销售圣经
¥33.99
杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地,全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念,为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究,而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行,直针对你所面临的销售情况和困难。 本书是目前*版本的《销售圣经》,内容行了全面的修订,增加了社交媒体的章节内容,更贴合近蓬勃发展的新媒体营销方式,见解更为深刻,也更具参考意义。 书中增加了22幅精美的漫画插图,使得本书有更强的可读性和更高的收藏价值。
效益实现管理实践指南
¥20.99
本书介绍了效益实现、效益实现的管理和相关利益实现等的概念界定、效益实现的核心原则,从组织使命、愿景和战略到项目交付成果这一管理效益实现的生命周期,以及如何度量所获得的效益对组织想要实现的预期利益和价值做出的贡献,是一个帮助实践者在组织中行项目管理、项目集管理和投资组合管理中管理效益实现的框架和指南。
教练式沟通:直达人心的管理口才技巧
¥15.99
书中提供了6种教练能力模型,以及破沟通僵局、败局的教练方法,同时提炼出各种有效的管理沟通技巧,帮助管理者实现与员工的积极对话,成为沟通管理的高手。
赋能者:引爆团队核能量
¥12.39
在当今这个时代,无论是传统企业还是互联网企业,都面临着如何调动团队成员积极性,提高其执行力的问题。所以,如何让员工能够按时高效地完成既定目标,是每一个企业和团队需要面对和解决的课题。本书通过讲述如何做一个赋能型管理者,来激发团队成员的主观能动性,以实现带领企业和团队不断发展步的目的。
玩“赚”短视频——抢占流量新阵地
¥17.70
本书将从概念解读、发展趋势分析、思维方式、顶层设计、运营策略、运营维护、发展前景等几个方面立体化对于短(小)视频运营作出系统化指导,让运营更加落地、有效,也通过短(小)视频的运营获取到新的流量资源,而转化变现,成就新的商业机会。
中层领导说话处事方略(第3版)
¥12.81
中层领导位处组织序列的夹层之中,他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要充分发挥领导者的作用,调动下属的工作积极性,是名副其实的职场“夹心饼干”。因此,要想在这个“上压下挤”的环境中游刃有余地展工作,那就非得练好说话和处事的功夫不可。 本书正是从这一关键切,讲述了中层领导说话和处事的艺术。本版在上一版的基础上增加了诸多颇具操作性的方法和建议,使内容更具实用性,读来回味无穷。拥有一张能说会道的嘴,就如同拥有一笔取之不尽的财富,使你在中层领导的岗位上如鱼得水;同时,能恰到好处地拿捏与上下左右的关系,更会助你在工作中左右逢源,从激烈的竞争中脱颖而出!
祖鲁法则
¥34.80
股票市场瞬息万变,投资者想要成为各方面的专家是不可能的。个人投资者如何获得更高的股票投资收益?这本书告诉我们,应该像祖鲁人一样,专注于一种方法,比如购买成长股或成长类资产,或者专注于某个特定行业。这样,你将成为你所选择的领域中的专家。 “祖鲁法则”强调聚焦、投资那些价格被低估的小型公司股票,这样,个人投资者能够从他们的投资中获得尽可能多的利润。本书的主要目的是告诉个人投资者如何识别及选择绩优成长股,并且保证他们了解如何以合适的价格买入,以获得高额回报。一旦投资者对他们选股的分析能力更加自信,在任何时候,他们都不用再担心市场的波动。 选择正确的成长股,并在复利力量的帮助下,未来的收益确实非常可观。 此外,许多重要因素对成功的投资至关重要。吉姆解释了如何选择一家在正确的领域运营的公司,并在与竞争对手的竞争中占有优势。他还强调了董事交易、CEO更换、相对实力、现金流加速盈利以及一些公司复制自身活动能力的重要性。
销售圣经2:销售之神的21.5条销售法则
¥33.99
享誉全球的销售大师杰夫里?吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品。 本书立足当今社会发展的现实,通过生动的案例分析,总结出“金牌销售人员”*应该遵循的21.5条法则,例如,要善于发掘“*潜在”的客户,要精准的传递出产品的价值,要创立并经营“自己”这个品牌,要用“幽默感”来为自己加分……并从实证的角度,为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。 如果你把自己的想法和行动与这些强大的销售法则结合起来,就会取得令人意想不到的效果。你遇到的阻力更小,需要的精力更少,并且能够更快取得更大的成绩。这些法则非但不可否认,并且牢不可破。随着销售工作的不断深,你会逐渐发现它们的价值。如果违反了这些销售法则,就会付出相应的代价,销售业绩会受影响。利润会下滑。 现在就从床上爬起来,遵循这些法则去完成你的工作。
ATM自助设备业务发展与管理
¥18.00
对各银行来讲,目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道,其发展变化直而深刻地影响了银行的服务形式,乃至整个银行网渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用,ATM自助设备与银行网发展都面临着巨大挑战,迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演手,在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上,着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施,总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强,对各银行更好展自助渠道建设、推移动互联时代的网智能化转型具有很强的参考价值。
