顾客体验和服务品牌权益研究
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本书在现有文献的基础上,主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响,构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型,同时通过问卷调查,借助LISREL软件行分析,就顾客体验对品牌关系的影响机理行了阐述。研究的主要内容包括:顾客体验的内涵和构成;基于服务的本质和特性,探索顾客体验对服务品牌权益的影响;探索企业经营定位对模型的影响;顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
企业家格局解码
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随着数字经济时代的到来,企业家战略领导力对组织的重要性日益凸显。数字经济从更高的复杂度、更快的更新速度和更强的模糊性等方面为企业带来了更具不确定性的市场环境,而企业家的战略领导力是帮助企业应对不确定性从而实现持续发展的关键要素。在当代管理实践领域,“企业家格局”一词时常出现,众多管理实践者逐渐重视企业家格局,认为企业家格局是影响企业存亡和发展的一个关键变量,是造成企业成长差异的潜在因素。 本书通过扎根研究明确了企业家格局的 9 个维度,并基于理论分析与实践观察,解释了企业家格局的概念和内涵。同时,本书系统发了企业家格局量表,为企业家格局的研究提供了重要的基础性工具。
产业数字化:以数字技术加速产业转型增长
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产业数字化是数字经济发展的主阵地,是新形势下我国经济社会发展的重要引擎。但是,什么是产业数字化?我国产业数字化转型的模式与路径、技术驱动力有哪些?新基建与产业数字化是什么关系?制造业、农业、服务业如何实现数字化转型?面对这一系列问题,我们需要一个清晰的框架。 本书对产业数字化的概念、发展现状、底层技术、未来趋势等内容行深的分析与研讨,详细描述了我国产业数字化发展体系,为社会、政府、企业提出了全新的数字化转型建设范式。同时,本书通过大量的案例展现了战略数字化转型、管理数字化转型、商业模式数字化转型及技术数字化转型的具体实践。 本书适合政府机构产业政策制定者、数字经济研究者、行业从业者及高等院校相关专业的师生阅读。
投资的原理
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本书是作者多年从事投资实践与研究的总结之作。作者通过大量趣味横生的投资案例和典故,深浅出地阐述了价值投资的内涵,分享了宝贵的投资经验,并围绕上述内容呈现了投资的根本原理:投资回报=基本面×估值。书中还一步深探讨了关于投资的其他主要问题:市场中的交易与投机、如何分析企业和公司、怎样研究行业、基金投资等。
管理者的财务分析与决策
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本书是专为企业管理者编写的实用财务门指南。不同于传统财务管理教科书,本书直从管理决策需求出发,用通俗语言系统讲解三大财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)的核心解读技巧,揭示资产、负债和股东权益等会计要素背后的管理意义。本书特别注重财务分析与经营决策的结合,通过丰富的企业案例和章末思考题,帮助管理者掌握如何运用财务分析评估企业绩效、发现经营问题并做出科学决策。全书以管理者视角重构财务知识体系,内容清晰易懂,既适合作为企业高管的财务参考手册,也可作为EMBA/MBA学员的会计学辅助学习读本,帮助非财务背景的管理者快速建立财务思维,提升决策能力。
全情投入
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没有什么比组建成功的团队更困难的事了。面对居家办公、弹性工作时间和代际差异带来的挑战,商业领袖们都在竭尽全力寻找解决方案。他们尝试了各种方法,从餐补、乒乓球台到没完没了的团建和培训,但都效果平平。 现在,畅销书作家迈克?米夏洛维奇在备受期待的新书中揭示了他那套经过验证的公式,演示了如何多各种工作环境中组建一支势不可挡的团队。《全情投入》向读者们揭秘了如何: ·用“五星匹配法”招募合适的人才; ?·把苦苦挣扎的员工变成超级明星; ? ·把个人能力与公司需要相匹配; ? ·用“心理所有权”让每个员工像老板一样关心公司; ·掌握终极激励工具,快乐公式+关心员工的梦想。 你想要的是一支充满活力的员工团队,他们光芒四射,锲而不舍——他们对自己的工作和和成果负全部责任;一个由热爱组织的员工组成的社区,每个人都为社区的发展贡献力量。《全情投入》会帮你建立每个人都蓬勃发展的团队——也包括你自己!
