建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
高端品牌是如何炼成的
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本书从六大视角解析全球高端品牌背后的六大法则: 梦想法则和极致法则是塑造极具价值品牌产品的关键; 超级用户法则和恋人法则是造品牌专属高粘性客户圈的钥匙; “破圈”法则和增长法则是实现品牌高质量、多维度发展的锦囊。
体验经济(珍藏版)
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促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价! 如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了! 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力! 让我们来看一个初级产品的升级案例: 初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习□□早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"物有所值!" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
历史上的交易智慧:魏朱商业模式理论视角的解析
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古往今来,不乏商贾奇才和治世能臣,他们有敏锐的商机洞见能力和交易设计智慧,总是能够以更高的效率、更低的成本化解难题、实现目标。 魏朱商业模式定义:业务活动系统及利益相关者的交易结构,商业模式思维就是交易思维,交易的基础是各自的资源能力。用你自己拥有的能够给目标交易主体创造商业价值的资源能力,去交易你需要的、被目标交易主体掌握的资源能力,缓解你的资源能力约束,化你的资源能力商业价值。 《历史上的交易智慧》应用魏朱商业模式理论,从业务活动的资源能力交易结构角度,用一致性的商业逻辑,去解构这些商贾奇才和治世能臣的商业智慧。
升级定位
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定位圈流传着一句话:定位一学就会,一用就错。还有人认为定位理论“运用之妙,存乎一心”。这都表明定位理论还不够完善,亟待发展。 冯卫东在商业实践中结合多元学科知识对定位理论行系统升级,提出了顾客价值配方、战略二分法、品牌商业模式、品类三界论、品牌战略五阶段等新的理论,并总结出品类命名、品牌起名、定位广告“二语三性法则”等清单化工具。 本书是作者历经18年投资生涯,用百亿投资验证的经验总结,希望能帮你避免方向性错误,少走弯路,不踩大坑。 学习的*成本不是金钱 也不是时间 而是学了错误的知识 还付诸实践
找对首席人才官:企业家打造组织能力的关键
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这是一本让中国企业家找对和用好首席人才官的书 我们发现一些企业度过了生存期,发展到了上亿甚至十亿元营收规模后,出现发展停滞和徘徊的状况,同时在整个中国经济与社会的变革转型期,我们也发现不少企业仍保持着持续增长的势头,两类企业呈现不同的发展形势,背后的根本原因是组织能力的强弱,导致组织能力弱的企业难以支撑战略发展。组织能力是企业持续发展的关键,而CHO恰恰是造组织能力的关键推动者。就如同一支军队需要一个优秀的政委,每个企业家都需要一个优秀的CHO。 企业家在找对和用好CHO方面存在诸多困惑,例如找CHO是内部选拔好还是外部空降好?CHO的胜任标准是什么?CHO的使命是什么?如何用好CHO?如何拿捏与CHO的关系?诸多的困惑和挑战使企业家辗转反侧,难以找对CHO,在造组织能力方面力不从心。 企业家需要一本找对和用好CHO的书,本书宗明义地提出了“CHO首先是领导岗位,其次才是专业岗位”“先内后外寻找CHO”等正确的理念,系统总结了优秀企业找对CHO的关键方法,提炼了用好CHO的系统解决方案,能够帮助企业家找对和用好CHO。 在造企业组织能力方面,“CEO是舵,CHO是桨”。为提升企业的组织能力,CEO和CHO需要通力合作,才能支撑企业“做大、做强、做久”的需求。
动荡时代的管理
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关注行动而非理解,关注决策而非分析,告诉管理者应该做什么。 在动荡的商业环境中,组织管理层将度过自己的“青春期危机”,这段时期将决定成熟的管理层的结构、限制和特征。 *管理层的结构、组成及其成员的资格将成为关注的焦。在完成自身重构的同时,*管理层还必须持续关注环境的动荡、世界经济的形成、员工社会的出现以及企业在政治程序、政治概念和社会政策方面的作用。 中级管理层将必须学会与那些他们不能直控制的人合作,跨国工作,建立、维护和运行组织的系统,承担更多传统意义上高层管理者的工作。 一线主管必须成为真正的领导者,成为“助手”“支持者”和“导师”。 本书所宣扬的主题:“不要耍小聪明,要尽职尽责。”
爆红:创业公司一鸣惊人的6大营销绝招
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埋种子:自带"爆红基因" 创业之初,创业公司就要为日后营销埋下种子,能让公司自带"爆红基因",从根上做到省钱又有效。 秀真我:一针捅破天 创业公司要大大方方地说清"你是谁",一句话、一篇文章、一张图、一段视频,一针捅破天,瞬间拿下用户。 装门面:在网上提高知名度 网上一搜,全是公司信息,很有派头。这不是大公司的专利,花小钱,用心思,就能轻松实现。 炒爆:用"爆红公式"火起来 爆红是营销的核武器。用本书作者总结的"爆红公式",让公司火起来,很多问题就会自动消失,很多资源也会自动找上门。 做实效:狂拉用户,暴涨销量 创业公司要生存,必须把用户做起来,把产品卖出去。想要高效实现这一目标,关键靠"爆款"。 造明星:让创始人成公司"代言人" 阿里巴巴的马云、*的刘强东,明星公司都有明星创始人。让创始人成明星,其实并不难,说句话做件事,就能轻松实现。 ? 卡准位:让资本抢着投 融资,有时决定创业公司的生死。靠营销"卡准位",是吸引资本的高招,本书给你一个一学就会的好方法。 ?现在,翻本书,启你公司"低成本爆红"的*步吧!?
