购物车
个人中心
服务+：关于服务的常识、评断与狂想
￥26.86
这本文集的内容是从本书是从《客户世界》杂志创刊十年来各期刊首语、近150 篇作品中精选出的符合现时代意义的精华之作，虽然有些文章是数年前的旧作，但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制，反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成，其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。本次的编辑工作打乱了时间顺序，将作品按照新流大势论、体验经纬论、技术进化论、运营卓越论、决策视野论、理论基础论、概念识辨论、服务细究论等论断进行了总结归类和重新编排，捧读在手，体系清晰而又字字珠玑，颇为解渴，堪称中国客户管理的《论语》之作！?
金融道2：把钱贷给谁
￥12.99
本书中，作者总结广发行杭州分行十多年来的信贷经营经验，从自身的独特经营理念和实践出发，讲述其如何选择信贷客户，如何与客户一起成长，如何规避风险等原则，并引用了丰富的实际案例来分析例证，为其他银行如何进行信贷经营提供了宝贵的经验，为探索中国特色金融管理提供了很好的思路。 读者对象:金融界人士、企业管理人员。
危机领导力：领导团队解决危机的十种方法
￥20.08
悉尼至霍巴特帆船赛被誉为航海界的“*征程”。在这项重量级航海赛中，各路英雄争锋角逐。其中，一支业余水手组成的队伍“午夜漫游者”凭借他们毫不起眼的装备取得了比赛的胜利，被载入史册。 作者通过对“午夜漫游者”号胜利经验的潜心研究，析取出十种团队建设和领导力方面的方法，从而助力团队在逆境中生存，在劣势中发展。那些努力存活、期望改进、打算在竞争中胜出的企业和团队将会发现这些策略非常有用。
带队伍：中基层管理者执行力法则
￥7.98
这是一本指导中基层管理者更好地管理团队的管理类图书。执行力一直是困扰管理者的重要问题。执行力体现在两个方面，一方面是管理者本人如何加强自身的执行力，一方面是管理者应如何提高团队的执行力。本书从这两个方面入手，论述了如何让团队更有效率、更有战斗力，从而做出卓越的绩效。
微管理——你所不知道的管理世界
￥15.62
随着中国的崛起、移动网络的普及，一个属于“微草根”的春天即将来临。在平民化、大众化的“微”时代，每个人都可以成为优秀的微管理者。本书汇集了116个通俗易懂的管理微案例，通过启发思维的案例引入，从微管理的定义、微管理的未来（计划）、群体的微管理（组织）、领袖的微权威（领导）、过程的微管理（控制）、微管理的升级（创新）到再说微管理，详尽、深刻、系统而有趣地阐述了管理理论的实用应用，使人们能够利用碎片化的时间，在愉悦的阅读中学习管理学。本书的意旨是“微草根”运用“微管理”，抓住“微机会”，实现“微进步”。 本书可供对管理学感兴趣的读者阅读、参考，也可作为管理学案例教材。
新编财务会计从入门到精通
￥9.60
本书将财务会计的基本理论知识与财务会计实务处理融合在一起，力图使读者在学习财务会计工作时能很快入门，并对财务会计工作的内容有一个全面、清晰的了解。 本书主要介绍了财务会计概论,货币资金,应收款项,存货,投资,固定资产,无形资产,资产减值,金融资产,负债,所有者权益,收入、费用和利润,会计报表,财务预算与财务分析等内容。本书可作为财务会计初学者的学习用书和财务人员专业培训的参考用书。
新编做账业务从入门到精通
￥9.60
对于会计这门实用性较强的工作来说，重要的是能够在实际工作中熟练地做账编表，并能够准确及时地处理工作中可能遇到的各种会计问题。本书语言简洁清晰、内容通俗易懂。主要介绍了会计做账基本知识，会计凭证，复式记账与账簿，对账、结账与错账更正，资产与投资的账务处理，应收款项与存货的账务处理，负债的账务处理，所有者权益的账务处理，收入、费用和利润的账务处理，财务报表等内容。本书可作为会计做账初学者的学习用书和财务工作人员专业培训的参考用书。
每天学点世界最具销售大师的实战经验
￥3.99
本书通过仔细斟酌，选出了各个行业中极具代表性的销售人物，如世界上伟大的汽车推销员乔·吉拉德，世界销售教练汤姆·霍普金斯，保险推销之神原一平，世界*营销培训大师博恩·崔西，创造性销售大师戴夫·多索尔森等。通过对他们人生经历的揣摩、成功细节的把握、成功要点的提炼和成功心得的总结等，为读者诠释了销售大师成功的独家智慧，以便让更多人能从中得到自己想要的“良方”，获得销售业绩的飞跃。
淘宝网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)
￥35.29
《*网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)》系统、全面地介绍了在*网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。 《*网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)》语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。《*网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)》也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。