点亮小红书:获客增长实战指南
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在互联网迅速发展的时代背景下,社交媒体平台日益成为企业和个人行宣传推广的重要渠道。而在众多社交媒体平台中,小红书凭借高质量用户群体和强大的变现能力,成了广受关注的焦。本书是一本以小红书运营为主题的实战指南,从理论到实战,分为先导篇、门篇、阶篇、高阶篇和案例篇五部分。先导篇简单介绍小红书的运营方式和基本运营方法论。门篇围绕账号定位、账号搭建、账号视觉、账号功能、账号内容和账号“避坑”介绍如何搭建爆款账号。阶篇提供6套实战技巧,涵盖关键词选择、爆文生产、矩阵运营、流量引导、广告投放和变现等策略。高阶篇深探讨用户心理、数据分析、团队管理和运营模型。案例篇通过实际案例展示各品类在小红书上高效变现的运营策略。本书适合以小红书为主要平台的自媒体人阅读、学习,帮助读者造优质账号,实现高效变现。
华为战略管理法:DSTE实战体系
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华为是一家持续成功的卓越企业,更是战略管理成功企业的典范。华为有一套在长期实践中磨炼而成的端到端战略管理重器,即DSTE战略管理体系,它有效确保了华为取得全方位的成功,并能抵御强大的不确定性冲。 本书全面阐述华为DSTE战略管理体系的整体框架,包括战略制定、战略解码、战略执行与监控、战略评估四个阶段,旨在通过深解析华为的战略历程、战略管理特及基本原则、战略管理实践与模型等,限度呈现华为战略管理的主要内容、工具、方法及管理细节,帮助读者正确理解和学习华为DSTE战略管理体系,有效应用于自身实践。
存量增长:构建好战略增长模式
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面对不确定性越来越高、竞争越来越激烈、增长速度下降的存量时代,企业的增长逻辑发生了根本性变化,从过去的外部机会导向转变为战略导向和内部能力驱动,这要求企业必须有清晰的战略思维,改变以短期增长因素为发力的增长模式,全面升级经营和管理。本书以"存量时代如何增长”为核心命题,依托华为、拼多多、希音、传音、欧派等优秀企业的成功案例,提出了以"破界创新、市场细分、构建竞争优势和升级组织能力”四大逻辑为核心的"好战略”增长模式。书中不仅探讨了存量时代的市场特以及如何衡量企业的好战略,还剖析了阻碍"好战略”实施的常见误区和组织内因。为了帮助企业更好地将战略能力转化增长力量,实施由"好战略”驱动的战略模式,本书还以"战略职能部门建设”、"结构化战略思考和工具”、"战略流程和会议管理”三个维度系统阐述了企业如何建立有效的战略管理体系,使战略成功由偶然变为必然,从根本上赋能经营和推动组织协同,以保证企业稳定、高质量、可持续的增长。此外,本书还深分析了西方经典战略理论存在的局限性和发展瓶颈,结合中国卓越企业的最佳实践,提出了"中国企业的战略解决方案”;创新性地归纳了"动态化升级战略”"战略工具图谱”等方法与工具,帮助读者行分类识别和有效使用,为企业在存量时代实现持续性增长提供了实用指南。
绩效管理十大方法
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绩效管理是企业家、管理者和HR从业人员长期关注的话题和难题。在当下不确定时代,外部环境复杂多变,新技术和新事物层出不穷,给绩效管理增添了更多困难。科学合理的绩效管理体系可以有效推动企业经营业绩的提升,反之则会让企业误歧途。 本书系统介绍了战略绩效管理、KPI、OKR等十大绩效管理方法,帮助读者提升绩效管理能力和水平。针对每一种方法,书中都详细讲述了其理念以及架构体系的设计、搭建和落地实施。同时,书中针对每种方法的应用都提供了实践案例,包括华为、华润、谷歌等领先企业的案例,通过真实的企业应用场景,让读者更加直观地感受到这些绩效管理工具在实际工作中的运用以及它们带来的积极变化,供读者参考和借鉴。
制度与组织:思想观念、利益偏好与身份认同(第4版)(社会学译丛·理论前沿系列)