人人都是网站分析师:从分析师的视角理解网站和解读数据
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《人人都是网站分析师》 《流量的秘密》作者、Google分析个人资格认证(GAIQ)发起者、Web Analytics业界领袖Brian Clifton博士推荐阅读 基于场景的网站分析指标使用指南 从网站分析师的视角理解你的网站 以业务为中心的代码设计及实施流程Tag Manager高级代码实施方法 Google Analytics跨屏追踪 网站流量分类原理及处理逻辑
管理新现实
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本书充满挑战性,极富远见卓识,犹如巨石投平静的水面,激起了社会各界的强烈反响和争议。在本书中,彼得·德鲁克以哲人般的睿智预见了瞬息万变世界的诸多重大核心问题。 1989年本书初版时,一些评论家错误地认为这是一本对未来做出一系列预测的书籍。然而,就像书名所昭示的那样,这是一本探讨现实的书籍。德鲁克认为,20世纪前半叶所发生的事件,已在很大程度上确定了未来三四十年甚至更遥远的事件。 德鲁克探讨了本书初版时尚未发生的诸多世界历史事件,如在"罗斯福时代美国的终结"一章中,希望"社会拯救"的拟古主义;在"信息型组织"一章中,20世纪90年代技术的迅速发展;在"管理的社会职能及博雅技艺"一章中,管理的演变。 德鲁克2003年为本书特意撰写了新的序言。在序言中,德鲁克不仅回顾了本书初版时的强烈反响,还指出在制订未来计划时,考虑过去和现在的情况对决策者非常重要。
突发事件全过程应对:龙川县2019特大暴雨地质灾害事件应急处置的启示
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暴雨地质灾害是我国常见的自然灾害类型,具有发生频次高、周期较稳定、灾损严重等特。针对此类自然灾害的应对,一直是各级政府及相关部门每年都要面对的问题。本书通过回溯性研究,对非常具有典型性的发生在广东省河源市龙川县的2019特大暴雨地质灾害事件的应急管理工作行了全过程回顾,对其中的关键情景、应对措施行了全方位梳理,并对监测与预警、预防与应急准备、应急处置与救援以及灾后恢复与重建等各类活动中的关键决策行了深分析。 本书对我国县域暴雨地质灾害应急管理实践工作具有非常重要的参考价值,为广大应急管理领域的研究人员展相关研究工作提供了宝贵的参考资料。本书还可以作为高校从事相关教学工作的老师以及相关专业的学生的案例教材和参考书。 本书是在对文本分析、深度访谈的研究基础上形成的,呈现给读者的是一个县域针对暴雨地质灾害全过程、全方位应急管理的典型案例,从事故征兆始,经历发生、发展、演化以及事后的恢复与重建,重现了以龙川县人民政府为主导,各相关部门、单位勠力同心,协同行动展相关工作的场景。本书对我国县域暴雨地质灾害应急管理实践工作具有非常重要的参考价值,为广大应急管理领域的研究人员展相关研究工作提供了宝贵的参考资料。本书还可以作为高校从事相关教学工作的老师以及相关专业的学生的案例教材和参考书。
数字化转型路线图:智能商业实操手册
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在本书中,作者讲述了这样一个故事:他和一家初创公司的CEO约会议时间,行政助理迅速帮他们两个做出安排,*后作者发现这个行政助理居然是一个机器人。的确,人工智能(AI)会取代很多人类的工作,包括类似的翻译工作。当然我们并没有那样做,本书的翻译由中国社会科学院工业经济研究所的赵剑波博士、邓洲博士、于畅博士,以及硕士生李童同学,还有北京物资学院的安艳艳老师合作完成,我想我们比人工智能强一点的地方在于对细微之处的把握,希望各位读者能够感受到。
品类十三律
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品类——定位发生作用的真正原因 《品类十三律》——品类运营的13条基本规律 本书介绍品类运营的13条基本规律外,还包括以下内容: 什么是品类 品类形成的动机 如何划分品类 发现品类,而非生造品类 品类的识别符号 品类特征图谱 品类细分的三种类型 品类细分与产品细分的区别 做“对”比做“*”更重要 构建品牌的五维度 品类机会判定 贯穿品类发展的品牌二元定位 品类优化的动力 品类活力来自品类成员竞争程度 跟不是“山寨”,跟是要全面超越 跨品类就是跨心智 造个人IP是节省传播费用的做法 …