有效激励员工的70个场景案例(图解版)
¥31.50
企业的成功就是“生存与发展”,员工在任何时候都至关重要。如何让员工感受到生存的意义,能够积极工作,并帮助企业不断获利,成为所有管理者始终关注的核心问题,也是本书主要解决的问题。本书从员工激励的工具展叙述,以实际场景和应对策略为背景,介绍管理者在实施员工激励的过程中经常遇到的问题,并提供管理者如何有效激励员工快速成长的解决方案。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》分为3个部分,共10章,主要内容包括对员工实施精神激励的方法、对员工实施物质激励的方法、对员工实施正负激励的方法、帮助员工实现自我激励的方法、如何管理员工的成败体验、如何管理员工的能力、如何对员工实施绩效辅导、如何运用组织资源、如何运用环境资源、如何运用管理资源。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》采取场景案例全图解的形式,工具和方法丰富,通俗易懂,贴近实际,适合企业管理者、管理咨询师、人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他想学习员工激励方法的人员阅读。
短视频:策划、制作与运营
¥17.99
本书共分7章。第1章重介绍了短视频的概念和分类,引导读者全面认识短视频所处的行业;第2章介绍了不同的短视频平台,让读者不仅能看到*的短视频模式,也能看到这个模式发展背后的脉络;第3章重介绍了短视频的策划,便于读者从0到1造自己的短视频;第4章介绍了短视频的剪辑;第5章介绍了短视频的运营,了解算法让自己的短视频有更多流量;第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号,思考如何通过短视频造文化价值、商业价值和个人IP价值;第7章着重介绍短视频变现,以及短视频的影响力,并且畅想了短视频的未来。 本书适合于从事短视频和新媒体传播实践工作的人员使用,也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体类课程的教学用书。
请给我结果. 4, 要结果,关键在执行
¥23.99
本书是姜汝祥博士的全新作品。传统观念对执行的定义往往停留在机械执行,强调员工要坚决服从,没有任何借口。本书强调的执行力针对社会发展现状:80、90、00后员工更强调个性与自我的时代,提出执行力要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。因此,本书阐释的执行力是企业强大之道,更是个人发展之道。 姜汝祥博士专精于执行力的研究。他提出,进入知识经济时代,工作不仅仅是一种谋生手段,工作还是一个人生命的一部分。他潜心研究数年,为当下环境提供了新的执行力著作。 本书从破解虚假执行开始,到执行48字真经、执行与结果等,用9章精华内容全方位讲透执行,帮助员工个人,把工作里面快乐的要素释放出来;同时也帮助管理者,激发员工执行力,并创造有竞争力的快乐执行的企业文化。
组织级项目管理标准
¥29.99
组织级项目管理被定义为由组织内所有职能领域中的工具所支持的人员、知识和流程的整合。该方法通过发并将项目组合、项目集和项目管理的原则和实践与组织驱动因素(如结构、文化、技术和人力资源实践)及业务流程联系起来,以支持战略目标的实现,从而一步提升组织的绩效。虽然该标准对于寻求更好地实现其战略目标的组织都有用,但对于尚没有统一项目管理方法的组织尤为有益。
HR进化:新时代招聘管理与薪酬绩效
¥17.99
人力资源管理直影响公司的经营绩效,对实施企业战略、优化企业内部效能至关重要。企业外部经营优势很容易被模仿,而完善的人力资源管理所带来的竞争优势却很难被模仿。 本书将从整体到局部,全面介绍人力资源管理的各个方面,其中包括人力资源规划、招聘、绩效、薪酬等内容。通过对概念、方法、案例等的讲解,使读者对人力资源管理有一个全面的认识。
高效产品攻略:泛产品经理的效率提升实践宝典
¥41.30
随着人工智能热潮的兴起,大量的人工重复工种正在被替代,新时代对产品经理的要求将越来越高。新时代的产品经理不但要懂技术边界,还要懂业务,同时还要能精简手头的重复工作,从而创造更大的价值。产品经理要提升这几项能力,需要花费一定的时间并掌握高效技巧。本书意在解答“工作如何走向高效”这个问题,从产品经理的工作流程手,对其业务能力行逐项剖析,再逐步介绍产品经理需求分析、产品规划中的高效技巧,*后分享真实案例和项目经验。本书不但适合阶的产品经理阅读,还适合其他岗位的职场人阅读,书中很多技巧性的思维和经验都可以应用到各种项目中。所以,不管你是阶的产品经理,还是其他岗位的职场人,只要你对自己的工作效率不满意,本书都值得一读。
小IP定位——高价值私域流量的秘密
¥34.30
私域流量的本质,是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广,而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们,可能今天私域流量的主要载体是微信,但从长远看,私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心,就是做好“你”的小IP定位。本书内容是作者深耕私域流量多年,深度帮助近千名私域流量主找到小IP定位的精华,并融合人性、社会学、心理学等知识,结合小IP定位实战经验,真正帮助你认知自己的优势,找到可以落地的定位,快速扩大影响力,引爆你的私域流量。适用人群:私域社群主、公司创始人、社交电商从业者、电商运营、知识服务者、自由职业者。
流量变现:你的流量,能变现吗?