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本书通过构建一个更加清晰的分析框架,对制度理论与组织研究之间的关系有了更加深刻的把握;全面呈现了文化与组织社会学、制度经济学、社会认知心理学、政治学、管理理论等关于组织的制度分析,特别是反映了其中*的展;比较了各种制度理论的异同,并对制度理论谱系做出了更加全面的概括;对关于组织的制度理论与研究的历史、现状、成就、问题与未来发展方向行了全新的思考。 与第3版相比,本版的篇章结构有所调整,更易于读者阅读与把握;一步重分析了建构、维持与重构制度结构的活动,制度过程背后的制度逻辑,组织场域的特征,社会运动理论与制度理论的合流等论题;一步强调了跨层次综合分析的重要性,补充了托克维尔、托马斯和休斯相关思想观的介绍。 本书适用于对制度理论、组织理论、组织社会学与公共行政管理感兴趣的高年级本科生、研究生。
BackTrader量化交易案例图解
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本书采用生动活泼的语言,从入门者的角度讲解BackTrader专业量化软件的使用方法和实盘操作技巧,同时结合国内股票市场、期货、外汇等实盘交易数据进行量化分析实例讲解,包括股票价格分析、量化策略编程、策略参数优化等。书中包含大量简单风趣的实际案例,内置专业模块结构图和相关程序源码,方便初学者入门学习,以快速掌握BackTrader的使用方法,为日常实盘操作奠定扎实的基础。
策划学(第六版)
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本书比较了策划、营销、广告、CIS、咨询、公关研究的内容的异同,从而确定了策划学作为独立学科的特、研究范围和界限。本书探讨了策划学的原理、技巧、误区及案例,书中很多观是由作者*次提出或者*次作为理论归纳总结的。本书*的特是原创性以及具有较强的实践性。以中国*近甚至是刚发生不久的案例贯穿全书,并注重其时效性、代表性。精选了中国近年来被广泛关注的一些策划事件,并结合理论阐述。这样使理论更具说服力和更容易让理论与实践结合。
To B产品经理入门——产品策划和商业运营手册
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本书主要介绍To B产品经理门相关的知识,是一本可快速上手的实操手册。全书分为三个大篇章:*篇为门篇,旨在帮助读者快速了解To B产品经理的行业背景、能力模型、工作内容等知识;第二篇为产品策划篇,旨在向读者系统性地介绍To B产品的常见形态、策划方法、设计方法等内容;第三篇为商业运营篇,旨在向读者介绍To B产品的定价策略、服务协议、运营流程、宣传推广、客户成功等内容。
现代货币理论在中国
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本书是一本主要由中国学者撰写的现代货币理论的门书。书中从应对时代挑战角度解读现代货币理论,深回答了关乎中国经济发展的两个关键问题:启动我国强大内需所需要的财政资金从何而来?财政投资投向哪些领域? 书中阐述了现代货币理论的基础原理,指出现代货币理论是经济学的一场新革命,其影响将超出经济学界,对政治学、社会学和历史学等哲学社会科学多个领域产生重要影响。书中阐释了现代货币理论学派的主权货币理论、功能财政原理和就业保障理论,讨论了现代货币理论与通货膨胀的关系,探讨了现代货币理论大辩论的主要问题和深层次根源,揭露了央行独立的意识形态本质。 书中还论述了现代货币理论在中国的适用性问题,提出了相关政策建议,讨论了疫后重振中国经济的战略、财政货币制度的革命与国内大循环的历史起源、现代货币理论对我国宏观经济政策制定的重要意义、中国绿色公共就业计划的实施等关涉中国经济发展的重大问题。
流量地图——实现用户指数级增长
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在移动互联网时代,流量获取的成本越来越高,各种各样的运营玩法层出不穷,怎么才能够在激烈的市场竞争中更高效地获取流量?这一直是互联网从业者共同关注的话题。 《流量地图:实现用户指数级增长》结合大量实操案例,系统性地讲解了运营目标设定、精准人群投放、产品定位、效果渠道挖掘、运营策略制定、拉新抓手造等几大运营知识。作者总结出了一套运营工作的“作战方法论”,让你在阅读本书后能够快速地建立系统性的流量思维,找到更好的职业发展方向。
亚马逊跨境电商运营从入门到精通(畅销版):如何做一名合格的亚马逊卖家