手把手教你编制高质量现金流量表:从入门到精通(第2版)
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本书的目的是不仅带你认识现金流量表常规知识,还带你掌握如何编制高质量现金流量表。作者用其18年的审计经验、13年的培训心得,写成了本书,详细介绍了现金流量表相关的基本准则、编制的基本原理与思路、常见不同行业的编制实例、合并现金流量表的编制技巧、新会计准则变迁对现金流量表列报的影响,以及常见的现金流量表编制过程中的问题等。 本书特色 真实案例:本书中的案例全部来自作者触过的真实事例,并对类似的问题,做了高度概括和总结。 真实场景:在表现形式上,力求模拟实务工作的真实场景,说透现金流量表的编制原理与操作的基本思路,带你编出高质量现金流量表。 实操指南:将在现金流量表相关的工作中容易遇到的困难一一道来,并提出实际的解决思路,是一本以理论为基础的实务工作操作指南。 答疑解惑:遇有实际问题,作者专门解答。答疑方式:加微信号xuzheng219,或关注公众号“徐风细语”。 立足前沿:结合近年来新修订的会计准则,将其对现金流量表列报的影响行分析和探讨,提出实务中的解决思路。
内审兵法
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《三十六计》*初只用于军事,然而随着时间的流逝,它早已超越了军事著作的范畴,政治家以它纵横捭阖,企业家以它争赢取利,各行各业的人对其都有各自的理解,并在其中萃取各自所需的精华和养分。内部审计领域也不例外,巧妙运用才能事半功倍。 备周则意怠,常见则不疑。阴在阳之内,不在阳之对。企业运营无时无刻不存在风险。因此,内部审计就要充当一双“目光如炬”的眼睛,为企业持续健康发展保驾护航。本书以独特视角“益审计智慧之荟萃,谋审计方法之大成”。
梯次增长:颠覆性创新时代的商业作战手册
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本书的任务便是提供具体指导。在Salesforce和微软的咨询中,我得到了很多启示。我接触到它们*成功的团队及领导,它们总是能正确地做正确的事。与其他高科技领域的事物一样,一切都还在发展中,但已经是时候和大家分享这些启示了。本书提供了指导性的方法,是本作战手册,为既存企业提供身处颠覆时期的组织、管理指导。其核心思想是将企业分为四个独立运作的梯队进行管理。基于此,本书提供了两种策略:一是“梯次进攻”策略,主要帮助管理团队在上线新业务时做出资源分配决策。二是“梯次防御”策略,主要帮助管理团队组织资源回击颠覆者的袭击。此外,四个梯队的协同必然需要“梯队管理”策略,该策略可以保证企业保持在*佳状态,特别是在面对可以改变世界的颠覆性创新的时候。
专业主义
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每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义? 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。 专业主义是一种态度,而不是一系列技能。 专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。 作者从个人、公司、客户三个角度,剖析了如何做到专业主义,并给出一系列验证有效的商业建议,比如,你如何确保职业发展全速前,专业服务公司如何提高附加值,真正的专业人士如何行业务发等,全面阐释了专业主义怎样给自己带来快乐和提升,如何使公司基业长青、经久不衰,如何保证并提升客户满意度。
美第奇家族:欧洲*强大家族缔造权力与财富的故事
