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出纳业务一本通
￥11.44
本书以国家颁布的《会计法》《会计基础工作规范》等财经法律法规及相关制度为准则，总结和集成了优秀出纳人员的工作经验，将出纳业务知识凝缩为出纳角色认知、苦练出纳基本功、熟练处理出纳账务等7部分，以图表和实训演练的方式讲解出纳需要掌握的基本知识和实战技巧。本书内容全面而丰富，讲解生动活泼，实战演练一目了然，可操作性强，适于出纳业务初学者及有一定会计知识的从业人士阅读学习。
星级酒店工程经理工作指导手册
￥12.21
书是星级酒店工程经理的工作指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括工程部工作人员岗位职责、工作规范、设备设施质量标准、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
说话的艺术：打动人心的365个口才技巧
￥12.56
古人云：“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”可见说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天，说话不仅是人们日常生活的重要组成部分，更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。话说得好，小则可以打动人心、讨人喜欢，大则可以明哲保身、兴邦立国。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，这些都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，助你快速有效地提升沟通能力。
股市技术指标买卖形态图谱大全
￥13.88
本书汇集了当今股票市场中实用的十多种技术指标，详细介绍了它们在实战中的买卖时机。书中使用了大量沪深股市的实战图谱进行说明，投资者参考图例就可以对每个买卖点的形态特征及其出现的位置进行精准的把握，从而在实战中灵活地运用这些买卖点。 本书*的特点是内容浅显易懂，通过学习后，投资者可以立刻在实战中加以验证和使用，具有非常高的实战指导价值。为了更好地方便读者学习，还配备了多媒体视频教学光盘，直观的演示和讲解，使读者可以快速掌握书中的内容。可以作为投资者技术指标学习的入门参考手册，也可以作为有一定经验投资者的技术指标查询手册。
不忍告诉你，痛有多美
￥3.48
本书讲述的是“80后”美丽女孩高建芳的人生奋斗故事。高建芳十四岁时因患脊髓炎高位截瘫，从此她的人生就和疾病展开了一场持久战。面对命运的改变和童年所经历的坎坷，她没有对命运妥协，而是主动唤起自己内心强大的力量，努力书写了一曲人生的赞歌。病床上的她，仅用一只会动的手自学完小学到高中的语文课程，并且自学了大学中文内容。这几年，她在各级报刊中发表了诗歌、散文、小说等共计两千多篇，被全国妇联主办的《农家女》选中并作为杂志封面人物推出，曾在北京几所中学做励志演讲，同时担任张北西梁中心学校课外辅导员，2006年以来积极投身公益，现为张北县首家“农家女书社”负责人。
向孔子学做人 跟曹操学做事
￥8.99
现代社会，人们急需做事、做人方面的指导。陈墨所著的《向孔子学做人跟曹操学做事》从介绍孔子的做人准则以及曹操的做事风范入手，告诉读者应该如何去做人，如何拥有高尚的道德品质，同时阐述了在社会生活中做事的方法和技巧。能为读者提供权威、有效的为人处世指导。
说服力
￥7.98
本书讲述了：生存在这个世界上，你不是说服别人就是被别人说服。说服，是一门精湛的处世学问，如何让被说服方主动地 “起而行”，是检验你说服能力高低的标准。《说服力》是一本教你彻底改变人脉、机运和职运的转运书。无论你是大人物，还是小人物；无论你从商，从政，还是做小职员；无论你做领导，还是做下属；你都得说服别人，世上所有的运气，都在你得体的表达之中。
5分钟，拿订单
￥7.98
《5分钟拿订单》解决了终端销售中每天都会遇到，同时也是令销售人员困惑的问题，是一部真正可以解决问题、迅速提升销售业绩的实战指南。畅销书作家、人际关系研究专家余世伟先生通过对数百位在销售上取得卓越成就的营销人士的研究，总结出了一套行之有效的销售方法，旨在教会销售人员如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单。
卡耐基经典全集（英文原版）：弱点、优点、演讲口才全集
￥4.82
卡耐基全集英文版，是把卡耐基的三本书《人性的弱点》《人性的优点》《语言的突破》的版本合编为一册,为读者提供卡耐基的语言和思想精华。其实如果拥有了这样的一本书，基本上就拥有卡耐基的精髓。目的就是帮助你解决你所面临的问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人，如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过《卡耐基全集(英文版)》解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了