¥19.30
互联网时代的下半场,获取流量的成本日益增高,流量的增长逐渐放缓。烧钱引流的做法已经行不通,找到高效的流量变现模式才是互联网企业的生存之道。对于创业者来说,流量变现模式也是创业成功与否的关键。 本书从繁杂的变现方法中,梳理出一个清晰的变现思路,概括为7条变现路径——短视频变现、小程序变现、个人品牌变现、社群变现、IP变现、大数据变现、知识变现。 如果你或你的企业已经有了流量,那么本书会为你的变现模式提供参考;如果你还没有流量,那么本书将给你指明努力的方向。
以客户为中心:服务重塑酒店竞争力
¥31.50
《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延行了深剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服务,并为读者提供了相应的落地实施工具。 全书共六篇十七章:分析了目前行业中普遍存在的对服务的理解和实践的误区,同时通过详细的调研数据说明了不同类型酒店的顾客对服务的要求不同,以此指引读者了解各类顾客的真正诉求,从而为服务实施提供参考。 除此以外,书中还引了“关键时刻”的概念,对酒店服务的关键时刻行了梳理,并给出了具体的实施建议。同时,本书也阐述了如何建立酒店服务管理系统,包含从组织架构的建立到SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)的梳理和实施。 《以客户为中心:服务重塑酒店竞争力》一大的特是作者基于20余年的酒店实践工作经验,通过丰富的实践案例对书中的观行了阐述,帮助读者真正理解“服务是什么”“服务为什么”和“服务怎么做”,因此对大部分服务行业尤其是酒店行业的管理者、员工,以及旅游酒店管理专业院校师生来说具有一定的参考意义。
6S精益管理实战
¥31.50
《6S精益管理实战》基于“新益为”公司咨询与实践过程中总结的案例、方法、策略、方案等,以企业现场实战为导向,详细阐述了如何在企业中营造6S管理活动的环境,如何顺利推行6S管理活动,如何解决企业在6S管理活动推行过程中出现的各种各样的问题,以及如何形成制度化、规范化、常态化、习惯化的6S管理模式,从而为企业不断发展壮大奠定坚实的管理基础。 《6S精益管理实战》运用工作现场的大量真实案例,详细而生动地阐释了6S管理活动的实施方法、推行工具及原理,并配以丰富的图表工具。同时根据大量的企业推行参考 事例,深分析了当前我国推行6S管理的现状,并阐述了处理问题的方法步骤。 《6S精益管理实战》的主要读者对象为企业管理者、生产一线人员、企业经营者及研究者。书中翔实的实践介绍方便读者行学习、研究和应用,同时也在企业的管理与运营改善方面,为各个行业的管理人员提供一些借鉴和参考。
酒店OTA平台运营增长指南
¥31.50
中国经济高速发展,消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一,在面对各种新事物与新变化时,其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天,各行各业早已涌现大量的互联网运营人才,而酒店行业在线上运营管理方面,尤其是面对OTA(Online Travel Agency,在线旅行社),既缺乏专业化的人才队伍,又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业,携程从平台与商家实践所得的经验,提炼出OTA行业通用的知识体系,依托这本书,从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度,系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读,通过学习能快速门;也适合有一定经验的从业者阅读,来探寻精细化运营的新思路。
上承战略 下接数据——人力资源规划从入门到精通
¥27.30
《上承战略 下数据——人力资源规划从门到精通》从企业战略目标导,从市场业务计划、营销能力、财务预算、生产组织方式等方面来构建人力资源规划体系,从定岗、定编、定员的角度来阐述人力资源规划的技术方法,同时介绍了人力资源规划管理体系的全要素、全流程、全模板。 通过学习《上承战略 下数据——人力资源规划从门到精通》,读者可以了解如何行内外部环境分析,明确如何通过人力资源盘来行存量分析,也可以学会对各类人员的人力资源规划技巧、人力资源规划的绩效管理方法等,还可以学会如何运用人力资源统计工具。 《上承战略 下数据——人力资源规划从门到精通》为企业人力资源规划提供了全套方案,是一本能够促企业人力资源规划有效实施的工具书。《上承战略 下数据——人力资源规划从门到精通》不仅可作为人力资源从业人员的指导用书,还可作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业本科生的参考用书。

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