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本书是一部讲述欧洲历史上zui为奇异和zui具影响力的家族兴衰的书,其故事绵延四个世纪。跟踪着他们的财富,从始时的卑微到依靠他们强大的银行网络以及政治贵族的发迹直至衰败——本书叙述了一段充满抱负、荣耀、权力以及金钱恩惠的传奇。
下一个社会的管理
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在这个不得不面临动荡局势和快速变化的时期,你不能仅靠聪明,就成功管理。 下一个社会——知识社会已经到来。知识成为社会的关键资源,知识工作者成为主要的劳动力,它具有下列三种主要特质: 1、没有疆界,因为知识的传播甚至比资金流通还容易; 2、向上流动,每个受过正规教育的人,都有力争上游的机会; 3、成功和失败的概率均等,任何人都可以获得“生产工具”,也就是取得工作所需的知识,但不是每个人都能成功。 所有一切都表明,*重大的变化还没有出现,2030年的社会与今天的社会一定大不相同,与当今*畅销的未来学家所预测的样子也相去甚远。它不会受信息技术所支配或塑造。当然,信息技术非常重要,但它只是众多重要新科技中的一种。和过去各时期的社会一样,下一个社会的主要特征将是新机构、新理论、新意识形态和新问题。 我工作中需要什么信息?应向谁索取?用什么方式得到?什么时候拿到?我应该给其他人什么信息?用什么形式传递?应该什么时候交给他?
谦逊的咨询:沙因咨询思想精要
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第1章罗列基本问题,阐明当下和未来的复杂混乱问题需要一种新型的帮助、指导与咨询模型。第2章介绍谦逊的咨询模型的新要素或新内容。接下来的章节则依次对各新要素进行说明和例证:第3章介绍了2级关系的概念;第4章说明采取某种态度,*大限度地保持好奇心,在*次与客户接触就建立2级关系的必要性;第5章探讨了新咨询模型的关键——个人化的完整概念;第6章强调在咨询顾问与客户探索适应性行动的过程中,咨询往往能起到更大的作用;第7章详细介绍适应性行动的概念,并探讨如何根据需要进行创新。本书*后以得出的结论和未来面临的挑战为结尾。
*后的完美世界
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宛如一曲美妙的四重奏,在这部小说的活力与魅力之下,隐约荡漾着阴郁的回声。 透过王公贵族和金融家、政客与禄蠹之间那千丝万缕的特权、令人敬畏的权势,《*后的完美世界》把我们引一个业已消逝的世界和时代。 就像四重奏的四个乐章构成一部完整的乐曲,作为“现代管理学之父”德鲁克的*部小说,《*后的完美世界》也由四个部分拼成一幅完整的画面:1906年的欧洲——奥地利帝国、法国和英国。 在这里,我们邂逅了维也纳驻伦敦大使、睿智世故的索别斯基亲王,他手中不仅掌握着大量地产,还掌握着许多人的命运; 我们邂逅了他妩媚动人的妻子,她的英国情人,以及她那位神秘莫测的女伴、举世无双的约瑟法。 这四个人遵循着一套彼此心照不宣的游戏规则,相互虚与委蛇,不过索别斯基认下的私生女亨里埃塔却不在此列,她可是行感情勒索的行家里手。 此外,这些规则——这些约束着行动和情感的规则——在第二部分里也遭到了严重的挑战,在这里,与索别斯基和J. P. 摩根都有关系的银行家麦格雷戈·辛顿正退两难,面对着生平*关键的一个困境。 另一位银行家朱利叶斯·冯·莫森索尔,此时正搭乘着夜间火车,从维也纳赶往伦敦,去参加与辛顿和索别斯基的决定性会见。 他一路上都在反复推演*的应对策略,但在重抵伦敦之际,他的思绪却从巨额融资转向了他深爱的谢拉——自从当年他俩那充满激情和诗意的田园生活画上句,他就再没见过她,再没收到过丝毫她的音讯,可他却从未有一刻忘记过她。 他要从这次的英国之行中抽出一天来,专门留给自己和谢拉,然而事与愿违…… 一名恋爱中的年轻女子,一幅令人神魂颠倒的肖像画——这背后隐藏的真相把我们带到乐曲的*后一章。 奢华、生动、性感,《*后的完美世界》再现了那个年代的风情,那个距离我们如此遥远、为了即将来临的动荡的现代而不安骚动着的年代。透过引人注目的那一群人的生活和梦想,彼得·德鲁克以优雅老练的笔调,描绘出一幅引人胜的时代的画卷。