UBER时代来袭:每一个行业都会有一个UBER
￥23.14
在我看来，互联网是一种新的人类语言，互联网是一种新的思维理念，互联网是一种新的人类文明，当然，互联网更是一个崭新的时代。互联网给人类带来的社会分工是“我为人人、人人为我”，互联网给人类带来的消费理念是“不求拥有、但求使用”，*终，互联网给人类带来的社会形态将是“以人为本、和谐共生”。
可转债投资魔法书
￥2.50
投资*的风险是不确定性，处于弱势的散户(包括所谓的大户)尤其如此。然而，中国市场有一只奇葩，观其原理，100%不会亏，股市腰斩也能收回本金，向上却近乎不封顶；查其业绩，曾经存在的58个，全部“只赚不亏”，赢利在23%～360%之间！如此*，却长期寂寞深宫无人问，实在暴殄天物！《可转债投资魔法书》力图为其正名，更试图让广大散户从此走出任人宰割的怪圈，这就是中国特色的投资品——可转债！ 《可转债投资魔法书》分别从原理、合同、博弈角度、数据、业绩出发，多方位立体地、无可争议地论证了可转债独一无二的****特性：下有 100%保底，上不封顶。不仅如此，本书的更大贡献是，不但告诉读者“投资什么好”，还进一步阐述了“如何投资”。通过详实的数据演算，层层分析，推导出了一条宝贵的可转债投资规则——“面值—价折扣法 ”，虽童叟皆能行之，但收益丰厚且风险极低！有心读者会在一系列推导阅读中心旷神怡，终有恍然大悟、大道至简之感！以此为基础，本书进而给出了5+3个宝贵的可转债投资组合，信手可得，简单易行。本书由安道全著。
掘金供应链:如何从以产定销到以销定产
￥9.75
本书以全景案例形式介绍郑博士帮助巨龙公司从以产定销运作特征全面变革为以销定产运作特征的全过程，变革的内容包括将巨龙公司产品分类，对每个类别采取不同的库存策略和市场响应策略，将双月滚动计划调整为周日滚动计划，将组织结构与KPI重新设计；将安全库存设置逻辑与计划排产逻辑重新设计, 制定承诺交期。郑博士还帮助巨龙公司设计并推进了计划变革，经过半年的实施，巨龙公司经营绩效明显改善，库存降低10亿多元，并且几乎不再缺货。读者可以根据此书分析自己企业产销协调计划问题、设计并实施解决方案，掘金供应链。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
出纳业务实用全书
￥14.72
出纳业务是所有会计业务中实际操作多的，要想知道如何当出纳，光懂理论还不够，所以本书应广大新手出纳的迫切需求而写成。 黄丽莉编著的《出纳业务实用全书》*的特点是以图写实，就是以详尽的图片来代替文字说明，以顺序变化的图片来展示相关业务的实际操作过程。比如去银行取钱，先通过一系列图显示如何将支票填好，再用图来说明盖章都盖在什么地方、盖成什么样，接着用图说明进账单的填写及签章，后显示银行返回的进账单的样子。每一张单据要盖的印章，包括银行的印章都有相应的介绍。 本书的另一个特点是，更贴近出纳的实际工作，着重对出纳工作中经常遇到的问题做出详细介绍，对一些数量较少的业务只做简单概括的说明。通过详细的三级目录，使读者能够很快找到工作所需。对于有一定基础的出纳，可能日常业务很熟练，而对一些业务量不大但是票据复杂、手续烦琐的业务却可能不知所措。 本书提供了多种银行结算业务使用的单据原图，并大部分都提供了填写样本和盖章样本，这样就可以使读者更好地把握那些不常见的出纳业务。 《出纳业务实用全书》适合完全不懂出纳业务的入门者、有一定工作基础的出纳工作者阅读，也适合其他与财务相关人士作为日常工作的参考读物。
全球思维:中国专业人才如何成长为全球型领导者
￥9.75
本书包含了中国专业人才在进入全球性职位时，需要具备的对中西方文化差异的理解、注意的问题、工作中的沟通技巧等，本书分5篇：中国专业人才的现状，西方文化，中国专业人才如何适应西方文化，在西方国家工作的中国企业领导者，中国专业人才的未来发展。本书作者在中国工作生活多年，同时具备西方文化背景和丰富的中国工作经验，作者从其亲身经历出发帮助中国的专业人才培养国际化思维，适应国际性职位的需要。书中包含了对多位有国际工作经历的中国专业人才的访谈，读者可以从中得到有益的借鉴。
财务报表实用全书
￥11.92
财务报表是企业所有经济活动的综合反映，提供了企业管理层决策所需要的信息。认真解读与分析财务报表，能帮助我们辨别真伪，公允地评估企业的决策绩效。但没有财务知识基础的老板如何在短时间内看透财务报表呢？本书通过财务报表基本知识、财务报表基本分析方法的讲解及运用，并通过大量案例分析，分别列举了不同行业、不同规模的企业财务报表进行讲解，让没有财务知识基础的老板在短时间内看透财务报表背后隐藏的信息，作出正确决策。 本书不仅适合广大的企业经营者、与企业利益相关的债权人、准备投资的老板，同时也非常适合研究财务报表的财会专业学生、会计学的学习者参考。