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跨境电商是未来几年中国企业走出国门的重要渠道,出口跨境电商作为新兴的行业,具有快速变化发展的特。本书第1版于2018年10月出版,在不到两年的时间里印刷了13次,发货册数超过50 000册,成了亚马逊跨境电商运营领域名副其实的畅销书。亚马逊作为跨境电商的代表性平台,以客户为中心,这两年卖家中心和前台展示页面都有了诸多变化。本书的内容包括卖家中心操作的注意事项、Listing详情页面的移动端优化、多元化的站内广告引流手段、永不过时的选品方法、国际物流专业知识、抖音海外版的深度运用、欧洲税务合规问题等,让卖家朋友可以在*时间了解海外市场变化,踏上海外掘金之路。
微文案:直播、短视频、朋友圈、海报文案写作指南
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本书以已影响10万 付费学员的微文案培训课程体系为蓝本撰写而成,深度分享了可辅助引爆传播、大幅提高营销转化率的微文案写作方法论。书中不仅针对初中级读者分享了微文案的基础写作方法和技巧,以及基本写作素养训练方法,还针对中高级读者分享了多种可直引发读者共鸣甚至直带动读者行动的高级微文案写作模板。 为了帮助读者落地各种方法和技巧,本书不仅针对5G时代的主流营销场景(直播、短视频、朋友圈、海报、社群等)给出了切实可行的写作指引,还附带近百个真实案例以及对应的案例解析。 本书包括21章,按内容不同划归为6篇: *篇 趋势篇(第1~2章)从当下的信息特征手,分析抓取人们注意力的关键,并指出微文案的核心特征及精准应用方向。这是整体了解微文案并掌握5G时代营销根本的内容。 第二篇 基础篇(第3~5章)从文案素材积累、文案思维训练、有效卖提炼三个角度,分享写好微文案必须具备的基础技能和相应的训练方法,以为写好微文案下坚实基础。 第三篇 方法篇(第6~10章)从短、准、精、活、感五个角度,详细剖析微文案写作的思路和技巧。 第四篇 实战篇(第11~14章)以案例的形式详细介绍微文案写作流程、8种常见微文案的典型写法,以及两种特殊结构微文案(连续剧微文案和系列式微文案)的应用思路和具体写法。 第五篇 场景篇(第15~18章)分别针对朋友圈、社群、海报、短视频等典型场景分享微文案的应用思路以及写作技巧,目的是帮助读者用微文案跑赢短视频时代的营销。 第六篇 辅助篇(第19~21章)介绍微文案排版、配图方面的技巧,以及思维导图、图片处理、视频编辑等三类辅助工具的选择和使用,这是有效提升微文案视觉效果和提高微文案创作效率的知识。
新物种
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绝大多数品牌都不是第一个细分市场的品牌,如果你现在不是数一数二的品牌,那还有机会吗? 本书在定位理论的基础上,结合当下商业环境和高新技术的新变化,阐述企业在不同阶段如何发现新机会、造新物种、实现新增长。书中融了作者多年从事品类创新实践和理论研究亲历的独家商业案例,既有行业顶尖企业,也不乏成功的创业公司,结合情感定位、物种共生、变异法则等全新商业概念,完整呈现新物种思维的系统方法论。
以人成事
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本书凝聚了作者20多年来在MBA、EMBA课堂上以及企业中高管培训中讲授的战略性人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、员工激励、绩效管理等课程的精髓,同时融合了作者为百余家政府机构和企事业单位提供咨询与顾问服务的宝贵经验。书中的内容不仅覆盖了管理的本质和起点、中国式管理的根基、管理没有万灵药等宏观视野,而且深入招聘甄选、授权赋能、薪酬激励、绩效管理等微观细节。 无论是一线管理者、团队负责人、中高层领导者,还是人力资源从业者,都能从本书中获取人力资源管理、员工激励、领导力提升等方面的深刻洞察与实用策略,从而优化管理决策,提升个人管理效能与组织竞争力。
出海赋能
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出海大浪潮下,越来越多中国企业选择走出国门,拓海外市场。但要想在海外市场取得成功,并不是那么容易的事情,企业面临诸多考验与挑战。 《出海赋能》作者在跨国企业工作多年,拥有丰富的海外市场实践经验,将其总结提炼为企业出海的“七项修炼”模型。在书中,结合国内外知名企业的案例解析,作者从海外市场探索、跨文化沟通、团队协作、领导力修炼、品牌影响力造、数智技术、合规共7个方面,给出了丰富的方法论、模型和实用工具,致力于为企业管理者、出海一线人员、营销人员及政策制定者等提供参考与借鉴。

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