品牌营销
￥2.90
随着加入WTO，中国企业必将日益融入到世界经济一体化所产生的国际市场竞争之中。目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了赢取竞争的法宝。同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势也越来越明显。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业的经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究的现代市场营销学。
企业不败的奥秘
￥2.90
本书从以下内容阐述，分别为：篇运筹帷幄之中，决胜千里之外、第二篇“桃李”有言，下自成蹊、第三篇企业重要的资本。
企业的战略部署
￥2.90
私营企业具有特定的地位，在这日益激烈的商战中，私企如何去迎接挑战，开拓市场呢？这就需要有一种创新的思维策略，才能立于不败之地，走向世界。
市场营销领导力：实践与透视
￥9.99
林邦源编著的《市场营销领导力--实践与透视》是让读者从另一个角度去了解市场营销的领导力是如何炼成的，《市场营销领导力--实践与透视》并提出6C与8P如何承前启后，特别是消费者需求与公司能力一定要与时俱进，6C为消费者(consumer)、竞争对手(competitor)、渠道顾客(customer)、合作方(collaborator)、境况(context)、公司(company)；8P为定位(positioning)、产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)、人员(people)、流程(process)、绩效(performance)。
适者生存
￥2.90
人类已经步入了一个信息爆炸的媒体时代，成功越来越依赖于有效的自我推销及相互沟通，出色的语言交际能力是一条金子做的纽带。它连接着你和另一头——成功。“物竞天择，适者生存”，这是一个不可逆转的自然规则，人类社会同样如此，适应是现实生活中惟持一种良好的生存状态与发展状态的过程。是欲成大事的年青人迈向成功前提与基础。不良的情绪人给我们造成不尽的麻烦，一个欲成大事者必须善于控制自己的情绪，特别是年轻人，尚处在情绪不稳定，易起波澜的时代，尚若任意情绪做事，那他将很难走向成功。现代生产和生活中，随着科学技术的飞速发展和社会分工的日益密切，人们在工作和生活中越来越离不开他们所属的组织，组织是人们生产的单位，也是人们生活的依据。
私企营销在新时代的市场下
￥2.90
不同时期，市场营销引起各行业的重视及青昧，它给企业的发展提供了方法与动力，是企业生存及壮大的“神丹妙药”。
私营企业如何做大做强
￥2.90
自我发展，就要独立面对发展中的方方面面的问题。加入WTO之后，中国的私营企业如何自我照料？在风险面前，政府是怎样的态度？法律将是私营企业不可缺少的支柱。
接通管理
￥2.90
本书分为三章，分别为：章 战略管理、第二章 营销管理、第三章 人力资源管理。
松下发展史
￥2.90
松下电器（中国）有限公司（简称CMC）是支持松下在华企事业活动的合资公司。为了加强中国用户和松下企业集团之间的关系，它在“科学、工业、贸易”三个领域开展综合性业务。公司总部设在北京，目前在国内共有11家分公司、15个代表处，业务范围遍及全国，员工包括本地及外方派驻等共计1000余人。
金融大王贾尼尼全译本
￥2.90
奥马哈站前的广场上一片混乱，泥泞的道路上货运马车和驿马车来往穿梭着，到处显得热闹无比。
松下幸之助为人之道
￥2.90
作为经营者，必然要与人打交道。成功企业家的经验表明，为人之道对企业的兴衰成败至关重要。松下是经营者中处理为人之道的高手，他在谈及自己成功的秘诀时透露：在经营“松下电器”的历程中，经营者的为人之道无疑是企业这盘棋中妙的一着。松下视企业为人的事业，他对经营者的为人之道有独到的见解，并取得了极大的效用。在松下看来，经营者的为人之道至少有以下三方面的内容：一是经营者的人生哲学，即经营者的自我认识、人生信仰、为人准则和行为规范；二是充分运用和管理好企业内部的人力资源，使企业在一种充满着朝气和凝聚力的氛围中运行；三是处理好与社会大众的关系，企业是面向社会和消费者的，对社会大众的态度决定了企业的生存命运。《松下幸之助为人之道》一书，从多角度、多层面展示了松下的为人处世艺术。松下所处理的种种人际关系都是每一个企业家和经营者可能碰到的，松下为我们提供了正确认识和处理这些人际关系的成功范例。从松下的身上，我们不仅可以看到他的人格魅力，更可以看到他运用自如、从容不迫的为人处世艺术。有成功的前辈给我们的谆谆教诲，我们何不静下心来细细品味、深加吸收，进而提高自己的为人处世艺术呢？
松下幸之助自传（二）
￥2.90
我在1903年满9岁的时候，开始接触到生意。已经过了70多个年头了，现在回想起来，感触不少。
