域,先理论后应用展,符合学习的认知过程。每章配有大量的例题和习题,注重难和重的解析与分析,习题附有参考答案,附录中配有一些应和实例的Matlab脚本。
电路与模拟电子技术
¥11.25
本书分两部分:电路分析基础部分,内容包含电路的基本概念和定律、电阻电路分析、动态电路分析、正弦稳态电路分析;模拟电子技术部分,内容包含放大器件、放大器分析基础、负反馈放大器、集成运算放大器、波形产生电路、功率放大器和直流电源。 本书内容精要、深浅出、便于阅读,可供计算机类相关专业的本科生作为教材,也可供电子信息类专业选用。
单片机综合设计实例与实验
¥12.45
本书根据单片机实践教学的要求和特,遵循由浅深、循序渐的学习规律,将内容分为综合设计实例和基础实验两大部分,其中综合设计实例部分含14个实例,分14章。单片机基础实验部分含8个实验。 在综合实训部分的14个章节中,结合课程设计、课外实践教学和电子设计竞赛培训的要求,精选了不同应用方向的14个设计项目。书中提供的C51源程序清单及电路原理设计图,有利于读者对项目行分析和理解,并行制作与验证。 在基础实验部分的8个实验中,配合输/输出端口基本应用、定时/计数器、中断系统、串口通信口、显示口、键盘口和数模转换口等教学,精心选择了相应的实验项目,按照实验指导书的格式给出了设计要求、功能指标、参考电路与基本程序、思考题及功能扩展等。满足单片机实验的要求。
机械原理与机械设计综合实验教程
¥11.70
教材中的内容主要涉及机械类人才培养课程体系中三门密切相关的课程的各层次实验,包括机械原理课程实验、机械设计课程实验和机械创新设计课程实验。本教材的构架既便于实验教学与课程理论教学的同步行,也便于实验课程单独设课的教学运行。在编写中注重理论知识和实验教学的关联性。从需要掌握的实验知识储备手,让学生在实验之前巩固和补充现有专业理论知识。在具体实验中对所应用的知识行标注索引,并通过公众号平台让学生在实验之前行预习和知识延伸,便于不同基础和理解能力的学生及专业技术人员自学参考。

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