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客户关系管理理论与应用(第2版)
￥23.90
本书从基本理论、相关技术、软件操作三个层面对客户关系管理行了系统介绍。在阐述客户关系管理理论的基础上，本书详细介绍了客户关系管理软件各项功能的使用方法，以求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。 本书共分十章，分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客户流失管理。每章均设有理论框架、知识与技能目标、实训项目、本章小结、思考与练习等项目。 本书提供电子课件、电子教案、教学日历、实践教学软件免费教学账号、补充习题库和模拟试卷等资料，索取方式参见配套资料索取示意图。另外，本书提供配套的在线学习和在线测试平台。 本书可作为应用型本科院校经济管理相关专业的教材，也可供相关从业人员参考。
现代交换原理与技术
￥33.50
全书共分为三大部分，*部分是基础篇，主要内容包括交换技术原理概述、交换理论基础；第二部分是实践篇，内容包括数字程控交换机的硬件和软件介绍、信令系统的管理、数据分组交换技术、非连的IP交换技术；第三部分的内容包括智能网络交换技术、软交换技术与NGN、移动交换原理技术、光交换技术与网络。
电工基础(第3版)
￥18.00
本书以中等职业学校电类专业学生所的基本知识为主线，主要内容包括电路的基本知识、直流电路、电容器、磁与电、单相正弦交流电路、三相交流电路、变压器与电动机、安全用电与节约用电等8章内容。每章均有学习目标、小结、思考与练习，并将技能训练融合在各知识中，便于教学与自学。
浙江工商大学外国语学院820翻译与写作历年考研真题及详解
￥40.00
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2019年下半年国家教师资格考试专用教材·综合素质（小学）
￥12.00
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安徽师范大学外国语学院852翻译与写作历年考研真题及详解
￥80.00
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2019年下半年国家教师资格考试专用教材·综合素质（中学）
￥12.00
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![华南理工大学外国语学院211翻译硕士英语[专业硕士]历年考研真题及详解](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/94/2/1901169402_ii_cover.jpg?version=e16ccb9d-213b-4f3b-b501-9d52eca67fe0)
华南理工大学外国语学院211翻译硕士英语[专业硕士]历年考研真题及详解
￥80.00
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2020年考研《临床医学综合能力（西医）病理学》考点归纳与真题详解
￥50.00
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广告设计与创意表现
￥19.92
本书主要内容包括：第 一章 广告创意的理念灵魂、第 二章 广告创意客观要素、第三章 广告创意主观要素、第四章 广告创意的分类、功能及基本要求、第五章 设计思维与广告创意的视觉表现、第六章 不同媒体的广告创作及表现形式、第七章 新技术下的广告创意表现
![安徽师范大学333教育综合[专业硕士]历年考研真题及详解](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/4/2/1901170402_ii_cover.jpg?version=23b69dd2-b11d-4c5e-9694-078dbc3d6199)
安徽师范大学333教育综合[专业硕士]历年考研真题及详解
￥45.00
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毛姆短篇小说选 (毛姆经典作品)
￥9.90
本书收录了毛姆不同时期创作的具有代表性的短篇小说，分为以欧洲为背 景的“西方故事”和以南太平洋、东南亚以及中国为背景的“东方故事”，均为世界短篇小说中的名篇佳作，故事性强且意味隽永，值得反复回味。
新东方英国留学全攻略
￥0.10
《新东方英国留学全攻略》是由新东方教育科技集团首席执行官周成刚主编，新东方多位资深留学专家联袂打造的一本留学指导书。本书针对英国的国家概况、教育体制、留学趋势进行了全面解读，内容涵盖中小学、本科、研究生各阶段，包括规划申请、语言考试到海外生活等各个方面。其中着重介绍了英国这个留学热门国家的独特优势，收录了一些学生申请留学的真实案例，力争为中国学生提供独具参考价值意义的、全方位的英国留学指导。
语文课超有料：部编本语文教材同步学八年级上册
￥14.00
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语文课超有料：部编本语文教材同步学九年级上册
￥14.00
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语文课超有趣：部编本语文教材同步学四年级上册
￥14.00
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语文课超有趣：部编本语文教材同步学二年级上册
￥14.00
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作家教你写作文
￥5.99
写不好作文,问题有两个，一个是不知道写什么，二是不知道怎样写。本书没有高深晦涩的理论说教，以真实案例告诉你，如何写出好作文。
小学生越读越喜欢的侦探故事书
￥5.99
本书是当代知名儿童文学作家冰夫先生为小学生创作的侦探故事。内容涉及生活常识、自然常识、科学常识、逻辑常识、思维常识、分析能力、判断能力、观察能力、推理能力等方面。情节曲折，悬疑不断，将小读者带一个个谜团重重的案件中，通过寻找证据、思考与推理，后发现案件真相。这样为小读者创造了全新的阅读空间，对于培养和提高小读者的分析与推理能力具有积极作用。
培养青少年推理能力的27个侦探故事
￥5.99
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关于门的七个推理
￥5.99
侦探故事，情节曲折离奇，引人胜。符合青少年的阅读心理，往往能够引起青少年的阅读兴趣。通过阅读侦探故事，可以阔青少年的知识视野，培养他们的观察能力和推理能力，而使他们感受生活的真善美与假恶丑，提高辨别是非的能力，增强法制观念，懂得做人的道理。精心选编的这本《关于门的七个推理》，作者在编写过程中尽量保持了原作的风貌，在故事情节、语言风格、人物描写、推理过程等方面力求与原作保持高度一致，同时，为了增强趣味性和可读性，编写者对与原作中故事主线关系不大的枝节适当做了技术处理，使之更加符合青少年的阅读水平。