会计业务实用全书
￥16.57
本书以会计实际操作流程为主线，重点阐述会计理论基础知识，同时结合实例向读者介绍会计工作的各个环节。书中实例所占篇幅较多，并有明显的实践提示，让读者能更快地从这些小提示出发，找到解决问题的切入点。因此，本书对会计实践工作有切合实际的指导意义。 《会计业务实用全书》从会计基础、会计实务、纳税申报和会计电算化 4个方面向大家全面介绍会计实务操作的各个环节和流程。本书第1～2章，从了解会计行业、会计职责等开始，对会计的基础知识进行重点介绍，为开展会计工作打下坚实基础。第3～7章，以会计日常工作流程为主线，从企业建账、填制凭证、登记账簿到编制会计报表，结合实例，向大家直观地介绍如何进行会计实操，以及为一些常见问题提供解决办法。第8章，展示了纳税申报各环节所常用的表格及实操图例，让读者能一目了然，并能迅速掌握这些烦琐的业务操作。第9章，结合目前常用的软件进行实例讲解，让读者在熟练掌握手工记账的同时，面对财务软件也能从容不迫。 《会计业务实用全书》适合中小企业管理人员、会计行业的职场新人、各大中专院校会计专业毕业生、会计知识爱好者、会计初学者等阅读。
升职加薪这样做:给职场奋斗者的升迁指导书
￥9.88
职场犹如冲天云梯，为了升职加薪，人们恨不得使出浑身解数，有野心的人都想往上爬，但能平步青云的人却屈指可数。做得好被人说成太疯狂，谦卑点被人说成拍马屁，沉默点怕被老板看成呆木头，积极点又怕被领导当成隐患PASS掉。于是乎，有人仰天长啸：“升职难，难于上青天！”虽说升职加薪诚可追，但要知升职秘诀价更高，知道这些懂的人都不说的升职方法，升职加薪？小CASE！ 本书结合生动案例，绝妙精语，向有野心的人透露升职加薪的终极秘诀，让你一书在手，升职无忧。
中层管理者实用精益管理学
￥18.83
本书主要面向中层管理者，旨在帮助中层管理者从经营层面上了解精益管理应具备的观念和应熟知的管理模式，培养较高层次的精益管理素养和能力，进而为精益化推行提供准确的指导和足够的支持。本书具有以下特点： （1）强系统性。目前市面上关于精益管理的书籍通常流于现场精益管理领域，然而，科学有效的精益管理不应局限于基层，作为中层管理者更需要具备高瞻远瞩的眼光、全局统筹的能力，从更高的层级去设计规划精益管理活动。帮助中层管理者做到这一点，这是本书创作时秉持的核心思想。 （2）强实用性。本书立足于企业中层管理者日常管理工作，以成功企业的经营实践为例证，形象地阐述涵盖于内的精益管理理念，便于中层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于中层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立中层精益管理的基本逻辑，深刻解析中层精益管理理念和知识，以便于中层管理者在头脑中形成系统的精益管理意识和科学的精益管理逻辑。
基层管理者实用精益管理学（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求，具备精益管理的素质。 本书主要面向基层管理者，旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中，基层管理者应了解基层精益管理系统，深刻理解精益管理学知识和实践方法，全面提升精益管理能力。本书具有以下特征： （1）强系统性。目前市面上关于基层管理者的书籍大多流于从意识、能力的角度告诉人们应该做什么，但却没有专著去集中论述基层精益管理的来龙去脉、起始布局。本书的突出特征是，系统诠释基层精益管理的基本逻辑体系，细化阐述精益管理系统和工作思维模式。 （2）强实用性。本书立足于企业基层工作，以实践性案例为载体，细致地阐述涵盖于内的精益管理理念、知识和工作诀窍，便于基层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于基层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立基层精益管理的基本逻辑，深刻解析基层精益管理的知识、理念、实践方法，非常便于基层管理者建立起一套精益管理逻辑思维系统。
会带人，才有高效团队
￥2.99
针对管理者在打造团队时的困惑，作者通过多年的研究与实践，总结出一个适用于高效团队的衡量标准——团队指数。无论团队规模的大小，管理者都可以借此来确定团队的健康指数，针对性地找出问题区域，提出切实可行的解决方案。此外，作者针对团队凝聚力、执行力、团队人脉、团队心理、领导力等多个方面，为团队领导者提供有法可依、切实可行的指导，以应对团队已经出现的问题，避免团队可能出现的问题，指导管理者打造一个高效运作、良性发展的优秀团队。 本书的主要目的，就是通过团队管理的生动案例与深度剖析，让管理者能做出高效的团队计划，将平庸团队打造成具有王牌战斗力的团队。
